4. Ricardo Tayar
Actualmente:
CEO & Co-founder Flat 101
Anteriormente:
Mind Your Group / iZenius / MasterD / Riafive
Solutions
Etc….
Algunas cosas sobre mi:
Certificado en UX Research por Nielsen / Norman
Postgrado UX
Mejor empresa de conversión 2015 & 2016
Postgrado en e-commerce
Autor del primer estudio de conversión en e-
commerce españoles
ricardo@flat101.es / www.flat101.es /
www.ricardotayar.com
12. “User experience is not about the
inner workings of a product or
service. User experience is about how
it works on the outside, when a
person comes into contact with it.
When someone asks you what it´s
like to use a product or service, they
´re asking about the user experience”
Jesse James Garrett
13. “La experiencia de usuario no trata
del trabajo interno en un producto o
servicio. La experiencia de usuario
trata de como un servicio o producto
funciona en su contexto, cuando una
persona entra en contacto con ello.
Cuando una persona te pregunta
como es usar un producto o servicio,
te pregunta por la experiencia de
usuario” Jesse James Garrett
14. EL BUEN DISEÑO / UX ES,
PROBABLEMENTE, LA
MEJOR MANERA DE TENER
UNA CONVERSIÓN ÓPTIMA
Pero no hablamos de diseño “visual”,
sino de diseño como proceso integral
33. SUS - System Usability Scale
John Brooke, 1986
Sistema que emplea escala Likert
34. Escala Likert: Es una escala
psicométrica comúnmente utilizada en
cuestionarios y es la escala de uso
más amplio en encuestas para la
investigación, principalmente en
ciencias sociales. Al responder a una
pregunta de un cuestionario
elaborado con la técnica de Likert, se
especifica el nivel de acuerdo o
desacuerdo con una declaración
(elemento, ítem o reactivo o
pregunta)
49. Medidas corporales Medidas cerebrales
Medidas físicas Medidas automáticas
Expresión facial
Movimiento músculos faciales
Movimiento de los ojos
Parpadeo y reflejo del
sobresalto
Tiempos de respuesta
Actividad electrodérmica
Latido del corazón
Presión sanguínea
Respiración
Dilatación de la pupila
Medidas flujo
sanguíneo
Medidas eléctricas
Oxigenación de la sangre
Emisiones de positrones
Campos eléctricos
Campos magnéticos