"Création de la team Growth Hacking chez Deezer" par Alicia Combaz.

1. 1 24/03/2015-
DEEZER
MEETUP GROWTH HACKING PARIS #14

2. - -
/L’ORIGINE
2 24/03/2015-

3. - -3
24/03/20
15
Master 2015
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/03 Diagrams & metrics
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2007 :
création par Daniel Marhely
2015 :
16 millions d’utilisateurs actifs par mois

4. - -4
TRANSVERSALITE
1. EXPERTISE PRODUIT /
TECH / MARKETING
2. LIEN ENTRE EQUIPES
PRODUIT / TECH /
MARKETING
3. VISION DE LA VIE DE
L’UTILISATEUR
SEPT. 2013
THE GROWTH
TEAM IS BORN

5. - -
/LA TEAM
5 24/03/2015-

6. - -6 24/03/2015
FEATURES TEAMS
(produit + tech)
CUSTOMER LIFE TIME
VALUE TEAMS
CREATION DE LA « CORE
VALUE » DU PRODUIT
GROWTH TEAM
DATA
A/B TESTS
FONCTIONNALITES
HACKS
PRIORISATION DE LA
« CORE VALUE » DANS
L’EXPERIENCE DE
L’UTILISATEUR AUSSI
SOUVENT QUE
POSSIBLE
MARKETING TEAM
CIBLAGE &
COMMUNICATION
OPTIMISES
…
CLV TEAM
FEATURETEAM1
FEATURETEAM2
ACQUISITION
CRM
SOCIALMEDIA
SUPPORTCLIENT

7. - -
Growth is a competency that must be
baked into the DNA of the company
— Sean Ellis
7 24/03/2015-

8. - -
/BIG BANG THEORY
8 24/03/2015-

9. - -
LE A-HA MOMENT :
9 24/03/2015
Ce moment où vos utilisateurs comprennent la valeur de
votre produit
FACEBOOK A-ha moment : 7 amis en 10 jours
TWITTER A-ha moment : suivre 30 personnes
DEEZER A-ha moment : 100 streams en 10 jours
http://blog.modeanalytics.com/facebook-aha-moment-simpler-than-you-think/

10. - -
% D’UTILISATEURS FAISANT AU
MOINS UN STREAM LE JOUR DE LEUR
INSCRIPTION
/01 Layout
10 24/03/2015-

11. - -
FOCUS JOUR 0 :
11 24/03/2015
ONBOARDING
. Récolte de data user
. 90% completion rate
. 24 artistes likés en moyenne
. 15% des utilisateurs qui en
like plus de 50
. +10 points de reconnexion
semaine 1…
…mais pas assez d’impact
sur le % de utilisateurs faisant
un stream en jour 0
Rendre son produit désirable

12. - -
TESTS UTILISATEURS
12 24/03/2015
Confronter les chiffres et son produit à ses utilisateurs

13. - -13 24/03/2015
LA DATA
DATA
OPTIMISATIONS
RESULTATS
QUESTIONS
C

14. - -
Alicia COMBAZ
HEAD OF GROWTH @DEEZER
ACO@DEEZER.COM