Guía completa de anuncios en Facebook

wishpond EBooK

GuÍa
completa
de anuncios
en facebook
es.wishpond.com

ÍNDICE

CAPÍTULO 1
Crea anuncios publicitarios de Facebook con la
herramienta de Wishpond

5

CAPÍTULO 5
Realiza un Test A/B con tu anuncio de Facebook

51

61

CAPÍTULO 2
Parte 1: Selecciona la audiencia para aumentar las
conversiones

15

CAPÍTULO 6
Cómo combatir el agotamiento de tu anuncio de FB

67

CAPÍTULO 2
Parte 2: Dirige el anuncio a una lista de contactos

23

CAPÍTULO 7
Evita los 9 errores de Facebook Ads que afectan al
número de clics recibidos

79

31

CAPÍTULO 8
5 casos de estudio sobre anuncios de Facebook

82

39

CAPÍTULO 9
5 preguntas frecuentes sobre los anuncios de FB

CAPÍTULO 3
Optimiza la imagen del anuncio de Facebook
CAPÍTULO 4
Integración del anuncio con la página de aterrizaje

WISHPOND SOCIAL
MARKETING SUITE
...el método más fácil para crear campañas de marketing
online en todas tus plataformas:
oferta

sorteos

concurso de
foto

VotaciÓn

concurso de
tÍtulo de foto

concurso de
VÍdeo

concurso de
teXto

concurso de
pinterest

concurso de
instaGram

concurso de
referencias

cupones

concurso de
música

Facebook
Twitter
Pinterest
Página Web
Móvil
Local

aprende sobre la suite

reserva una consulta personal

introducción
Los anuncios de Facebook se están convirtiendo en el principal canal de publicidad online para empresas.

¿Por qué?
•
•
•
•
•

Alcance del público objetivo
Capacidad de promoción sobre tu anuncio
Compatibilidad con dispositivos móviles e integración multi-plataforma
Coste por conversión un 35% más barato que en otros medios online
Un análisis realizado a 60 anuncios de campañas en Facebook demuestra que el 70% de las empresas recupera un
300% o más del presupuesto invertido

Hemos publicado la Guía completa de anuncios en Facebook para ayudarte a obtener el mejor ROI posible, generando
nuevos clientes potenciales y ventas, aumentando el rendimiento de tus anuncios de Facebook. En esta guía aprenderás:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

A quién dirigir tu anuncio para conseguir más engagement y conversiones
Optimizar la imagen de tu anuncio para conseguir mejores resultados
Integrar tu anuncio de Facebook con tu página de aterrizaje (landing page)
Cómo realizar un Test A/B en tus anuncios de Facebook
Cómo evitar el agotamiento de los anuncios de Facebook
Evitar los nueve errores que están afectando al número de clics recibidos en tu anuncio
Cómo configurar tu anuncio con la herramienta de Wishpond
Las respuestas a las cinco preguntas más frecuentes sobre los anuncios de Facebook
… ¡y mucho más!

Si quieres aprovechar el potencial de Facebook y conseguir el mejor índice de conversión, descarga este ebook de
manera gratuita ahora.
Fuente: https://www.facebook.com/business/power-of-advertising

capítulo 1

crea anuncios
publicitarios de
facebook con la
herramienta de
wishpond

wishpond EBooK

En este capítulo te mostramos un sencillo tutorial sobre la herramienta. Veremos por qué los anuncios de Facebook
funcionan, optimización de los aspectos creativos, selección de la audiencia e interpretación de las estadísticas.

¿Por qué debería utilizar la herramienta de anuncios de Wishpond?
Los anuncios de Facebook ofrecen increíbles resultados, pero a veces necesitas un ejercito de expertos en marketing
para que funcionen de manera eficaz, ofreciendo como resultado un índice rentable de conversiones. La herramienta de
anuncios de Wishpond está diseñada para facilitar el proceso de creación y gestión de los anuncios.
a través de esta herramienta puedes:
• Conectar tu anuncio de Facebook con tu Landing page en un simple paso
• Crear tu anuncio a través de dos simples pasos
• Monitorear las conversiones automáticamente
• Saber el número de clics aproximados que tu anuncio va a recibir antes incluso de ser publicado, basado en la
audiencia y el presupuesto
Dirige a cientos de usuarios hacia tu promoción o landing page. Veamos cómo funciona.

the Complete Guide to Facebook ads I 6

wishpond EBOOK

7 Pasos para crear un Facebook Ad, definir la audiencia y monitorear los resultados:
#1. Crea tu anuncio

Si todavía no has creado un concurso con Wishpond, tendrás que hacerlo antes de poder promocionarlo usando los
anuncios de Facebook. Si quieres promocionar una página web o landing page, simplemente introduce la URL.

#2. Diseña tu anuncio
El diseño de tu anuncio de Facebook es uno de los aspectos más importantes. El número de clics que recibas dependerá
de ello. El título, el cuerpo y la imagen que utilizas pueden hacer de tu campaña todo un éxito, o todo lo contrario.
Elige un título y un texto:
El título y el texto de tu anuncio será lo que incremente el índice de
clics que tu anuncio recibirá. Tendrás que ofrecer algo atractivo para
que el usuario quiera saber más.

The Complete Guide to Facebook Ads I 7

wishpond EBOOK

Ideas para tu anuncio:
• CTA (llamada a la acción) como “Entra y gana” o “Participa para…”
• Cantidad de dinero
• La palabra “gratis”
• El nombre de tu marca (si tu audiencia lo reconoce)
• Una oferta atractiva como “Gana un viaje para 2” o “Descarga nuestro ebook”

#3: Elige una imagen:
Si el título y el texto de tu anuncio es lo que aumenta el número de clics, la imagen es lo que llama la atención del usuario
en un primer momento.

Mirar capítulo 3 para más información sobre el uso de las imágenes en los anuncios.


wishpond EBOOK

¿Cómo funciona nuestro software de selección de audiencia?
Un equipo de expertos en anuncios de Facebook aprovecha el API de Facebook Ads. Revisamos la información de tu
anuncio y la información demográfica de los usuarios de Facebook para optimizarlo en tiempo real dependiendo de su
evolución.

#4. Define tu audiencia
Si decides definir la audiencia por ti mismo en lugar de hacerlo a través del software de Wishpond, sigue estos pasos:
1. Define la localización:

2. Define la edad y el género:


wishpond EBOOK

3. Define los intereses específicos

4. Define las categorías de intereses generales
5. Define una audiencia específica

6. Define una audiencia similar
Mirar capítulo 2 para más información sobre la audiencia de los anuncios de Facebook

wishpond EBOOK

#5. Cómo establecer el presupuesto diario
El presupuesto diario que estableces para tu anuncio dependerá de tu negocio.
Wishpond te ofrece una estimación de los clics que va a recibir diariamente basado en el alcance de tu anuncio, resultado
de la audiencia que has especificado y el presupuesto diario.

Lo que estás viendo arriba es el número aproximado de clics por día que tu anuncio recibirá con un presupuesto diario de
5 dólares – seleccionando tu audiencia en, por ejemplo, todo México.


wishpond EBOOK

Si aumentases el presupuesto diario a 20 dólares, recibirías entre 200-400 clics al día.
Recuerda que no estás gastando nada que no uses. Si estableces un presupuesto de $20 pero finalmente sólo gastas
$10 (ya que pagas cada vez que el anuncio es visto por los usuarios), tan sólo se cargarán $10 de tu cuenta. Lo que estás
estableciendo es el máximo que estás dispuesto a gastar por día.
Optimiza tu anuncio de Facebook y realiza un A/B Testing para asegurarte de que estás utilizando la mejor fórmula.

#6. Analizando la eficacia de tu anuncio
La herramienta de anuncios de Wishpond ha simplificado la gestión de los anuncios de Facebook. Te proporciona sólo las
métricas que necesitas analizar.
Estadísticas:
Abajo puedes ver un ejemplo sobre las estadísticas de un anuncio.

Las estadísticas que se muestran arriba pertenecen a un anuncio con una sólida estrategia. Está destinado a la audiencia
correcta, optimizando distintas copias e imágenes y ofreciendo un premio atractivo.


wishpond EBOOK

Estadísticas por cada anuncio
Una vez tu anuncio está activo, puedes ver si está funcionando analizando los datos más importantes:
• Vistas: cuántas veces el anuncio ha sido mostrado en la barra lateral de anuncios del usuario
• Clics: cuántos clics ha recibido y cuántos usuarios han sido dirigidos a tu landing page, concurso o página web.
• Conversiones: sólo disponible si estás dirigiendo el tráfico hacia la página del concurso creado con Wishpond. De esta
manera puedes ver cómo tu anuncio y la landing page están funcionando.
• Gastado: viendo cuánto estás gastando por día, puedes aumentar o disminuir el presupuesto máximo establecido.


wishpond EBooK

#7. Viendo las estadísticas de tus anuncios como una campaña
Una vez hayas creado varias campañas de anuncios de Facebook, verás cada uno de ellos con sus respectivos resultados,
así como sus estadísticas. La posibilidad de verlos en conjunto te permite ver rápidamente cuál está funcionando mejor y
poder hacer un A/B Testing.

