Présentation de Google AdWords. A travers cette présentation vous apprendrez comment fonctionne Google AdWords, comment le configurer et comprendre les facteurs qui peuvent vous aider à accroître votre CA. Détail sur le Quality Score qui est le coeur de Google AdWords Présentation par l'agence We Are Digital

1. We Are Digital
Juillet 2013 Document présenté par Frederique De Sousa

2. L’avantage de Google pour votre société
Quelle est la différence entre ces 3 publicités (En dehors du produit proposé) ?
Panneau publicitaire
dans une rue
Bus circulant dans une
ville
Google
Tout simplement, la dernière publicité, celle de Google car elle est ciblée. Elle apparait uniquement
aux personnes ayant tapé des mots-clefs en rapport avec la Pub.
Tandis que les pubs pour la voiture Toyota ou Castorama sont visibles par beaucoup de personnes,
mais peu d’entre elles seront concernées/ intéressées par ces publicités.

3. Qu’est-ce que Google ?
Google est un moteur de recherche qui indexe des milliards de pages web tous les jours, les trie et les
affiche en fonction de vos critères de recherche.
Mais Google offre beaucoup plus qu’un simple moteur de recherche.

4. Qu’est-ce que Google Ads ?
Google Ads vous permet de gérer des campagnes publicitaires auprès des utilisateurs lorsqu’ils font
une recherche sur des mots clefs ciblés sur le moteur de recherche Google.
Liens commerciaux dits «Premium»
Liens commerciaux
Google propose des liens commerciaux.
Les liens premiums sont au nombre maximum de 3 au dessus. Cette
option n’est pas paramétrable, seuls les annonceurs avec une position
optimale seront ici. Ils sont un gage de qualité.
Sur la droite, une barre latérale avec des liens commerciaux : 8
maximum par page.
En dessous des liens «premiums» vous avez votre résultat de
recherche naturel.

5. On peut donc trouver votre «Ads» sur Google ou sur les sites partenaires du réseau Google qui ont
adhéré au programme Google AdSense.
Ici sur www.cdiscount.com, vous avez sur la barre de navigation à gauche, des pubs provenant de
Google AdSense car Cdiscount s’est inscrit pour être partenaire AdSense
Ou comme ici (sur votre droite), une pub au format «Display» sur le site
www.rueducommerce.fr

6. Comment fonctionne Google AdWords
Tout part de la requête de l’internaute. Par exemple, l’internaute tape «acheter macbook pro ».
Google regarde alors s’il y’a des entreprises qui se sont positionnées sur ce mot clé. Si plusieurs entreprises sont en
compétition, alors une enchère est enclenchée.
Une fois que votre annonce entre en compétition, Google détermine votre position d’affichage sur la page de
résultat en fonction de la pertinence de l’annonce ( Quality score) et l’enchère maximale que vous avez définie pour
ce mot clé ( CPC max).
Votre position d’affichage sera déterminée et vous apparaîtrez ainsi sur Google dans les liens sponsorisés.

7. Augmentez votre Retour sur Investissement
Grâce à Google AdWords vous pouvez personnaliser vos campagnes de publicités suivant plusieurs critères dont
notamment :
-Le type de réseau où sera diffusée votre annonce (Uniquement Google, ou Google + réseaux partenaires)
-Le langue et les zones géographiques
-Le type d’appareil (Ordinateur, Smartphone & Tablettes)
-Définir un budget quotidien
-Dèfinir une enchère maximum
Pour le type d’appareil (Smartphone et Tablettes) il est
possible de sélectionner plein de sous paramètres tel
que le système d’exploitation, le modèle de
l’appareil ou l’opérateur et Wi-Fi.
Ainsi, si par exemple Samsung souhaite faire une pub
pour Le nouveau Galaxy S4, ils peuvent choisir que
Leurs publicités s’affichent uniquement sur les
possesseurs d’iPhone.

8. 1) Structure d’un compte Google Adwords
2) Le «Quality Score»
3) Les différents types d’annonces
4) Création de la première campagne et paramétrage

9. Structure d’un compte Google AdWords
Un compte Google AdWords est un ensemble d’informations cohérentes sur 3 niveaux d’arborescence.
Chaque niveau en contient en autre.
Un compte Adwords peut contenir un maximum de 10 000 campagnes, autant vous dire que l’on a de la place.
Chaque Campagne contient les groupes d’annonces, une campagne peut contenir de 1 à 20 000 groupes
d’annonces.
Les groupes d’annonces contiennent les annonces et les mots clés ( de 1 à 10 000)

