SlideShare a Scribd company logo
1 of 10
Ch n ai làmọCh n ai làmọ
ng i đ i di n?ườ ạ ệng i đ i di n?ườ ạ ệ
Trình bày: TR N TH H I Y NẦ Ị Ả ẾTrình bày: TR N TH H I Y NẦ Ị Ả Ế
Công ty c ph n Slimmer Styleổ ầCông ty c ph n Slimmer Styleổ ầ
SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
““Tôi b n vi c đ t xu t không điậ ệ ộ ấTôi b n vi c đ t xu t không điậ ệ ộ ấ
h p đ c, chapter yêu c u ph iọ ượ ầ ảh p đ c, chapter yêu c u ph iọ ượ ầ ả
có ng i đi thay, tôi bi t nh aiườ ế ờcó ng i đi thay, tôi bi t nh aiườ ế ờ
bây gi ?”ờbây gi ?”ờ
Tuy n t p các câu h i kinh đi nể ậ ỏ ểTuy n t p các câu h i kinh đi nể ậ ỏ ể - H i viên BNIộ- H i viên BNIộ
Khi tham gia BNI, ch cắKhi tham gia BNI, ch cắ
ch n a/c s có l n r i vàoắ ẽ ầ ơch n a/c s có l n r i vàoắ ẽ ầ ơ
tình hu ng này:ốtình hu ng này:ố SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
Cách ph bi n đ c a chu ngổ ế ượ ư ộCách ph bi n đ c a chu ngổ ế ượ ư ộ
1. Yêu c u ng i chung v n (ầ ườ ố1. Yêu c u ng i chung v n (ầ ườ ố c đôngổc đôngổ công ty)công ty)
đi thay.đi thay.
2. Nhờ2. Nhờ v / ch ngợ ồv / ch ngợ ồ đi thay.đi thay.
3. Bí quá c đ iử ạ3. Bí quá c đ iử ạ tr lýợtr lýợ / m tộ/ m tộ nhân viênnhân viên kinhkinh
doanh đi thay.doanh đi thay.
Lý do:Lý do:
1. Ti n l iệ ợ1. Ti n l iệ ợ
2. Nh ng ng i này khó mà t ch i tôi đ c.ữ ườ ừ ố ượ2. Nh ng ng i này khó mà t ch i tôi đ c.ữ ườ ừ ố ượ
3. H cũng hi u v công vi c kinh doanh c a tôi mà.ọ ể ề ệ ủ3. H cũng hi u v công vi c kinh doanh c a tôi mà.ọ ể ề ệ ủ
M c tiêu c a a/c khi đ n cácụ ủ ếM c tiêu c a a/c khi đ n cácụ ủ ế
bu i h p BNI là đổ ọ ểbu i h p BNI là đổ ọ ể k t n i kinhế ốk t n i kinhế ố
doanh m t cách hi u quộ ệ ảdoanh m t cách hi u quộ ệ ả
(bao g m gi i thi u v DN c a a/c t i đ i tác m i, tìm ki m các m i làm ăn m i,ồ ớ ệ ề ủ ớ ố ớ ế ố ớ(bao g m gi i thi u v DN c a a/c t i đ i tác m i, tìm ki m các m i làm ăn m i,ồ ớ ệ ề ủ ớ ố ớ ế ố ớ
tăng c ng uy tín c a DN…)ườ ủtăng c ng uy tín c a DN…)ườ ủ
>> Li u nh ng ng i anh ch th ng ch n làm ng i đi thay, cóệ ữ ườ ị ườ ọ ườ>> Li u nh ng ng i anh ch th ng ch n làm ng i đi thay, cóệ ữ ườ ị ườ ọ ườ th c sự ựth c sự ự
giúp a/c đ t đ c m c tiêuạ ượ ụgiúp a/c đ t đ c m c tiêuạ ượ ụ nói trên không?nói trên không?
