Dossier de Presse Waycom - Opérateur Télécom et Hébergeur à valeur ajouté.
#RÉSEAUX ET CONNEXIONS
#HEBERGEMENT ET INFOGÉRANCE
#CLOUD ET INTÉGRATION
#SOLUTIONS RETAIL IP6
Workshop l'IA au service de l'industrie - Présentation générale - Extra 14...
Dossier de Presse - Waycom
1.
DOSSIER
DE
PRESSE
2016
Contact presse
Aressy RP
Sonia LAWSON
Ligne fixe : 01 85 76 30 88
Portable : 06 11 46 69 36
Mail : s.lawson@aressy-rp.com
2. 2
SOMMAIRE
DOSSIER
DE
PRESSE
2016
LE
MOT
DU
DIRECTEUR
GÉNÉRAL
page
3
PRÉSENTATION
page
4
LES
OFFRES
page
7
UN
ACTEUR
IMPLIQUÉ
DANS
L’ÉCOSYSTÈME
CLOUD
page
17
LES
INTERLOCUTEURS
WAYCOM
page
13
LES
RÉFÉRENCES
page
14
3. 3
LE
MOT
DU
DIRECTEUR
GÉNÉRAL
Waycom
est
aujourd’hui
à
un
tournant
clé
de
son
développement.
En
tant
qu’opérateur
télécom
et
Hébergeur
pour
les
entreprises
nous
avons
misé
sur
deux
stratégies
de
développement
qui
nous
permettent
depuis
plusieurs
années
maintenant
d’assurer
une
croissance
continue
à
notre
société.
Nous
avons
tout
d’abord
pris
le
parti
d’un
investissement
technologique
constant
pour
proposer
à
nos
partenaires
des
solutions
à
la
pointe
des
développements
actuels.
Hébergement,
virtualisation
et
Cloud
Computing,
réseaux
IP
MPLS,
intégration
et
sécurité…
nous
fournissons
des
solutions
sur-‐mesure
qui
sont
déployées
par
des
équipes
disponibles
et
expertes
des
problématiques
métiers
de
nos
clients.
Nous
avons
également
souhaité
nous
spécialiser
sur
un
secteur
clé
de
l’économie
:
le
marché
du
Retail.
Un
tournant
que
nous
avons
engagé
il
y
a
plusieurs
années.
Un
choix
gagnant
qui
fait
que
nous
nous
retrouvons
aujourd’hui
loin
devant
les
acteurs
historiques
qui
ne
peuvent
répondre
aux
besoins
des
commerces
du
fait
de
leur
manque
de
souplesse
et
des
opérateurs
télécoms
B2B
généralistes
qui
ne
disposent
d’aucune
expertise
sur
ce
secteur.
Le
marché
du
Retail
représente
plus
de
1200
enseignes
en
France.
Avec
une
croissance
soutenue
de
près
de
20%
par
an,
nous
entendons
nous
imposer
comme
le
spécialiste
de
ce
secteur.
Waycom
réalise
à
ce
jour
un
chiffre
d’affaires
de
15M€
et
compte
plus
de
100
collaborateurs.
Notre
société
collabore
avec
plus
de
1500
clients
parmi
lesquels
les
sociétés,
Sony
BMG,
Galeries
Lafayette,
Cdiscount.com,
BETC
Euro
RSCG,
Krys
Group,
MK2.
Avec
un
taux
de
croissance
à
deux
chiffres
depuis
2007,
nous
envisageons
de
nouvelles
perspectives
pour
le
développement
de
notre
société
telles
que
le
développement
à
l’international
de
notre
activité.
Julien
Jacquel,
Directeur
Général
de
Waycom
Ingénieur
commercial
de
formation,
Julien
Jacquel
a
participé
activement
au
lancement
de
l’offre
ADSL
en
France
en
1999.
