Gerentes Líderes en Enfermería

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA DE ENFERMERÍA
PROGRAMA ESPECIAL PARA TÉCNICOS SUPERIORES EN
ENFERMERÍA
(PETSE)
CÁTEDRA: GESTIÓN DE ENFERMERÍA
PROCESO DE ENFERMERÍA GERENCIAL
Y LIDERAZGO
Octubre 2014

2. Gerencia y Liderazgo son elementos
que se deben combinar para el logro
de su fin común, permitiendo así «El
Aprendizaje» de diferentes técnicas
que le brinden a la persona poder
tener su desarrollo personal
indispensable para que todos
entiendan formas de cooperación con
eficiencia y eficacia.

3. Gerencia es un cargo que ocupa el director
de una empresa, lo cual tiene dentro de
sus múltiples funciones, representar a la
sociedad frente a terceros y coordinar
todos los recursos a través del proceso de
planeamiento, organización «dirección y
control», a fin de lograr objetivos
establecidos.
Liderazgo es el arte o proceso de influir
sobre las personas para que intenten con
buena voluntad y entusiasmo el logro de
las metas de la organización.

4. Comportamientos
y Habilidades
Instrumentos y
Técnicas
Se basan
Gerencia y
Liderazgo
Dependen
Cualidades
Principios de
Planeación y
Ejecución
• Integridad
• Honestidad
• Humildad
• Valentía
• Compromiso
• Sinceridad
• Pasión
• Confianza
• Positividad
• Genio
• Determinació
n
• Compasión
• Sensibilidad

5. PRINCIPIOS DE LA
GERENCIA
Dr. Deming
• El Gerente debe trabajar sobre y dentro
del Sistema
• La participación de la alta gerencia es
esencial para el triunfo del programa
• Para aumentar la productividad, aumente
la calidad de los procesos del programa
• Cualquier sistema producirá variaciones
estadísticas que solo se pueden
comprender si se usan los métodos y el
lenguaje estadístico
• La inspección de los procesos es tan
importante como los productos
• El producto en las manos del cliente
todavía es parte del ciclo de producción
• El Sistema de producción debe tratarse
como un todo
• Todo gerente debe prever una
declaración de metas
• Deshágase de los estándares de trabajo
• Cuando hay un problema del 80 al 85%
de las veces lo causará el sistema, no los
trabajadores
• Obtendrá menos calidad si no obliga a
sus seguidores a competir

6. PRINCIPIOS DE LA
Henry Fayol
• División del Trabajo
• Autoridad
• Unidad de Mando
• Unidad de Dirección
• Centralización
• Jerarquía Escalar
• Eficiencia y Eficacia
GERENCIA
Designa tareas específicas a
cada una de las partes de la
organización
El poder de la posición de la
autoridad oficial combinada con
inteligencia, experiencia y valor
moral
Solo se recibe órdenes de un solo
superior
Cada grupo de actividad debe
tener un solo jefe y un solo plan
Concentración de la autoridad en
la cima jerárquica de la
organización
Línea de autoridad desde el escalón
más alto al más bajo de la
organización
Cuando alcanza la meta y objetivos con
mínimo esfuerzo, costo y consecuencias
imprevistas

7. Gerente
• Ética (Credibilidad)
• Capacidad de Liderar
• Visión Sistemática / Pensamiento
Estratégico
• Actitud de Avanzada (Científicos
Tecnológicos)
• Creativo
• Entusiasta y Comunicador
• Receptivo
• Colaborativo / Solidario con el entorno
• Equilibrio Analítico Intuitivo
• Capacidad de Riesgo / Flexibilidad
• Buena Salud Física
• Diplomático, Objetivo y Justo
• El más valorado / importante
Líder
PERFIL
• Ayudar a los demás
• Guiar a sus compañeros de forma inteligente
• Tener fe en su grupo
• Admitir que no tiene todas las respuestas
• Utiliza su posición para estimular el espíritu de su grupo
• Estar interesado en los beneficios que puede reportar la
comunidad
• Ser valiente y dispuesto a asumir las responsabilidades de sus
errores o equivocaciones

8. TIPOS DE
GERENTE
Según la actividad que desempeñan
• Gerente General o Director
• Gerente Funcional
Según Nivel de Organización
• Gerente de Alto Nivel
• Gerente de Nivel Medio
• Gerente de Primera Línea
Supervisa y es
responsable de todas las
actividades y funciones
Responsable de una sola
actividad organizacional
Responsable de la
dirección global de las
actividades
Dirige las actividades de
otros Gerentes
Un individuo es
responsable del trabajo de
otro pero no supervisa a
otro colega

9. ESTILOS DE
LIDERAZGO
• Autócrata (Autoritario)
• Demócrata (Participativo)
• Rienda Suelta (Dejar Hacer)
No está dispuesto a
compartir la toma de
decisiones
Dispuesto a compartir la
toma de decisiones con los
empleados
Cada individuo fija la meta
por separado, no brinda
fuerza ni dirección