Kh năng r t cao là KHÔNG. Gi i thích s đi kèm sau đây.ả ấ ả ẽKh năng r t cao là KHÔNG. Gi i thích s đi kèm sau đây.ả ấ ả ẽ
Nh ng xin đ ng quên…ư ừNh ng xin đ ng quên…ư ừ
SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
V m t k thu tề ặ ỹ ậV m t k thu tề ặ ỹ ậ
Vi c ch n ng i đi thay trong cácệ ọ ườVi c ch n ng i đi thay trong cácệ ọ ườ
bu i h p BNIổ ọbu i h p BNIổ ọ không có gì kháckhông có gì khác v iớv iớ
vi c ch n m tệ ọ ộvi c ch n m tệ ọ ộ đ i s th ngạ ứ ươđ i s th ngạ ứ ươ
hi uệhi uệ ..
SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
Ng i ta th ng nghĩườ ườNg i ta th ng nghĩườ ườ
ngay đ n m tế ộngay đ n m tế ộ ngôingôi
sao/ ng i c aườ ủsao/ ng i c aườ ủ
công chúngcông chúng..
>> Nh ng đóư>> Nh ng đóư tuy t đ i khôngệ ốtuy t đ i khôngệ ố ph i là cách duy nh t có hi u qu !ả ấ ệ ảph i là cách duy nh t có hi u qu !ả ấ ệ ả
Khi nói đ n đ i sế ạ ứKhi nói đ n đ i sế ạ ứ
th ng hi uươ ệth ng hi uươ ệ
1.1. Th ng hi u nào cũngươ ệTh ng hi u nào cũngươ ệ có tính cáchcó tính cách c a nó.ủc a nó.ủ Tính cách cáTính cách cá
nhân c a đ i s ph i phù h pủ ạ ứ ả ợnhân c a đ i s ph i phù h pủ ạ ứ ả ợ v i tính cách c a th ngớ ủ ươv i tính cách c a th ngớ ủ ươ
hi u.ệhi u.ệ
2.2. Cu c s ng/ s nghi p c a đ i s ph i làộ ố ự ệ ủ ạ ứ ảCu c s ng/ s nghi p c a đ i s ph i làộ ố ự ệ ủ ạ ứ ả hi n thân c aệ ủhi n thân c aệ ủ
giá tr c t lõiị ốgiá tr c t lõiị ố c a doanh nghi p a/c.ủ ệc a doanh nghi p a/c.ủ ệ
3.3. Đ i s ph i là m t ai đó màạ ứ ả ộĐ i s ph i là m t ai đó màạ ứ ả ộ khách hàngkhách hàng m c tiêu c a a/cụ ủm c tiêu c a a/cụ ủ
sẽsẽ quan sát và h ng t iướ ớquan sát và h ng t iướ ớ , vì d dàng nh n ra sễ ậ ự, vì d dàng nh n ra sễ ậ ự t ngươt ngươ
đ ngồđ ngồ gi a h .ữ ọgi a h .ữ ọ
Theo T p chíạTheo T p chíạ Image ManagementImage Management
>>>> Nghe gi ng nh m t b n mô tố ư ộ ả ảNghe gi ng nh m t b n mô tố ư ộ ả ả
khách hàng trung thànhkhách hàng trung thành c a tôi.ủc a tôi.ủ
CácCác ph m ch tẩ ấph m ch tẩ ấ c n có c aầ ủc n có c aầ ủ
m t đ i s th ng hi uộ ạ ứ ươ ệm t đ i s th ng hi uộ ạ ứ ươ ệ
SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
T i sao thành công là ch c ch n?ạ ắ ắT i sao thành công là ch c ch n?ạ ắ ắ (Theo T p chí Ereleases)ạ(Theo T p chí Ereleases)ạ
