Conferencia en las Jornadas de destino de La Puebla de Cazalla sobre la importancia de la comunicación digital y el entorno 2.0 en la promoción de destinos turísticos.

1. La comunicación digital
clave en la promoción del destino
La Puebla de Cazalla · 8 de abril de 2016
eventosfera
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2. Comunicación externa
Comunicación
interna
RR.PP.
Comunicación
Corporativa
Comunicación
de crisis
Web
MK PB INTERNET
PLAN DE COMUNICACIÓN // CONFIANZA // REPUTACIÓN
eventosfera
(
Blog
RR.SS Canales digitales Medios Digitales
La comunicación como herramienta estratégica
….........................................................................................................................................................
REPUTACIÓN

3. eventosfera
(
Los turistas toman sus decisiones de
compra mientras construyen
expectativas

4. eventosfera
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FUENTE CANAL ENTORNO
Experiencias del usuario con el
destino
Memoria personal Físico
Usuarios próximos al viajero Publicidad en medios
Páginas Web
Agencias
Físico y digital
Usuarios no próximos al viajero Redes sociales, blogs.. Digital
Organismos públicos Folletos, páginas Web, ferias.. Físico y digital
Literatura y reportajes Libros, guías.. Físico y digital

5. eventosfera
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89% Informar sobre el destino
86% Alcance y visibilidad
82% Atraer al público objetivo
75% Comunicar imagen de marca
48% destinos
encuestados
NO tienen un
plan de
comunicación

6. eventosfera
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7. eventosfera
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La comunicación es decisiva en TODO el proceso de compra

8. eventosfera
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…..........................................................................................................................................................Recordad..
Emponderamiento del usuario

9. Ana Santos @eventosfera
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