10. Le «Quality Score»
Le Quality Score ou score de qualité est un paramètre important. Il sert d’indicateur pour chaque mots clés.
Le Quality Score est une note allant de 1 à 10 (10 est le maximum) attribuée par Google à chacun des mots clés en fonction de
plusieurs paramètres.
Cette note est recalculée à mise en concurrence des annonces (Requête d’un utilisateur). Voici quelques paramètres qui entrent en
compte dans ce calcul :
-Le CTR (Taux de Clic)
-La corrélation entre la requête saisie par l’internaute et le mot clé, l’annonce et la page de destination que vous avez défini dans
AdWords.
-La pertinence entre le mot clé, l’annonce et la page de destination.
-L’historique de la performance du mot clé
-Le temps de chargement de la page de destination
-La qualité de la page de destination
Il y a beaucoup d’autres paramètres qui rentrent en compte (200 environs), il faut bien garder en tête que Google favorise la qualité de
la recherche pour l’internaute.
Cette note va impacter le coût du clic de chacun des mots clés du compte.
Un des moyens d’améliorer le Quality Score est de bien structurer le compte AdWords.

11. Prenons par exemple, un site de mode pour homme et femme.
Voici ce que nous rencontrons souvent quand un client nous passe l’accès à son compte Adwords :
Dans l’exemple ci-contre nous avons une seule campagne, qui comprend un seul groupe
d’annonces qui contient tout les mots clés dont le sens et les thématiques sont mélangés.
L’annonce qui est affichée aura pour page de destination la page d’accueil du site.
Ce compte aura donc un Quality Score dégradé car c’est une mauvaise pratique car comme
vu précédemment nous aurons aucune corrélation entre la requête «acheter legging» et
l’accueil de votre site, la page de destination devrait être la page des leggings.
Le ROI (Retour sur Investissement) est améliorable car un utilisateur qui arrive sur une page
mets en moyenne 4 secondes à se décider de continuer sur votre site ou fermer la page. Le
fait de devoir effectuer des clics depuis la page de destination pour retomber sur sa
requête qui était ciblée est un facteur de blocage pour les internautes et donc pour votre
ROI.

12. En reprenant l’exemple juste avant, voici une structure qui est bien mieux, nous segmentons par catégorie d’article.

13. Les différents types d’annonces
Google propose plusieurs formats d’annonces : Textuelles, Illustrés ou Vidéos.
---> Textuelles
Ces messages textuelles sont la base du système de communication offert par Google.
Limite de caractères à 95, elles devront mettre en valeur vos offres pour inciter un internautes à cliquer dessus.
Comme vous le constatez ici, il vous faudra remplir 5 champs pour créer votre annonce textuelle.
Le Titre est le paramètre essentiel, il sera affiché en bleu et si jamais un mot de votre Titre est dans la requête de l’utilisateur celui
apparaîtra en gras. De ce fait pour attirer l’attention d’un potentiel client il vous faut bien choisir vos mots clés utilisés dans le groupe
d’annonce.

14. Pour obtenir un bon taux de conversion il est important d’indiquer à l’internaute ce que vous attendez de lui, un Call To Action.
Évitez les slogans bateaux du genre «Cliquez-ici»
Si jamais vous mentionnez une offre spéciale dans la pub AdWords, veillez bien à ce que la page de destination fasse état de cette offre
également.
Vous pouvez également avoir une balise Keyword dynamique. Celle-ci sera automatiquement remplacée par la requête saisie par
l’internaute, si cette dernière fait plus de 25 caractères, votre texte par défaut s’affichera. Pour utiliser cette balise voici sa
nomenclature
{KeyWord : Acheter des chocolats}

15. Création de la première campagne et paramétrage
Nous allons maintenant créer notre vrai première campagne, prenons l’exemple suivant :
Un site e-commerce souhaite faire du SEM pour mettre en avant ses produits phares qui sont les suivants :
-maillot de bain pour femme
-sandales pour femme
Avant tout chose, la réflexion, qui souhaite on atteindre ?
Notre site veut que sa pub soit visible uniquement par des clients francophone.
Une petite étude via le générateur de mot clés de Google pour connaître le trafic et voici les suggestions de Google sur ces mots clés.
On voit que ces deux mots sont recherchés 673 000 et 823 000 fois dans le monde par des francophones. Par contre, la concurrence est
élevée.
Pour être plus précis, nous vendons uniquement des produits femmes, nous allons donc bien pensr à exclure ces pubs de toutes les
recherches contenant un de ces deux mots clés suivi du mot « homme » car notre publicité ne sera pas pertinente.
Créons notre campagne, nous choisirons uniquement une campagne sur le réseau de Recherche uniquement

16. Nous allons appeler notre campagne «Maillot de bain – été 2013», nous incluons les partenaires du réseau de recherche Google afin
que notre annonce soit diffusée sur des sites partenaires.
En Pays cible nous choisirons les pays francophones limitrophes dans lesquels notre site e-commerce est capable d’envoyer les colis.
Inutile de faire de la pub au Canada si votre site n’a pas la logistique nécessaire pour répondre à leur demande. Idem pour le langage, si
votre site n’est pas traduit, inutile de dilapider votre argent à essayer d’atteindre une audience qui ne comprendra pas votre langue.
Les pays choisit sont :
On aurait très bien pu choisir de faire la pub uniquement sur certaines
régions ou villes pour promouvoir un nouveau pâtissier renommé tout
fraîchement arrivé sur Montpellier qui souhaiterait se faire connaître dans
sa région. Ainsi on aurait pu cibler uniquement la région Languedoc-
Roussillon. La zone de votre campagne est très importante, cerner bien vos
besoins pour la définir
Maintenant il va nous falloir définir une enchère par défaut ainsi qu’un budget quotidien. Nous définirons que nous sommes prêt à
payer 1,10€ maximum par clic avec un budget quotidien de 50€

