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Le projet Explore : mise en œuvre
de Primo dans l'environnement
consortial RERO
Charlotte de Beffort, RERO

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

1

27.01.2014
Agenda
Qu’est ce que RERO?
De DITOO à Explore: un projet multi-étapes
Objectifs
Organisation

L’outil de découverte « Explore »
Vues
Architecture de Primo

Le projet continue…
Organisation
Travaux à venir

Bilan
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

2

27.01.2014
Qu’est ce que RERO?

1. Qu’est ce que RERO?
RERO est le réseau des bibliothèques de Suisse
occidentale (le nom « RERO » est l’acronyme de
« REseau Romand »)
RERO constitue un instrument de politique

documentaire, soutenu par les autorités politiques,
académiques et culturelles de Suisse occidentale.
Il met en valeur les ressources et le patrimoine
documentaires des bibliothèques partenaires grâce
notamment à son catalogue collectif.

Créé en décembre 1985, sous les auspices de la CUSO
Haute surveillance exercée par la CIIP
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

3

27.01.2014
Qu’est ce que RERO?

1.1 RERO en quelques chiffres
260 bibliothèques
académiques, patrimoniales, pu
bliques, spécialisées
regroupées en 6 institutions

700 professionnels
6 cantons et des institutions
fédérales: Tribunaux, OFJ
des Hautes écoles

Jura

Neuchâtel

Vaud
Lausanne

4 universités académiques

Fribourg

(Genève, Lausanne, Fribourg et
Neuchâtel)

Valais
Genève

1 université des sciences
appliquées (HES-SO)
Hautes écoles pédagogiques
56’000 étudiants

Centrale
RERO

280’000 lecteurs
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

4

27.01.2014
Qu’est ce que RERO?

1.2 RERO : un réseau
collaboratif
Une centrale de coordination pilotée par la
direction RERO
la centrale du réseau
24 spécialistes bibliothécaires/informaticiens

des coordinateurs de domaines
à la centrale & dans chacune des 6 institutions

des commissions et groupes de travail
par domaine (compétences spécifiques)
par projet (compétences complémentaires)

travail participatif des partenaires
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

5

27.01.2014
Qu’est ce que RERO?

1.3 Structure organisationnelle

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

6

27.01.2014
Qu’est ce que RERO?

1.4 SIGB Virtua Consortium
1 seule base de données
- données globales partagées (données bibliographiques, lecteurs)
- 6 institutions (gestion des données locales)
Logiciel Virtua Consortium (Vtls Inc.)
version 2012.2.3
architecture client-serveur
unicode
catalogage, indexation, bulletinage,
prêt, gestion de fonds d’archives,
OPAC

Institution
IF

Institution
Vaud

Institution
Fribourg

base de données
Virtua Consortium

Institution
Genève

Institution
RBNJ

Résolveur de liens: SFX
1 instance globale, avec un institut
3 instances locales (dont une avec un institut)
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

7

Institution
Valais

institution A

27.01.2014
Qu’est ce que RERO?

1.5 Services aux usagers
Catalogue collectif

opac.rero.ch

> 6.2 millions de références bibliographique
> 13 millions d’exemplaires
OPAC avec 1 vue globale, 8 vues locales

Outil de découverte
Bibliothèque numérique

explore.rero.ch
doc.rero.ch

> 29’000 objets
serveur institutionnel, Open Access
visualisateur « multivio »

Prêt entre bibliothèques
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

8

ill.rero.ch
27.01.2014
Le projet DITOO

2. Le projet DITOO : objectifs
Objectif 3.1.a du Plan Stratégique RERO 2008-2012:
En 2012, RERO aura sensiblement amélioré les
outils de recherche de documents à disposition
des usagers en offrant la possibilité de les
incorporer, suivant leurs besoins, à leur
environnement de travail habituel

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

9

27.01.2014
Le projet DITOO

2.1 Calendrier 2011
Première étape : sélectionner la solution
apparaissant comme optimale pour RERO
Février – Mai

Rédaction des spécifications

Mai – Juillet

Appel d’offres

Juillet – Octobre

Etude comparative des 3-5 offres les
plus intéressantes

Octobre – Novembre

Evaluation approfondie de la solution
apparaissant comme optimale, avec
les données RERO

Décembre 2012

Rapport d’évaluation

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

10

27.01.2014
Le projet DITOO

2.2 Calendrier 2012
Deuxième étape: mettre en place Primo dans
l’environnement RERO
Etapes
Fin janvier 2012

Décision du Conseil Stratégique en
faveur de la solution de découverte
Primo (ExLibris)

Mars 2012

Négociation du contrat
Solution hébergée par RERO

Avril – Décembre 2012

Projet DITOO
(DIscovery TOol for rerO)

11 déc. 2012: mise en production de la 1ère
version
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

11

27.01.2014
Le projet DITOO

2.3 Atouts de Primo
outil souple et paramétrable permettant de
correspondre à l’architecture consortiale
permet, à terme, de renoncer à l’OPAC Virtua
actuel en intégrant tous les services usagers
nécessaires
déjà opérationnel et mis en place dans de
nombreuses bibliothèques et réseaux (Oxford,
ETH, e-lib.ch…)
facilité d’intégration avec SFX (résolveur de
liens) & MetaLib (recherche fédérée)

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

12

27.01.2014
Le projet DITOO

2.4 La structure de projet
DITOO


d’avril à déc. 2012

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

13

27.01.2014
Le projet DITOO

2.5 Déroulement du projet Calendrier
avril / mai

Architecture

mai/juin

juin/juillet

Infrastructure
Prep. + data

Conf.

août

sept - oct.

Admin.
formation

Tests

nov.

oct.

ExL
conf.

Finalisation

11 dec. 2012
Red.
doc.

Suite

Equipe de la Centrale RERO & Equipe projet d’ExLibris
Coordination de la Centrale RERO & Groupe de travail

2013

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

14

27.01.2014
Le projet DITOO

2.6 Diagramme GANTT

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

15

27.01.2014
Explore: le nouvel outil de découverte

2.7 Architecture RERO

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

16

27.01.2014
Le projet DITOO

2.8 Infrastructure informatique
Avril & Mai
Primo est hébergé par RERO
7 serveurs avec Redhat 6
2

Front End
 3 Search engines
 1 database
 1 Back office
 1 Load balancer

Environnement de test : miroir (7 serveurs)
Travail additionnel réalisé par RERO
load Balancer: aucune instructions fournies par
ExLibris
RERO a du trouver une solution tout seul
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

17

27.01.2014
Le projet DITOO

2.9 Configuration & Formation
Juillet
Choix des configurations par le GT
Configuration de notre environnement de test par
l’équipe d’ExLibris
Chargement de nos données dans Primo

Août
Formations au module d’administration dispensées par
ExLibris sur site (à RERO)
Groupe de travail – 3 jours
Centrale (IT spécialistes) – 2 jours additionnels de
formation

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

18

27.01.2014
Le projet DITOO

2.10 Tests
Septembre - Octobre
Phase 1 (3-5 sept.)
Seulement 2 personnes (centrale)
 Environnement restreint: 100’000 notices


Phase 2 (27 sept. – 2 oct.)
7 testeurs
Toutes les notices (environ 6 millions)
25 SI ouverts chez ExLibris & 63 tickets ouverts à RERO

Phase 3 (15 oct- 24 oct)
50 testeurs
Toutes les notices (environ 6 millions)
62 tickets dont 51 ouverts à RERO

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

19

27.01.2014
Le projet DITOO

2.11 Finalisation & rédaction
Novembre
Paramétrage, ajustements, développements
 Graphisme
 Configuration

personnalisée (champs locaux…)
 Développement & implémentation de l’API RTA

Rédaction de la documentation :
 aide

à destination des usagers
 documentation à destination des professionnels

Décembre
1ère version ouverte au public le 11
décembre 2012 :
Explore (http://explore.rero.ch)
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

20

27.01.2014
Explore: le nouvel outil de découverte

3. Explore: le nouvel outil de
découverte

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

21

27.01.2014
Explore: le nouvel outil de découverte

3.1 Les vues Explore

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

22

27.01.2014
Explore: le nouvel outil de découverte

3.2 Une vue, des vues
Chaque vue a les même :
Facettes
Périmètres de recherche
Onglets & champs affichés dans la notice (Code
table, mapping table & Normalization Rules)
Templates SFX

Paramètres uniformisés dans les 8 vues, dans
l’optique de faciliter :
la navigation pour les usagers
le paramétrage des vues
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

23

27.01.2014
Explore: le nouvel outil de découverte

3.3 Architecture d’Explore
(Primo)
Primo Central Index

recherche depuis les
interfaces Explore

Ressources hébergées chez
ExLibris
Base de
données
Primo
Base de
SYNCHRO. HEBDOMADAIRE
connaissances
SFX

Bases de données
externes
Serveurs
institutionnels

RERO DOC

Catalogue RERO
(Virtua)

Serval
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

24

…

27.01.2014
Explore: le nouvel outil de découverte

3.4 Atouts d’Explore
1 point d’entrée unique pour l’usager
ressources électroniques mises en valeur et
accessibles en un clic
intégration des réservoirs institutionnels
(RERO DOC, autres à venir)
accès à toutes les ressources de Primo Central

rapidité dans les temps de réponses
interface de recherche moderne et conviviale
facettes
nouveau design harmonisé avec l’ensemble des
services RERO
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

25

27.01.2014
Le projet continue…

4. Le projet continue…

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

26

27.01.2014
Le projet continue…

4.1 La structure actuelle


depuis janvier 2013, le projet se poursuit
avec une structure proche de celles d’autres
services RERO
1 coordinatrice RERO Explore
1 commission technique: le gr. DITOO
signalement et suivi de problèmes
(système de tracking: RT)
le monitoring du service

avec, en plus:
paramétrage centralisé
développements informatiques
tests
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

27

27.01.2014
Le projet continue…

4.2 Améliorations et travaux
2013
déjà fait
intégration de RERO DOC
amélioration de la présentation des notices
FRBRisées
mise en place d’un lien vers la notice en format
MARC
passage à 2 versions trimestrielle : 4.2 & 4.3
création de boîtes de recherche

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

28

27.01.2014
Le projet continue…

4.3 Recherche de solutions
tri par pertinence
problématique délicate et complexe nécessitant de
nombreux tests
plus de 10 critères pris en compte dans le calcul du tri
par pertinence

meilleure exploitation des notices d’autorités
actuellement: seuls les rebonds sont exploités
(formes rejetées)

meilleure navigation dans les fonds d’archives (AMS)
actuellement: lien vers le parent seulement.

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

29

27.01.2014
Le projet continue…

4.4 Travaux à venir
2014

2015

Res.
instit

Param, dvlppmt

MAJ
trimestr

Intégration complète des
demandes en ligne

Vues
spécifiques

Authenti
-fication

MAJ
doc.

2014 :
intégration d’autres serveurs institutionnels et
bases de données
paramétrage, ajustements, développements
intégration des demandes en ligne
paramétrage d’aspects d’authentification
version pour mobiles
vues spécifiques
mise à jour de la documentation
Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

30

27.01.2014
Conclusion
bilan positif
délais respectés pour la 1ère étape
stabilité des environnements de production
grande expertise acquise pour l’administration/maintenance

satisfaction des usagers
...dans quelques mois nous pourrons
éteindre nos OPACs...

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

31

27.01.2014
Merci de votre attention!
<charlotte.debeffort@rero.ch>

Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale

32

27.01.2014

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Le projet Explore : mise en œuvre de Primo dans l'environnement consortial RERO, par Charlotte de Beffort (RERO)

  • 1. Le projet Explore : mise en œuvre de Primo dans l'environnement consortial RERO Charlotte de Beffort, RERO Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 1 27.01.2014
  • 2. Agenda Qu’est ce que RERO? De DITOO à Explore: un projet multi-étapes Objectifs Organisation L’outil de découverte « Explore » Vues Architecture de Primo Le projet continue… Organisation Travaux à venir Bilan Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 2 27.01.2014
  • 3. Qu’est ce que RERO? 1. Qu’est ce que RERO? RERO est le réseau des bibliothèques de Suisse occidentale (le nom « RERO » est l’acronyme de « REseau Romand ») RERO constitue un instrument de politique documentaire, soutenu par les autorités politiques, académiques et culturelles de Suisse occidentale. Il met en valeur les ressources et le patrimoine documentaires des bibliothèques partenaires grâce notamment à son catalogue collectif. Créé en décembre 1985, sous les auspices de la CUSO Haute surveillance exercée par la CIIP Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 3 27.01.2014
  • 4. Qu’est ce que RERO? 1.1 RERO en quelques chiffres 260 bibliothèques académiques, patrimoniales, pu bliques, spécialisées regroupées en 6 institutions 700 professionnels 6 cantons et des institutions fédérales: Tribunaux, OFJ des Hautes écoles Jura Neuchâtel Vaud Lausanne 4 universités académiques Fribourg (Genève, Lausanne, Fribourg et Neuchâtel) Valais Genève 1 université des sciences appliquées (HES-SO) Hautes écoles pédagogiques 56’000 étudiants Centrale RERO 280’000 lecteurs Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 4 27.01.2014
  • 5. Qu’est ce que RERO? 1.2 RERO : un réseau collaboratif Une centrale de coordination pilotée par la direction RERO la centrale du réseau 24 spécialistes bibliothécaires/informaticiens des coordinateurs de domaines à la centrale & dans chacune des 6 institutions des commissions et groupes de travail par domaine (compétences spécifiques) par projet (compétences complémentaires) travail participatif des partenaires Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 5 27.01.2014
  • 6. Qu’est ce que RERO? 1.3 Structure organisationnelle Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 6 27.01.2014
  • 7. Qu’est ce que RERO? 1.4 SIGB Virtua Consortium 1 seule base de données - données globales partagées (données bibliographiques, lecteurs) - 6 institutions (gestion des données locales) Logiciel Virtua Consortium (Vtls Inc.) version 2012.2.3 architecture client-serveur unicode catalogage, indexation, bulletinage, prêt, gestion de fonds d’archives, OPAC Institution IF Institution Vaud Institution Fribourg base de données Virtua Consortium Institution Genève Institution RBNJ Résolveur de liens: SFX 1 instance globale, avec un institut 3 instances locales (dont une avec un institut) Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 7 Institution Valais institution A 27.01.2014
  • 8. Qu’est ce que RERO? 1.5 Services aux usagers Catalogue collectif opac.rero.ch > 6.2 millions de références bibliographique > 13 millions d’exemplaires OPAC avec 1 vue globale, 8 vues locales Outil de découverte Bibliothèque numérique explore.rero.ch doc.rero.ch > 29’000 objets serveur institutionnel, Open Access visualisateur « multivio » Prêt entre bibliothèques Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 8 ill.rero.ch 27.01.2014
  • 9. Le projet DITOO 2. Le projet DITOO : objectifs Objectif 3.1.a du Plan Stratégique RERO 2008-2012: En 2012, RERO aura sensiblement amélioré les outils de recherche de documents à disposition des usagers en offrant la possibilité de les incorporer, suivant leurs besoins, à leur environnement de travail habituel Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 9 27.01.2014
  • 10. Le projet DITOO 2.1 Calendrier 2011 Première étape : sélectionner la solution apparaissant comme optimale pour RERO Février – Mai Rédaction des spécifications Mai – Juillet Appel d’offres Juillet – Octobre Etude comparative des 3-5 offres les plus intéressantes Octobre – Novembre Evaluation approfondie de la solution apparaissant comme optimale, avec les données RERO Décembre 2012 Rapport d’évaluation Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 10 27.01.2014
  • 11. Le projet DITOO 2.2 Calendrier 2012 Deuxième étape: mettre en place Primo dans l’environnement RERO Etapes Fin janvier 2012 Décision du Conseil Stratégique en faveur de la solution de découverte Primo (ExLibris) Mars 2012 Négociation du contrat Solution hébergée par RERO Avril – Décembre 2012 Projet DITOO (DIscovery TOol for rerO) 11 déc. 2012: mise en production de la 1ère version Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 11 27.01.2014
  • 12. Le projet DITOO 2.3 Atouts de Primo outil souple et paramétrable permettant de correspondre à l’architecture consortiale permet, à terme, de renoncer à l’OPAC Virtua actuel en intégrant tous les services usagers nécessaires déjà opérationnel et mis en place dans de nombreuses bibliothèques et réseaux (Oxford, ETH, e-lib.ch…) facilité d’intégration avec SFX (résolveur de liens) & MetaLib (recherche fédérée) Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 12 27.01.2014
  • 13. Le projet DITOO 2.4 La structure de projet DITOO  d’avril à déc. 2012 Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 13 27.01.2014
  • 14. Le projet DITOO 2.5 Déroulement du projet Calendrier avril / mai Architecture mai/juin juin/juillet Infrastructure Prep. + data Conf. août sept - oct. Admin. formation Tests nov. oct. ExL conf. Finalisation 11 dec. 2012 Red. doc. Suite Equipe de la Centrale RERO & Equipe projet d’ExLibris Coordination de la Centrale RERO & Groupe de travail 2013 Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 14 27.01.2014
  • 15. Le projet DITOO 2.6 Diagramme GANTT Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 15 27.01.2014
  • 16. Explore: le nouvel outil de découverte 2.7 Architecture RERO Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 16 27.01.2014
  • 17. Le projet DITOO 2.8 Infrastructure informatique Avril & Mai Primo est hébergé par RERO 7 serveurs avec Redhat 6 2 Front End  3 Search engines  1 database  1 Back office  1 Load balancer Environnement de test : miroir (7 serveurs) Travail additionnel réalisé par RERO load Balancer: aucune instructions fournies par ExLibris RERO a du trouver une solution tout seul Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 17 27.01.2014
  • 18. Le projet DITOO 2.9 Configuration & Formation Juillet Choix des configurations par le GT Configuration de notre environnement de test par l’équipe d’ExLibris Chargement de nos données dans Primo Août Formations au module d’administration dispensées par ExLibris sur site (à RERO) Groupe de travail – 3 jours Centrale (IT spécialistes) – 2 jours additionnels de formation Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 18 27.01.2014
  • 19. Le projet DITOO 2.10 Tests Septembre - Octobre Phase 1 (3-5 sept.) Seulement 2 personnes (centrale)  Environnement restreint: 100’000 notices  Phase 2 (27 sept. – 2 oct.) 7 testeurs Toutes les notices (environ 6 millions) 25 SI ouverts chez ExLibris & 63 tickets ouverts à RERO Phase 3 (15 oct- 24 oct) 50 testeurs Toutes les notices (environ 6 millions) 62 tickets dont 51 ouverts à RERO Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 19 27.01.2014
  • 20. Le projet DITOO 2.11 Finalisation & rédaction Novembre Paramétrage, ajustements, développements  Graphisme  Configuration personnalisée (champs locaux…)  Développement & implémentation de l’API RTA Rédaction de la documentation :  aide à destination des usagers  documentation à destination des professionnels Décembre 1ère version ouverte au public le 11 décembre 2012 : Explore (http://explore.rero.ch) Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 20 27.01.2014
