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User Experience documento con información sobre UX, UI, diseño centrado en el usuario
- 1. User Experience Estefanía Gilges UX Leader estefaniag@lagash.com M. Fernanda Rodriguez Arias UX Leader mfernandar@lagash.com
- 2. Embrace the challengelagash.com Soy Fer Lic. en Tecnología Multimedial UniversidadMaimónides Téncica en Sistemas Multimediales Universidadde Belgrano Soy Teff Diseñadora Gráfica Universidadde BuenosAires Docente Morfología Universidadde BuenosAires
- 5. lagash.com UI = User Interface Es el diseño o creación de una interfaz.
- 6. Embrace the challengelagash.com Diseño de interfaces = Wireframes Diseño de Interfaces ≠ Diseño Gráfico Look and feel = Diseño Gráfico
- 7. lagash.com ¿Qué es una interfaz? Una interfaz es el mediador entre nosotros y una tecnología.
- 8. Embrace the challengelagash.com Esto es una interfaz
- 9. Embrace the challengelagash.com Esto es una interfaz
- 10. Embrace the challengelagash.com Esto es una interfaz Esto es una interfaz Esto es una interfaz
- 11. Embrace the challengelagash.com Interactuamos con la tecnología de modo intuitivo, esperamos que las cosas se comporten de un modo consistente para no tener que pensar en ellas. Como la interfaz es la cara visible, una mala interfaz nos hará sentir que la tecnología es mala.
- 12. lagash.com ¿Qué es el diseño centrado en el usuario? Es una metodología que se caracteriza por enfocar todo el proceso de diseño y desarrollo hacia las usuarios, sus necesidades, características y objetivos.
- 13. Embrace the challengelagash.com Diseño Centrado en el Usuario
- 15. Embrace the challengelagash.com 1. Involucrar a los usuarios desde el comienzo del proceso. 2. Conocer cómo son, qué necesitan, para qué usan el sistema. 3. Testear el producto con los propios usuarios. 4. Investigar cómo es su experiencia de uso. El DCU implica:
- 17. lagash.com UX = User Experience La experiencia de usuario abarca todo lo relacionado con las emociones que una persona siente cuando interactúa con un dispositivo, sistema, producto o servicio.
- 20. Embrace the challengelagash.com To be a great designer, you need to look a little deeper into how people think and act. Paul Boag
- 21. Embrace the challengelagash.com Disciplinas que integran UX • Usabilidad • Diseño de interacción • Arquitectura de la información
- 22. Embrace the challengelagash.com Usabilidad “…facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto.”
- 23. Embrace the challengelagash.com Usabilidad Se puede medir con 3 factores Efectividad Mide la cantidad de tareas que un usuario puede realizar sin ayuda externa. Eficiencia Mide el costo para realizar una tarea. Satisfacción Mide la ausencia de incomodidad y la actitud positiva en el uso del producto.
- 24. Embrace the challengelagash.com Pensemos en un gato…
- 25. Embrace the challengelagash.com Modelo Mental
- 26. Embrace the challengelagash.com Ahora, ¿Cómo conocer a mis usuarios?
- 27. Embrace the challengelagash.com Técnicas - Entrevistas - Encuestas - Cuestionarios - Análisis de competencia - Shadowing - Focus groups
- 28. Embrace the challengelagash.com Mapa de Empatía Es una herramienta que nos ayuda a entender mejor a nuestro usuario a través de un conocimiento más profundo del mismo, su entorno, su visión del mundo y de sus propias necesidades. Nos obliga a “ponernos en el lugar de nuestro usuario”.
- 29. Embrace the challengelagash.com Armado de Personas Esta es una de las técnicas más conocidas y habituales y que nos ayudará a pensar en los “usuarios” como “personas”. Una vez segmentado nuestro público objetivo representaremos y humanizaremos a cada uno con un personaje ficticio (Persona), un arquetipo de usuario, del cual haremos una ficha.
- 31. Embrace the challengelagash.com Diseño de interacción Define la estructura y comportamientos de los sistemas interactivos.
- 32. Embrace the challengelagash.com Arquitectura de la información El arte y la ciencia de estructurar y clasificar un determinado sistema con el fin de ayudar a los usuarios a encontrar y manejar la información.
- 33. Embrace the challengelagash.com Arquitectura de la información El arte y la ciencia de estructurar y clasificar un determinado sistema con el fin de ayudar a los usuarios a encontrar y manejar la información.
- 35. Embrace the challengelagash.com Evaluación Heurística Es una técnica de análisis de usabilidad que no require la participación del usuarios. Se basa en 10 reglas que desarrollo Jakob Nielsen para testear interfaces de manera rapida y economica.
- 37. Embrace the challengelagash.com Test de Usabilidad Es la reproducción de una situación típica de uso en un ambiente más o menos controlado donde podemos observar el comportamiento de “N” usuarios representativos, analizando como usan el sistema.
- 42. Embrace the challengelagash.com Doug se enteró que más del 80% de los niños eran sedados para poder realizarse el examen.
- 46. Embrace the challengelagash.com Ahora, solo el 10% de los niños necesitaban ser sedados.
- 48. Argentina | Buenos Aires +54 (11) 4982 4185 info@lagash.com Chile | Santiago de Chile +56 (2) 2231 9428 info_chile@lagash.com Colombia | Bogotá +57 (1) 750 5276 info_colombia@lagash.com México | México DF +52 (55) 6394 0617 info_mexico@lagash.com USA | Seattle - US +1 844 4 Lagash infousa@lagash.com Uruguay | Montevideo +598 2623 2546 info_uy@lagash.com Let’s keep in touch