Il
collabore
avec
différents
opérateurs
B2B
et
figure
parmi
les
pionniers
du
déploiement
de
la
boucle
locale
radio
nationale
avant
d’intégrer
Waycom
en
2003.
En
2006,
Roland
Jhean,
Président
et
fondateur
de
Waycom
lui
confie
la
direction
générale
du
groupe.
4. 4
PRÉSENTATION
Créé
en
2000,
Waycom
est
un
opérateur
Télécom
et
Hébergeur
spécialisé
dans
les
solutions
de
Cloud
Computing,
connexions
réseaux,
communications
unifiées
et
infogérance
pour
les
entreprises
mono-‐sites
et
multi-‐sites.
Sa
capacité
d’innovation
et
ses
offres
dédiées
font
du
Groupe
Waycom
un
interlocuteur
privilégié
des
Directions
informatiques
et
des
entreprises
du
Retail
(commerce
organisé).
L’ambition
du
Groupe
est
de
proposer
des
solutions
personnalisées
basées
sur
les
dernières
innovations
éprouvées
par
son
centre
de
R&D,
afin
d’accompagner
les
entreprises
dans
leur
transformation
numérique.
Pour
y
parvenir
Waycom
s’est
doté
d’une
équipe
de
près
de
100
collaborateurs
(administrateurs
/
Ingénieurs
Systèmes
Windows
&
Linux,
administrateurs
/
ingénieurs
Réseaux
&
Sécurité,
responsable
opérationnel
de
compte,
support
Hot
Line
(niveau
1
à
3),
intégrateur).
Afin
de
garantir
un
service
de
qualité,
le
Groupe
a
pris
le
parti
de
dédier
un
Chef
de
Projet
unique
pour
chacune
des
étapes
majeures
de
la
construction
d'un
projet.
5. 5
PRÉSENTATION
HISTORIQUE
ü 2015
:
Ouverture
d’une
agence
à
Bordeaux
ü 2015
:
Fusion
avec
Ivolea,
intégrateur
global
voix-‐données
ü 2013
:
Développement
de
la
cellule
de
R&D
ü 2012
:
Lancement
de
l’offre
VDI
ü 2011
:
Commercialisation
des
offres
SaaS
de
messagerie
ü 2010
:
Inauguration
du
plateau
multimédia
pour
la
création
de
support
audio/vidéo
ü 2008-‐2009
:
Lancement
des
offres
de
Cloud
Computing
ü 2007
:
Premières
offres
de
virtualisation
ü 2006
:
Lancement
de
l’offre
retail
IP6
ü 2000
:
Création
de
Waycom
CHIFFRES
CLÉS
Depuis
décembre
2014
le
Groupe
comptabilise
:
ü 4400
serveurs
dédiés
et
virtuels
(WEB,
Métier,
Messagerie,
Serveurs
SQL),
ü 450
Pare-‐feu
(Juniper,
CISCO,
Checkpoint),
ü 4000
points
MPLS
répartis
dans
135
réseaux
privés,
ü Chiffre
d’affaires
en
2014
:
15M€,
en
croissance
annuelle
moyenne,
ü 1500
clients.
6. 6
PRÉSENTATION
UN
DEPLOIEMENT
NATIONAL
ET
INTERNATIONAL
Depuis
3
ans,
Waycom
a
investi
de
façon
significative
sur
son
réseau
Européen,
avec
des
Datacenters
situés
en
Allemagne,
Italie,
UK,
Pays-‐Bas,
Espagne,
Portugal,
Belgique
Luxembourg.
D’autres
pays
sont
à
l’étude
pour
ouvrir
son
réseau,
avec
des
études
en
cours
en
Amérique
du
Nord
et
en
Asie
(Inde
et
Hong-‐Kong).
Waycom
est
donc
capable
de
proposer
des
réseaux
MPLS,
des
connexions
Internet
dans
ces
pays
à
des
coûts
très
compétitifs
et
à
un
niveau
de
qualité
identique,
quel
que
soit
le
pays.
Les
solutions
d’hébergement
et
d’infogérance
sont
elles
aussi
proposer
à
l’International.
Ce
développement
permet
à
l’Opérateur
d’accompagner
ses
1500
clients
de
façon
globale,
mais
aussi
de
s’adresser
à
une
clientèle
locale
insatisfaite
par
son
Opérateur
national.
Afin
d’avoir
une
réactivité
maximale,
des
points
de
logistiques
et
services
sont
installés
au
plus
prêt
des
clients.
Cela
permet
ainsi
une
intervention
en
moins
d’une
heure,
pour
remplacer
un
matériel
par
exemple…
7. 7
PRÉSENTATION
CARTE
D’IMPLANTATION
2015
Légende
de
la
carte
d’implantation
8. 8
LES
OFFRES
WAYCOM
:
UN
OPÉRATEUR
GLOBAL
Acteur
novateur
dans
la
gestion
unique
d’un
système
d’information,
Waycom
se
démarque
par
la
convergence
d’une
offre
d’hébergement,
d’infogérance,
d’opérateur
et
d’intégrateur
complet
expert
en
sécurité,
une
association
de
compétences
reposant
sur
une
infrastructure
en
propre
caractérisée
par
une
réponse
globale…
Cette
approche
a
été
renforcée
au
début
de
l’année
2015
quand
Waycom
a
fait
l’acquisition
d’Ivolea,
entreprise
spécialiste
dans
l’intégration
et
les
solutions
de
communications
unifiées.
Cette
opération
de
croissance
externe
a
permis
à
l’entreprise
de
compléter
sa
prestation
de
service
afin
d’offrir
à
ses
clients
une
offre
globale
sur-‐mesure
et
clé
en
main
aux
entreprises,
quels
que
soient
leur
taille
et
secteur
d’activité.
Waycom
peut
ainsi
offrir
des
solutions
sur
mesure,
adaptées
aux
besoins
et
aux
ressources
clients,
de
bout
en
bout.
Ainsi,
Waycom
travaille
en
collaboration
avec
ses
clients
pour
la
mise
en
œuvre
de
solutions
uniques,
mais
éprouvées,
qui
contribuent
efficacement
à
l'atteinte
de
leurs
objectifs.
9. 9
LES
OFFRES
HÉBERGEMENT
L’hébergement
Waycom
prend
toute
sa
dimension
à
travers
les
équipes
mises
à
disposition
afin
d’assurer
la
continuité
de
services
des
infrastructures
clients
et
par
conséquent
la
pérennité
du
métier
de
son
client.
Les
offres
Waycom
se
déclinent
autour
d’une
gamme
de
services
complète
:
Mutualisé
/
Colocation
/
Virtualisé
/
Dédié
/
Privé
/
Multi-‐Sites
/
Cloud
Computing
Les
Datacenters
Les
espaces
de
production
Waycom
sont
situés
au
sein
de
Datacenters
répondant
à
la
réglementation
européenne
en
matière
de
protection
des
données.
Ces
centres
positionnés
sur
les
grands
axes
fibres
optiques
des
réseaux
internationaux
permettent
d’optimiser
les
temps
de
transfert
des
applications
hébergées
et
d’envisager
l’international
dans
les
meilleures
conditions.
Waycom
fournit
à
la
demande
des
espaces
en
baies
ou
cages
privés
et
intègre
l’ensemble
des
éléments
(panneau
de
brassage,
connectique,
baie,
unité
de
ventilation,
power
switch...)
pour
une
mise
en
exploitation
efficace
des
serveurs.
Carte
représentative
du
réseau
Waycom
10. 10
LES
OFFRES
INFOGÉRANCE
Waycom
a
développé
une
gamme
complète
de
services
personnalisés
à
même
de
répondre
à
chaque
besoin
client
d'hébergement
administré.