1.1.Vì KH này s d dàng g n k t v i nh ng KH lý t ng.ẽ ễ ắ ế ớ ữ ưởVì KH này s d dàng g n k t v i nh ng KH lý t ng.ẽ ễ ắ ế ớ ữ ưở Cu i cùng thì h chính là m tố ọ ộCu i cùng thì h chính là m tố ọ ộ
khách hàng lý t ng r i còn gì.ưở ồkhách hàng lý t ng r i còn gì.ưở ồ
2.2.Nó đáng tin.Nó đáng tin. M t ng i th c s b ti n ra mua s n ph m c a a/c s luôn đáng tin g p ngàn l n m t ng i đ cộ ườ ự ự ỏ ề ả ẩ ủ ẽ ấ ầ ộ ườ ượM t ng i th c s b ti n ra mua s n ph m c a a/c s luôn đáng tin g p ngàn l n m t ng i đ cộ ườ ự ự ỏ ề ả ẩ ủ ẽ ấ ầ ộ ườ ượ
tr ti n đ nói t t v a/c.ả ề ể ố ềtr ti n đ nói t t v a/c.ả ề ể ố ề
3.3.Nghiên c u đã ch ra: các testimonials (l i ch ng th c ch t l ng sp, dv)ứ ỉ ờ ứ ự ấ ượNghiên c u đã ch ra: các testimonials (l i ch ng th c ch t l ng sp, dv)ứ ỉ ờ ứ ự ấ ượ
là m t trong nh ngộ ữlà m t trong nh ngộ ữ công c marketing m nh nh tụ ạ ấcông c marketing m nh nh tụ ạ ấ a/c có th có.ểa/c có th có.ể
4.4.Khi m t KH nói t t v a/c, ng i nghe không lo s h đang nghe m t bàiộ ố ề ườ ợ ọ ộKhi m t KH nói t t v a/c, ng i nghe không lo s h đang nghe m t bàiộ ố ề ườ ợ ọ ộ
chào hàng.chào hàng.
5.5.Ng i tiêu dùng v căn b n luôn tin m t ng i tiêu dùng khác h n là m tườ ề ả ộ ườ ơ ộNg i tiêu dùng v căn b n luôn tin m t ng i tiêu dùng khác h n là m tườ ề ả ộ ườ ơ ộ
công ty ho c m t ng i phát ngôn chuyên nghi p.ặ ộ ườ ệcông ty ho c m t ng i phát ngôn chuyên nghi p.ặ ộ ườ ệ
Còn ai đ i di n a/c t t h nạ ệ ố ơCòn ai đ i di n a/c t t h nạ ệ ố ơ
m tộm tộ khách hàng trungkhách hàng trung
thànhthành?? SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
Hãy lên danh sách 10 khách hàngHãy lên danh sách 10 khách hàng
trung thành nh t c a a/c, và m iấ ủ ờtrung thành nh t c a a/c, và m iấ ủ ờ
h đ n bu i h p chapter.ọ ế ổ ọh đ n bu i h p chapter.ọ ế ổ ọ
L n t i có vi c đ t su t, a/c có th nh h đi thay.ầ ớ ệ ộ ấ ể ờ ọL n t i có vi c đ t su t, a/c có th nh h đi thay.ầ ớ ệ ộ ấ ể ờ ọ
Hành đ ng tu n nàyộ ầHành đ ng tu n nàyộ ầ
SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
Đ ng lãng phíừĐ ng lãng phíừ
công c marketing m nh nh t c a a/c!ụ ạ ấ ủcông c marketing m nh nh t c a a/c!ụ ạ ấ ủ
C m n đã theo dõi.ả ơC m n đã theo dõi.ả ơ
SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter

More Related Content

More from Yen Voogt

ĂN MẶC NHƯ MỘT TỈ PHÚ (Nhà giàu mặc chậm)
ĂN MẶC NHƯ MỘT TỈ PHÚ (Nhà giàu mặc chậm)ĂN MẶC NHƯ MỘT TỈ PHÚ (Nhà giàu mặc chậm)
ĂN MẶC NHƯ MỘT TỈ PHÚ (Nhà giàu mặc chậm)Yen Voogt
 
Networking is not working (Part 1)
Networking is not working (Part 1)Networking is not working (Part 1)
Networking is not working (Part 1)Yen Voogt
 
Lý thuyết muốn biết phải cày
Lý thuyết muốn biết phải càyLý thuyết muốn biết phải cày
Lý thuyết muốn biết phải càyYen Voogt
 
Căn bản về 1 2-1
Căn bản về 1 2-1Căn bản về 1 2-1
Căn bản về 1 2-1Yen Voogt
 
Color Theory
Color TheoryColor Theory
Color TheoryYen Voogt
 
Tận dụng danh thiếp (namecard) trong networking
Tận dụng danh thiếp (namecard) trong networkingTận dụng danh thiếp (namecard) trong networking
Tận dụng danh thiếp (namecard) trong networkingYen Voogt
 
Cái nhìn mới về v c-p
Cái nhìn mới về v c-pCái nhìn mới về v c-p
Cái nhìn mới về v c-pYen Voogt
 
Kiss 10 phút
Kiss 10 phútKiss 10 phút
Kiss 10 phútYen Voogt
 
Cái nhìn tổng quan về contact sphere
Cái nhìn tổng quan về contact sphereCái nhìn tổng quan về contact sphere
Cái nhìn tổng quan về contact sphereYen Voogt
 
Styling bài 6- Body shapes and perfect outfit- (Phần II)
Styling  bài 6- Body shapes and perfect outfit- (Phần II)Styling  bài 6- Body shapes and perfect outfit- (Phần II)
Styling bài 6- Body shapes and perfect outfit- (Phần II)Yen Voogt
 
Styling bài 5- Body shapes and perfect outfit- Các loại hình thể nữ và trang...
Styling  bài 5- Body shapes and perfect outfit- Các loại hình thể nữ và trang...Styling  bài 5- Body shapes and perfect outfit- Các loại hình thể nữ và trang...
Styling bài 5- Body shapes and perfect outfit- Các loại hình thể nữ và trang...Yen Voogt
 
Styling bài 4- Body Shapes- Giới thiệu 6 loại hình thể nữ
Styling  bài 4- Body Shapes- Giới thiệu 6 loại hình thể nữStyling  bài 4- Body Shapes- Giới thiệu 6 loại hình thể nữ
Styling bài 4- Body Shapes- Giới thiệu 6 loại hình thể nữYen Voogt
 
Tập thể mặt dày - Kỹ thuật mời khách BNI
Tập thể mặt dày - Kỹ thuật mời khách BNITập thể mặt dày - Kỹ thuật mời khách BNI
Tập thể mặt dày - Kỹ thuật mời khách BNIYen Voogt
 
Bni và chuyện của anh bán cam
Bni và chuyện của anh bán camBni và chuyện của anh bán cam
Bni và chuyện của anh bán camYen Voogt
 
8 kỹ năng thuyết trình dành cho sếp
8  kỹ năng thuyết trình dành cho sếp8  kỹ năng thuyết trình dành cho sếp
8 kỹ năng thuyết trình dành cho sếpYen Voogt
 
4 sếp và các mục tiêu
4  sếp và các mục tiêu4  sếp và các mục tiêu
4 sếp và các mục tiêuYen Voogt
 
Xu hướng xuân hè 2014
Xu hướng xuân hè 2014Xu hướng xuân hè 2014
Xu hướng xuân hè 2014Yen Voogt
 
Xu hướng thu đông 2014
Xu hướng thu đông 2014Xu hướng thu đông 2014
Xu hướng thu đông 2014Yen Voogt
 
Lý thuyết về màu sắc color theory- bản tiếng việt
Lý thuyết về màu sắc  color theory- bản tiếng việtLý thuyết về màu sắc  color theory- bản tiếng việt
Lý thuyết về màu sắc color theory- bản tiếng việtYen Voogt
 