Un A/B Testing es más simple y más efectivo de lo que nunca has imaginado.
A/B Testing será analizado en el capítulo 4.


capítulo 2
parte 1

selecciona tu
audiencia para
aumentar las
conversiones

wishpond EBooK

¿necesita tu negocio ser impulsado a través de los anuncios publicitarios de facebook?
¿no sabes cómo mejorar el índice de coste por acción?
En este capítulo veremos las 5 mejores prácticas al seleccionar la audiencia de tu anuncio con el Power Editor de
Facebook y cómo puedes comprobar que tu anuncio esté funcionando adecuadamente.
la audiencia de tu anuncio de facebook puede definirse por:
• País (y ciudades correspondientes a un país), edad y género
• Intereses específicos
• Categorías
• Conexiones
• Fans que se encuentran dentro de tu ya existente lista de contactos
• Perfiles similares a la audiencia seleccionada

Ejemplos de anuncios
En este capítulo utilizaremos dos hipotéticos anuncios: un sorteo de un fin de semana romántico para dos personas y un
ebook. De esta manera veremos las diferencias entre la audiencia de un negocio B2C (de negocio a consumidor) y un
negocio B2B (de negocio a negocio).


wishpond EBOOK

Definir la audiencia según la ubicación
Los datos demográficos más básicos (ubicación, género, edad) siguen siendo los más importantes. Te permiten seleccionar
una audiencia excluyendo a grupos enteros de usuarios de Facebook que no te interesan.
El anuncio sobre el ebook puede y debe estar dirigido a cualquier país de habla hispana (he elegido los cuatro principales
mercados en el ejemplo de abajo). Como compañía SaaS, la audiencia de Wishpond es internacional.

El anuncio del Spa, sin embargo, puede ser dirigido sólo al area local donde el spa se encuentra. Gastar dinero dirigiendo
el anuncio a usuarios españoles, cuando el spa está en Colombia, significaría desperdiciar nuestro presupuesto.

Recuerda Facebook no permite seleccionar dos ciudades de dos países distintos a la vez (Buenos Aires y Londres por
ejemplo). Tendrás que crear dos anuncios distintos en tu campañas para hacer eso.


wishpond EBOOK

Definir la audiencia según la edad:
Los ebooks no tienen un grupo de edad más favorable. Podrás eliminar las personas menores de 18 años, ya que
posiblemente no encontrarás muchos adolescentes interesados en este tipo de ebook, pero como más tarde especificarás
los intereses (ver Intereses Específicos abajo) no sería necesario.
Elegir una audiencia según la edad sería más interesante en el anuncio del spa. Puedes crear distintos anuncios dirigidos a
diferentes grupos de edades para ver cuál funciona mejor (ver A/B Testing abajo).
Ningún producto (tanto el ebook como el spa) es favorable para un género específico.
Podrías, sin embargo, probar distintos anuncios para el spa cambiando el género, imagen y texto del anuncio.
Ejemplo:
• Selecciona mujeres y cambia la copia a: ‘¿Necesitas pasar más tiempo libre con tu marido?’ ¡Gana un fin de semana en
un spa valorado en $500!”
• Selecciona hombres y cambia la copia a: ‘¿Se merece tu mujer un fin de semana de relax? ¡Gana un fin de semana en
un spa valorado en $500!”

Definir la audiencia según intereses
La selección según intereses específicos te permite dirigir tu anuncio a personas que sabes que estarán interesadas.
Facebook ofrece la siguiente información:
• Lista de intereses
• Actividades
• Educación y títulos de trabajo
• Páginas que al usuario le gusta
• Aplicaciones que usa
• Grupos a los que pertenecen


wishpond EBOOK

La selección de categorías te permite definir tu público basado en lo que han incluido en su perfil de Facebook (estado,
ideología, viajes, cumpleaños, trabajo, etc)
Definir el público según intereses específicos (Ebook):
Para definir el público objetivo de mi anuncio sobre el ebook no me voy a preocupar de datos demográficos como edad,
género, localidad, estado o educación - sólo me preocupa que estén interesados en mi producto.

Definir el público según categorías (fin de semana spa):
Utilizaré las categorías para definir el público de mi anuncio sobre el spa ya que no necesito saber sus hobbies.Lo que
me interesa es saber quién está en una relación (y excluir a las parejas que están en una relación a distancia, ya que me
conviene para este anuncio en concreto).
Intenta no definir un público muy específico. Por ejemplo, si selecciono a los usuarios de Facebook interesados en “Spa”
estaré reduciendo el alcance de mi anuncio de 480,000 a 26,000


wishpond EBOOK

Consejo #1: Wishpond proporciona el número de usuarios de Facebook que podrán ver tu anuncio (alcance estimado)
mientras seleccionas tu público. De esta manera puedes ver si has seleccionado un público muy específico o si puedes
concretar todavía más.
Recuerda que la selección del público consiste en limitar el anuncio a los usuarios que pueden estar interesados mientras
que incluyes a una audiencia lo suficientemente grande para que tu anuncio tenga éxito.

Dirige el anuncio a tus propios contactos (CRM)
Wishpond te permite seleccionar como público a contactos ya existentes en tu base de datos. Esto significa que puedes
elegir clientes actuales, clientes que llevan un tiempo sin comprar tus productos, participantes de promociones, etc.
Básicamente cualquier contacto que tienes y que estará interesado en tu nueva promoción.
Hablaremos sobre definir un público personalizado en la parte 2 de este capítulo.


wishpond EBOOK

Seleccionar perfiles similares
La opción de “perfiles similares” es muy poderosa para cualquier empresa. Localizará los perfiles similares a los de una
audiencia que sabes que está interesada en tus productos (tu lista de contactos).

Perfiles similares
La opción ‘perfiles similares’ relaciona tu lista de contactos (clientes o participantes) con perfiles similares en Facebook proporcionándote una lista de gente con los mismos intereses e información demográfica, aumentando las conversiones.
Una buena forma de utilizar esta función es generando “leads”:
• Crea un concurso con Wishpond
• Obtén una lista con las direcciones de email de los participantes


wishpond EBOOK

• Crea otro concurso con un formato y premio similar utilizando la opción “perfiles similares”
• Excluye la lista de los participantes del primer concurso
• ¡Consigue una lista entera de nuevos clientes potenciales similares!
La opción de “perfiles similares” también te garantiza un anuncio optimizado para obtener un buen índice de clics, ya que
el anuncio está dirigido a personas similares a las que ya participaron. De esta manera no estarás malgastando tiempo con
contactos que ya tienes en tu lista.


capítulo 2
Parte 2

dirige el anuncio
a una lista de
contactos

wishpond EBOOK

En este capítulo veremos cómo dirigir tu anuncios de Facebook a una lista de emails o números de teléfono.
Veremos por qué esta opción es tan importante, cómo funciona y cómo tendrás que cambiar tus anuncios basándote en tu
nueva audiencia.
Supongamos que ya dispones de una lista de contactos con direcciones de email y números de teléfono. Daremos por
hecho que ya has realizado campañas de email. Si no es así, deberías saber que por cada dólar gastado, el promedio del
retorno sobre la inversión en marketing de email es de $44.25.
Y si no tienes una lista de contactos de clientes potenciales, una de las mejores formas de conseguir una es realizando
sorteos en Facebook:
•
•
•
•

Motiva a los usuarios para que participen ofreciendo un premio atractivo
Para participar tendrán que introducir su dirección de correo electrónico (y número de teléfono si así lo deseas)
También puedes obtener información demográfica para definir más específicamente a tu público objetivo
Genera leads que están interesados en tus productos

¿Cómo funciona?
De esta manera no tienes que definir tu público por edad, el género o los intereses. Ahora puedes definir tu audiencia
por, literalmente, su nombre y apellidos. Estás dirigiéndote a gente que ya ha mostrado interés por tu marca y que
probablemente volverá a hacerlo. En números (gracias a TechCrunch.com):
• Empresas con ecommerce que definen la audiencia de sus anuncios basándose en direcciones de email obtienen un
43% más alto en el índice de conversión y un 30% más bajo en el coste por lead.
• OpenSky dirigió los anuncios a los usuarios que nunca habían comprado o que llevaban más de 30 días sin realizar una
compra. Vieron como el índice de conversión incrementaba en un 30%.


wishpond EBOOK

• SocialCode vio que definir el público basado en la información de contacto ofrecía un 15% más barato del coste por fan.
• Las publicaciones reciben el triple de engagement y el doble de comentarios, me gusta y compartir cuando están
dirigidas a tu lista de contactos.

Define tu audiencia en 4 simples pasos:
Tanto utilizando el Power Editor de Facebook como la herramienta de anuncios de Wishpond tienes la opción de definir tu
audiencia basándote en tu lista de contactos. Las siguientes imágenes pertenecen a la herramienta de Wishpond.


wishpond EBOOK

Importa tu lista de emails:
Simplemente tienes que seleccionar la opción “Direcciones de Email” cuando estás definiendo la audiencia de tu anuncio.
Si utilizas un servicio CRM (Customer Relationship Management) podrás exportar tus listas de contactos. Copia las
direcciones de email de tu lista de contactos y pégalas en la casilla de la herramienta de anuncios de Facebook.

Importa los números de teléfono:
También tienes la opción de definir a tu audiencia mediante los números de teléfono. Como las direcciones de email, esta
información puedes obtenerla a través de la realización de concursos en Facebook o de tu base de datos ya existente.


wishpond EBOOK

La herramienta de anuncios de Facebook localizará a los usuarios que tienen especificado ese número de teléfono en su
perfil de Facebook, y tu anuncio irá dirigido a ellos.

Importa los contactos desde tu plataforma CRM u otro servicio de email:
¿Utilizas alguno de los populares servicios para realizar campañas de marketing online como MailChimp o SalesForce?
Puedes integrarlos con la herramienta de anuncios de Facebook en Wishpond muy fácilmente:
• Puedes conectar tu servicio CRM u otro servicio de campañas de email con tu base de datos en Wishpond con tan sólo
un clic.
• Puedes importar cualquier lista que tengas a tu cuenta de Wishpond.
• Desde la base de datos de contactos en Wishpond puedes seleccionar qué gente en concreto quieres que vea tu
anuncio.
• ¡Lánzalo!
Al configurar el anuncio podrás guardar estas listas de contactos, para seleccionar la misma audiencia cuando quieras
crear variaciones analizando distintas versiones de un mismo anuncio.

Seleccionar un público similar:
Además, Facebook puede analizar la lista de contactos que has importado y buscar los usuarios que tienen un perfil
similar.
Para ello Facebook tiene en cuenta los aspecto demográficos como edad, género, ubicación y gustos e intereses. Un
algoritmo creado por Facebook busca esos perfiles similares dentro de los ya existentes usuarios de Facebook, que serán
parte de la audiencia que verá tu anuncio.
Cómo hacerlo:
Haz clic en la casilla ‘Dirige el anuncio a perfiles similares’ en la herramienta de Wishpond. Nuestro sistema trabajará con
Facebook para generar una audiencia similar a la que has importado.


wishpond EBOOK

¿Cómo afecta la audiencia personalizada en la creatividad de tu anuncio?
Supongamos que has estado creando anuncios para atraer a un público más general. Son coloridos, tienen una gran CTA
(llamada a la acción) y muestran grandes imágenes.
La única diferencia cuando la audiencia está basada en tu lista de contactos es que sabes que los usuarios están
familiarizados o al menos conocen tu marca, ya que han interactuado contigo al menos una vez en el pasado.
Si se trata de una mediana-grande empresa, significa que puedes no incluir el nombre de la marca en el título del anuncio.
Puedes aprovechar ese espacio para crear una CTA más atractiva:
• ¡Gana $500! // Entra para ganar…
• ¿Necesitas un descanso? // Ofrecemos un 50% de descuento...
• ¡Entra ahora! // Haremos el trabajo por ti…
• ¡A/B Testing funciona! // Compañías como la tuya tienen...


wishpond EBOOK

Si se trata de una pequeña empresa puedes incluir el logo en la imagen del anuncio para aumentar la conciencia de marca.
Cuando tu audiencia lo vea, reconocerá tu marca y será un incentivo más para que hagan clic en el anuncio.
Recuerda que si estás dirigiendo tu anuncio a una audiencia similar, puede que no conozcan tu marca.
Para las pequeñas empresas más avanzadas: Puedes variar tus anuncios y lanzar dos a la vez, dirigidos a una audiencia
similar a tu lista de contactos; uno como base, con el logo de la empresa como imagen del anuncio (aumentando la
conciencia de marca), y otro para que funcione durante un tiempo más corto con una CTA como imagen.

Crea un concurso o una oferta exclusiva
Definir la audiencia en base a tu lista de contactos te permite promocionar ofertas exclusivas, apostando por un índice de
engagement más alto.
Puedes dirigir tu oferta a clientes recientes, clientes inactivos, clientes que han participado en alguna de tus promociones
recientemente o clientes que han comprado un determinado artículo. Abajo un ejemplo de una oferta exclusiva:


wishpond EBOOK

Cómo hacerlo:
• Crear un anuncio para los participantes una vez el concurso ha terminado: ‘¡Premio por participar! // Entra aquí para
recibir tu tarjet regalo de $10 para tu próxima compra en AcmeShades.
• Una oportunidad más: ¡Aquí estamos de nuevo! // Invita a tus amigos en esta nueva oportunidad para ganar una tarjeta
regalo de $500 en AcmeShades estas Navidades.
• Al realizar una compra: ¡Gracias por confiar en ...! // Te ofrecemos un 50% de descuento en AcmeHardRockCase. ¡Entra
aquí!
• Exclusividad por una compra reciente: ¡Gracias! // Queremos obsequiar a nuestros clientes más fieles con la
oportunidad de ganar $250.


capítulo 3

optimiza la
imagen del
anuncio de
facebook

wishpond EBOOK

¿Están tus anuncios de Facebook dirigidos al público adecuado?
¿Tienes buen contenido pero no aumentas el índice de clics recibidos?
En este artículo explicaremos las seis mejores prácticas para seleccionar las imágenes de los anuncios de Facebook.
Mostraremos seis ejemplos donde se utilizan estas seis prácticas, y uno donde donde se han ignorado completamente.
Esto te dará una idea de lo que funciona y lo que debes evitar.

Mejores prácticas según Facebook:
Abajo están las tres mejores practicas sobre imágenes en los anuncios de Facebook, según Facebook:
• Elige una imagen que sea relevante y esté relacionada con tus producos o servicios
• Utiliza una imagen que sea llamativa, incluso cuando está dispuesta en un tamaño pequeño
• Evita imágenes que contienen pequeños detalles o texto. Por el contrario, selecciona una imagen simple.
Para ser sincero, sólo estamos de acuerdo con uno de estos puntos.
Como ya sabrás (y te explicaremos en el ejemplo “Niños y mascotas” más adelante), no es totalmente esencial en la
publicidad de Facebook elegir una imagen directamente relacionada con tus productos o servicios. Una foto totalmente
diferente puede ser igual de llamativa (incluso más) que la foto del móvil que estás vendiendo.
Y, mientras estamos de acuerdo con que la imagen tiene que evitar pequeños detalles, el texto puede actuar como
elemento de atracción. Por ejemplo, la palabra “gratis” en naranja sobre un fondo azul llamará la atención de los usuarios
de Facebook. Un buen incentivo, como veremos más abjao, también funciona bien.
¿Imagen llamativa? 100% esencial.


wishpond EBOOK

Tamaño
Antes de examinar algunas imágenes, asegúrate de que tu imagen tiene el tamaño y formato aducuado. Para todo
anuncio, Facebook recomienda que la imagen tenga 1200 píxeles de ancho por 600 de alto.
Sin embargo, ya que la mayoría de la gente está utilizando los anuncios de la columna derecha, tendríamos que decir que
aquí las mejores prácticas de Facebook no tienen mucho sentido. 144 x 72 píxeles-ancho de imagen (abajo a la derecha)
muestra la misma calidad que una imagen de 1200 x 600px (abajo a la izquierda) cuando la reduces un 800%.

Facebook te permite utilizar la misma imagen para PC y dispositivos móviles.

Formato
Estoy seguro de que notarás, en el caso de abajo, que tu imagen tiene que mostrarse en formato horizontal (y con muchos
menos detalles por supuesto).


wishpond EBooK

Gente feliz
La imagen que más conversión ofrece en los anuncios de Facebook es una mujer feliz mirando directamente a cámara.
FortisBC utiliza esta estrategia abajo, mostrando una mujer (y su bebe) disfrutando de la comparía del producto.

Cómo puedes hacerlo:
• Puedes mostrar una mujer feliz con tus productos
• Las empresas de servicios pueden mostrar una mujer que está disfrutando de sus servicios (ejemplo de arriba)

Color
No te sorprenderás al escuchar que los colores de Facebook son el azul y el blanco. Si utilizas los mismos colores, tu
anuncio no llamará la atención de la vista cansada del usuario.
Abajo vemos dos buenos ejemplos de Toys ‘R Us y Koodo, utilizando colores que crean contraste y son llamativos.


wishpond EBOOK

• Si la imagen de tu producto, logo o mascota es azul, crea un color de fondo o borde que resalte.
• Asegúrate de que el fondo que eliges genere contraste con la propia imagen.
• Atrae la atención del usuario con el color y haz que haga clic en el anuncio con una buena propuesta (CTA) en el título o
texto del anuncio.

Logos
Un logo reconocible quizá no atraiga la atención tanto como una mujer, mucho color, un bebe o una mascota, pero con el
tiempo los usuaios de Facebook lo verán constantemente y les resultará familiar, facilitando la conversión.
TD Bank ha estado publicando el anuncio de abajo durante dos meses (pausándolo de vez en cuando). De esta
manera están publicitando su logo y, ya que sólo están dirigiendo el anuncio a zonas donde tienen sucursales, también
aumentarán la conciencia de marca.

• Te recomendaré utilizar la herramienta de Wishpond para crear anuncios, haciendo una campaña y publicando uno de
tres anuncios con la imagen de tu logo
• Esto te permitirá combatir con un bajo índice de clics recibidos, rotando el anuncio a la vez que muestras tu logo.
• Si tu logo es azul o blanco, asegúrate de utilizar un fondo o borde de color.
• Utiliza el logo de tu negocio tan sólo si estás seguro de que tu público lo reconocerá. De lo contrario los usuarios de
Facebook no se fijarán en algo que no está relacionado con ellos.


wishpond EBOOK

Propuesta de valor
Una sólida propuesta de valor es una buena forma de llamar la atención. Esto puede ser la palabra “gratis” subrayada
sobre tu imagen, o como la imagen de Marin Software de abajo, una característica del producto que promocionas.

Cómo puedo hacerlo:
• Realiza un concurso y muestra el premio en la imagen: ‘Gana $250’
• Ofrece contenido de valor desde un eBook o guía: ‘Los secretos del A/B Testing’
• Asegúrate de incluir color en tu imagen. Una buena propuesta aumentará el índice de clics, pero no llamarás la
atención sin color.

