Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Маркетинговые решения 
Юрий Грановский 
USABILITYLAB 
y.granovsky@usabilitylab.net 
facebook.com/y.granovsky
Купить «быстро» и купить «медленно» 
• Даём выбор 
• Максимально сокращаем 
путь оформления заказа
http://mo.ua
http://comfy.ua
И все-все-все
И все-все-все
Результаты на примере «Мобилочки» 
• 70% покупок через «быструю 
кнопку» 
• 90% «быстрых заказов» в 
сумме 
• 30% прирост ...
Простой первый контакт с посетителем 
• Работаем по аналогии с 
оффлайн-магазинами 
• Налаживаем связь с 
пользователем 
•...
Прототип Comfy.ua (фильтры)
Прототип Comfy.ua (карточка товара)
Ограничиваем покупателя во времени 
• Чем больше у покупателя 
времени, тем дольше о 
выбирает 
• … чем дольше покупатель ...
Таймер на сайте «Мобилочка»
Таймер на сайте «Мобилочка»
Результаты теста: конверсия
Результаты теста: деньги
Ограничиваем покупателя во времени 
• Чем больше у покупателя 
времени, тем дольше о 
выбирает 
• … чем дольше покупатель ...
Результаты теста: активность
Результаты теста: вернувшиеся посетители
Результаты теста: прямой трафик
Таймер на EVO.com
Таймер на MYHABIT.com (Amazon)
Убираем лишнее 
• Не отвлекаем от главного 
• Не предлагаем лишнее 
• Подталкиваем к покупке
Сайт «Мобилочка» (оригинальная карточка)
Сайт «Мобилочка» (вариант А - хардкор)
Сайт «Мобилочка» (вариант Б - лайт)
Сайт «Мобилочка» (вариант Б - лайт)
Результаты теста: конверсии
Результаты теста: деньги
Результаты теста: деньги
Результаты теста: новые посетители
Результаты теста: вернувшиеся посетители
Результаты теста: выводы 
• Отлично сработало на новых 
• Отлично сработало на 
вернувшихся
Количество штук в наличии 
• Боремся с негативным опытом 
покупателей 
• Подогреваем интерес 
раздумывающих
Comfy.ua и Rozetka.ua
Amazon.com
The-House.com
«Выравнивание» конверсии ночью 
• Вечером люди откладывают покупки 
«на завтра» 
• «Завтра» они успешно об этом 
забывают
Посещения по времени суток
Конверсии по времени суток
Конверсии по времени суток
Вариант повышения конверсии
Облегчаем выбор размера одежды 
• Отзывы оставляют реальные люди 
• Мы предоставляем честную 
информацию 
• Снижаем страх ...
Gap.com
Zappos.com
Zappos.com
Отбираем и запоминаем товары 
• Люди зачастую выбирают из 
нескольких вариантов 
• Почему-бы им не дать возможность 
эти «...
Терминал в «Мобилочке»
Терминал в «Мобилочке»
Терминал в «Мобилочке»
Comfy.ua (прототип)
Comfy.ua (прототип)
Amazon (экосистема вокруг списка желаний)
Amazon (экосистема вокруг списка желаний) 
• Позволяет сохранять товары с любых 
магазинов 
• Позволяет делиться списком ж...
Маркетинговые решения 
Юрий Грановский 
USABILITYLAB 
y.granovsky@usabilitylab.net 
facebook.com/y.granovsky
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Маркетинговые решения (Юрий Грановский, доклад в рамках курса Ольги Горенко в школе WebPromoExperts, февраль 2014)

357 views

Published on

Заранее прошу прощения за очень плохую вёрстку презентации.
На курсе по юзабилити Ольги Горенко рассказал о том, какие типовые решения пробрались в интерфейсы из маркетинга, почему это случилось, как это можно использовать. Немного приоткрыл данные аналитики и результаты тестирования.

