Cinquième session de formation Web2LLP en ligne sur les stratégies Web et la maximalisation de la présence des médias sociaux dans les projets d'apprentissage continus.

1. www.europeanschoolnet.org - www.eun.org
Communication en ligne -
Retour d’expérience des projets de European Schoolnet
4 Octobre 2013

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European Schoolnet:
• Brève introduction
Structure
Stratégie de communication en ligne:
• Les principes (5 piliers)
• Exemples tirés de projets

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European Schoolnet: réseau des ministères de l’éducation
But: promouvoir les bonnes pratiques en matière
d’utilisation des nouvelles technologie à l’école
http://itec.eun.org
http://www.saferinternet.org
To empower children to use
the internet safely
http://fcl.eun.org
Fully equipped,
reconfigurable, teaching
and learning space
developed by European
Schoolnet
www.etwinning.net

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w w w . e u n . o r g

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Principes pour la communication en ligne: 5 piliers
1) Analyse
2) Planing
3) Production
4) Maintenance
5) Evaluation/rapport
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• Connaitre votre projet: quel est l’objectif? Quelle est votre
audience? Quel est le message que vous voulez transmettre? Quel
en est la durée? Quelles sont les ressources à votre disposition?
• Audience cible Objectifs Activités (Canaux de
communication)
• L’étape de la proposition inclue votre stratégie web/de médias
sociaux dans votre plan de communication (site web, conférences,
ateliers, produits imprimés, vidéos, webinars and medias sociaux...)
• Vérifiez si votre nom est déjà utilisé www.namecheck.com (pour les
sites web, comptes de médias sociaux)
• Établissez la liste de vos canaux existants et ceux de vos
partenaires, ainsi que de vos médias sociaux
• Établissez les canaux/projets existants dans le secteur
Analyse et planification

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Choisir
• Considérez attentivement les canaux (site web/comptes de médias
sociaux/newsletters) que vous voulez avoir
– Configurez votre site web (CMS (système de gestion de contenu) tel
que wordpress) et les comptes de médias sociaux – si besoin
– Organisez la coordination des contenus éditoriaux entre le site
web/les comptes existants
– Pour certains de nos projets, nous “utilisons” la page Facebook de
European Schoolnet ou le compte Twitter. Par exemple iTEC
(itec.eun.org) est promu via la page Facebook de European Schoolnet;
des mots-dièse Twitter: #itec_eu. Un
• Considérez l’audience, le type de message
– KeyCoNet (chercheurs): site web + Slideshare + LinkedIn / pas FB
– Scientix: site web avec une communauté d’enseignants, Twitter, pas
FB
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Analyse and plannification
• La décision d’utiliser les médias sociaux doit être reflétée dans
le budget (et aspect RH)
– L’abonnement à des outils en ligne pour gérer et plannifier vos billets
– Les publicités Facebook ou les campagnes Google demandent un
budget
– Acheter des photos, filmer, éditer des vidéos sont des coûts
additionnels
• Identifiez vos “Champions”
– Par exemple: des bloggers ou enseignants engagés qui contribuent au
contenu/projet. Ils ont déjà leurs réseaux – cela facilite grandement la
dissemination!
• Coopérer avec les partenaires est essentiel
– Par exemple iTEC: nos partenaires de l’industrie sont très actifs sur
Twitter
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Production/maintenance
• Une fois que le site web et les comptes de médias sociaux sont
créés – qui est responsable?
– Intégrez vos médias sociaux dans votre site web (p.ex. AddThis)
– Travail collaboratif: impliquez les partenaires, experts, participants aux
évènements
– Qualité de dirigeants: coordination de l’éditorial
• Considérez l’utilisation d’outils:
– pour gérer vos médias sociaux (nous utilisons Sproutsocial: gère plusieurs
comptes, suit les conversations, assigne des tâches pour l’équipe, cherche
des mots-clés, fait des rapport). D’autres outils:
– Hootsuite.com: tableau de bord de média sociaux, gratuit jusqu’à 5 comptes
– TweetDeck.com: partage les contacts à travers les comptes
– Socialbro.com: gère et analyse votre communauté Twitter
– pour envoyer les newsletters (nous utilisons Mailchimp)
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Production/maintenance
• Créez du contenu de valeur
– Rendez votre contenu lisible, concret, partageable
– Contenu visuel (activités d’apprentissage/vidéos réalisées par les
enseignants)
• Les médias sociaux sont à propos des GENS et d’ENGAGEMENT
– Re-tweetez, remerciez les personnes qui vous re-tweetent, aimez les
pages qui partagent du contenu avec vous, posez des questions,
joignez-vous aux conversations sur des sujets similaires, répondez
aux commentaires, soyez là!
• Les nouvelles demandes doivent être analysées
– Revoyez votre stratégie de communication tous les ans: soyez souple!
– Est-ce que ce nouvel outil/compte va apporter de la valeur ajoutée?
P.ex.: nous avons repensé la stratégie médias sociaux du projet
inGenious et ouvert des comptes FB et Twitter (construire une
nouvelle marque, vision dans la durée)
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Contrôle/Rapport
• Contrôlez votre impact de médias sociaux
– Pas seulement à la fin de votre projet
– Faites attention à vos “meilleurs évènements”: Twitter est
extrêmement utile pendant vos conférences comme média social en
temps réel
• Utilisez des outils de rapport, en fonction de votre
organisation/budget
– Facebook insight: gratuit, il offre une analyse assez poussée de votre
page FB
– Trendsmap: gratuit, utile pour une carte de mots-dièse
– Sproutsocial: payant, rapport illimités (souvenez-vous de faire le lien
entre vos comptes de médias sociaux et cet outil depuis le début! Ou
vous allez manquer vos rapports)
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Questions/Doutes?
• Des questions?
Merci!
Christel.Vacelet@eun.org
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et Facebook european.schoolnet
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