Khi người khác hỏi thăm
Khi người khác hỏi thămKhi người khác hỏi thăm
Khi người khác hỏi thămYen Voogt
 

More from Yen Voogt (20)

ĂN MẶC NHƯ MỘT TỈ PHÚ (Nhà giàu mặc chậm)
ĂN MẶC NHƯ MỘT TỈ PHÚ (Nhà giàu mặc chậm)ĂN MẶC NHƯ MỘT TỈ PHÚ (Nhà giàu mặc chậm)
ĂN MẶC NHƯ MỘT TỈ PHÚ (Nhà giàu mặc chậm)
 
Networking is not working (Part 1)
Networking is not working (Part 1)Networking is not working (Part 1)
Networking is not working (Part 1)
 
Lý thuyết muốn biết phải cày
Lý thuyết muốn biết phải càyLý thuyết muốn biết phải cày
Lý thuyết muốn biết phải cày
 
Căn bản về 1 2-1
Căn bản về 1 2-1Căn bản về 1 2-1
Căn bản về 1 2-1
 
Color Theory
Color TheoryColor Theory
Color Theory
 
Tận dụng danh thiếp (namecard) trong networking
Tận dụng danh thiếp (namecard) trong networkingTận dụng danh thiếp (namecard) trong networking
Tận dụng danh thiếp (namecard) trong networking
 
Cái nhìn mới về v c-p
Cái nhìn mới về v c-pCái nhìn mới về v c-p
Cái nhìn mới về v c-p
 
Kiss 10 phút
Kiss 10 phútKiss 10 phút
Kiss 10 phút
 
Cái nhìn tổng quan về contact sphere
Cái nhìn tổng quan về contact sphereCái nhìn tổng quan về contact sphere
Cái nhìn tổng quan về contact sphere
 
Styling bài 6- Body shapes and perfect outfit- (Phần II)
Styling  bài 6- Body shapes and perfect outfit- (Phần II)Styling  bài 6- Body shapes and perfect outfit- (Phần II)
Styling bài 6- Body shapes and perfect outfit- (Phần II)
 
Styling bài 5- Body shapes and perfect outfit- Các loại hình thể nữ và trang...
Styling  bài 5- Body shapes and perfect outfit- Các loại hình thể nữ và trang...Styling  bài 5- Body shapes and perfect outfit- Các loại hình thể nữ và trang...
Styling bài 5- Body shapes and perfect outfit- Các loại hình thể nữ và trang...
 
Styling bài 4- Body Shapes- Giới thiệu 6 loại hình thể nữ
Styling  bài 4- Body Shapes- Giới thiệu 6 loại hình thể nữStyling  bài 4- Body Shapes- Giới thiệu 6 loại hình thể nữ
Styling bài 4- Body Shapes- Giới thiệu 6 loại hình thể nữ
 
Tập thể mặt dày - Kỹ thuật mời khách BNI
Tập thể mặt dày - Kỹ thuật mời khách BNITập thể mặt dày - Kỹ thuật mời khách BNI
Tập thể mặt dày - Kỹ thuật mời khách BNI
 
Bni và chuyện của anh bán cam
Bni và chuyện của anh bán camBni và chuyện của anh bán cam
Bni và chuyện của anh bán cam
 
8 kỹ năng thuyết trình dành cho sếp
8  kỹ năng thuyết trình dành cho sếp8  kỹ năng thuyết trình dành cho sếp
8 kỹ năng thuyết trình dành cho sếp
 
4 sếp và các mục tiêu
4  sếp và các mục tiêu4  sếp và các mục tiêu
4 sếp và các mục tiêu
 
Xu hướng xuân hè 2014
Xu hướng xuân hè 2014Xu hướng xuân hè 2014
Xu hướng xuân hè 2014
 
Xu hướng thu đông 2014
Xu hướng thu đông 2014Xu hướng thu đông 2014
Xu hướng thu đông 2014
 