Niños y mascotas
Como una de las dos imágenes más compartidas en las redes sociales, niños y mascotas son una apuesta segura para la
imagen de tu anuncio de Facebook.
Telus y AdRoll han elegido un adorable guepardo y un niño. Ambas imágenes nos muestran el hecho de que tu imagen
puede estar no relacionada de manera clara con tus productos o servicios.
El objetivo de la imagen es llamar la atención, deja el mensaje en el título y el texto del anuncio.


wishpond EBooK

Encuentra una imagen de un bebe o una mascota con tu producto
Encuentra una imagen que se relacione con el título
Por ejemplo, si tu producto es un ebook sobre A/B testing, puedes mostrar una imagen de gemelos con distinta ropa

Gracioso o extraño
Dependiendo de la audiencia de tu negocio, contratar una imagen graciosa o extraña puede incrementar en gran medida
el índice de converisón. No sólo llamarán la atención, sino que construirás una imagen de marca divertida y casual. Si esto
es lo que quieres transmitir como marca en Facebook, adelante. Lo importante es saber cuál es tu imagen. BarkBox ha
encontrado una gran imagen abajo. Es llamativa y muestra sus productos (además el perro parece bastante feliz con su
BarkBox).


wishpond EBooK

Utiliza una imagen divertida, como una mascota o un bebe con tu producto
Utiliza una imagen que llame la atención de los usuarios de Facebook, lo suficiente para que no se resistan a entrar
Pedir a tus fans de Facebook contenido (a través de un concurso de foto o Pinterest por ejemplo) es una de las mejores
formas de conseguir contenido e imágenes divertidas e interesantes.

Hacer un test A/B con las imágenes de tus anuncios
Saber las seis mejores imágenes para Facebook es una gran ventaja, pero deberás probar tus imágenes para asegurarte
de que estás consiguiendo el mejor resultado.
BlueNile está probando dos imágenes para su anuncio - averiguando qué imagen responde mejor frente a los usuarios.

• Utiliza la herramienta de Wishpond para crear una campaña y, en la propia herramienta, crea dos anuncios.
• Lanza el primer anuncio por un determinado tiempo, tomando nota de los resultados - este anuncio será llamado
“Control” .
• Después de un determinado tiempo, lanza tu segundo anuncio, cambiando la imagen, título o texto (y CTA).
• Analiza los resultados durante el mismo periodo de tiempo para ver qué versión funciona mejor.
• Si crees que tu anuncio debería estar funcionando correctamente, pero no es así, prueba a cambiar la audiencia a la
que va dirigido antes de desacerte de él.


cAPÍTULO 4

INTEGRACIÓN DEL
ANUNCIO CON
LA PÁGINA DE
ATERRIZAJE

wishpond EBOOK

En este capítulo veremos cuatro anuncios de Facebook y sus correspondeintes páginas de aterrizaje.
Explicaremos cómo puedes asegurarte de que los dos estén optimizados para incrementar el índice de conversión.
Examinaremos la promoción de productos a través de descuentos, E-Books, “retargeting” tu audiencia y concursos. Esto te
proporcionará un punto de vista amplio sobre marketing en Facebook y el funcionamiento de las landing pages.

Promoción de productos con descuentos
Recomendaría anunciarse en Facebook con un cupón descuento ya que destacará frente a otra publicidad. Recuerda
que los usuarios no están en Facebook para comprar, ni buscando tus productos. Los descuentos atraen al usuario.
ClearlyContacts, una óptica asentada en Canada, ofrece descuentos para los clientes nuevos.

Aspectos positivos:
• Ofrecer un descuento a los nuevos clientes: Los cupones descuento funcionan muy bien en los anuncios en
Facebook. La publicidad se sitúa aparte y el índice de clics recibidos aumenta considerablemente.
• Incluir la palabra ‘gratis’: No es de extrañar que la palabra “gratis” aumenta la atracción. ¡Además han incluido la
palabra dos veces!
Lo que cambiaría:
• Un modelo: Añadiría una cara detrás de esas gafas. Estudios han demostrado que los modelos sonrientes son las
fotografías que más engagement reciben en publicidad.


wishpond EBooK

La página de aterrizaje:

Aspectos positivos:
• El diseño: Blanco y negro crean un imagen muy limpia y profesional para la landing page. La composición es muy
buena, con la imagen y el título ligeramente descentrado, las tres CTA abajo y el sidebar a la izquierda.
• El “Refine By” en el sidebar: El menú desplegable llamado “Refinado por” ofrece distintas opciones para personalizar
tus gafas aumentando el índice de conversión. Muestra que están ofreciendo algo más que unas simples gafas gratis.
• Tres claras CTAs: Paso 1, 2 y 3 es el simple proceso que tiene que seguir, facilitando al usuario la adquisición del
artículo.


wishpond EBOOK

Lo que cambiaría:
• Eliminar el navegador de la parte superior: La landing pages tienen que ser directas. No debes de ofrecer al usuario
otras opciones que no sean la que de verdad buscas.

Por qué la combinación es buena:
• La misma imagen: Crear una conexión entre el anuncio y la landing page es clave para aumentar la conversión.
• El mismo texto: Repetir “consigue tus primeras gafas” ayuda a integrar la landing page con el anuncio.

Promocionar un ebook
Facebook es un buen lugar para promocionar E-Books y Guías. Con los anuncios en Facebook puedes dirigir tus anuncios
a un público objetivo que especificarás manejando valores como intereses, profesión, ubicación, edad y género. Esto te
dará un control absoluto sobre quién ve tus anuncios. Aquí vemos un ejemplo de Marin Software:

Aspectos positivos:
• Una clara propuesta de valor: Este anuncio ofrece los mejores consejos para mejorar el ROI, conciencia de marca e
ingresos, creando un claro interés en el público objetivo que busca; profesionales de marketing.


wishpond EBOOK

Lo que cambiaría:
• Cambiar la imagen por la de una persona: Incluir texto en la imagen de tu anuncio va directamente contra lo que
debemos hacer al crear un anuncio en Facebook, es decir, mantener tu imagen atractiva y simple.
• Una CTA en el título: probaría con un título como “Guía sobre el ROI” en lugar del nombre del negocio. Esto llamará
más la atención que “Marin Software”.
• El nombre del negocio en el texto: incluiría el nombre del negocio en la descripción del anuncio; “Marin Software te
regala…”
• “Gratis”: Como hemos visto arriba con ClearlyContacts, usar la palabra “gratis” puede aumentar el engagement. Si
estás ofreciendo una guía gratis, servicio o descuento, asegúrate de que la gente se entera de ello.



wishpond EBOOK

Aspectos positivos:
• Diseño simple: Aquí vemos un simple y efectivo formato de landing page. El formulario de registro claro y visible en la
parte de la derecha, una CTA llamativa y un título directo. No encontramos ningún elemento que nos distraiga. Saben
que su público objetivo son los profesionales del marketing y lo han diseñado para ese perfil en concreto.
• Una clara CTA: El naranja es uno de los colores más efectivos para una clara “Llamada a la acción” en una landing
page. Genera contraste con casi todo color y es muy llamativo.
• El formulario de entrada: Información como número de teléfono, puesto de trabajo e información geográfica son
especialmente importantes para el marketing vía email de Marin Software.
• Los puntos claves de “descarga para aprender”: Mediante un breve resumen de los aspectos más importantes que
contiene el E-Book ofreces al usuario un empujón para que termine de culminar el proceso rellenando el formulario y
descargando el E-Book.
Lo que cambiaría o probaría:
• Los colores: Cambiaría los colores de la tipografía, puesto que el gris oscuro sobre el gris claro es difícil de leer.
• La cabecera: Probaría a cambiar el color de la cabecera del formulario que dice “Get the white paper”, cambiando el
gris por el mismo naranja de la CTA. De nuevo, es difícil de leer y no destaca lo suficiente.
• CTA: Probaría con otras palabras ya que “Submit” no me parece demasiado llamativa.
• Coherencia: El color, la tipografía y el lenguaje tienen conexión, uniendo el anuncio con la landing page.
• Oferta de contenido útil: El anuncio, a pesar de algunos defectos, ofrece de manera efectiva material útil y de interés
para el público objetivo que busca.
• Página de aterrizaje: La landing page está bien: simple, diseñada para profesionales de marketing con un buen
formulario de registro y una clara CTA.


wishpond EBOOK

“Re-Targeting” un cliente potencial
¿Qué significa Re-Targeting?
Re-targeting es la habilidad de anunciarte a un usuario específico que no ha completado una acción que tú ofreces.
Aquí explicamos cómo funciona:
• Estás utilizando anuncios en Facebook para que el usuario descargue tu E-Book (como en el caso de arriba)
• El usuario de Facebook hace clic en tu anuncio y es dirigido a tu landing page, pero no descarga el E-Book.
• Como has configurado un Pixel de conversión en tu landing page, Facebook (y tú) puede “seguir” a ese usuario y
publicar el anuncio en sus anuncios de Facebook, incitándole a culminar la conversión.
La acción que quieres que el usuario realice puede ser cualquier cosa, desde entrar en una de las páginas de tus
productos o ver un webinar online, hasta elegir un producto y situarlo en el “carro de la compra” de tu tienda online.
Uno de los principales proveedores de Re-targeting automático es Adroll, una website que visité hace unas semanas.
Debido a que caí en uno de sus propios píxeles de conversión, he estado viendo desde entonces sus anuncios en mi
cuenta de Facebook.


