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Operaフォーラムを利用しよう！
- 2. 目的 Operaのフォーラムで投稿していて思うことを紹介 • 自己紹介 • Operaとの出会い • 問題が発生したときは何をする？ 2
- 3. 自己紹介 • yasu0796 • 1991年生まれ • 鳥取県生まれ・兵庫県在住 • 大学院生 • http://blog.oyasu.info/ • 在宅ブラウザ評論家 – Opera stable / beta / developer – Vivaldi – Google Chrome / Canary (開発版) – Firefox 3
- 4. Operaとの出会い • PC USER（2006年休刊） • Windowsオンラインソフトの世界で 「Opera 6.x」を知る • 当時の自宅：ISDN – 動作が早い！？ – ダウンロード中断OK！？ → メインのブラウザ 4
- 7. 問題に気づいたときは何をする？ • ツイッターに投稿 • Opera bug report wizard で送信 • Opera blogにコメントを書く • フォーラムに投稿 7
- 8. 問題に気づいたときは何をする？ • ツイッターに投稿 • Opera bug report wizard で送信 • Opera blogにコメントを書く • フォーラムに投稿 8
- 11. 余談：Google Help on Social • Twitterに投稿された製品に関する質問に回答 • 現時点で Chrome / Gmail / Inbox が中心 • 「Gmail おかしい」とツイートすると返信が来るかも!? • ハッシュタグ #gHelp • エキスパートはGoogleにエスカレーションが可能 11
- 12. 不具合に気づいたときは何をする？ • ツイッターに投稿 • Opera bug report wizard で送信 • Opera blogにコメントを書く • フォーラムに投稿 12
- 13. Opera bug report wizard • What kind of problem is this? • Where is the problem? • Brief summary of the problem encountered: • What URL triggers this bug, if any? • Describe in 3 steps or more how to reproduce this bug: • What do you expect to happen? • What actually happens? 13
- 14. Opera bug report wizard • エンジニアに直接届く • 英語で書かないと読まれない • 直ったかは分からない（自分でリリースノートを確認） • 日本人にはハードルが高い 14
- 15. 不具合に気づいたときは何をする？ • ツイッターに投稿 • Opera bug report wizard で送信 • Opera blogにコメントを書く • フォーラムに投稿 15
- 16. Opera blog • 英語 • 記事毎（リリース 毎）に分かれるので 問題が見つけにくい 16
- 17. 不具合に気づいたときは何をする？ • ツイッターに投稿 • Opera bug report wizard で送信 • Opera blogにコメントを書く • フォーラムに投稿 17
- 19. フォーラム • Operaアカウントで利用可能 • 誰かが他の環境で発生するか確認してくれる （特に同エンジンのChromeで発生するかは重要） • 日本語で書いても誰かが英語で報告してくれる • 直ったら誰かが教えてくれる • 限られた人しか投稿していない 19 参加者が増えユーザー同士で問題解決できる仕組みを！
- 20. フォーラムへの要望 • 検索機能が貧弱 – 日本語の検索ができない – 検索結果ページ内の検索ボックスで検索できない – Google 検索埋め込んだ方が利便性向上？ ○○ site:https://forums.opera.com/discussion/ • 編集方法が分かりにくい – 説明が英語 – 行末に半角スペースを2回入力しないと改行不可 – これに気づかず今月まで<br />で改行していた • RSS – ディスカッションだけでなくコメントも欲しい 20
- 21. まとめ • （´-`）.｡oO（自分が言わなくても解決するだろう） → 思っているだけではダメ • がんばって英語でBug Report送信したから気が済んだ → 同じ問題に気づいた誰かがまた苦労する → 報告したらフォーラムにも書いてほしい • 番外編：UserAgentをChromeに変更で直る不具合は サービス事業者へ → Gmailで日本語添付ファイル名が文字化けする問題 （4月Operaフォーラム 6月Gmailフォーラム 7月解決） 21 参加者が増えユーザー同士で問題解決できる仕組みを！