Personal Information
Organization / Workplace
Paris Area, France France
Occupation
Consultante Indépendante Développement Commercial et Relation Clients
Industry
Apparel / Fashion
About
J’ai 8 ans d’expérience professionnelle en Marketing Opérationnel et Gestion de la Relation Client.
Cette expérience me permet de disposer aujourd’hui de 5 grands domaines de savoir-faire :
1) le Management : management hiérarchique et transverse
2) la Gestion des Ressources Humaines : recrutement et formation
3) le Marketing : marketing direct, marketing cross canal, marketing de conquête, marketing relationnel
4) la Gestion Commerciale : développement commercial, télévente, cross sell, up sell
5) la Communication
J'ai travaillé dans différents secteurs (secteur industriel : l’Equipementier Automobile Valeo et secteur tertiaire : Centre d’Appels, Télémarketi...
Tags
digital
relation client
cross-canal
e-commerce
omnicanal
expérience client
parcours client
optimisation du service client
management de la relation client
organisation orientée client
culture client
gestion du risque client
crm
marketing client
btob
mobile
développement commercial
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Organization / Workplace
Paris Area, France France
Occupation
Consultante Indépendante Développement Commercial et Relation Clients
Industry
Apparel / Fashion
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J’ai 8 ans d’expérience professionnelle en Marketing Opérationnel et Gestion de la Relation Client.
Cette expérience me permet de disposer aujourd’hui de 5 grands domaines de savoir-faire :
1) le Management : management hiérarchique et transverse
2) la Gestion des Ressources Humaines : recrutement et formation
3) le Marketing : marketing direct, marketing cross canal, marketing de conquête, marketing relationnel
4) la Gestion Commerciale : développement commercial, télévente, cross sell, up sell
5) la Communication
J'ai travaillé dans différents secteurs (secteur industriel : l’Equipementier Automobile Valeo et secteur tertiaire : Centre d’Appels, Télémarketi...
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