wishpond EBOOK

Aspectos positivos:
• Incluir una increíble estadística de negocio: “Nuestros clientes ganas $10 de $1 invertido como media” es rotundo.
Recuerda que esto funciona también con E-Books y guías.
• Diferentes colores: Probaría diferentes colores en la imagen. El color de Facebook es azul y blanco, así que probaría
con un color que crease contraste como el rojo o verde.
• El texto de la imagen: De nuevo, recomendaría evitar el texto en la imagen. A pesar de que el logo es muy bueno
probaría incluyendo una foto en este anuncio.



wishpond EBOOK

Aspectos positivos:
• Múltiples CTAs: Incluyendo “Pruébalo ahora” y “Empieza tu prueba gratuita”, así como otras dentro del vídeo,
conseguirás un coste por acción (CPA) más bajo.
• Si vas a incluir varias CTA asegúrate de que utilizas diferentes palabras y las sitúas bien separadas, como ves en el
ejemplo de AdRoll.
• La imagen de Adam Berke (presidente de AdRoll’s): Ponerle cara a la compañía es una buena práctica de marketing.
AdRoll es una gran compañía y esto la personaliza.
• Más información antes de entrar en el vídeo: Si llego directamente a través de Facebook, en vez de haber sido retargeted, no sabría mucho sobre la compañía AdRoll. Me gustaría ver alguna estadística o algunos puntos claves sobre
lo que puede hacer por mi empresa antes de entrar a ver un vídeo.
• Eliminar el menú de la parte superior: De nuevo, esto distrae, y todo en tu landing page debe estar enfocado a la
acción que estás buscando (en este caso, empezar una prueba gratuita).
• Coherencia: De nuevo, estamos viendo conexión en el color y el logotipo.
• No se repite: Es de admirar que no hayan repetido la estadística de $10 por $1 dentro de la landing page. Ha
funcionado llamando nuestra atención en el anuncio, pero verlo de nuevo en la landing page nos haría pensar que no
tienen mucho más que contar. En su lugar han decidido nombrar las más de 8.000 marcas que han elegido AdRoll.

Promoción de un concurso
Facebook es el mejor sitio para realizar un concurso online. Un Like-Gating (como el que London Drugs ha hecho abajo) es
una buena manera de aumentar su alcance en Facebook y su Edgerank. London Drugs ha aumentado la base de datos de
sus fans de 5,000 a 80,000 desde que empezaron ha realizar concursos con nosotros en noviembre de 2012.


wishpond EBOOK

Aspectos positivos:
• La imagen: London Drugs sabe utilizar la imagen de “mujer feliz”, es más, ha incluido cuatro. Varias personas sonrientes
es una buena opción para la publicidad en Facebook. El anuncio en el sidebar (este es en el muro) quedará centrado
en la mujer de la derecha, y será igual de efectivo.
• El Like-Gate: Realizar un concurso con el Like-gating activado es una forma fácil (dentro de la normativa de Facebook)
de aumentar los fans de tu página de Facebook.
• CTA: “Hazte fan para poder ganar” es una de las mejores CTA. Informa a los usuarios de lo que necesitan hacer.
• Product placement: Seis modelos elegidos de manera aleatoria no hubiese sido tan eficaz como seis modelos
mostrando algunos de los principales productos de London Drugs: fotografía, maquillaje, fármacos, utensilios de cocina
y material escolar.


wishpond EBOOK


Aspectos positivos:
• Concursos recurrentes: Este concurso es el último de una serie de concursos. El premio ofrecido en todos ellos es
el mismo; una tarjeta regalo valorada en $250. Lo único que varia es el tema del concurso. Esto mantiene a la gente
interesada y muestra productos de London Drugs.
• El premio: Las tarjetas regalo son los mejores premios en un concurso en Facebook. Recuerda que los concursos se
realizan para aumentar la fidelización del usuario, tanto durante el concurso como una vez este ha finalizado. Usando


wishpond EBOOK

•
•
•
•

un premio relacionado con la marca, te aseguras de que el participante esté también interesado en tu empresa.
Concursos por temática: Creando los concursos en base a lo que los usuarios tienen en mente (vacaciones,
estaciones, vuelta al colegio, deportes) es una buena forma de aumentar el índice de participación.
Botón naranja CTA: Usando un color que resalte en nuestro botón CTA conseguiremos más acciones de usuarios. Lo
último que querrías hacer es que este botón pase desapercibido.
Mostrar quién ha entrado: Un poco de presión en el concurso no hace daño a nadie. Muestra el número de
participantes que han entrado hasta la fecha para incitar a otros a participar.
Fácil de compartir: Incluyes botones sociales para compartir tu promoción en las redes sociales; Facebook, Twitter,
Pinterest, Google+, etc. De esta manera aumentarás la viralidad del concurso en un 700%.

• Utilizar anuncios para impulsar la visibilidad/participación de un concurso es similar a la promoción de un E-Book, pero
añadiendo la posibilidad de ganar un premio.
• Tanto el anuncio como la landing page puede utilizar la misma CTA (llamada a la acción) para incrementar las
conversiones
• En realidad no hay mejor fórmula que “puedes ganar este increíble premio”.
Y como toque final, la oportunidad de ganar un premio consigue hacerse más viral que un E-Book o una venta.


capítulo 5

realiza un test A/B
con tu anuncio de
facebook

wishpond EBOOK

¿Estás buscando la manera de optimizar tus anuncios de Facebook para obtener mejores resultados en el retorno
sobre la inversión (ROI en sus siglas en inglés)?
Realizar un Test A/B es más fácil de lo que piensas. Y es más importante y eficaz de lo que parece, pudiendo duplicar o
incluso triplicar el número de clics recibidos.
En este capítulo hablaremos de las 5 variables que necesitas analizar, y cómo interpretar las estadísticas que generan
tus anuncios con la herramienta de Wishpond, aunque esta información puede ser aplicada en otras herramientas de
creación y gestión de anuncios.
Hablaremos sobre la conversión en páginas de aterrizaje ya que (seguramente) todos sabemos lo que significa. La
asociación entre un anuncio y una página de aterrizaje funciona para compañías SaaS, B2C y negocios Ecommerce, así
como cualquiera realizando un concurso como los clientes de Wishpond.

¿Qué es un A/B Testing?
Un Test A/B es una estrategia de marketing en donde dos versiones, A y B, son comparadas entre sí mismas. El objetivo es
detectar los cambios que derivan en una mayor eficacia del anuncio, o que generan un número mayor de conversiones.
Normalmente el Test A/B es usado para analizar la eficacia de páginas web, landing pages, emails de marketing y anuncios
publicitarios. Las mejores prácticas se pueden aplicar para todas estas opciones:
• Cambiar la composición y el formato de una página para dirigir al usuario hacia donde te interesa
• Cambiar los colores para asegurarte de que el punto de atención resalta sobre la demás información
• Cambiar imágenes para atraer al usuario y conseguir más engagement
• Cambiar el texto para que llame el interés del usuario, y le empuje a saber más sobre lo que se le ofrece
Con la publicidad añadiremos otro factor más, cambiar el público objetivo, la audiencia que verá el anuncio.


wishpond EBOOK

Importania de la estadística:
No entraremos en esto a fondo, pero necesitamos mencionar que un cambio insignificante puede resultar prometedor, y
no nos gustaría que malgastases tu presupuesto en el anuncio por un error.
• Antes de invertir el presupuesto en la versión mejor resultante del Test A/B, analiza los resultados a través de un
medidor de Test A/B para asegurarte de que estás escogiendo la mejor versión.
• Si no estás obteniendo un nivel de confidencia del 95% o superior, tendrás que realizar otro Test A/B de nuevo.
• La falta de confidencia puede ser causada porque tan sólo un pequeño número de personas ha visto el anuncio.
• O porque la diferencia entre los dos anuncios no es tan grande (clics recibidos en cada caso) y el resultado no es
significante.
Nuestro hipotético anuncio de Facebook:
En este capítulo, mi anuncio “A”, o Control, será para un sorteo en Facebook de un fin de semana en un spa para dos
personas. Este anuncio dirigirá el tráfico hacia una landing page. Wishpond ofrece la integración de los anuncios con
cualquier landing page (eCommerce, página web, etc).
Aquí tenemos nuestro hipotético anuncio para el Test A/B:

Abajo veremos cuatro ejemplos sobre cómo crear diferentes versiones sobre este anuncio y discutiremos distintas
estrategias para dirigir el anuncio a un público adecuado así como interpretar los resultados de tu Test A/B.


wishpond EBOOK

Test A/B: Imagen
Las imágenes es la parte más importante de nuestros anuncios ya que son las que llaman la atención de los usuarios.
Regla número uno: Atrae con una imagen, convierte con un buen incentivo.
Los anuncios de Facebook compiten con las publicaciones de amigos y familiares en el muro de Facebook del usuario. Tu
imagen tiene que llamar más la atención que fotos de bebes cubiertos con salsa de espaguetis.
Digamos que activamos el anuncio Control durante dos días, sin obtener muchos clics pero viendo una conversión sólida.
Esto puede significar que el título de nuestro anuncio, la oferta y landing page funcionan, pero no conseguimos que la
fotografía llame la atención del usuario en un primer momento. Probemos con una imagen más llamativa:

Un poco más de rojo y un ambiente más provocativo, veamos cómo funciona. Para analizar esta imagen desarrollamos el
anuncio de Facebook durante el mismo periodo de tiempo que la versión “Control” y con las mismas variables (landing
page título, texto, etc). Revisamos las estadísticas después de dos días y vemos si el número de clics recibidos, CTR, ha
aumentado.


wishpond EBOOK

Test A/B: Título
Después de tu imagen, el título es lo más importante para llamar la atención de tu audiencia.
En nuestra versión “Control” tenemos una buena oferta. Ofrecer algo de valor a tu audiencia es el mejor camino para
conseguir engagement mediante marketing de email, landing page y anuncios.
Muchas compañías ponen el logo como título, pero esto sólo atraerá a tu público si ya conoce tu compañía.
Otra opción para el título es una “llamada a la acción (CTA en sus siglas en inglés), como “Participa y gana” o “Pierde 15
kilos”.

