Informe de análisis presencia marcas cárnicos en Redes Sociales con Social Tools (grupo ZenithOptimedia)

2. SOCIALTOOLS
Herramienta del grupo
ZenithOptimedia
que nos permite conocer
en profundidad y
en tiempo real, que ocurre en las
páginas sociales
de nuestras marca y de las de la
competencia,
tanto en términos cuantitativos
como cualitativos.
Nos ayuda a diseñar
la estrategia de social media,
a aumentar el número de fans,
a cómo atraer a los
consumidores
y mejorar el engagement.
Contiene una base de datos
de 23.537 páginas de
Facebook,
4.223 perfiles de Twitter
y 3.788 canales de youtube
de 110 países.
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia

3. Active Users
Fans
Fans Totales Active users
0,08
0,12
0,20
0,36
0,14
0,07
0
0,36
0,33
2.518
1.364
1.065
580
440
1.223
1
547
2.550
1.697
200000
180000
160000
140000
120000
100000
0 500000 1000000 1500000 2000000 2500000
80000
60000
40000
Cereales Postres
20000
Cárnicos
El tamaño de la burbuja indica el Activate rate
1,5
1
Mujeres Apañadas
El Pozo
0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 90000 100000
0,5
0
Navidul
Argal
Campofrio
Cinco Jotas
Finíssimas
Casa Tarradellas
Cárnica Serrano
Publication Frecuency
El tamaño de la burbuja indican los active user
400.000
350.000
300.000
250.000
Famosos, instituciones
Entretenimiento
0 2.000.000 4.000.000 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000 16.000.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0
Automoción
Apparel
Belleza
Comida
Retail
Telecomunicaciones
Viajes
Bebidas
Mascotas
Hogar
Electrónica
Bebidas Sin
Farmacia
Energía
Finanzas
Active Users
Fans
El tamaño de la burbuja indica el Activate rate
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
0
Otros
Lácteos
Comida Bebés
Snacks
Frutas, vegetales…
Preparados
Cocinados
90.694
50.735
36.381
32.197
25.446
25.121
19.885
Racional
Campofrío
Navidul
Mujeres Apañadas
Cinco Jotas
Argal
Finíssimas
Jamón Joselito
Casa Tarradellas
ElPozo
Lúdico Informativo
Emocional
15.145
34.841
68.022
Cárnicas Serrano
1,09
3 páginas del grupo Campofrio lideran una categoría con
pocos fans y poca actividad. Campofrío apuesta por
diversificar los distintos productos en distintas páginas.
Navidul, segunda de abordo apuesta por la promoción con
un tono muy emotivo
Promedio A.R Comida: 0,2
Fans/marca: 88.000
Promedio: 1

4. 100000
90000
80000
70000
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
Casi todas las marcas experimentan crecimientos excepto Finíssimas y Mujeres que permanecen estables
en los últimos meses. Muy buenos datos de Cárnicas Serrano, aunque partía de muy poquitos fans
Día de la Madre + Campaña publicitaria
ene.-14 feb.-14 mar.-14 abr.-14 may.-14 jun.-14 jul.-14 ago.-14 sep.-14
Argal Campofrío Serrano Tarradellas Cinco Jotas
ElPozo Finíssimas Mujeres Apañadas Navidul Joselito
Crec% vs Enero
+191%
+56%
+55%
+44%
+44%
+22%
+6%
+3%
-0,3%
N.D
No hay mensajes promocionales que hagan crecer los fans
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia

5. El post de Navidul el día de la Madre batió records de engagement, consiguiendo muchísimas interacciones. Además
Navidul es la marca con mejores tasas de respuesta, aunque el que más fans ha conseguido durante el año ha sido
20.949
12.521
6.071
4.468
2.185
1.366
-84
10.624
32.094
Campofrío
Navidul
Argal
Serrano
ElPozo
Casa Tarradellas
Cinco Jotas
Mujeres Apañadas
Finíssimas
7,87
6,07
5,05
3,48
3,42
1,51
1,30
1,04
0,42
116,35
Navidul
Serrano
ElPozo
Mujeres
Apañadas
Casa Tarradellas
Argal
Cinco Jotas
Campofrío
Finíssimas
Joselito
8,3
7,8
3,2
0,0
0,0
24,7
17,6
34,5
58,7
Navidul
Serrano
Campofrío
Mujeres
Apañadas
Cinco Jotas
ElPozo
Argal
Finíssimas
Casa
Tarradellas
Golden Post
El mensaje del CM que más “likes” ha generado
Golden Engagement/
El mensaje del CM que más “engagement” ha
generado
Golden New Fans
Las marcas que consiguen alcanzar a mayor
volumen de nuevos fans
Golden Response
Las marcas que tienen mejor tasa de respuesta
ante los post del CM
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia. Ene-Sep´14
Campofrio
Nuevos fans Enero-Sep 2014 Ratio respuesta Post con mayor engagement por marca 2014 Enero-Sep 2014

6. Los Golden post de cada marca (post con más likes) suelen ser post relativos a promociones
o producto. (raro el caso de El Pozo de no acompañar el post con una imagen)
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
Promoción
Promoción
Promoción
Producto
Ajeno; relativo a mujeres
Golden Post
El mensaje del CM que más “likes” ha generado

7. Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
Afectivo
Producto
Promoción
Promoción
Producto

9. Active User:
Usuarios que realizan una de estas tres acciones: me gusta, comentan un post
o añaden su propio post.
Activate Rate:
[(likes+comments+share)/(fans x post CM)] X 100
Fans:
Número de fans de cada marca
Post CM:
Número de post escritos por el Community Manager de la marca
Tono del mensaje:
Análisis de las distintas estrategias seguidas por las marcas.
Golden Post
El mensaje del CM que más “likes” ha generado
Golden Engagement/
El mensaje del CM que más “engagement” ha generado
Golden New Fans
Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans
Golden Response
Las marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del
consumidor
METODOLOGÍA
Se incluyen en el siguiente análisis los
perfiles de Facebook de las principales
marcas de España de cada categoría
defininida en la herramienta.
Se excluyen aquellas marcas con perfil
internacional por no poder
ser comparables los ámbitos.
Principales KPI´s
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia