Viaceo est une entreprise de Consulting (Management, Méthologie Adizes, Recrutement, Formation aux outils Google et campagnes SMS). Le SMS est un moyen de communication simple et rapide. Bien utilisé, l’intrusion est faible. Les chances que le message soit reçu et lu sont multipliées. L’intérêt sera fort si vous impliquez votre client et que cet outil devient interactif. Les avantages apportés sont nombreux pour diverses utilisations. Viaceo vous propose une prestation globale pour rendre vos campagnes SMS efficaces. Pour plus d'informations : http://www.viaceo.com/

2. Points forts du SMS
Etude menée par Trademarketer UK relayée par Fisheo.com

3. Points forts du SMS

4. Points forts du SMS

5. Points forts du SMS
Seriez vous intéressé par vous inscrire à une
liste de diffusion SMS d’une société en qui
vous avez confiance ?
Aimeriez-vous envoyer vos questions /
remarques à une société par SMS ?
Aimeriez-vous recevoir un SMS pour vous prévenir
que vous avez reçu une offre de promotion par
email ?

6. Chiffres clés et succès du SMS
 Fonctionnalité mobile la plus utilisée par les Français
 Taux d’ouverture de plus de 90%
 Taux de lecture de 98%
 81 % des détenteurs de mobiles sont intéressés par la réception de SMS d’entreprises en
particulier d’ordre pratique ou commercial (réductions, invitations à des
événements, informations ou avantages sur des produits, SMS géolocalisés) Source : Etude
Médiamétrie
68% des personnes interrogées aimeraient recevoir une promotion par SMS des marques
qu’ils achètent.
 Moyen de communication simple et rapide
 Intrusion faible s’il est bien utilisé
 Plus l’information délivrée implique vos clients dans leur quotidien ou s’assimile à un
service, plus l’intérêt est fort
 Multiplication des chances que le message soit reçu, qu’il soit lu et que le consommateur
y réponde dans l’instant

7. Avantages du SMS
Immédiat
Adaptable et Personnalisable
SMS unitaire ou en masse, possibilité de personnaliser
Interactif
Taux de réponse surpassant les autres outils de mesure
Coût et simplicité
Impact
98% des SMS envoyés sont ouverts et lus
(e-mails : en dessous des 40%)

8. Utilisations
 Informations sur un produit ou service
 Lancement d’un nouveau produit ou service
Envoi de coupons et remises
Annonce d’une campagne de promotions ou des soldes
Invitation à des événements
 Participation à un concours
Lien vers d’autres contenus (réseaux sociaux, site internet…)
Informations et confirmation de commandes
 Paiement
Informations sur la livraison
Fidélisation
Relation client
Développement
de l’activité

9. L’offre Viaceo
Prestation globale :
 Conseil dans la rédaction des SMS et des bases de données
 Conseils pour l’optimisation, fréquences de routage
 Intégration des fichiers au format Excel
 Dédoublonnage avant mise en ligne
 Routage
 Comptes rendus d'envoi avec les A/R (premium)
 Lien avec la plateforme
2 types d'envois en nombre :
- Les low cost (LC)
- Le premium (PR)

10. L’offre Viaceo
Prestations Low cost (LC) Premium (PR)
Envoi en France métropolitaine ✓ ✓
Envoi instantané ou différé ✓ ✓
Personnalisation du contenu ✓ ✓
Réponse STOP/ Blacklistage Numéro ✓ ✓
Accusé de réception ✓
Date et heure de réception garanties ✓
Personnalisation du SMS Sender = Numéro de
type +336……
Sender = Nom de
l’enseigne
Envoi international ✓
Prix / sms
(services associés compris)
à partir de 0,05 cts à partir de 0,08 cts

11. Yves Doukhan
Consultant associé
+33(0)6 68 14 14 00
yves.doukhan@viaceo.com
http://www.viaceo.com