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#MadridHug
Cómo aplicar
Metodología Agile en
Inbound Marketing
Juan Manuel Escuredo
Digital Project Manager en We Are
Marketing
#MadridHug
Juan Manuel
Escuredo
● Senior Digital PM en WAM
● Certificado Hubspot
● Certificado SCRUM Master
● Profesor de eBusiness y eCommerce
en la European School of Business
● 20 años de experiencia en marketing
digital
● Premio en UK a la mejor campaña de
marketing digital integrado
https://twitter.com/jmescuredo
https://www.linkedin.com/in/juanmanuelescuredo/
#MadridHug
Índice
#MadridHug
Índice
1. Introducción a la metodología
Agile/ SCRUM
a. SCRUM en un vistazo
b. El manifiesto Agile
c. Ceremonias
d. Artefactos
2. Un equipo Agile Multidisciplinar
de Marketing
3. Herramientas
4. Algunos ejemplos
#MadridHug
Introducción a la
metodología Agile/
Scrum
#MadridHug
Introducción
Metodología
Scrum / Agile
Las metodologías ágiles son aquellas que permiten
adaptar la forma de trabajo a las necesidades del
proyecto que puedan ir surgiendo y de una forma rápida
y sencilla.
Por tanto, por agile se entienden aquellos métodos de
trabajo donde los requisitos y las soluciones van
cambiando con el tiempo a medida que el proyecto
evoluciona.
Para ello, es necesario contar con equipos
multidisciplinares y auto-organizados que comparten
procesos de toma de decisiones.
#MadridHug
Introducción
Metodología
Scrum / Agile
¿En qué se diferencia un proyecto agile?
● Su principal característica es que las entregas son
rápidas y continuas. Para eso, en un primer
momento, el proyecto se divide en fases que tienen
que completarse y entregarse en períodos cortos de
tiempo.
● La ventaja de este es que si hay cualquier cambio o
novedad se puede introducir fácilmente y sin alterar
los plazos de entrega.
#MadridHug
AGILE/SCRUM de un
vistazo
Sprint
1-4 semanas
Sprint Planning
Product
Backlog
Features
Sprint
Backlog
Stories
Sprint
Retrospective
Daily
Scrum
El cliente establece su proyecto
global (Product Backlog) y dentro del
mismo prioriza lo más importante.
Cada día el equipo se reúne y responden a:
¿qué hice ayer?
¿qué voy a hacer hoy?
¿qué problemas me estoy encontrando?
Las funcionalidades más prioritarias
establecen los sprint planning. El Scrum Master proporciona retrospectiva que
identifican mejoras en los procesos que aceleren
al equipo en el próximo Sprint.
Durante el sprint, el equipo refina el
Product Backlog, para más tarde,
establecer los nuevos sprints
Al finalizar cada Sprint, serán revisados por el cliente para
aprobar u optimizar, según los resultados que se están
obteniendo. Además cuando el sprint está cerrado, puede
subirse a producción, mientras se sigue trabajando en el
resto.
El equipo repite el ciclo de sprint hasta que el
cliente decide liberar un parte del producto o
el producto final.
#MadridHug
Introducción
Metodología
Scrum / Agile
En el Manifiesto Ágil, firmado el 17 de febrero de 2001 por Kent Beck,
Mike Beedle, Arie van Bennekum, Alistair Cockburn, Ward
Cunningham, Martin Fowler, James Grenning, Jim Highsmith, Andrew
Hunt, Ron Jeffries, Jon Kern, Brian Marick, Robert C. Martin, Steve
Mellor, Ken Schwaber, Jeff Sutherland y Dave Thomas​ se exponen los
siguientes valores:
● Individuos e interacciones sobre
procesos y herramientas
● Software funcionando sobre
documentación extensiva
● Colaboración con el cliente sobre
negociación contractual
● Respuesta ante el cambio sobre
seguir un plan
#MadridHug
Valores
SCRUM/AGILE
Coraje Foco Compromiso Respeto Franqueza
#MadridHug
Ceremonias en un
proyecto Scrum
Ceremonias en un proyecto Scrum/Agile:
● Sprint Planning Meeting
● Daily Scrum Meeting
● Sprint Review/Demo Meeting
● Sprint Retrospective Meeting
#MadridHug
Artefactos en un
proyecto Scrum
Un artefacto es algo que hacemos, ya sea
una herramienta que resuelve un problema
o una obra de arte que nos inspira.
