4. Definizione degli obiettivi
Obiettivi * Di visibilità del brand;
* Di traffico: accessi unici al sito, page
views, tempo speso;
* Di vendita: incremento rendite e-
store;
Definire un obiettivo implica la definizione dei KPI in
base a cui valuteremo i risultati della nostra attività!
5. Valutazione delle Risorse
Costi * Produzione creativa;
* Tecnologia (sviluppo, hosting,
tracking...);
* Acquisto spazi media.
Sfruttare le risorse gratuite reperibili in rete!
6. Scelta degli Strumenti
Strumenti * Individuare la strategia più efficace
per raggiungere il proprio pubblico in
maniera rilevante;
* Da one-to-many a one-to-one:
esigenza di messaggi personalizzati.
Non esiste il modo perfetto di comunicare!
7. Definizione delle Tempistiche
Tempistiche * Distinguere tra strategia e tattica;
* La rete opera in tempo reale, ma i
risultati sono visibili sul medio-lungo
periodo.
Tutto e subito..non esiste!
13. Dalla Conversione alla
Conversazione
E’ necessario dunque instaurare una conversazione multi-
device per accompagnare il consumatore durante tutte le
fasi del ciclo di acquisto.
15. Approccio multi-device: Adv
* Il messaggio e le modalità di
erogazione devono variare a
seconda del device.
* Segmentazione dell'audience:
1. Propensione all'acquisto;
2. Comportamento di visita;
3. Livello di coinvolgimento.
19. In sintesi...
1. Lo scenario odierno presenta una sempre
maggiore complessità: la rete offre però gli
strumenti per governarla;
2. Necessità di un approccio multi device;
3. Segmentazione del pubblico in cluster quanto più
precisi;
4. Misurabilità dei risultati
