Kurzpräsentation zum Thema Schatten-IT. Was ist Schatten-IT und wie kann ich damit umgehen?

1. Schatten-IT
benker beratung & kommunikation

2. Was ist Schatten-IT?
Hard- und Software, die
bei der Unternehmens-IT nicht
bekannt ist
und relevant für die
Geschäftsprozesse ist

3. Typen von Schatten-IT
Komplexe Nutzung von Standardsoftware
(VBA-Skripte, Excel-”Monster”, ...)
“Missbräuchliche” Nutzung von Software
(EMails statt Netzlaufwerk, ...)
Cloud-Services (DropBox, Google Apps, ...)
Selbst-installierte, selbst-programmierte
Software
Eigene Endgeräte (SmartPhones, Tablets, ...)

4. Ursachen von Schatten-IT
Mängel in der Schnittstelle IT - Fachbereich
unzureichendes IT-Angebot
Mängel in den IT Service Management
Prozessen
“Historisch gewachsen”
Lokales Optimum (Abteilung) entspricht selten
dem Globalen Optimum (Unternehmen)
Faktor Mensch

5. Besteht Handlungsbedarf?
Schatten-IT ist gleichzeitig Chance und Risiko
Innovation und hohe Produktivität der
Fachbereiche
Risiken insb. bzgl. gesetzlicher Regelungen,
Datensicherheit und Datenqualität
“Nur was ich kenne, kann ich bewerten und
steuern.”
➡Aktiver Umgang mit Schatten-IT ist erforderlich, um
Chancen zu nutzen und Risiken zu minimieren

6. Maßnahmen
Identifizierte Schatten-IT Elemente
entfernen
in die Unternehmens-IT integrieren
Vorlage für Anpassung/Erweiterung der
Unternehmens-IT
langfristig: Kontinuierliche Verbesserung
der Zusammenarbeit IT - Fachbereich
der IT Service Management Prozesse

7. Wir unterstützen Sie
bei der Erfassung von Schatten-IT
bei der Bewertung von Schatten-IT
bei der Analyse und Verbesserung
der Zusammenarbeit von IT und
Fachbereich

8. Kontakt
alexander@bebeko.de
http://www.bebeko.de
+49 30 20 61 38 45
+49 151 15 77 33 53
bebeko
Alexander Benker
Brandenburgische Str. 28
10707 Berlin