Lý thuyết về màu sắc color theory- bản tiếng việt
Lý thuyết về màu sắc  color theory- bản tiếng việtLý thuyết về màu sắc  color theory- bản tiếng việt
Lý thuyết về màu sắc color theory- bản tiếng việt
 
Khi người khác hỏi thăm
Khi người khác hỏi thămKhi người khác hỏi thăm
Khi người khác hỏi thăm
 

Chọn ai làm người đại diện

  • 1. Ch n ai làmọCh n ai làmọ ng i đ i di n?ườ ạ ệng i đ i di n?ườ ạ ệ Trình bày: TR N TH H I Y NẦ Ị Ả ẾTrình bày: TR N TH H I Y NẦ Ị Ả Ế Công ty c ph n Slimmer Styleổ ầCông ty c ph n Slimmer Styleổ ầ SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
  • 2. ““Tôi b n vi c đ t xu t không điậ ệ ộ ấTôi b n vi c đ t xu t không điậ ệ ộ ấ h p đ c, chapter yêu c u ph iọ ượ ầ ảh p đ c, chapter yêu c u ph iọ ượ ầ ả có ng i đi thay, tôi bi t nh aiườ ế ờcó ng i đi thay, tôi bi t nh aiườ ế ờ bây gi ?”ờbây gi ?”ờ Tuy n t p các câu h i kinh đi nể ậ ỏ ểTuy n t p các câu h i kinh đi nể ậ ỏ ể - H i viên BNIộ- H i viên BNIộ Khi tham gia BNI, ch cắKhi tham gia BNI, ch cắ ch n a/c s có l n r i vàoắ ẽ ầ ơch n a/c s có l n r i vàoắ ẽ ầ ơ tình hu ng này:ốtình hu ng này:ố SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
  • 3. SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter Cách ph bi n đ c a chu ngổ ế ượ ư ộCách ph bi n đ c a chu ngổ ế ượ ư ộ 1. Yêu c u ng i chung v n (ầ ườ ố1. Yêu c u ng i chung v n (ầ ườ ố c đôngổc đôngổ công ty)công ty) đi thay.đi thay. 2. Nhờ2. Nhờ v / ch ngợ ồv / ch ngợ ồ đi thay.đi thay. 3. Bí quá c đ iử ạ3. Bí quá c đ iử ạ tr lýợtr lýợ / m tộ/ m tộ nhân viênnhân viên kinhkinh doanh đi thay.doanh đi thay. Lý do:Lý do: 1. Ti n l iệ ợ1. Ti n l iệ ợ 2. Nh ng ng i này khó mà t ch i tôi đ c.ữ ườ ừ ố ượ2. Nh ng ng i này khó mà t ch i tôi đ c.ữ ườ ừ ố ượ 3. H cũng hi u v công vi c kinh doanh c a tôi mà.ọ ể ề ệ ủ3. H cũng hi u v công vi c kinh doanh c a tôi mà.ọ ể ề ệ ủ
  • 4. M c tiêu c a a/c khi đ n cácụ ủ ếM c tiêu c a a/c khi đ n cácụ ủ ế bu i h p BNI là đổ ọ ểbu i h p BNI là đổ ọ ể k t n i kinhế ốk t n i kinhế ố doanh m t cách hi u quộ ệ ảdoanh m t cách hi u quộ ệ ả (bao g m gi i thi u v DN c a a/c t i đ i tác m i, tìm ki m các m i làm ăn m i,ồ ớ ệ ề ủ ớ ố ớ ế ố ớ(bao g m gi i thi u v DN c a a/c t i đ i tác m i, tìm ki m các m i làm ăn m i,ồ ớ ệ ề ủ ớ ố ớ ế ố ớ tăng c ng uy tín c a DN…)ườ ủtăng c ng uy tín c a DN…)ườ ủ >> Li u nh ng ng i anh ch th ng ch n làm ng i đi thay, cóệ ữ ườ ị ườ ọ ườ>> Li u nh ng ng i anh ch th ng ch n làm ng i đi thay, cóệ ữ ườ ị ườ ọ ườ th c sự ựth c sự ự giúp a/c đ t đ c m c tiêuạ ượ ụgiúp a/c đ t đ c m c tiêuạ ượ ụ nói trên không?nói trên không? Kh năng r t cao là KHÔNG. Gi i thích s đi kèm sau đây.