2. Определение (ISO 9241-11)
Юзабилити является степенью эффективности,
продуктивности и удовлетворенности, с
которой продукт может использоваться
определёнными пользователями для достижения
определённых задач в определённом контексте.
3. Определение (ISO 9241-11)
Юзабилити является степенью эффективности,
продуктивности и удовлетворенности, с
которой продукт может использоваться
определёнными пользователями для достижения
определённых задач в определённом контексте.
4. Определение (ISO 9241-210)
Ощущения и реакция человека, вследствие
использования или предполагаемого
использования продукта, системы или услуги
User Experience
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13. Моё личное убеждение
Хороший интерфейс – это тот, взаимодействие с
которым приносит радость, а ещё лучше –
доставляет счастье.
17. Поток
«Поток» — это пиковое состояние человека, когда он
сфокусирован на одном деле и полностью в него погружен.
Для состояния потока характерны глубокая концентрация,
чувство легкости, радости и уверенности в себе; время
проходит незаметно.
18. Условия достижения состояния потока
1. Ясность и определённость поставленных целей.
2. Постоянная обратная связь при выполнении
задач.
3. Сложность решаемых задач должна
соответствовать навыкам и умениям.
4. Полная концентрация на поставленной цели и
вовлечение в выполняемые задачи.
20. Ясность и определённость поставленных целей
Цели – это призма, сквозь которую нужно
смотреть в течение всего проекта, так как
именно цели мотивируют пользователя
совершать определѐнные действия
26. Постоянная обратная связь
Интерфейс должен в каждый момент времени
давать понимание, что пользователь на
правильном пути и верно идѐт к цели, а если
это не так, то как на этот путь вернуться.
40. Юзабилити и конверсия
…и не слишком увлекаться «оптимизацией
конверсии» во вред процессу достижения целей
пользователя.
41. Расскажите историю
Чтобы пользователь получил качественные
переживания, ваш продукт должен
рассказывать историю, которая гармонично
вплетѐтся в историю его жизни и станет для
него чем-то действительно важным.
42. Концентрируйтесь, а не распыляйтесь
Лучше хорошо проработанный продукт для
одного пользователя, чем плохо проработанный
для всех.