Los artefactos SCRUM / AGILE brindan
información clave que el equipo de Scrum y
las partes interesadas deben conocer para
comprender el producto en desarrollo, las
actividades realizadas y las actividades
planificadas en el proyecto.
#MadridHug
Artefactos en un
proyecto Scrum
Los artefactos en SCRUM/AGILE PM:
● Product Backlog
● Sprint Backlog
● Product Increment
#MadridHug
Un equipo Agile
Multidisciplinar de
Marketing
#MadridHug
Un equipo Agile
Multidisciplinar de
Marketing
#MadridHug
Un equipo Agile
Multidisciplinar de
Marketing
Empoderar equipos y mejorar la
colaboración.
El liderazgo aún puede determinar lo que
se debe hacer, pero un equipo ágil decide
la mayor parte de cómo sucede un
proyecto.
Permite que los equipos hagan esto y
asegura que puedan trabajar juntos para
lograrlo.
#MadridHug
Un equipo Agile
Multidisciplinar de
Marketing
Cambio de mentalidad.
En lugar de hacer un plan enorme y
apegarse a él, sin importar el qué, los
equipos ágiles crean planes a corto plazo,
los ejecutan y luego se adaptan en función
de lo que sucedió en el ciclo anterior.
No más campañas de big bang que
consumen el presupuesto de un trimestre;
Los equipos ágiles experimentan e iteran
continuamente.
#MadridHug
Un equipo Agile
Multidisciplinar de
Marketing
Capaz de organizarse y liderarse a sí
mismo.
Estos escuadrones de compañeros de equipo -con
mentalidad de colaboración- trabajarán hacia atrás en
función de los plazos y las prioridades de la dirección
del proyecto, pero determinarán entre ellos la mejor
forma de desplegar los recursos y movilizarse.
Permite que los equipos decidan quién proporcionará
las habilidades y cumplirá los roles necesarios para los
resultados del proyecto.
Anima a los miembros del equipo a rotar entre los roles,
dependiendo de la naturaleza de cada proyecto
específico.
#MadridHug
Así vemos, planteamos
y hacemos las cosas en
WAM
Célula
En WAM creemos en la gestión integrada de
los proyectos. Por eso hemos desarrollado la
célula que, de forma autónoma e integrada,
desarrolla todas las aristas de tu estrategia
con un único objetivo: el éxito de la misma.
Tecnología, Marketing, Contenido, Diseño y
gestión de proyectos al servicio de tu marca.
Perspectiva
Nos preocupa la dispersión y la falta de enfoque.
Por eso la célula WAM trabaja en entornos
creativos y analíticos que permiten obtener el
mejor rendimiento en cada fase del proyecto. El
contexto y la metodología nos permiten adecuar
las soluciones a las necesidades reales de tu
marca/proyecto/empresa.
Metodología
Sin método no hay recorrido. Por eso en WAM
aplicamos aquella metodología validada que
nos permite garantizar la mayor interacción
posible con el cliente, aquella metodología que
garantice el desarrollo innovador y profesional
del proyecto que nos ocupa. Metodología
aplicada al éxito de tu marca.
SCRUM
CANVAS
A S
T
OC
S
#MadridHug
Un equipo Agile
Multidisciplinar
de Marketing
#MadridHug
Herramientas
#MadridHug
TaskRay
Gestión de proyectos interactiva, sencilla
y en la nube. Visibilidad y control del
proceso de trabajo por parte del cliente
El cliente tiene visibilidad de todo su proyecto:
● Alcance del proyecto
● Identificación del responsable de la ejecución de
cada tarea
● Priorización, planificación y los tiempos de
ejecución.