ả ấ ả ẽKh năng r t cao là KHÔNG. Gi i thích s đi kèm sau đây.ả ấ ả ẽ Nh ng xin đ ng quên…ư ừNh ng xin đ ng quên…ư ừ SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
  • 5. SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter V m t k thu tề ặ ỹ ậV m t k thu tề ặ ỹ ậ Vi c ch n ng i đi thay trong cácệ ọ ườVi c ch n ng i đi thay trong cácệ ọ ườ bu i h p BNIổ ọbu i h p BNIổ ọ không có gì kháckhông có gì khác v iớv iớ vi c ch n m tệ ọ ộvi c ch n m tệ ọ ộ đ i s th ngạ ứ ươđ i s th ngạ ứ ươ hi uệhi uệ ..
  • 6. SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter Ng i ta th ng nghĩườ ườNg i ta th ng nghĩườ ườ ngay đ n m tế ộngay đ n m tế ộ ngôingôi sao/ ng i c aườ ủsao/ ng i c aườ ủ công chúngcông chúng.. >> Nh ng đóư>> Nh ng đóư tuy t đ i khôngệ ốtuy t đ i khôngệ ố ph i là cách duy nh t có hi u qu !ả ấ ệ ảph i là cách duy nh t có hi u qu !ả ấ ệ ả Khi nói đ n đ i sế ạ ứKhi nói đ n đ i sế ạ ứ th ng hi uươ ệth ng hi uươ ệ
  • 7. 1.1. Th ng hi u nào cũngươ ệTh ng hi u nào cũngươ ệ có tính cáchcó tính cách c a nó.ủc a nó.ủ Tính cách cáTính cách cá nhân c a đ i s ph i phù h pủ ạ ứ ả ợnhân c a đ i s ph i phù h pủ ạ ứ ả ợ v i tính cách c a th ngớ ủ ươv i tính cách c a th ngớ ủ ươ hi u.ệhi u.ệ 2.2. Cu c s ng/ s nghi p c a đ i s ph i làộ ố ự ệ ủ ạ ứ ảCu c s ng/ s nghi p c a đ i s ph i làộ ố ự ệ ủ ạ ứ ả hi n thân c aệ ủhi n thân c aệ ủ giá tr c t lõiị ốgiá tr c t lõiị ố c a doanh nghi p a/c.ủ ệc a doanh nghi p a/c.ủ ệ 3.3. Đ i s ph i là m t ai đó màạ ứ ả ộĐ i s ph i là m t ai đó màạ ứ ả ộ khách hàngkhách hàng m c tiêu c a a/cụ ủm c tiêu c a a/cụ ủ sẽsẽ quan sát và h ng t iướ ớquan sát và h ng t iướ ớ , vì d dàng nh n ra sễ ậ ự, vì d dàng nh n ra sễ ậ ự t ngươt ngươ đ ngồđ ngồ gi a h .ữ ọgi a h .ữ ọ Theo T p chíạTheo T p chíạ Image ManagementImage Management >>>> Nghe gi ng nh m t b n mô tố ư ộ ả ảNghe gi ng nh m t b n mô tố ư ộ ả ả khách hàng trung thànhkhách hàng trung thành c a tôi.ủc a tôi.ủ CácCác ph m ch tẩ ấph m ch tẩ ấ c n có c aầ ủc n có c aầ ủ m t đ i s th ng hi uộ ạ ứ ươ ệm t đ i s th ng hi uộ ạ ứ ươ ệ SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