Published in: Marketing
  • Login to see the comments

Маркетинговые решения (Юрий Грановский, доклад в рамках курса Ольги Горенко в школе WebPromoExperts, февраль 2014)

  1. 1. Маркетинговые решения Юрий Грановский USABILITYLAB y.granovsky@usabilitylab.net facebook.com/y.granovsky
  2. 2. Купить «быстро» и купить «медленно» • Даём выбор • Максимально сокращаем путь оформления заказа
  3. 3. http://mo.ua
  4. 4. http://comfy.ua
  5. 5. И все-все-все
  6. 6. И все-все-все
  7. 7. Результаты на примере «Мобилочки» • 70% покупок через «быструю кнопку» • 90% «быстрых заказов» в сумме • 30% прирост конверсии
  8. 8. Простой первый контакт с посетителем • Работаем по аналогии с оффлайн-магазинами • Налаживаем связь с пользователем • Оставляем что-то в памяти
  9. 9. Прототип Comfy.ua (фильтры)
  10. 10. Прототип Comfy.ua (карточка товара)
  11. 11. Ограничиваем покупателя во времени • Чем больше у покупателя времени, тем дольше о выбирает • … чем дольше покупатель выбирает, тем меньше шансов, что он купит
  12. 12. Таймер на сайте «Мобилочка»
  13. 13. Таймер на сайте «Мобилочка»
  14. 14. Результаты теста: конверсия
  15. 15. Результаты теста: деньги
  16. 16. Ограничиваем покупателя во времени • Чем больше у покупателя времени, тем дольше о выбирает • … чем дольше покупатель выбирает, тем меньше шансов, что он купит
  17. 17. Результаты теста: активность
  18. 18. Результаты теста: вернувшиеся посетители
  19. 19. Результаты теста: прямой трафик
  20. 20. Таймер на EVO.com
  21. 21. Таймер на MYHABIT.com (Amazon)
  22. 22. Убираем лишнее • Не отвлекаем от главного • Не предлагаем лишнее • Подталкиваем к покупке
  23. 23. Сайт «Мобилочка» (оригинальная карточка)
  24. 24. Сайт «Мобилочка» (вариант А - хардкор)
  25. 25. Сайт «Мобилочка» (вариант Б - лайт)
  26. 26. Сайт «Мобилочка» (вариант Б - лайт)
  27. 27. Результаты теста: конверсии
  28. 28. Результаты теста: деньги
  29. 29. Результаты теста: деньги
  30. 30. Результаты теста: новые посетители
  31. 31. Результаты теста: вернувшиеся посетители
  32. 32. Результаты теста: выводы • Отлично сработало на новых • Отлично сработало на вернувшихся
  33. 33. Количество штук в наличии • Боремся с негативным опытом покупателей • Подогреваем интерес раздумывающих
  34. 34. Comfy.ua и Rozetka.ua
  35. 35. Amazon.com
  36. 36. The-House.com
  37. 37. «Выравнивание» конверсии ночью • Вечером люди откладывают покупки «на завтра» • «Завтра» они успешно об этом забывают
  38. 38. Посещения по времени суток
  39. 39. Конверсии по времени суток
  40. 40. Конверсии по времени суток
  41. 41. Вариант повышения конверсии
  42. 42. Облегчаем выбор размера одежды • Отзывы оставляют реальные люди • Мы предоставляем честную информацию • Снижаем страх того, что размер не подойдёт
  43. 43. Gap.com
  44. 44. Zappos.com
  45. 45. Zappos.com
  46. 46. Отбираем и запоминаем товары • Люди зачастую выбирают из нескольких вариантов • Почему-бы им не дать возможность эти «несколько» отобрать (и запомнить)
  47. 47. Терминал в «Мобилочке»
  48. 48. Терминал в «Мобилочке»
  49. 49. Терминал в «Мобилочке»
  50. 50. Comfy.ua (прототип)
  51. 51. Comfy.ua (прототип)
  52. 52. Amazon (экосистема вокруг списка желаний)
  53. 53. Amazon (экосистема вокруг списка желаний) • Позволяет сохранять товары с любых магазинов • Позволяет делиться списком желаний с друзьями • Дополнительные данные для анализа
  54. 54. Маркетинговые решения Юрий Грановский USABILITYLAB y.granovsky@usabilitylab.net facebook.com/y.granovsky

×