● Conocimiento del estado de cada una de las
tareas
● Visibilidad de la consecución de objetivos y
entregables
#MadridHug
TaskRay
Permite la colaboración en tiempo real entre el equipo y el
cliente:
● El cliente está siempre conectado
● Puede interactuar directamente con todo el equipo
● Tiene visibilidad de toda la comunicación acerca del proyecto
● Puede compartir documentos en tiempo real
#MadridHug
TaskRay
Gestión de proyectos interactiva, sencilla
y en la nube. Visibilidad y control del
proceso de trabajo por parte del cliente
El cliente tiene visibilidad de todo su proyecto:
● Alcance del proyecto
● Identificación del responsable de la ejecución de
cada tarea
● Priorización, planificación y los tiempos de
ejecución.
● Conocimiento del estado de cada una de las
tareas
● Visibilidad de la consecución de objetivos y
entregables
#MadridHug
#MadridHug
Jira
Gestión de proyectos Ágiles mediante Jira
Aplicación equivalente a Taskray
#MadridHug
Slack
Slack: área de trabajo digital que
centraliza las comunicaciones de tu
proyecto
Permite la colaboración en tiempo real entre el PM y el
cliente:
● Cercanía y transparencia
● Conexión desde cualquier dispositivo
● Interacción directa y comunicación más fluida
entre cliente y PM
● El PM puede reenviar al equipo
instantáneamente las peticiones realizadas por
el cliente
● Ambas partes pueden compartir documentos
en tiempo real
● Agiliza la gestión del proyecto
#MadridHug
Basecamp
Basecamp:
Herramienta de colaboración online que
permite:
● Compartir archivos entre los
miembros de un equipo de trabajo
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● Establece fechas de entrega
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potente que Taskray o Jira
#MadridHug
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Drive
Slack + Drive: actualizaciones en
tiempo real
● Notificaciones en tiempo real de los
cambios habidos en Google Drive
#MadridHug
Frase importante en
gran tamaño etc bla
bla bla bla
destacada
#MadridHug
¿Conoces la nueva herramienta de servicio
de atención al cliente de HubSpot?
En el próximo HUG de noviembre presentaremos Service Hub, el software que
te facilitará la relación y comunicación con tus clientes.
¿A qué esperas para inscribirte?
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¡Nos vemos en noviembre!
bit.ly/Madrid-hug-nov-18
#MadridHug
Gracias, Madrid
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Las claves del Madrid HUG de septiembre: cómo aplicar Agile y Scrum en Inbound Marketing

  • 1. #MadridHug Cómo aplicar Metodología Agile en Inbound Marketing Juan Manuel Escuredo Digital Project Manager en We Are Marketing
  • 2. #MadridHug Juan Manuel Escuredo ● Senior Digital PM en WAM ● Certificado Hubspot ● Certificado SCRUM Master ● Profesor de eBusiness y eCommerce en la European School of Business ● 20 años de experiencia en marketing digital ● Premio en UK a la mejor campaña de marketing digital integrado https://twitter.com/jmescuredo https://www.linkedin.com/in/juanmanuelescuredo/
  • 4. #MadridHug Índice 1. Introducción a la metodología Agile/ SCRUM a. SCRUM en un vistazo b. El manifiesto Agile c. Ceremonias d. Artefactos 2. Un equipo Agile Multidisciplinar de Marketing 3. Herramientas 4. Algunos ejemplos
  • 6. #MadridHug Introducción Metodología Scrum / Agile Las metodologías ágiles son aquellas que permiten adaptar la forma de trabajo a las necesidades del proyecto que puedan ir surgiendo y de una forma rápida y sencilla. Por tanto, por agile se entienden aquellos métodos de trabajo donde los requisitos y las soluciones van cambiando con el tiempo a medida que el proyecto evoluciona. Para ello, es necesario contar con equipos multidisciplinares y auto-organizados que comparten procesos de toma de decisiones.
