Презентация доклада Евгения Шевченко, интернет-агентство UaMaster, на конференции iForum 2016. Проверьте, на сколько силен ваш интернет-маркетинг.

1. Чек-лист ИМ
25 пунктов повышения
Эффективности вашего Digital’а
Евгений Шевченко, UaMaster
iForum 2016

2. Евгений Шевченко
• 16 лет в маркетинге
• Самый полезный интернет-
маркетолог Украины (2009)
• В топ 35 специалистов рекламно-
коммуникационного рынка до 35 лет.
• Добавляйтесь в друзья:
facebook.com/acekievua

3. Агентство UaMaster
• Комплексный интернет-маркетинг с 2004 года
• 42 инхаус-специалиста
• Входим в топ-10 по оборотам среди ИМ-агентств
• №1 в Украине по уровню удовлетворенности клиентов среди
digital и интернет-агентств
• Партнер Google, Яндекс, Битрикс
• Победитель международного конкурса для
рекламных агентств Google All-Stars Competition

5. Опыт UaMaster
И еще 700 клиентов

6. Мой чек-лист → Ваш to-do list
• Что надо сделать: проверить скорость загрузки
сайта
• Ответственный/Исполнитель: Анастасия Л.
• Контролирует: я
• Промежуточный контроль / Дедлайн : 20.05.2016 /
30.05.2016

7. Quality Score
показатель качества
Кодовое слово ;)

13. Итоги подведем

15. QS 6→7
10-30%

16. Март 2015, Дублин

17. Системно развивать
свой интернет-маркетинг

18. Стратегия
Тактика
Ресурсы
Команда
Фишки

21. Готовы ли вы
менять свой
продукт?

24. Маркетинг: офлайн + онлайн
Вариант А
• Стратегический маркетинг
• Операционный маркетинг
• Офлайн
• Онлайн
Вариант В
• Стратегический маркетинг
на Digital платформе
• Операционный маркетинг:
связка онлайн + офлайн

25. Digital:
стратегия,
затем тактика

26. Вопросы по вашей
Digital стратегии

27. Цели Стратегия Тактика

29. Озвучьте соседу
вашу задачу для Digital
на май 2016

30. 1 минута
на человека

32. Готовы ли вы прямо сейчас
приступать к выполнению
задачи соседа?
Всё ли было понятно?

33. Неудачные примеры
Раскрутить сайт
SEO по 7-ми словам
Баннер на finance.ua

34. Цели рекламных кампаний и KPI
Достижимы
Выражены во времени
Конкретны
Выражены в цифрах
Реалистичны

35. Как правильно
• Раскрутить сайт. Поднять посещаемость сайта с 1000
до 5000 человек в день, до 1 июня. С сохранением
текущего коэффициента конверсии. Количество заказов
увеличится в 5 раз.
• Повысить узнаваемость бренда с 18 до 25%
(подразумевается, что маркетинг-директор знает, как
это повлияет на продажи).
• Получить оборот «с сайта» Х00 000 грн в месяц при
рекламном бюджете не более X0 000 грн.

36. Правильная задача для Digital
1. SMART – конкретная, измеримая,
достижимая, значимая, привязана ко
времени.
2. Привязана к общим бизнес- и/или
маркетинговым показателям компании.

38. Емкость рынка
в количестве клиентов и в деньгах

39. Усложняем
Branding: Каковы параметры охвата и частоты для
вашей рекламной кампании в интернете, если задачей
является увеличение офлайн-продаж на 20%?
Performance: Как изменятся ваши товарооборот и доля
рынка в мае, если по сравнению с апрелем рекламный
бюджет увеличить на 10%, стоимость клика и
коэффициент конверсии поднять на 5% и 20%
соответственно?

40. Большинство
маркетологов думает о
точке, а не во времени.
А директор?

42. Всё хорошо, если…
• Руководитель вовлечен на уровне стратегии
• Есть интернет-маркетолог инхаус команда + агентство
• Все понимают трудозатраты каждого этапа
• Есть ресурсы, в т.ч. бюджет

45. Ресурс
время

47. Запуск в сжатые сроки

49. Парадокс времени
А ) Среднее время установки
Google Analytics + e-commerce ?
В ) Звонок в 17:00.
«Мне срочно нужна реклама.
Давайте счет прямо сейчас»

50. Парадокс времени

51. Парадокс компетенции (?)
«Я хочу 4000 клиентов в месяц.
Допустимая стоимость клиента – 1000 грн.
Наш бюджет 500 000 грн.»

52. Все всех должны учить!
•Руководители – подчиненных
•Подчиненные – руководителей ;)
•Агентство – клиентов

53. Задача внутри компании
•Накапливать экспертизу по digital стратегии
•Опыт по инструментам
•Прокачивать веб-аналитику

54. Тактика и процессы

55. Планирование
1 год + agile

56. Кто ваша ЦА + сегменты?
Инсайты по сегментам?

57. Эксперименты

59. Подписчики
Друзья друзей (40%)
Подписчики
Директор/Владелец - 1
«Маркетологи» - 1
Директор/
Владелец - 2
«Маркетологи» - 2 «Маркетологи» - 3

60. Директор М Ж
CTRu 0,11% 0,43%
CPC $0,16 $0,04
Маркетолог М Ж
CTRu 0,78% 3,2%
CPC $0,37 $0,11

61. Для девочек или для мальчиков?
В 2,5 раза
женская аудитория

62. Для девочек или для мальчиков?
На 10%
мальчики активней

63. Попробуйте еще раз ;)

64. 0,39 / 0,33 Возраст Пол CTR
18-24 female 0,65
18-24 male 0,68
25-34 female 0,36
25-34 male 0,33
35-44 female 0,43
35-44 male 0,29
45-54 female 0,27
45-54 male 0,25
55-64 female 0,19
55-64 male 0,40
65+ female 0,68
65+ male 0,59

66. Михаил, 45 лет
IT в банке

67. Эксперименты

68. - 70%
ПРОДАЖ

69. Забанят объяление? Низкий CTR?
План Б.

71. Ваша идеальная картина:
• Digital интегрирован в общую стратегию продвижения бренда
• Емкость рынка (люди, деньги)
• Планирование по каналам, учитывая их емкость
• Коммуникационная стратегия и Креатив
• Тестирования и эксперименты
• Аналитика
• Вменяемый сайт или Landing Page
• Время и другие ресурсы

72. Ключевые этапы
1. Запуск базовых
инструментов
2. Оптимизация базовых
инструментов
3. Тестирование новых
инструментов (цикл)
Цена охвата
Охват
1
3
2

79. Мы не заходим онлайн.
Мы живем онлайн.

83. 22 млн / 16 млн

86. Кто уже
подключился
к 3G ?

90. Угадаете?

91. в 94 раза!

92. Что предлагает
бизнес
потенциальному
клиенту?

96. Завтра 50%
ЦА будут
видеть это!

105. Ваши выводы и
действия?

106. Ваш чек-лист для моб.сайта
• Скорость загрузки
• Модель взаимодействия
• Usability: внешний вид, ссылки,
картинки, формы заявки.
• Кликабельный номер телефона
• SEO-friendly
• Мобильная реклама
• Аналитика для мобильной версии
– отдельно!

108. Автоматизация
контроля – через
знание аналитики

109. Уровни оценка
эффективности
интернет-рекламы

110. Для CEO
• Контроль работы СМО/маркетолога
• Инсайты по развитию бизнеса: новые рынки, продукты,
аудитории, каналы продаж и пр.
• