لو بتفكر تعمل مشروع اول حاجه لازم تعملها انك يكون عندك وضوح للرؤية انت ناوي تعمل ايه وده اللي بنتعلمه في خطط الاعمال

1. خطط الاعمال
عبدالخالق ممدوح عبدالعزيز

2. انت هنا ليه؟

3. احنا هنتكلم في ايه النهاردة ؟
• يعني ايه خطة اعمال؟
• لية بنعمل خطة الاعمال؟
• لمن تصنع خطط الاعمال؟
• محتويات خطة الاعمال

4. يعني ايه خطة اعمال؟

5. خطة الاعمال
• هي بيان رسمي لمجموعة الاهداف التجارية وغير التجارية
التي تسعي المنظمة الي تحقيقها
• هي مجموعة خطوط عريضة تم وضعها من قبل اصحاب
المشروع لتحديد شكل المشروع وقياس مدي نجاح المشروع
وفاعليته
• هي تلخيص سريع للمشروع وبيان الاهداف والاستراتيجيات
العامة له

6. لية بنعمل خطة الاعمال؟
• يتم عمل خطط الاعمال للعديد من الاسباب من اهمها
- التعرف علي السوق
- تحديد واجهه المنظمة
- التعرف علي الفرص والتهديدات التي تواجهه المنظمة
- تسهيل عمليات الرقابة علي الاداء
- لفهم طبيعة عمل المنظمة بشكل واضح

7. لمن تصنع خطط الاعمال؟
• يتم عمل خطط الاعمال للمستفيدين اصحاب المصالح
المختلفة مثل
- حاملي الاسهم
- العاملين بالمشروع
- المستثمرين
- الحكومة في بعض الاحيان
- جهات الاقراض
- اصحاب المشروع

8. محتويات خطة الاعمال
• تحتوي خطة الاعمال علي العديد من الاجزاء وهي
- الجزء الخاص بتعريف المنطمة.
- الجزء الاستراتيجي .
- الجزء التسويقي .
- الجزء الاداري .
- الجزء المالي .
- الجزء القانوني .

9. الجزء الخاص بتعريف المنطمة
• صفحة الغلاف
وتحتوي علي
- اسم الشركة
» اللوجو « - شعار الشركة
- عنوانها
- ارقام التليفونات الخاصة بالشركة
- الموقع الالكتروني الخاص بها

10. الجزء الخاص بتعريف المنطمة
• الملخص التنفيدي:-
وهو عباره عن ملخص يتم فيه تعريف الشركة من خلال
وصف وجيز عن
- وصف نشاط الشركة
- وصف المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- السوق الذي سوف تعمل فيه الشركة

11. ملاحظات حول الجزء الخاص بالملخص التنفيذي
- هو البداية بعد صفحة الغلاف وقائمة المحتويات
- عادة ما يتم كتابتة بعد الانتهاء من عمل خطة الاعمال
- يفضل ان يترواح بين نصف صفحة الي صفحة بحد اقصي
- يتم فيه الشرح بدقة ومعبرا عن ما هو موجود داخل الحظة
- من الاجزاء المهمه جدا اذا انه يعتبر البداية لاي قارئ اما ان
يتخذ قرار باسكتمال القراءة او عدم استكمال القراءة لذا فهو
من اهم الاجزاء الموجوده ويجب العناية به جيدا

12. الجزء الاستراتيجي
• ويتكون الجزء الاستراتيجي من مجموعة عناصر هي
- الرؤية والرسالة والاهداف
PEST Analysis -
Portar Analysis -
SWOT Analysis -

13. اولا الرؤية
• تصورات أو توجهات أو طموحات لما يجب أن يكون عليه
الحال في المستقبل , اى تهتم بتحديد التوجه المستقبلي
للمنظمة
الرؤية = الطموح

14. امثلة للرؤية
- أن نواصل الإبداع والمبادرة في خدمات الاتصالات لنثري
حياتك. )موبيلي(
- أن نصبح المنشأة الأكثر احترما ونجاحا , أن نقوم بإبهاج
عملائنا بأكبر قدر من المنتجات والحلول في صناعة
السيارات من خلال أفضل الأشخاص وأفضل تكنولوجيا.
)تويوتا(

15. الرسالة
• غرض المنظمة أو السبب في وجودها. وبكلمات اخرى تهتم
بتحديد التوجه الحالي للمنظمة.
الرسالة = الحلم الواقعي للشركة

16. امثلة لرسالة بعض الشركات
• إن ما يدفعنا في كل ما نقوم به في سامسونج هو تحقيق
مهمتنا: وهي أن نكون أفضل "شركة-رقمية إلكترونية "
سامسونج
• القيام بتوفير السفر الآمن والمتين. إننا نقوم بتطوير أشكال
جديدة من التكنولوجيا من منظور الاقتصاد في الطاقة
والحفاظ على الموارد. تمثل البيئة بالنسبة لنا القضية الأولى
والأهم في أولوياتنا حيث نعمل تجاه خلق مجتمع مزدهر
وعالم نظيف. )تويوتا(

17. الاهداف
• هي النهايات التي يتم الوصول اليها من قبل الشركات او
الاشخاص

18. خصائص الاهداف
SMART
S= Specific
M= Measurable
A= Achievable
R= Realistic
T= Time

19. PEST Analysis تحليل الدولة

20. PEST Analysis
P= Political
E= Economical
S= Social
T= Technological

21. Porter Analysis تحليل الصناعة
يتم تحليل الصناعة من خلال دراسة 5 قوي اساسية وهي
- تهديدات المنتجات البديلة
- تهديدات دخول منافسين جدد
- المنافسة الحالية
- العملاء
- الموردين

22. Porter Analysis تحليل الصناعة

23. SWOT تحليل

24. SWOT تحليل
S = Strength
W= Weakness
O= Opportunities
T= Threats

25. SWOC تحليل
S = Strength
W= Weakness
O= Opportunities
C= Challenges

26. الجزء التسويقي
• يتكون الجزء التسويقي من
Marketing Research - بحوث التسويق
Marketing Strategy - استراتيجيات التسويق
Marketing Mix - المزيج التسويقي

27. Defining Target Market
Needs, Wants, Demand
Marketing Research
Segmenting Targeting Positioning
Product
Variety
Quality
Design
Features
Brand
Packaging
Size
Services
Warranty
Return
Marketing Mix
Price
4 Ps
Price List
Discounts
Allowances
Payments
Credit
Promotion
Promotions
Advertising
Sales Force
Public
relation
Direct
marketing
Place
Channels
Coverage
Assortment
Location
Inventory
Transport
الجزء التسويقي

28. Need , Want & Demand
الحاجات :- هي الحاجات الاساسية والتي بدونها لايمكن
للانسان ان يعيش مثال )الحاجه الي الطعام و الشراب .... الخ(
الرغبة :- هي طريقة التعبير عن الحاجات مثال )عاوز اكل من
عربية الفول , اشرب مياه نسلة... الخ(
القدرة الشرائية :- هي تحويل الرغبة الي فعل من خلال
التضحية ببعض النقود

29. Marketing Research بحوث التسويق
• هي عملية جمع البيانات من مصادرها المختلفة بهدف اتخاذ
قرارات معينة
انواع
البيانات
بيانات
ثانوية
بيانات
اولية

30. ماهي طرق عمل بحوث التسويق
• قائمة الاستقصاء
• الملاحظة
• مجموعات التركيز
• المقابلات الشخصية
• التليفون
• البريد الالكتروني

31. (STP) استراتيجيات التسويق
S= Segmentation
T= Targeting
P= Positioning

32. Segmentation تقسيم السوق
• يتم تقسيم السوق علي حسب اربعة مجموعات اساسية هي
- Geographic (City, Area)
- Demographic (Age, Gender, Income, Education)
- Psychographic (Life style, Personality)
- Behavior(Loyalty, Benefits they search about)

33. Targeting الاستهداف
M1 M2M3
P1
P2
P3
منتج واحد
لسوق واحد
M1 M2M3
P1
P2
P3
اكتر من منتج
لاكثر من سوق
M1 M2M3
P1
P2
P3
منتج واحد
لاكثر من سوق
M1 M2M3
P1
P2
P3
سوق واحد
واكثر من منتج
M1 M2M3
P1
P2
P3
منتجات كتير
لاسواق كتير

34. Positioning بناء الصوره الذهنية
• هو عبارة الصورة الذهنية للمنتج او العلامة التجارية لدي
العميل
امثله
- ماكدونالز )اسرع دليفري في مصر(
- كوكاكولا )افرح(
- فولفو )الامان(
- بي ام دابلو )الرفاهية(
- بيبسي )الحماس وانطلاق الشباب(

35. Marketing Mix المزيج التسويقي

36. Marketing Mix المزيج التسويقي
هو عبارة عن مزيج من اربعة عناصر والتي تبدا كلها بحرف
4 وهم P’s ولذا تم تسميتهم بال P ال
- Product المنتج
- Price التسعير
- Place التوزيع
- Promotion الترويج

37. Product اولا المنتج
• هو عبارة عن المنفعة التي يحصل عليها العميل نتيجة شراءه
سلعة او خدمة
• يمكن ان يطلق اسم المنتج علي السلع او الخدمات

38. دورة حياة المنتجات

39. Pricing ثانيا التسعير
• وهو القيمه المالية التي يضحي بها العميل من اجل الحصول
علي المنفعة.
• هو مقدار التضحية التي يقوم بها العميل للحصول علي
المنفعة

40. استراتيجيات التسعير
- استراتيجية التسعير التنافسي
- استراتيجية التسعير وفقا للتكلفة واضافة هامش الربح
- استراتيجية كشط السوق
- استراتيجية اختراق السوق
- استراتيجية التسعير النفسي
- استراتيجية التسعير الجغرافي

41. Place ثالثا التوزيع
• المقصود بالتوزيع هو اماكن تواجد المنتجات بالاضافة الي
استراتيجيات التوزيع المختلفة

42. انواع التوزيع
- B2B
- B2C

43. قنوات التوزيع

44. Promotion رابعا الترويج

45. الترويج
• هو احد مكونات المزيج التسويقي والذي يهدف في الاساس
الي القيام بعملية الاتصال بين الشركة والعميل كما انه يوضح
للعميل معلومات عن الشركة وعن منتجاتها وعن مشروعاتها

46. عناصر المزيج الترويجي
البيع
الشخصي
ترويج
المبيعات
الاعلانات
العلاقات
العامة

47. رابعا الجزء الاداري

48. رابعا الجزء الاداري
- وهو الجزء الخاص بفريق العمل حيث يتم ذكر اسماء
اعضاء فريق العمل بالاضافة الي تحديد الاجور الخاصة بهم
كما يتم ذكر مؤهلاتهم وفي بعض الاحيان يتم ارفاق السيرة
الذاتية لهم.
- ويتم عمل الهيكل الاداري للشركة وعدد الموظفين المطلوبين
ومؤهلاتهم والراتب المتوقع لهم والوصف الوظيفي لكل
منهم

49. خامسا الجزء المالي
• ويتم فيه اعداد القوائم المالية ومن اشهر هذه القوائم هي:-
- قائمة الدخل
- قائمة المركز المالي
• ويتم فيها ايضا حساب مجموعة من النسب المالية مثل :-
- معدل العائد علي الاستثمار

50. اولا قائمة الدخل
• هي قائمة مالية يتم فيها تسجيل المصروفات التي تم صرفها
والايرادات التي دخلت الشركة خلال فتره معينة

51. نموذج لقائمة الدخل
البيان القيمة
الايرادات 10
) يخصم منها تكلفة البضاعة المباعة ) 1
مجمل الربح 9
يخصم منه
) مصروفات ادارية وعمومية ) 2
) مصروفات تسويقية وبيعية ) 1
الارباح قبل الفؤائد والضرائب 6
) الفؤائد ) 0.5
) الضرائب ) 0.5
صافي الارباح بعد الفؤائد والضرائب 5

52. ثانيا قائم المركز المالي
• هي قائمة تعبر عن موقف الشركة من الاصول والخصوم
وحقوق الملكية في لحظة معينة

53. شكل قائمة المركز المالي
القيمة بيان القيمة بيان
20 سيارات 40 راس المال
10 عقارات 50 اوراق دفع
30 ماكينات ومعدات 30 قرض
15 الخزنة 10 احتياطيات
25 البنك
30 اوراق قبض
130 اجمالي الاصول 130 اجمالي الخصوم وحقوق الملكية

54. معدل العائد علي الاستثمار
• ماهي قيمة الاستثمار وماهو العائد علي هذا الاستثمار
• يمكن حسابها بالمعادلة
معدل العائد علي الاستثمار = صافي الربح / الاصول

55. سادسا الجزء القانوني
• يتمثل في شكل الشركة )منشاة فردية , شركة اشخاص ,
شركة مساهمة(
• بالاضافة الي اسم الشركة
• كما يحتوي علي شعار الشركة

56. الاسئلة

57. شكرا
Abdel_khalik@hotmail.com
01093457248