10. PROPÓSITOS
Gerente
• Asignar actividades, funciones y tareas
• Controlar y resolver conflictos
• Combinar esfuerzos eficientemente
• Tomar decisiones
• Estimular la creatividad, mantener la
motivación
• Trabajar conjuntamente con su equipo
• Orientar a sus empleados como hacer su
trabajo
• Determinar las causas de pérdida de
producción
Líder
• Productividad, obtener resultados mediante pautas,
indicaciones, demostración y organización del equipo,
conducta de tarea
• Bienestar, obtener satisfacción individual y grupal respecto a la
tarea, obteniendo así el compromiso del grupo mediante
estímulos, conducta de relación

11. PROCESO DE ENFERMERÍA GERENCIAL Y
LIDERAZGO
• El Gerente de Enfermería es responsable de
la administración y tareas clínicas de una
unidad en particular
• Supervisa 5 áreas: Personal, Calidad,
Servicio, Crecimiento Empresarial /
Profesional y Solvencia Financiera
• Debe ser Flexible, Consistente y accesible al
manejar a las personas y los recursos para
proporcionar la Atención al Paciente de la
mejor manera posible
• Brindar al Personal de Enfermería una voz en
la toma de decisiones sobre la Atención al
Paciente

12. PROCESO DE ENFERMERÍA GERENCIAL Y
LIDERAZGO
Cualidades de un Gerente de Enfermería
• Delegar y Coordinar tareas
• Evaluar los resultados en cuanto al tratamiento de los
pacientes y/o retroalimentación
• Ser Líder y de esta forma poder manejar estrés, tener
integridad y valentía, poder pensar de manera crítica y
resolver problemas, así como comunicarse con habilidad.
Esto así logra a los demás a comprometerse con los
objetivos de la Organización
• Tener un sentido comercial bien desarrollado, ya que el
Proceso de Gestión incluye Planificación, Organización,
Dotación de Personal, Instrucción y Control
• Debe contar con cualidades relativas a la Toma de
Decisiones para que en opciones difíciles como
Evaluación de Empelados, Asignación de Recursos,
Contratar y Despedir, Planificación y Análisis para el
Departamento, Nuevos Diseños de Puestos de Trabajo,
entre otros, logre dejando a un lado sus sentimientos y
relaciones personales la correcta toma de decisión para y
por el bienestar del paciente

13. PROCESO DE ENFERMERÍA GERENCIAL Y
LIDERAZGO
Toma de Decisiones
• Hebert Simon: Considera que el análisis científico más
importante de una Organización es la descripción de las
decisiones que toma una persona de acuerdo a su
posición (Racional)
• Billy Hodge: Considera que todas las personas que forman
parte de una Organización, toman decisiones. De esta
forma facilitando y promoviendo la integración y actividad
de los miembros de la Organización, señalando una
dirección hacia el cual concentrarse y dirigirse para lograr
los objetivos deseados
• Decisión: Elección por parte del decisor de una cadena de
acciones cuando dispone de varias alternativas para
escoger al resolver un problema

14. PROCESO DE ENFERMERÍA GERENCIAL Y
LIDERAZGO
Importancia de la Toma de Decisiones
• Las decisiones deben ser correctas, oportunas y con el
mínimo costo
• Lo importante de la decisión se relaciona con la posición
que ocupa en la Organización quien toma la decisión
• Toda decisión debe basarse en el Logro de los Objetivos y
Metas
• En la toma de decisiones debe estar el pensamiento
creativo y reflexivo
• Debe haber un equilibrio de estabilidad y seguridad al
tomar la decisión
• Controlar cada decisión tomada para evaluar los
resultados

15. PROCESO DE ENFERMERÍA GERENCIAL Y
LIDERAZGO
Base para la Toma de Decisiones
• Información
• Conocimiento
• Experiencia
• Análisis
• Juicio
Proceso para la Toma de Decisiones
Investigar la situación
• Definir el Problema
• Determinar los Objetivos de la Decisión
• Diagnóstico de la Causa
Producción de alternativas
Evaluar las alternativas y seleccionar la mejor
Poner en práctica la decisión y evaluarla
EL ADMINISTRADOR DE ENFERMERÍA COMO PERSONA QUE TOMA
DECISIONES
• Ciencias Sociales: Conduce al estudio acerca del comportamiento en grupo
• Si los miembros del grupo intercambian ideas, llegan a involucrarse en las
decisiones
• Un grupo de personas capaces no siempre es un grupo capaz
• La capacidad de un grupo no se relaciona con la capacidad de su líder

16. El nuevo Gerente de Enfermería debe aplicar un Liderazgo el
cual desarrolle las mejores actuaciones para trascender a los
esquemas paradigmáticos actuales y desenvolverse como un
líder participativo, manteniendo una visión orientada al trabajo
colaborativo para prestar soluciones al trabajo en equipo.
Gracias…