17. Une fonction très intéressante que nous utiliserons pour cette campagne se situe dans les paramètres avancés. Il s’agit de la
planification: date de début, de fin. Notre campagne commencera aujourd’hui et se terminera le samedi 7 Septembre 2013, car peu de
gens seront dans un réel processus d’achat pour un maillot de bain en Septembre. Nous concentrons la campagne sur l’été pour attirer
le maximum de client. Pour l’Automne, notre site e-Commerce préparera des campagnes pour mettre en avant ses nouvelles écharpes.
Nous arrivons maintenant à l’étape de création de notre annonce textuelle. C’est ici que vous pourrez rédiger l’annonce qui sera
diffusée sur Google et ses partenaires afin d’attirer un potentiel client.
Vous êtes limités en caractères, veillez donc à bien retranscrire les informations les plus pertinentes pour vos futurs clients afin de vous
différenciez de vos concurrents.

18. Ensuite il va nous falloir définir un groupe d’annonce qui fera ressortir cette annonce que vous venez de rédiger.
Pour les mots clés il existe des petites astuces, vous pouvez par exemple écrire :
Maillot bain  Communément appelé «Requête Large», toutes recherches contenant soit le mot « Maillot », soit le mot « Bain » sera
susceptible d’afficher votre pub. Peu intéressant car si un utilisateur cherche «Bain de boue» vous avez des chances de ressortir pour lui
proposer des maillots de bains, pas vraiment intéressant pour lui et encore moins pour vous.
+maillot +bain  Appelé «Modificateur de requête large», impose que les deux mots soient présents dans la recherche de l’internaute,
dans n’importe quel ordre. Du coup «Maillot de bain pas cher» ou «Acheter Maillot de bain» seront susceptibles d’afficher votre pub.
"Maillot bain" Appelé «Expression exacte», votre annonce sera diffusée uniquement si votre mot clé est écrit dans cette ordre. Il peut
être précédé ou suivi d’autres, mais contrairement au modificateur de requête large, ici l’ordre des mots à une importance. Ainsi «Bain
Maillot» ne déclenchera pas votre annonce dans ce cas.
[maillot]  Appelé «Mot clé exact», votre annonce sera diffusée uniquement si le mot clé est écrit tel quel, s’il est précédé ou suivi d’un
autre mot, l’annonce ne sera pas déclencher.
-homme Appelé «Mot clé à exclure», un mot précédé d’un moins sera exclu de vos paramètres. Exemple, si un internaute recherche
«Maillot de bain homme», votre annonce ne sera pas affichée car vous ne souhaitez pas apparaître sur les recherches contenant le mot
«homme».
Voici donc l’utilité de bien définir les mots clés de son groupe d’annonce. Dans notre cas nous aurons :
Une campagne est toujours optimisable.
Validez et surveillez votre adwords tous les jours pour l’optimiser afin d’obtenir le plus de
clics et de conversions.

19. Quelques chiffres intéressants
D’après une récente étude de l’Ifop sur l’utilisation des moteurs de recherches en France et la perception des annonces Google
AdWords.
Google est le leader de la recherche en France, 93% des personnes sondées utilisent régulièrement Google pour effectuer leurs
recherches. Le moteur qui arrive en second position est Orange.
Le taux de clics sur les liens sponsorisés est de 52% contre 48% pour les résultats naturels.
Un chiffre à retenir, les liens de la zone premium ( les 3 premiers ) représentent 48% des clics, ceux de la barre latérale de droite
seulement 4%.
Le nombre d’utilisateurs qui ne cliquent jamais sur un lien sponsorisé (Google AdWords) est de 10%.
A savoir que 36% des internautes n’ont pas conscience de cliquer sur une publicité lorsqu’ils cliquent sur un lien sponsorisé, et pour les
64% de personnes qui en ont conscience, ils sont plus de 70% à estimer que les résultats correspondent à leurs requêtes.
Les internautes qui sont dans une processus d’achat sont 53% à utiliser un lien sponsorisé. cela révèle l’importance pour les e-
commercants de ne pas sous-estimer ce canal de vente.
Tout ceci montre bien qu’ils vous faut utiliser ce canal tout en ayant une qualité et une pertinence en relation avec les requêtes des
utilisateurs, en améliorant le Quality Score.

20. N’hésitez pas à partager cette présentation à des fins éducatives
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