  • 7. #MadridHug Introducción Metodología Scrum / Agile ¿En qué se diferencia un proyecto agile? ● Su principal característica es que las entregas son rápidas y continuas. Para eso, en un primer momento, el proyecto se divide en fases que tienen que completarse y entregarse en períodos cortos de tiempo. ● La ventaja de este es que si hay cualquier cambio o novedad se puede introducir fácilmente y sin alterar los plazos de entrega.
  • 8. #MadridHug AGILE/SCRUM de un vistazo Sprint 1-4 semanas Sprint Planning Product Backlog Features Sprint Backlog Stories Sprint Retrospective Daily Scrum El cliente establece su proyecto global (Product Backlog) y dentro del mismo prioriza lo más importante. Cada día el equipo se reúne y responden a: ¿qué hice ayer? ¿qué voy a hacer hoy? ¿qué problemas me estoy encontrando? Las funcionalidades más prioritarias establecen los sprint planning. El Scrum Master proporciona retrospectiva que identifican mejoras en los procesos que aceleren al equipo en el próximo Sprint. Durante el sprint, el equipo refina el Product Backlog, para más tarde, establecer los nuevos sprints Al finalizar cada Sprint, serán revisados por el cliente para aprobar u optimizar, según los resultados que se están obteniendo. Además cuando el sprint está cerrado, puede subirse a producción, mientras se sigue trabajando en el resto. El equipo repite el ciclo de sprint hasta que el cliente decide liberar un parte del producto o el producto final.
  • 9. #MadridHug Introducción Metodología Scrum / Agile En el Manifiesto Ágil, firmado el 17 de febrero de 2001 por Kent Beck, Mike Beedle, Arie van Bennekum, Alistair Cockburn, Ward Cunningham, Martin Fowler, James Grenning, Jim Highsmith, Andrew Hunt, Ron Jeffries, Jon Kern, Brian Marick, Robert C. Martin, Steve Mellor, Ken Schwaber, Jeff Sutherland y Dave Thomas​ se exponen los siguientes valores: ● Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas ● Software funcionando sobre documentación extensiva ● Colaboración con el cliente sobre negociación contractual ● Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan
  • 11. #MadridHug Ceremonias en un proyecto Scrum Ceremonias en un proyecto Scrum/Agile: ● Sprint Planning Meeting ● Daily Scrum Meeting ● Sprint Review/Demo Meeting ● Sprint Retrospective Meeting
  • 12. #MadridHug Artefactos en un proyecto Scrum Un artefacto es algo que hacemos, ya sea una herramienta que resuelve un problema o una obra de arte que nos inspira. Los artefactos SCRUM / AGILE brindan información clave que el equipo de Scrum y las partes interesadas deben conocer para comprender el producto en desarrollo, las actividades realizadas y las actividades planificadas en el proyecto.
  • 13. #MadridHug Artefactos en un proyecto Scrum Los artefactos en SCRUM/AGILE PM: ● Product Backlog ● Sprint Backlog ● Product Increment
  • 16. #MadridHug Un equipo Agile Multidisciplinar de Marketing Empoderar equipos y mejorar la colaboración. El liderazgo aún puede determinar lo que se debe hacer, pero un equipo ágil decide la mayor parte de cómo sucede un proyecto. Permite que los equipos hagan esto y asegura que puedan trabajar juntos para lograrlo.
  • 17. #MadridHug Un equipo Agile Multidisciplinar de Marketing Cambio de mentalidad. En lugar de hacer un plan enorme y apegarse a él, sin importar el qué, los equipos ágiles crean planes a corto plazo, los ejecutan y luego se adaptan en función de lo que sucedió en el ciclo anterior. No más campañas de big bang que consumen el presupuesto de un trimestre; Los equipos ágiles experimentan e iteran continuamente.
  • 18. #MadridHug Un equipo Agile Multidisciplinar de Marketing Capaz de organizarse y liderarse a sí mismo. Estos escuadrones de compañeros de equipo -con mentalidad de colaboración- trabajarán hacia atrás en función de los plazos y las prioridades de la dirección del proyecto, pero determinarán entre ellos la mejor forma de desplegar los recursos y movilizarse. Permite que los equipos decidan quién proporcionará las habilidades y cumplirá los roles necesarios para los resultados del proyecto. Anima a los miembros del equipo a rotar entre los roles, dependiendo de la naturaleza de cada proyecto específico.