  • 8. T i sao thành công là ch c ch n?ạ ắ ắT i sao thành công là ch c ch n?ạ ắ ắ (Theo T p chí Ereleases)ạ(Theo T p chí Ereleases)ạ 1.1.Vì KH này s d dàng g n k t v i nh ng KH lý t ng.ẽ ễ ắ ế ớ ữ ưởVì KH này s d dàng g n k t v i nh ng KH lý t ng.ẽ ễ ắ ế ớ ữ ưở Cu i cùng thì h chính là m tố ọ ộCu i cùng thì h chính là m tố ọ ộ khách hàng lý t ng r i còn gì.ưở ồkhách hàng lý t ng r i còn gì.ưở ồ 2.2.Nó đáng tin.Nó đáng tin. M t ng i th c s b ti n ra mua s n ph m c a a/c s luôn đáng tin g p ngàn l n m t ng i đ cộ ườ ự ự ỏ ề ả ẩ ủ ẽ ấ ầ ộ ườ ượM t ng i th c s b ti n ra mua s n ph m c a a/c s luôn đáng tin g p ngàn l n m t ng i đ cộ ườ ự ự ỏ ề ả ẩ ủ ẽ ấ ầ ộ ườ ượ tr ti n đ nói t t v a/c.ả ề ể ố ềtr ti n đ nói t t v a/c.ả ề ể ố ề 3.3.Nghiên c u đã ch ra: các testimonials (l i ch ng th c ch t l ng sp, dv)ứ ỉ ờ ứ ự ấ ượNghiên c u đã ch ra: các testimonials (l i ch ng th c ch t l ng sp, dv)ứ ỉ ờ ứ ự ấ ượ là m t trong nh ngộ ữlà m t trong nh ngộ ữ công c marketing m nh nh tụ ạ ấcông c marketing m nh nh tụ ạ ấ a/c có th có.ểa/c có th có.ể 4.4.Khi m t KH nói t t v a/c, ng i nghe không lo s h đang nghe m t bàiộ ố ề ườ ợ ọ ộKhi m t KH nói t t v a/c, ng i nghe không lo s h đang nghe m t bàiộ ố ề ườ ợ ọ ộ chào hàng.chào hàng. 5.5.Ng i tiêu dùng v căn b n luôn tin m t ng i tiêu dùng khác h n là m tườ ề ả ộ ườ ơ ộNg i tiêu dùng v căn b n luôn tin m t ng i tiêu dùng khác h n là m tườ ề ả ộ ườ ơ ộ công ty ho c m t ng i phát ngôn chuyên nghi p.ặ ộ ườ ệcông ty ho c m t ng i phát ngôn chuyên nghi p.ặ ộ ườ ệ Còn ai đ i di n a/c t t h nạ ệ ố ơCòn ai đ i di n a/c t t h nạ ệ ố ơ m tộm tộ khách hàng trungkhách hàng trung thànhthành?? SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
  • 9. Hãy lên danh sách 10 khách hàngHãy lên danh sách 10 khách hàng trung thành nh t c a a/c, và m iấ ủ ờtrung thành nh t c a a/c, và m iấ ủ ờ h đ n bu i h p chapter.ọ ế ổ ọh đ n bu i h p chapter.ọ ế ổ ọ L n t i có vi c đ t su t, a/c có th nh h đi thay.ầ ớ ệ ộ ấ ể ờ ọL n t i có vi c đ t su t, a/c có th nh h đi thay.ầ ớ ệ ộ ấ ể ờ ọ Hành đ ng tu n nàyộ ầHành đ ng tu n nàyộ ầ SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter
  • 10. Đ ng lãng phíừĐ ng lãng phíừ công c marketing m nh nh t c a a/c!ụ ạ ấ ủcông c marketing m nh nh t c a a/c!ụ ạ ấ ủ C m n đã theo dõi.ả ơC m n đã theo dõi.ả ơ SYNERGY ChapterSYNERGY Chapter