SUPNET meetup, Sept 28, 2017

2. Докладчик: Вера Белова
Сентябрь 2017
Мотивируй людей,
а не процессы подкручивай

3. © Яндекс 2017
О чем пойдет речь?
1. Ключевые понятия
2. Мифы про мотивацию
3. Инструменты
4. Типы сотрудников
5. Самый важный слайд :)

4. 1. Ключевые понятия

5. © Яндекс 2017
Определимся с понятиями
Мотивация – комплекс внутренних
факторов (мотивов), побуждающих
человека что-либо делать.

6. © Яндекс 2017
Определимся с понятиями
Мотивация – комплекс внутренних
факторов (мотивов), побуждающих
человека что-либо делать.
Мотивирование – процесс влияния на
мотивы человека с целью побуждения
его к определенным действиям.

7. 2. Мифы о мотивации

8. © Яндекс 2017
Мифы о работе с мотивацией
Миф 1 Мотивировать можно кого угодно

9. © Яндекс 2017
Мифы о работе с мотивацией
Миф 1 Мотивировать можно кого угодно
Миф 2 Работа с мотивацией – функция HR

10. © Яндекс 2017
Мифы о работе с мотивацией
Миф 1 Мотивировать можно кого угодно
Миф 2 Работа с мотивацией – функция HR
Миф 3 Сотрудники мотивируют себя сами

11. © Яндекс 2017
Мифы о работе с мотивацией
Миф 4 Не нужно хвалить успешных сотрудников

12. © Яндекс 2017
Мифы о работе с мотивацией
Миф 4 Не нужно хвалить успешных сотрудников
Миф 5 Мотивирует меня, значит других тоже

13. © Яндекс 2017
Мифы о работе с мотивацией
Миф 4 Не нужно хвалить успешных сотрудников
Миф 5 Мотивирует меня, значит других тоже
Миф 6 Деньги – лучший мотиватор

14. © Яндекс 2017
Для работы с мотивацией нужно:
1. Знать, как влиять на мотивацию сотрудников
2. Понимать, какие мотиваторы характерны для
каждого сотрудника в команде

15. 3. Инструменты

16. © Яндекс 2017
› Зарплата
› Премия
› Денежные бонусы
Материальные

17. © Яндекс 2017
Косвенно материальные
› Социальные выплаты
› Предоставление / компенсация проезда,
мобильной связи, питания и т.д.
› Скидки от партнеров
› ДМС
› Условия работы (обстановка, мебель,
кофе-поинты)
› Массаж и т.д.

18. © Яндекс 2017
Нематериальные виды
› Озвучивание и демонстрация заслуг сотрудника или
коллектива (похвала, благодарность, ачивка и т.д.)
› Корректирующая беседа
› Регулярная обратная связь
› Обучение
› Корпоративные праздники
› Личное человеческое общение

19. 4. Типы сотрудников

20. © Яндекс 2017
Типы трудовой мотивации
Инструментальный Профессиональный
Хозяйственный
Избегательный
Патриотический

21. Инструментальный

22. © Яндекс 2017
Инструментальный тип - маркеры
1. много говорит о бонусах
2. торгуется об условиях труда
3. для подвига просит денег
4. руководитель – источник ресурсов

23. © Яндекс 2017
Инструментальный тип - инструменты
Можно использовать любые материальные и
косвенно-материальные виды мотивации.
› Ему важна справедливость оплаты
› Готов выполнять любые задачи, в том числе и
рутинные
› Ценит комфортные условия труда

24. Профессиональный

25. © Яндекс 2017
Профессиональный тип - маркеры
1. рассказывает о реализованных проектах
2. ищет интересную работу
3. хочет вариативность в задачах
4. возможность развиваться и расти профессионально
5. самостоятелен и ответственен
6. часто эксперт в своей области

26. © Яндекс 2017
Профессиональный тип - инструменты
Можно использовать любые косвенно-
материальные и нематериальные виды
мотивации.
Будет рад и материальным :)
› ценит содержание работы
› оптимизирует процессы
› хочет проявить себя

27. Хозяйственный

28. © Яндекс 2017
Хозяйственный тип - маркеры
1. определяет перечень своих задач
2. задачи делает только по ТЗ
3. фразы про него: «самостоятельность», «комфортный
ритм работы»
4. НЕ любит контроль
5. хороший руководитель – кто не мешает принимать
решения

29. © Яндекс 2017
Хозяйственный тип - инструменты
Эффективными видами мотивации будут
косвенно-материальные.
› добровольно берет полную ответственность за
выполняемую работу
› ответственно выполняет все порученные
задачи
› не требует их вариативности и интересности
› важно иметь задачу, за которую он отвечает
«ОТ» и «ДО»

30. Патриотический

31. © Яндекс 2017
Патриотический тип - маркеры
1. всегда про пользу и удобство
2. важно быть нужным и ценным
3. лояльны к компании, проектам, целям
4. нацелены на долгосрочное сотрудничество
5. фразы: «преданность», «ответственность»,
«совместно», «мы» и т.д.
6. хороший руководитель – транслятор ценностей;
человек, преданный компании и своему делу

32. © Яндекс 2017
Патриотический тип - инструменты
Лучшим видом мотивации будут нематериальные
плюшки.
Косвенно-материальные тоже могут быть
использованы
› важно участвовать в реализации общего дела
› хотят быть нужными для организации
› ценят признание со стороны комнады
› готовы взвалить на себя дополнительные
обязанности
› мотивируют на свершения похвала руководителя
› и задачи важные для компании

33. Избегательный

34. © Яндекс 2017
Избегательный тип - маркеры
1. избегает любой работы, связанной с личной
ответственностью
2. не проявляет активности, инициативности
3. не просит денег
4. негативно относится к активности других

35. © Яндекс 2017
Избегательный тип - инструменты
На этот тип не подействуют материальные или
косвенно-материальные виды мотивации.
Чаще будет эффективней вести разговор с
сотрудником
› низкая мотивация к работе
› хочет «отсидеться»
› легко управляем
› может быть эффективен при авторитарном
управлении (постоянный контроль; четкие
задачи, инструкции)
› можно поручить работу, на которую не согласятся
другие

36. © Яндекс 2017
Ключевые выводы:
› Чем больше вы знаете о людях, с которыми
работаете, тем легче будет работать с их
мотивацией
› Узнаем мотиваторы в ходе беседы и наблюдений
› Мотивация сотрудника – гибкая, меняется со
временем

37. 5. Так в чем секрет?

38. © Яндекс 2017
Основные принципы работы с мотивацией
Будь мотивирован сам!Секрет 1

39. © Яндекс 2017
Основные принципы работы с мотивацией
Будь мотивирован сам!
Секрет 2 Используй индивидуальный подход
Секрет 1

40. © Яндекс 2017
Основные принципы работы с мотивацией
Будь мотивирован сам!
Секрет 2 Используй индивидуальный подход
Секрет 1
Секрет 3 Мотивирование - непрерывный процесс, а не результат

41. © Яндекс 2017
Основные принципы работы с мотивацией
Будь мотивирован сам!
Секрет 2 Используй индивидуальный подход
Секрет 1
Секрет 3 Мотивирование - непрерывный процесс, а не результат
Секрет 4 Используй возможности компании

42. © Яндекс 2017
Основные принципы работы с мотивацией
Будь мотивирован сам!
Секрет 2 Используй индивидуальный подход
Секрет 1
Секрет 3 Мотивирование - непрерывный процесс, а не результат
Секрет 4
Секрет 5
Используй возможности компании
Хвали!

43. Вопросы?

44. Вера Белова
Старший специалист
+7 917 534-16-77
azumi@yandex-team.ru
Контакты
vera_azumi