L’infogérance
Waycom
est
portée
par
une
équipe
d’experts
techniques
dédiée
pour
que
les
clients
du
Groupe
puissent
se
concentrer
totalement
sur
leur
«
cœur
de
métier
».
Cette
offre
garantit
:
-‐ Un
engagement
de
garantie
de
service
et
de
disponibilité
des
infrastructures,
-‐ Une
visibilité
très
précise
de
vos
coûts
informatiques,
-‐ Un
conseil
et
une
assistance
personnalisée,
-‐ Une
gestion
globale
des
parcs
infogérés,
-‐ Une
flexibilité
face
à
des
évolutions
importantes
et
rapides
de
l’activité
de
l’entreprise,
-‐ Des
compétences
transversales
éprouvées,
systèmes
et
réseaux
(30
ingénieurs),
-‐ Une
assistance
en
contact
permanent
avec
le
client,
-‐ Un
extranet
client
détaillant
la
vie
et
l’activité
de
tous
les
services
souscrits.
L’infogérance
peut
se
réaliser
sous
tout
type
de
serveurs
:
on
premise,
hébergé
ou
encore
Cloud
Computing
SOLUTIONS
TÉLÉCOMS
Waycom
se
positionne
sur
la
convergence
du
système
d'information
et
des
liens
télécoms
de
ses
clients.
Pour
leur
offrir
une
offre
optimale,
Waycom
propose
des
solutions
de
connectivité
adaptées
aux
besoins
de
ses
clients
:
Accès
Internet
/
Réseau
(VPN,
MPLS,
Multiple
liens
ADSL.SDSL,
Accès
sécurisé)
/
Monétique
sur
IP
/
VoIP
/
Vidéo
Surveillance
/
Rich
Média
11. 11
LES
OFFRES
RÉSEAUX
ET
CONNEXIONS
Waycom
est
doté
d’infrastructures
haute
performance
en
France
et
à
l’international,
les
clients
bénéficient
d’un
accompagnement
sur
les
connexions
Internet,
les
réseaux
privés
et
la
mise
en
place
de
WiFi.
1. Réseaux
WiFi
en
mode
cloud
BYOD,
réseaux
sociaux,
multi-‐équipements…
les
connexions
WiFi
sont
devenues
incontournables
pour
les
utilisateurs
internes
et
externes.
Les
connexions
wifi
présentent
de
réelles
contraintes
pour
les
DSI
et
RSSI
qui
doivent
maintenir
un
niveau
de
sécurité
irréprochable.
Pour
que
les
entreprises
assurent
une
qualité
de
service
à
leurs
utilisateurs,
elles
doivent
mettre
en
place
un
accès
sans
fil.
Pour
les
aider
à
y
parvenir,
Waycom
s’appuie
sur
son
partenaire
Cisco
Meraki
pour
proposer
une
solution
rapidement
paramétrable.
Celle-‐ci
permet
:
-‐ un
management
centralisé
de
tous
vos
sites
WiFi
depuis
une
simple
interface
Web,
-‐ pas
d’investissement
dans
des
contrôleurs
coûteux
et
complexes
à
mettre
en
place,
-‐ une
authentification
simplifiée
par
email,
SMS
ou
Facebook,
-‐ une
conservation
des
logs
de
connexion
en
conformité
avec
la
réglementation.
L’acteur
assure
à
ses
clients
la
configuration
et
l’installation
sur
site.
2. Réseaux
privés
multi-‐supports
Solutions
de
réseau
privé
:
MPLS
/
VPN
Véritable
réseau
privé,
distinct
d’Internet,
le
MPLS
sécurise
les
échanges
entre
le
siège
et
ses
filiales
et
entre
le
système
d’information
et
les
travailleurs
nomades.