Consejo: Utiliza Pinterest para encontrar imágenes. Ya están socialmente aceptadas. Las imágenes con muchos repines
tienden a generar mejor resultados en los anuncios de Facebook.

Test A/B: Detalles
Una de las ventajas del Test A/B ( y muchas veces la más sorprendente) es lo efectivo que puede ser un pequeño cambio.
Un borde en la imagen, una sombra, la palabra “ahora” dentro del texto, o un pequeño matiz que tu diseñador gráfico
añade a la imagen y de repente estás viendo un 100% más de clics en tu anuncio.


wishpond EBOOK

No necesitas un diseñador gráfico. El mismo Paint de Microsoft y otras aplicaciones gratuitas funcionan perfectamente.
Detalles que puedes probar:
• Un borde rojo, verde o naranja (cualquier color que genere contraste frente al blanco y azul de Facebook)
• Una pequeña sombra rodeando tu imagen
• Un colorido fondo para tu logo
• Aumentar la saturación del amarillo/verde en tu imagen

Test A/B: Texto
Como ya hemos dicho, las imágenes generan engagement, y el título y el texto genera conversiones.
¿Qué significa esto?
Significa que sin un buen texto todo lo que vas a conseguir es llamar la atención del usuario pero no incitarle a hacer clic
en el anuncio. El texto de tu anuncio es donde das las razones por las que el usuario tiene que estar interesado, el “por
qué”.
La copia para nuestra versión “Control” es bastante buena. Pero, ¿si queremos probar un nuevo anuncio totalmente
diferente? Quizá ahora nos interesa más enfocar el anuncio a los padres para venderles un fin de semana y que disfruten
de la tranquilidad sin niños.


wishpond EBOOK

El anuncio de arriba se trata de una versión totalmente distinta, cambiando más de una variable del anuncio de Facebook.
Es recomendable probar sólo una variable a la vez, ya que sabremos qué está funcionando mejor o no. Pero con la
herramienta de Wishpond para crear y gestionar anuncios de Facebook es muy fácil y rápido cambiar la imagen y el texto,
así como crear múltiples anuncios que pueden analizar varias variables y ver cuál está funcionando mejor.

Test A/B: Audiencia
Manteniendo tu anuncio exactamente igual pero cambiando el público objetivo es la mejor manera de incrementar
el número de conversiones sin realizar mucho esfuerzo. Creando los anuncios de Facebook con Wishpond puedes
especificar tu audiencia teniendo en cuenta la información demográfica (edad, género, ubicación) pero también según
intereses específicos, categorias y conexiones. Puedes incluso dirigir tu anuncio hacia una lista de contactos existente.
Vamos a ver varias formas que tenemos al analizar tu anuncio de Facebook dirigido a distintas audiencias:
Versión 1 (edad):
Test A/B con una imagen destinada a parejas de mediana edad (en lugar de parejas jóvenes en nuestra versión de Control)
puede salir rentable, incluso antes de analizar dos audiencias distintas basadas en la edad. Si dirigimos nuestro anuncio a
parejas entre 35 y 65 años, una imagen de una pareja de mediana edad funcionará mejor que una pareja de adolescentes.


wishpond EBOOK

Versión 2 (Categorías):
Creando los anuncios de Facebook con Wishpond podrás definir a tu audiencia basándote en intereses generales. Las
categorías de intereses generales localiza lo que el usuario publica en Facebook (estado, ideología, viaje, cumpleaños,
nuevo trabajo, ubicación, etc).
Esto es perfecto para nuestro anuncio del spa en su versión ¿un descanso? de arriba. Con las categorías podemos mostrar
el anuncio a tan sólo padres, asegurándonos de que no estamos desperdiciando ni un céntimo de nuestro presupuesto.
Podemos hacer lo mismo dirigiendo nuestro anuncio tan sólo a personas con pareja.


wishpond EBooK

Otras estrategias:
• Dirige tu anuncio a sólo hombres casados y cambia el título y el texto: “¡Regálate un descanso!” // “¿Necesitas un fin de
semana libre con tu mujer?” Sopréndela con un fin de semana en un spa por sólo 500€. Participa y gana.
• Dirige tu anuncio tan sólo a los fans de tu página y amigos de los fans de tu página.
• Dirige tu anuncio a personas concretas personalizando tu audiencia; por ejemplo, clientes recientes, clientes que llevan
más de un mes sin comprar o usuarios que han participado en alguno de tus concursos y promociones en el pasado.
consejo: Test A/B sobre tu audiencia es la primera razón por la que esta práctica es tanto para pequeñas empresas
como para grandes multinacionales. Si quieres aprovechar al máximo tu presupuesto, seleccionando el público objetivo
correcto no malgastarás ni un solo céntimo.

Analiza las estadísticas de tu Test A/B:
Ahora tendremos que saber qué versión entre las que estamos analizando ofrece mejores resultados. Una buena
herramienta para analizar los resultados es importante, y saber interpretar estos resultados es esencial.

Hemos creado tres anuncios hipotéticos para ver cuál ofrece mejores resultados. El primer anuncio es la versión “Control”.
El anuncio B sería el mismo pero con distinta imagen. El anuncio C es el destinado a parejas de mediana edad, 35-65 años.


wishpond EBOOK

Para determinar el porcentaje de clics recibidos dividimos los clics entre las vistas. Para calcular el índice de
conversión, dividimos las conversiones entre los clics.

Anuncio A: Nuestra versión “Control” consiguió un índice de clics (CTR) del .05% - aceptable para la mayoria de los
anuncios pero no demasiado bueno al tratarse de la promoción de un concurso. El índice de conversión rondó el 29%.
Anuncio B: El cambio en la imagen ha aumentado en gran medida el índice de clics recibidos, consiguiendo casi un .09%.
El índice de conversión se ha mantenido igual, 28%.
Anuncio C: Como puedes ver, el número de vistas ha caido con nuestra nueva audiencia (parejas de mediana edad entre
35-65 años). Esto es porque hemos seleccionado un público objetivo más específico. ¿Cómo ha afectado esto a nuestro
anuncio?
El índice de clics recibidos fue del .07%, más bajo que los anuncios anteriores. Podremos probar otra versión de este
mismo anuncio, seleccionando el mismo público objetivo pero utilizando una imagen de una pareja de mediana edad.
El índice de conversión fue del 35%.
Resultado:
Realizar un Test A/B se ha convertido algo esencial en el marketing online. Podemos ver cómo con un simple cambio de
imagen obtenemos un aumento del número de clics recibidos del 80%. Un cambio en el público objetivo puede doblar el
número de clics recibidos.
Un índice de conversión del 30% es un buen resultado. Si probamos diferentes versiones y seguimos con un índice de
conversión bajo, deberemos analizar nuestra landing page, y quizá hacer un Test A/B con ella.


capítulo 6

Cómo combatir el
agotamiento de tu
anuncio de fb

wishpond EBOOK

¿Las gráficas de tus anuncios en Facebook empiezan a caer en picado después de llevar unos días activo?
Si es así, tus anuncios están experimentando un agotamiento.
En este capítulo hablaremos del peligro del agotamiento de los anuncios y cómo puedes cambiarlos.
Hablaremos de cómo los anuncios de Facebook pueden ayudarte con la rotación de anuncios y veremos las 4 estrategias
más efectivas de rotación de anuncios para asegurarnos de que sabes cómo, cuándo y por qué reaccionar para optimizar
tus anuncios de Facebook.

¿Qué es el agotamiento de los anuncios (Ad Fatigue)?
El agotamiento de los anuncios ocurre cuando tu anuncios es mostrado demasiadas veces a tu público objetivo,
disminuyendo la cantidad de clics recibidos debido al aumento de impresiones (las veces que ha sido visto por el usuario).
Por qué ocurre:
1. Tus anuncios son mostrados a tu audiencia frecuentemente (cada vez que ellos entran en Facebook - 13.8 veces al día
de media, de acuerdo con una estadística reciente)
2. Tu anuncio está compitiendo contra las fotos y estados de los usuarios del muro de Facebook.
3. El usuario se acostumbra a los anuncios y el índice de clics cae en picado.

La rotación de los anuncios combate el agotamiento
Rotando tus anuncios evitas que el usuario de Facebook se vea saturado por la repetición de los mismos anuncios. Lo
ideal es que cuando tu anuncio empiece a perder eficacia sea reemplazado por una nueva versión diferente.
¿Cada cuánto debería rotar?
Algunos expertos recomiendan cambiar el anuncio semanalmente o cada dos semanas, otros recomiendan cambiarlo cada


wishpond EBOOK

tres días. Otros recomiendan tener dos o tres versiones constantemente alternándose. Tu empresa es única, tu estrategia
de marketing es única y también lo son tus seguidores.
Ignora las normas generales y analiza el número de clics que recibe tu anuncio así como las impresiones que tiene.

Cambia los colores para asegurar que el anuncio destaca
Todos sabemos que los colores de Facebook son el azul y el blanco. Si utilizas los mismos colores, tu anuncio pasará
desapercibido entre los usuarios de Facebook. Si la imagen de tu producto es azul y por lo tanto no puedes cambiarlo,
incluye un color de fondo que cree contraste.
Abajo puedes ver un ejemplo de lo que NO debemos hacer.

Incluso cuando el título, texto, CTA (llamada a la acción) y oferta son sólidas (como en este caso) nadie va a mirar el
anuncio si no consigues llamar su atención. Recuerda, estás compitiendo con imágenes de gatos haciendo locuras.

Varía las palabras
Cambia el título: Utiliza el nombre de tu marca, una CTA y/o una pregunta. Recuerda que el título no puede ser más de 25
caracteres.


wishpond EBOOK

Cambia el texto: Para el texto principal (90 caracteres como máximo), utiliza un lenguaje dirigido específicamente a tu
público objetivo.
A los hombres les gusta el entretenimiento y el humor. Si estás haciendo un anuncio para un gel de baño prueba con:
• “¿Cuál es tu olor? Prueba el nuevo Acme Gel de ducha para oler como este tipo.” con una foto de un hombre con
sombrero y monóculo.
¿Y en el caso de las mujeres? Intenta con otro tipo de fórmula:
“¿Tiempo para minifalda? AcmeSheaButter te proporciona una piel limpia y suave para el verano.’
Ah, ¡y revisa tu copia antes de publicarlo para asegurarte de que no hay ningún error de gramática!

Mantén tus imágenes simples para asegurarte de que se entienden
Estudios recientes confirman que la mejor imagen para los anuncios de Facebook en una mujer sonriente.
Mi recomendación es mantener un diseño simple:
• Elige imágenes que llamen la atención, tanto cuando son pequeñas como cuando son grandes.
• No incluyas texto en tu imagen.
• Evita que las imágenes tengan muchos detalles.


wishpond EBOOK

Recuerda que estás probando tus imágenes. Analiza cuál ofrece mejores resultados.
Sin tener en cuenta el exceso de texto, el anuncio que mostramos abajo es un buen ejemplo.

La imagen funciona en su versión tamaño completo y como thumbnail. Es simple y las gafas llaman la atención sobre el
modelo. En este anuncio podríamos incluir algunas variaciones:
• Un modelo masculino en la misma posición, si estamos también interesados en un público objetivo masculino
• Una imagen centrada en los ojos y gafas, con una ceja elevada
• Unas gafas rotas con una pregunta como título del anuncio


wishpond EBOOK

4. Incluir una CTA (llamada a la acción):
Tu anuncio perderá su función si no tiene una CTA. Con la rotación de los anuncios deberás analizar unas cinco o seis
versiones diferentes de una CTA.
5 ejemplos de una CTA equivalente a: ‘Regístrate para una acreditación en nuestro curso “Aprende SEO”
1.
2.
3.
4.
5.

“Registrate ahora y consigue tu certificado de SEO en 6 semanas”
“¿Tu Curriculum se queda corto? Aprende SEO con AcmeCert”
“50% de descuento hasta el 31 de septiembre - Curso de SEO”
Optimiza tu marketing online con nuestro curso de SEO - ¡Registrate ahora!
¿Tu jefe no se quita el ROI de la cabeza? Curso SEO - 6 semanas diploma

Consejo: Rotación demográfica
Si piensas que tu anuncio debe funcionar, pero a pesar de ello el CTR está bajando y la Frecuencia aumentando, cambia
el público objetivo antes de darlo por perdido. Rotando entre distintos públicos objetivos evitarás un agotamiento en tu
anuncio.
Variar el público objetivo puede ser muy útil cuando se están promocionando sorteos en Facebook. Los concursos pueden
atraer a un público objetivo muy amplio y normalmente son muy atractivos. Esto mantendrá un índice de CTR elevado y
evitará el agotamiento del anuncio.


capítulo 7

Evita los 9 errores
de Facebook ads
que afectan al
número de clics
recibidos

wishpond EBooK

¿Estás consiguiendo el índice de clics que esperabas en tu anuncio de Facebook?
¿Te preguntas qué puedes estar haciendo mal?
En este capítulo veremos qué puede estar afectando al funcionamiento de tu anuncio en Facebook.
Veremos los nueve errores que podrías estar cometiendo. Te mostraremos ejemplos sobre estos errores, explicando por
qué podrían estar perjudicando al funcionamiento de tu anuncio y qué puedes hacer para solucionarlo.

1. Formato erróneo
A estas alturas ya deberíamos saber que los anuncios publicitarios de Faceook se muestran en formato horizontal, así
como la imagen del anuncio. El anuncio de abajo ha caído en el error de “bueno, esta es la foto que tenemos, habrá que
aprovecharla”.

Cómo solucionar este error:
Si no puedes encontrar otra imagen que pueda funcionar con tu anuncio de Facebook, recomendaría realizar una edición
básica sobre la imagen. Si la imagen se distorsiona demasiado, simplemente añade un fondo rectangular. He creado la
imagen de abajo con Microsoft Paint en menos de un minuto.


wishpond EBooK

2. Color equivocado
Como todos bien sabemos, los colores que Facebook utiliza son el azul y blanco. Si tu imagen es del mismo color pasará
desapercibida y por lo tanto la visibilidad del anuncio se verá perjudicada.
Recomendaría utilizar colores que generen contraste en tus anuncios, ya que llamarán la atención del usuario.
Recuerda que el objetivo de la imagen de tu anuncio es llamar la atención. El texto creará interés en el usuario.
La imagen de abajo se funde con el fondo blanco, por no hablar de que estaremos compitiendo con las imágenes, albums
y comentarios de los amigos del usuario de Facebook.

Si tu producto o la imagen que has elegido no puede ser cambiada, te recomiendo incluir un borde naranja, rojo o verde.
De nuevo, esto lo podemos hacer de manera muy sencilla, no necesitas ser diseñador gráfico.


wishpond EBooK

Es sorprendente cómo los pequeños detalles pueden tener una repercusión enorme en los anuncios de Facebook.
Realiza un Test A/B con la imagen de tu anuncio de Facebook. Si quieres aprender más sobre A/B Testing puedes leer mi
artículo Cómo realizar un Test A/B con tus anuncios de Facebook.

3. Demasiado texto en la imagen
Te recomiendo no incluir texto en la imagen, con dos excepciones: la palabra “gratis” y el símbolo del dólar. Ambas
funcionan muy bien como propuesta de valor.
Quieres que tu imagen llame la atención, dirigida a un buen título, traducido en una propuesta de valor y una llamada a la
acción.
El anuncio de Facebook de abajo tiene varios problemas, pero la letra pequeña es el principal inconveniente. ¿Era tan dificil
encontrar una imagen de un perro? Las mascotas son las imágenes que más se comparten en las redes sociales.

• Mantén tu imagen simple y clara
• Crea una imagen atractiva y con color
• No seas vago (el cambio que ves en la página siguiente lo hice en menos de un minuto)
• ¡Asegúrate de ver una vista previa antes de activar tu anuncio!


wishpond EBooK

4. Demasiado detalle
Al igual que con el texto, mucho detallle puede arruinar el resultado de tu anuncio de Facebook ya que el usuario no
estará del todo seguro de lo que está viendo.
Recuerda cuando eliges tu foto que será reducida significativamente (especialmente si estás publicando el anuncio en la
barra lateral). Piensa en los detalles que quieres que llamen la atención. No incluyas información que no sea absolutamente
necesaria.
El anuncio de Facebook que muestro abajo, publicitando un viaje a Guatemala, tiene un buen texto pero una imagen con
demasiados detalles. Puedo imaginarme que era la imagen que figuraba en su página web y simplemente la han reducido
un 1000%. En este caso, hubiese sido mucho mejor elegir una imagen más simple y clara.


wishpond EBooK

Como ya he mencionado, la imagen nos sirve para atraer la atención del usuario de Facebook. El anuncio de la agencia de
viajes anunciando Guatemala funcionará mejor con una simple imagen de una isla en un paisaje paradisíaco:

Simple, atractivo y manteniendo la palabra “Guatemala” a lo largo de la imágen.
Otra regla sobre la imagen del anuncio es tener en mente un solo objetivo para el anuncio de Facebook. Si el título,
imagen y el texto funcionan ofreciéndote un solo beneficio (número de clics) estás haciéndolo bien. Si tu anuncio demanda
muchos objetivos deberás replantearlo.

5. Selección de una mala imagen
Asegúrate de que tu imagen captura la atención deseada, o al menos no desperdicia la oportunidad.
La imagen que muestro abajo, publicitando la carrera de trabajadores sociales, ofrece una imagen terrible. Siempre que
muestres tu producto, independientemente de lo que es, que sea desde el mejor punto de vista posible.


wishpond EBooK

Si tu producto es estereotipado como aburrido, encuentra su mejor cara y utilízalo como una propuesta de valor. Recuerda
que la imagen no tiene que estar relacionada 100% con tu producto.
Todo lo que necesitamos es llevar este anuncio de Facebook sobre los trabajadores sociales hacia otro lado; las historias
de éxito.

Asegúrate de estar optimizando las imágenes del anuncio de Facebook para conseguir el mejor resultado posible,
aumentando el índice de clics y conversiones recibidas.