  • 19. #MadridHug Así vemos, planteamos y hacemos las cosas en WAM Célula En WAM creemos en la gestión integrada de los proyectos. Por eso hemos desarrollado la célula que, de forma autónoma e integrada, desarrolla todas las aristas de tu estrategia con un único objetivo: el éxito de la misma. Tecnología, Marketing, Contenido, Diseño y gestión de proyectos al servicio de tu marca. Perspectiva Nos preocupa la dispersión y la falta de enfoque. Por eso la célula WAM trabaja en entornos creativos y analíticos que permiten obtener el mejor rendimiento en cada fase del proyecto. El contexto y la metodología nos permiten adecuar las soluciones a las necesidades reales de tu marca/proyecto/empresa. Metodología Sin método no hay recorrido. Por eso en WAM aplicamos aquella metodología validada que nos permite garantizar la mayor interacción posible con el cliente, aquella metodología que garantice el desarrollo innovador y profesional del proyecto que nos ocupa. Metodología aplicada al éxito de tu marca. SCRUM CANVAS A S T OC S
  • 22. #MadridHug TaskRay Gestión de proyectos interactiva, sencilla y en la nube. Visibilidad y control del proceso de trabajo por parte del cliente El cliente tiene visibilidad de todo su proyecto: ● Alcance del proyecto ● Identificación del responsable de la ejecución de cada tarea ● Priorización, planificación y los tiempos de ejecución. ● Conocimiento del estado de cada una de las tareas ● Visibilidad de la consecución de objetivos y entregables
  • 23. #MadridHug TaskRay Permite la colaboración en tiempo real entre el equipo y el cliente: ● El cliente está siempre conectado ● Puede interactuar directamente con todo el equipo ● Tiene visibilidad de toda la comunicación acerca del proyecto ● Puede compartir documentos en tiempo real
  • 24. #MadridHug TaskRay Gestión de proyectos interactiva, sencilla y en la nube. Visibilidad y control del proceso de trabajo por parte del cliente El cliente tiene visibilidad de todo su proyecto: ● Alcance del proyecto ● Identificación del responsable de la ejecución de cada tarea ● Priorización, planificación y los tiempos de ejecución. ● Conocimiento del estado de cada una de las tareas ● Visibilidad de la consecución de objetivos y entregables
  • 26. #MadridHug Jira Gestión de proyectos Ágiles mediante Jira Aplicación equivalente a Taskray
  • 27. #MadridHug Slack Slack: área de trabajo digital que centraliza las comunicaciones de tu proyecto Permite la colaboración en tiempo real entre el PM y el cliente: ● Cercanía y transparencia ● Conexión desde cualquier dispositivo ● Interacción directa y comunicación más fluida entre cliente y PM ● El PM puede reenviar al equipo instantáneamente las peticiones realizadas por el cliente ● Ambas partes pueden compartir documentos en tiempo real ● Agiliza la gestión del proyecto
  • 28. #MadridHug Basecamp Basecamp: Herramienta de colaboración online que permite: ● Compartir archivos entre los miembros de un equipo de trabajo ● Asigna las tareas a llevar a cabo ● Planifica calendarios ● Genera informes ● Establece fechas de entrega ● Adecuada para PYMES, menos potente que Taskray o Jira
  • 29. #MadridHug Slack + Google Drive Slack + Drive: actualizaciones en tiempo real ● Notificaciones en tiempo real de los cambios habidos en Google Drive
  • 30. #MadridHug Frase importante en gran tamaño etc bla bla bla bla destacada
  • 31. #MadridHug ¿Conoces la nueva herramienta de servicio de atención al cliente de HubSpot? En el próximo HUG de noviembre presentaremos Service Hub, el software que te facilitará la relación y comunicación con tus clientes. ¿A qué esperas para inscribirte? 👇 ¡Nos vemos en noviembre! bit.ly/Madrid-hug-nov-18