  • 21. Explore: le nouvel outil de découverte 3. Explore: le nouvel outil de découverte Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 21 27.01.2014
  • 22. Explore: le nouvel outil de découverte 3.1 Les vues Explore Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 22 27.01.2014
  • 23. Explore: le nouvel outil de découverte 3.2 Une vue, des vues Chaque vue a les même : Facettes Périmètres de recherche Onglets & champs affichés dans la notice (Code table, mapping table & Normalization Rules) Templates SFX Paramètres uniformisés dans les 8 vues, dans l’optique de faciliter : la navigation pour les usagers le paramétrage des vues Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 23 27.01.2014
  • 24. Explore: le nouvel outil de découverte 3.3 Architecture d’Explore (Primo) Primo Central Index recherche depuis les interfaces Explore Ressources hébergées chez ExLibris Base de données Primo Base de SYNCHRO. HEBDOMADAIRE connaissances SFX Bases de données externes Serveurs institutionnels RERO DOC Catalogue RERO (Virtua) Serval Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 24 … 27.01.2014
  • 25. Explore: le nouvel outil de découverte 3.4 Atouts d’Explore 1 point d’entrée unique pour l’usager ressources électroniques mises en valeur et accessibles en un clic intégration des réservoirs institutionnels (RERO DOC, autres à venir) accès à toutes les ressources de Primo Central rapidité dans les temps de réponses interface de recherche moderne et conviviale facettes nouveau design harmonisé avec l’ensemble des services RERO Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 25 27.01.2014
  • 26. Le projet continue… 4. Le projet continue… Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 26 27.01.2014
  • 27. Le projet continue… 4.1 La structure actuelle  depuis janvier 2013, le projet se poursuit avec une structure proche de celles d’autres services RERO 1 coordinatrice RERO Explore 1 commission technique: le gr. DITOO signalement et suivi de problèmes (système de tracking: RT) le monitoring du service avec, en plus: paramétrage centralisé développements informatiques tests Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 27 27.01.2014
  • 28. Le projet continue… 4.2 Améliorations et travaux 2013 déjà fait intégration de RERO DOC amélioration de la présentation des notices FRBRisées mise en place d’un lien vers la notice en format MARC passage à 2 versions trimestrielle : 4.2 & 4.3 création de boîtes de recherche Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 28 27.01.2014
  • 29. Le projet continue… 4.3 Recherche de solutions tri par pertinence problématique délicate et complexe nécessitant de nombreux tests plus de 10 critères pris en compte dans le calcul du tri par pertinence meilleure exploitation des notices d’autorités actuellement: seuls les rebonds sont exploités (formes rejetées) meilleure navigation dans les fonds d’archives (AMS) actuellement: lien vers le parent seulement. Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 29 27.01.2014
  • 30. Le projet continue… 4.4 Travaux à venir 2014 2015 Res. instit Param, dvlppmt MAJ trimestr Intégration complète des demandes en ligne Vues spécifiques Authenti -fication MAJ doc. 2014 : intégration d’autres serveurs institutionnels et bases de données paramétrage, ajustements, développements intégration des demandes en ligne paramétrage d’aspects d’authentification version pour mobiles vues spécifiques mise à jour de la documentation Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 30 27.01.2014
  • 31. Conclusion bilan positif délais respectés pour la 1ère étape stabilité des environnements de production grande expertise acquise pour l’administration/maintenance satisfaction des usagers ...dans quelques mois nous pourrons éteindre nos OPACs... Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 31 27.01.2014
  • 32. Merci de votre attention! <charlotte.debeffort@rero.ch> Réseau des bibliothèques de Suisse occidentale 32 27.01.2014