L’entreprise
cliente
peut
:
-‐ accéder
à
distance
aux
ressources
de
l’entreprise
sans
restriction
géographique,
-‐ sécuriser
les
échanges
et
protéger
ses
données,
-‐ fluidifier
la
communication
inter-‐sites
et
avec
les
travailleurs
mobiles,
-‐ garantir
le
chemin
emprunté
entre
les
sites.
12. 12
Un
réseau
en
propre
en
n*10G
Waycom
détient
un
réseau
en
propre
n*10G
en
France
et
à
l’international
afin
d’assurer
une
qualité
de
bout
en
bout.
Architecture
Cisco
Routeurs
de
backbone
basés
sur
une
architecture
Cisco
entièrement
redondée
pour
un
taux
de
disponibilité
supérieur
à
99,9%.
Sécurité
Règles
de
sécurité
avancée
et
de
priorisation
des
flux
sur-‐mesure.
3. Réseau
MPLS
international
Avec
un
rythme
de
croissance
internationale
soutenue,
Waycom
ouvre
des
réseaux
MPLS
dans
plusieurs
pays
par
an.
Le
réseau
MPLS
international
permet
à
l’acteur
d’accompagner
les
entreprises
dans
tous
les
pays
limitrophes
de
la
France.
4. Connexions
Internet
L’offre
de
Waycom
répond
au
besoin
croissant
des
collaborateurs
à
se
connecter
aux
données
de
l’entreprise.
Ainsi
l’acteur
propose
des
connexions
pour
que
les
collaborateurs
:
-‐ se
connectent
au
Web,
-‐ se
connectent
au
MPLS
de
leur
entreprise.
5. Des
offres
multi-‐technologies
Waycom
raccorde
plusieurs
milliers
de
sites
en
France
et
à
l’international.
Ainsi,
son
offre
multi-‐technologies
permet
de
s’aligner
avec
le
budget
du
client
et
ses
besoins
en
bande
passante.
L’acteur
commercialise
des
solutions
de
Fibre,
EFM,
SDSL,
d’agrégation
de
liens.
Ses
liens
disposent
de
Garanties
de
temps
de
rétablissement
contractuelles
et
bénéficient
d’une
supervision
proactive.
Enfin,
Waycom
met
à
la
disposition
de
ses
clients
des
adresses
IPv4
et
IPv6.
13. 13
LES
OFFRES
SOLUTIONS
RETAIL
IP6
Waycom
a
conçu
une
offre
complète
et
clé
en
main
pour
le
commerce
organisé.
Six
solutions
IP
intégrées
pour
une
gestion
globale
des
magasins,
depuis
un
portail
Web
centralisé.
1. Réseau
MPLS
Remontées
de
caisse,
diffusion
de
message
promotionnel,
formation
à
distance…les
points
de
vente
ont
besoin
d’une
connexion
sécurisée,
fiable
et
rapide
avec
le
SI.
Les
équipes
de
Waycom
relient
tous
les
magasins,
en
France
et
à
l’international,
à
la
maison
mère
au
sein
d’un
réseau
MPLS.
Le
MPLS
consiste
à
faire
transiter
des
informations
dans
un
réseau
privé
distinct
d’Internet.
Le
client
peut
ainsi
gagner
en
fluidité
et
sécurité.
Tous
les
types
de
liens
sont
disponibles
:
xDSL,
Fibre,
3G/4G,
EFM,
multiple
access…
Le
choix
se
fera
en
fonction
de
la
bande
passante
et
de
la
localisation
géographique
de
l’entreprise
cliente.
La
solution
Waycom
Waycom
mène
d’abord
un
audit
complet
des
sites
clients
pour
déterminer
la
technologie
et
les
débits
les
plus
appropriés.
Puis
l’acteur
établit
avec
l’entreprise
un
plan
de
déploiement
de
ses
magasins
afin
de
pouvoir
équiper
plusieurs
centaines
de
magasins
en
quelques
jours
seulement.