6. Errores en el texto
Una mala imagen de tu marca debido a un error en tu anuncio de Facebook puede empobrecer los resultados de tu
marketing online.
Esto es debido a que muchas veces los anuncios de Facebook son la primera interacción que tienes con un posible lead.
Lo último que deseas es que un error, de fácil solución, sea recordado por el usuario y conlleve una mala imagen de tu
marca.
El anuncio de Facebook de abajo comete un error muy grave al tratarse de un programa universitario.


wishpond EBOOK

Revisa tu anuncio. Revísalo de nuevo. Esto no es complicado, pero te sorprenderías de las veces que pasa.

7. Títulos equivocados
A menos que el nombre de tu marca sea muy conocido, no recomendaría usarlo como título del anuncio de Facebook. Y
definitivamente, no utilices la url de tu página web (ver ejemplo en la página siguiente).
Las preguntas dan buenos resultados, CTA (llamada a la acción) y propuestas de valor son ideales como título.
Aquí tienes cinco ejemplos:
• ¿Estás listo?
• ¡Participa y gana!
• ¡Consigue el tuyo gratis!
• Consejos para tener éxito
• $200 de descuento
El anuncio que mostramos abajo, sobre una página de humor en Quebec, tiene más errores que cualquier otro anuncio
que haya visto hasta la fecha. Sin hablar de su título. Nada en este anuncio puede llamarte la atención:


wishpond EBooK

•
•
•
•

La imagen no es atractiva.
El título no ofrece nada.
El texto es simplemente las palabras “Unusual Texts”
No hay una CTA. Ni me incitan ni me tienta a hacer nada.

Aquí te enseño lo que hubiese hecho:

8. Sin llamada a la acción (CTA)
Algo fácil de olvidar pero vital para que tu anuncio de Facebook funcione es una CTA que incite a las personas. Una
imagen llama la atención, una oferta vende, pero una CTA les da el último empujón que necesitan para hacer clic.


wishpond EBooK

Voy a ignorar otros errores en el anuncio de abajo y centrarme tan sólo en la falta de una CTA.

Para ser sinceros, la imagen está bien, así como la propuesta de valor - siempre en el lado correcto del mercado - eso
está bien. Sin embargo no veo la necesidad de actuar.
El hecho de no incluir una CTA en tu anuncio de Facebook es como hacer agujeros a tu embudo de marketing en las redes
sociales. Consigues un cliente potencial pero sin mostrarle un camino claro que debe seguir y por lo tanto, perdiéndolo.


wishpond EBOOK

Ese simple detalle “Empieza el curso hoy mismo” proporciona al usuario de Facebook ese pequeño empujón que necesita
para hacer clic en el anuncio.
Asegúrate de incluir siempre una CTA en tu anuncio de Facebook. Aquí tienes algunos ejemplos:
• Entra y gana
• Haz clic para averiguar más
• Empieza hoy mismo
• Solicita tu presupuesto ahora
• Toma medidas ahora mismo

9. Audiencia pobre
Seleccionar el público incorrecto es el mayor error que puedes cometer, derivando en un desperdicio total de tu
presupuesto. Con cualquier otro error, seguirás recibiendo algún clic si es relevante para tu audiencia.
Ver este anuncio sin tener hijos significa para PediaSure el desperdicio total de una porción del presupuesto de su
anuncio. ¡Esto lo podemos evitar de manera muy fácil!


wishpond EBOOK

Tu herramienta para crear anuncios de Facebook deberá permitirte seleccionar la audiencia (público objetivo). Y si no
utilizas una herramienta que lo hace po ti (como la que ofrece Wishpond) asegúrate de invertir el tiempo y la energía
suficiente definiendo la audiencia por tu cuenta.
Respecto al anuncio anterior, es obvio que debe estar dirigido a, como mínimo, parejas con hijos. Otros anuncios irán
destinados a otro tipo de audiencia, pero es una buena práctica definir la audiencia de la manera más específica posible.
Simplemente mantén el alcance del anuncio (tamaño de la audiencia) lo más alto posible. Encuentra el equilibrio entre
ambos aspectos.


capítulo 8

5 casos de estudio
sobre anuncios de
facebook

wishpond EBOOK

# 1. Happy Head Massage
El social media marketing de la compañía LocBox crea una promoción en Facebook llamada Happy Head Massage. Utilizan
las publicaciones de Facebook para crear anuncios, definiendo un público de mujeres entre 25 y 47 años en San Diego.
Anuncian ofertas y descuentos en Facebook junto a una gran landing page (página de aterrizaje).
Resultado de la publicidad en Facebook:
• 59 veces el presupuesto invertido (ROI)

#2. Tough Mudder
El equipo de marketing digital de la compañía de carreras de obstáculos mundial Tough Mudder utilizó los anuncios de
Facebook para promocionar una carrera de ámbito local. Ellos definen su público basándose en información geográfica,
según la edad (25-45), y según los intereses como “deportes de riesgo” y “mma”.
• 4 veces más ventas en dos años, siendo Facebook el principal canal al anunciarse e interactuar con el usuario
• 5-10 veces retorno sobre lo invertido en los anuncios de Facebook
• 5-8 veces aumento del índice de clics (CTR) en los anuncios de Facebook comparado con otros canales

#3. Canvas People
La empresa de grabados Canvas utilizó los anuncios de Facebook para aumentar sus ventas. Sus anuncios se centran en
momentos memorables de la vida, como bodas, tener hijos (definiendo una audiencia con hijos recientes o comprometida).
También seleccionan a un público interesado en la fotografía, danza, inspiración y familia, atrayendo a la gente adecuada.
• 3,959 transacciones como resultado de su campaña
• 1.5 veces retorno sobre la inversión en los anuncios de Facebook


wishpond EBOOK

#4. Hubspot
La compañía de Online Marketing Hubspot utiliza los anuncios de Facebook para dirigir tráfico a su página web e
incrementar la conciencia de marca. Sus anuncios se caracterizan por tener una fuerte CTA como “Like HubSpot y recibe
una invitación exclusiva para nuestro webinar, ebooks gratis y ¡mucho más! Realizan tests A/B seleccionando diferente
audiencia de diferente edad y profesiones (directores de marketing, community managers, etc). Optimizan sus anuncios
con imágenes muy atractivas para llamar la atención del usuario.
• Un 71% de aumento en ventas
• Un 39% de aumento del tráfico hacia su página web
• Un 15% de aumento en el ROI

#5. PhotoBarn
La compañía de fotos personalizadas de Tennessee llamada PhotoBarn utilizó los anuncios de Facebook para conseguir
ventas online y aumentar la conciencia de marca. Crearon un concurso de foto en Facebook sobre el día de la madre
regalando productos de Photo-Barn valorados en $1700, anunciando la campaña una semana antes del concurso y
durante las dos semanas que duró. Seleccionaron un público definido por amigas en Facebook de los fans de la página de
Facebook de PhotoBarn.
• $100,000 de ingresos generados exclusivamente desde Facebook
• 18 veces Me gusta generados por los anuncios de Facebook
• 2-5 veces retorno sobre la inversión en promocionar la página a través de Facebook


capítulo 9

5 preguntas
frecuentes sobre
los anuncios de fb

wishpond EBOOK

#1. ¿Por qué mi anuncio no está funcionando tan bien como debería?
•
•
•
•

Asegúrate de que todo aspecto técnico del anuncio así como la landing page están funcionando correctamente
Asegúrate de que tu imagen es simple y atractiva. Evita letra pequeña y utiliza color.
Asegúrate de que tu anuncio está destinado al público adecuado, ya sea seleccionado por Wishpond o por ti mismo
Asegúrate de que tu producto o el precio del concurso está demandado

#2. ¿Qué tipo de texto debo utilizar?
• Incluye el nombre de la marca bien en el texto o en la cabecera
• Utiliza una buena CTA como “Participa y gana” o “Entra para ver cómo”
• Utiliza una propuesta sólida y de valor para crear interés

#3. ¿Qué tipo de imágenes debo utilizar?
•
•
•
•

Utiliza imágenes que generen contraste entre el azul y blanco de Facebook
Utiliza colores brillantes (como el rojo o naranja) para tu imagen
Utiliza tu logo sólo si va a ser reconocido por la audiencia que has especificado
Los pequeños detalles pueden tener un gran impacto. Piensa en un bordeado rojo, el color de fondo o una sombra

#4. ¿Debería crear más de un anuncio para mi concurso o producto?
Sí. Nunca puedes estar seguro al 100% de cómo va a funcionar. Si creas más de un anuncio (dividiendo tu presupuesto
entre ellos) te permitirá ver qué imagen, título o texto funciona mejor frente a tu público. Esto te ayudará a optimizar tu
campaña así como emplear tu presupuesto de manera inteligente.


wishpond EBOOK

#5.¿Por qué no puedo ver el índice de conversiones en mi página web con la herramienta de
Wishpond?
Actualmente Wishpond registra el índice de conversiones producido en las landing pages y promociones. Las
conversiones producidas dentro de tu página web no se mostrarán. Sin embargo, tenemos un píxel de conversión beta en
estos momentos, y estará disponible próximamente.


CoNtaCto

¡Gracias por leer!
Queremos transmitirte todo nuestro conocimiento.

reserva una consulta personal

Escrito por:
James Scherer
content marketing manager
wishpond

Guía completa de anuncios en Facebook

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (18)

More from WishpondES

More from WishpondES (11)

Guía completa de anuncios en Facebook