セミナー講演スライド # インタビュー入門

1. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
インタビュースキル入門
~対話を通じた貢献とは？~
村井 庸介

2. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
目次
1. 講座のゴール
2. インタビュー（Interview）とは？
3. インタビューアーのマインドセット
4. 事前準備の3大要素
5. インタビュー時の質問方法
6. アフターフォロー
7. 最後に
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3. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
目次
1. 講座のゴール
2. インタビュー（Interview）とは？
3. インタビューアーのマインドセット
4. 事前準備の3大要素
5. インタビュー時の質問方法
6. アフターフォロー
7. 最後に
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4. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
インタビューに対する「マインドセット」と「必要最低限実践でき
るというイメージ」が醸成されていること
稲盛式、仕事の方程式と本日のアプローチ
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仕事の
結果
熱意 考え方 能力= × ×
皆さまは十分！ 本日のメイン!! 出来るイメージ
をつくり、後は
実践！

5. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
目次
1. 講座のゴール
2. インタビュー（Interview）とは？
3. インタビューアーのマインドセット
4. 事前準備の3大要素
5. インタビュー時の質問方法
6. アフターフォロー
7. 最後に
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6. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
インタビューを定義すると？
• インタビューと言われて思いつくシーンは・・・
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記者会見 就職活動
調査

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結局インタビューって
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聴くこと？

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インタビューとは「互いに理解を深めるプロセス」と定義します
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Inter
（相互・間）
View
（視界・見ること）＋
インタビューアーは相手を理解することに加え、
インタビューイー（相手）の「自己理解」が深まることを
促す必要があります

9. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
目次
1. 講座のゴール
2. インタビュー（Interview）とは？
3. インタビューアーのマインドセット
4. 事前準備の3大要素
5. インタビュー時の質問方法
6. アフターフォロー
7. 最後に
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「相手に興味・関心」があることが前提条件
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①質問（Input）
②返答（Output）
インタビューの基本構成
自分の質問が
回答の「質」を
決める
⇒相手に関心
が無ければ、
深い回答は
得られない

11. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
目次
1. 講座のゴール
2. インタビュー（Interview）とは？
3. インタビューアーのマインドセット
4. 事前準備の3大要素
5. インタビュー時の質問方法
6. アフターフォロー
7. 最後に
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12. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
「理解を深める」ために準備として「最低限必要」なことは以下の
3つに集約される
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インタビューの
ゴール設定と共有
インタビューイー
の調査
質疑応答の会話設計
１
2
3
なぜこのインタビューをするのか、どいういう立場で質問す
るのか認識を整える。共有することで、インタビューイーも
事前準備が可能となる
これまでの経験、そこから出ている価値観、将来のビジョン
など、質問項目を設計する前に相手を理解することが重要。
調べればわかることを聞くのは、インタビューの双方にとっ
て「時間の無駄」となるので、インターネットや本（雑誌含
む）採れる情報は事前に集める
目的とするゴールを達成するために、必要
最低限何を聞くべきかを整理し、質問の抜
け漏れをなくす。

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目次
1. 講座のゴール
2. インタビュー（Interview）とは？
3. インタビューアーのマインドセット
4. 事前準備の3大要素
5. インタビュー時の質問方法
6. アフターフォロー
7. 最後に
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14. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
インタビュー自体に満足してもらうことが重要。そのため、相手を
「詰問」するのではなく「自己理解」の手助けをする
• 大事なのは「インタビューの目的が達成される」こと
– 事前準備した会話設計に添うだけでなく、状況に応じて深堀りする質問は変更する
• 質問の切り口として、5W1Hを掘り下げるとその人「固有の行動」が見えてくる
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Why なぜそれに取り組んだのか、その時の目的・目標は何か
What 何に具体的に取り組んだのか、テーマだけではなく、詳細な内容
Who 誰と取り組んだのか、誰にアプローチしたのか
When いつ開始・意思決定・受注をとったのか
Where どこで取り組んだのか、どこにアプローチしたのか
How 目的実現のための手段、どの程度のリソースを投入したのか

15. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
質問だけでなく「相槌や共感」という姿勢だけで、インタビューは
スムーズに進行する
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「聴く」という姿勢が相手に伝わるだけで
話はスムーズに進行
「共感」された相手は「安心」して話をする
ことが出来る

16. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
相手の自己理解を促すためには、コーチングスキルを活用すること
も重要。例えば「一連のストーリー」として聴くには…
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GOAL
（目標・目的）
Situation
（状況）
Task
（課題）
Action
（行動）
Result
（結果）
「何を目指そう」として動き始めていたのか
どんな問題に遭遇していたのか
問題の原因は何だったのか、行動し始めたが結果の出ない
要因は何か？
課題を特定してどのような戦略で乗り越えたのか
財務成果、集客・PV増、組織改善など具体的にどんな結果
となったのか？

17. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
目次
1. 講座のゴール
2. インタビュー（Interview）とは？
3. インタビューアーのマインドセット
4. 事前準備の3大要素
5. インタビュー時の質問方法
6. アフターフォロー
7. 最後に
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18. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
アフターフォローは、品質担保と次の仕事獲得につながる重要業務
• お礼メールは当日が原則
• お礼に加え、話のまとめ
（重要と思ったあるいは共
感した点）を記載
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インタビュー直後 記事作成 掲載
ステップ別アフターフォローの方法（インタビュー記事作成の場合）
• 投稿前に相手の許諾を必ず
とり、トラブルを防止
• 掲載後は御礼と読者の反響
をフィードバック
• 相手の記憶が薄れないう
ちに記初稿を先方に送付
（1週間もたつと記憶は
ほぼなくなる。項目と主
に言いたい事の箇条書き
でもよいので送る）
• 記事の方向性のズレを
未然に修正出来る
• 相手が伝えたかったこと
の抜け漏れ防止、共感を
通じて関係性を深めるこ
とが出来る
• 御礼の「気持ち」を伝え
ることで、次回の仕事あ
るいはインタビュー対象
者の紹介に繋げていく

19. COPYRIGHT (C) Team100.All Rights Reserved.
目次
1. 講座のゴール
2. インタビュー（Interview）とは？
3. インタビューアーのマインドセット
4. 事前準備の3大要素
5. インタビュー時の質問方法
6. アフターフォロー
7. 最後に
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座学だけでは、インプットは完了しません
• アウトプットが無いとインプットは成り立たない
– ここでは、「ロールプレイング」や本番インタビューがアウトプット
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受験の内容覚えてますか？ 料理は何度か作れば再現可能
とはいえ、いきなり実践は怖い…

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とはいえ・・・
• いきなり実践は怖い…
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見本として簡易インタビュー
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• お相手は・・・？（この場で決めます）

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見てみたし、やり方は「イメージ」ついたはず、後は…
ロールプレイングを実践！
• テーマ：「あなたの最近の成功体験」
• 時間：15分
• 聞き手の立場：
会員制ビジネスコミニティで社外で活躍している方のインタビュー記事作成
• 今回は簡易的にインタビュー「受ける側」から経歴を簡単にインプット
• 聞き手の役割は、今回は「対話」に専念してください（細かいメモは不要）
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本日のまとめ
アジェンダごとに振り返っていきましょう
1. 講座のゴール
2. インタビュー（Interview）とは？
3. インタビューアーのマインドセット
4. 事前準備の3大要素
5. インタビュー時の質問方法
6. アフターフォロー
7. 最後に
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