Dans
cet
objectif,
un
chef
de
projet
est
dédié
à
la
mission
dès
le
début
de
la
relation
commerciale
afin
de
déterminer
les
différents
jalons
du
projet.
Les
débits
des
liens
sont
de
1
Mbps
à
plusieurs
Gbps.
L’expérience
réseau
de
Waycom
depuis
2000
en
tant
qu’Opérateur
télécom,
ayant
son
réseau
en
propre,
assure
aux
clients
une
forte
disponibilité
des
liens
et
ce
n’importe
où
dans
le
monde.
Les
paiements
par
carte
bancaire
et
les
solutions
de
caisse
sont
stratégiques
pour
l’entreprise.
Ils
permettent
de
collecter
les
paiements
des
clients
mais
aussi
d’analyser
les
tickets
de
caisse
et
ainsi
comprendre
les
remises
effectuées,
détecter
les
erreurs
de
caisse
et
éviter
les
éventuelles
démarques.
Waycom
propose
une
gamme
de
terminaux
IP,
3G
ou
4G
de
dernières
générations
(PCI-‐PED).
14. 14
Service
locatif
mensuel
-‐ Le
terminal
de
paiement
IP,
-‐ L’accès
à
toutes
les
banques.
Services
monétiques
:
-‐ Le
GPRS,
-‐ Le
DSL,
-‐ L’IP-‐Dial,
-‐ L’IP
SSL,
-‐ Le
VPN
IP.
2. Solutions
de
caisse
Terminaux
de
paiement
Les
terminaux
de
paiement
acceptent
tous
les
types
de
cartes
bancaires,
y
compris
le
paiement
sans
contact
(NFC).
Le
terminal
peut
être
avec
un
Pin
pad
déporté,
ce
que
les
clients
préfèrent
pour
des
raisons
de
sécurité.
Waycom
connecte
généralement
les
terminaux
de
paiement
en
xDSL
avec
un
back
up
3G
ou
4G.
Les
cartes
3G
ou
4G
sont
multi
opérateurs
mobiles
:
Orange,
SFR
et
Bouygues.
L’entreprise
cliente
passera
par
le
fournisseur
lui
proposant
la
meilleure
connexion.
Solutions
de
caisse
Waycom
propose
une
option
de
consolidation
des
paiements
permettant
une
supervision
de
votre
chiffre
d’affaires
journalier,
selon
la
fréquence
de
télécollecte.
Pour
l’ensemble
des
TPE,
l’entreprise
cliente
pourra
consulter
directement
ces
informations
sur
son
espace
client
WGP
et
/
ou
WRP.
Fonctionnalités
•
Consolidation
des
paiements
CB
et
AMEX
•
Visualisation
détaillée
des
paiements
(Télécollecte,
opérations,
CA…)
•
Choix
de
la
période
de
supervision
•
Graphiques
de
reporting
mensuels
et
hebdomadaires
•
Recherche
rapide
des
remises
et
des
paiements
sur
45
jours
3. Téléphonie
Les
retailers
ont
besoin
d’une
solution
simple
et
robuste
pour
la
téléphonie
de
leurs
magasins.
C’est
pourquoi
Waycom
a
développé
une
offre
de
téléphonie
sur
IP
économiquement
avantageuse
et
simple
à
utiliser.
15. 15
Quels
que
soient
les
besoins
en
terminaux,
Waycom
propose
une
gamme
étudiée
pour
les
magasins.
La
solution
de
téléphonie
Waycom
apporte
des
économies
immédiates
et
délivre
des
fonctionnalités
avancées
simples
à
utiliser.
4. Vidéo
IP
L’environnement
de
l’enseigne
de
distribution
(magasin,
agence,
stock)
la
contraint
à
une
sécurité
et
une
sûreté
constante
et
requiert
des
outils
de
management
adaptés.
Waycom
propose
une
gamme
complète
de
caméras
haut
de
gamme
pour
une
surveillance
en
24/7
de
l’environnement
et
exploitent
aussi
ces
caméras
pour
analyser
le
trafic
en
magasin.
Analyse
des
flux
visiteurs
Après
plusieurs
mois
de
tests
R&D
et
«
in
situ
»,
Waycom
a
développé
un
algorithme
analysant
le
flux
de
visite
du
point
de
vente.
L’enseigne
a
ainsi
la
possibilité
d’analyser
les
zones
chaudes
et
froides
pour
optimiser
l’implantation
de
ses
produits.
Par
ailleurs,
le
couplage
des
caméras
avec
les
bornes
Wifi
ou
des
étiquettes
RFID,
permettra
à
l’enseigne
cliente
de
gagner
en
précision
dans
l’analyse
et
dans
les
actions
correctives
à
mettre
en
place.
Surveillance
Caractéristiques
des
caméras
panoramiques
Waycom
:
• Haute
qualité
d’image
(HD),
jusqu’à
5
Millions
de
pixels
• Vue
panoramique
360°/180°
• Vues
multiples
et
navigation
dans
l’image
• Stockage
carte
mémoire
SD/SDHC
intégrée
Outil
de
gestion
vidéos
• Affichage
paramétrable
des
vidéos
:
une
ou
plusieurs
caméras,
défilement…
• Possibilité
d’intégrer
des
données
Web
:
trafic
routier,
météo..
• Visionnage
des
enregistrements
par
mouvements
• Paramétrage
des
alarmes
vidéo
16. 16
5. Digital
Média
Le
digital
média
est
La
tendance
actuelle
dans
le
marché
du
retail.
Peu
de
magasins
en
sont
équipés
(moins
de
10%),
alors
que
l’implémentation
du
digital
média
permet
une
augmentation
moyenne
des
ventes
de
47%.
L’objectif
est
de
théâtraliser
le
point
de
vente,
de
le
digitaliser
pour
apporter
une
expérience
unique
et
omnicanale
aux
clients.
Les
clients
doivent
avoir
une
relation
globale
et
cohérente
avec
la
marque,
que
ce
soit
depuis
un
ordinateur,
un
smartphone
ou
en
magasin.
Les
solutions
technologiques
actuelles
le
permettent
:
beacons
pour
des
coupons
personnalisés
sur
les
smartphones,
wifi
en
mode
cloud
permettant
une
connexion
des
clients
sur
les
réseaux
sociaux,
écrans
tactiles.
Les
solutions
Waycom
Waycom
accompagne
les
enseignes
de
distribution
dans
la
production
et
la
diffusion
de
contenus.
L’acteur
propose
une
solution
«
clé
en
main
»
incluant
la
location
des
équipements
:
• écrans
de
diffusion,
écrans
tactiles
• bornes
wifi
• enceintes
multi-‐directionnelles.
6. Infogérance
Waycom
propose
une
infogérance
complète
des
solutions
techniques
installées
dans
le
magasin.
Que
ce
soit
le
réseau
et
les
connexions
internet,
la
monétique,
le
digital
média,
la
vidéo
surveillance
ou
bien
encore
la
téléphonie,
Waycom
pilote
et
apporte
une
hotline
technique
du
lundi
au
samedi
de
9H
à
19H
(hotline
disponible
en
option
pendant
les
jours
fériés).
Les
solutions
Waycom
• Un
interlocuteur
unique
pour
toutes
les
questions
et
problèmes,
• Un
numéro
unique
et
gratuit
si
l’entreprise
est
souscrite
à
l’offre
VoIP,
• Un
help
desk
avec
des
horaires
adaptés
à
les
contraintes
du
client
:
6/7
jours
de
09h00
à
20h00,
• Une
maintenance
proactive
des
équipements,
• Un
conseiller
avant
vente
pour
faire
évoluer
l’informatique
au
meilleur
prix,
• Ticketing
et
rapport
d’intervention
détaillé
disponible
sur
l’extranet,
• Un
bilan
trimestriel
et
annuel,
17. 17
• Audit
complet
du
magasin
afin
d’évaluer
les
points
d’améliorations
et
d’économies,
• Un
compte
d’accès
distant
sur
magasin.
18. 18
UN
ACTEUR
IMPLIQUÉ
DANS
L’ÉCOSYSTÈME
CLOUD
Waycom
se
positionne
en
tant
qu’acteur
du
développement
de
l’écosystème
IT
et
souhaite
contribuer
aux
innovations
majeures
du
secteur.
Dans
cette
logique,
Waycom
est
membre
de
plusieurs
associations.
L’EuroCloud
Eurocloud
France
est
la
branche
française
de
l’organisation
Européenne
EuroCloud,
premier
réseau
d’acteurs
du
Cloud
en
Europe
avec
1500
entreprises
membres
réparties
dans
31
pays.
Son
objectif
principal
est
de
favoriser
le
développement
de
Cloud
Computing
en
France
par
les
acteurs
et
l’usage.
Waycom
est
membre
actif
et
contribue
au
groupe
de
travail
sur
le
IaaS
(Infrastructure
As
a
Service).
Cloud
Confidence
Cloud
Confidence
est
une
association
dont
le
but
de
promouvoir
la
confiance
dans
les
activités
de
Cloud
Computing
entre
professionnels
et
utilisateurs,
mais
aussi
à
l’égard
des
autorités
publiques,
en
Europe
et
dans
le
monde.
Ses
objectifs
principaux
sont
:
-‐ Fédérer
les
acteurs
Français
et
Européens
de
la
filière
Cloud
autour
de
la
question
de
la
protection
des
données
clients
et
des
données
stratégiques
de
l’entreprise
-‐ Sensibiliser
le
marché
IT
sur
la
législation
et
la
protection
des
données
clients
et
des
données
stratégiques
de
l’entreprise
-‐ Mettre
en
oeuvre
un
cadre
de
référence
permettant
aux
sociétés
utilisatrices
de
connaître
la
législation
dans
le
cadre
de
l’usage
de
solutions
Cloud
-‐ Publier
un
cadre
de
certification
reposant
sur
le
cadre
légal
Européen
-‐ Fédérer
des
commissions
autour
des
sujets
sur
la
sécurité
des
solutions
Cloud.
Waycom
a
rejoint
cette
association,
dès
son
lancement
en
juin
2014.
Le
Groupe
est
membre
du
bureau
et
conseil
d’administration.
Le
CDRT
CDRT
est
une
association
ayant
pour
vocation
de
réunir
les
dirigeants
des
entreprises
de
services
en
télécommunications
et
réseaux,
et
plus
globalement
toutes
les
entreprises
impliquées
dans
la
convergence
informatique
et
télécommunication
pour
créer
un
espace
de
dialogue,
de
réflexion
et
d’échange
autour
des
nouveaux
enjeux
du
marché.
Dîners
thématiques,
colloques,
séminaires,
études…
les
événements
sont
nombreux
pour
donner
un
cadre
propice
à
la
réflexion,
aux
échanges
business
et
à
la
création
de
valeur.
Faire
parti
de
cette
association
permet
au
Groupe
Waycom
d’être
actif
dans
le
développement
des
solutions
de
communication
pour
les
entreprises.
19. 19
LES
INTERLOCUTEURS
WAYCOM
Roland
JHEAN
Président
Julien
JACQUEL
Directeur
Général
Christophe
BOITIAUX
Directeur
Marketing
et
Communication
20. 20
RÉFÉRENCES
Plus
de
1500
clients,
de
toute
taille
font
confiance
à
l’acteur.
21. 21
Contact presse
Aressy RP
SONIA LAWSON
Ligne fixe : 01 85 76 30 88
Portable : 06 11 46 69 36
Mail : s.lawson@aressy-rp.com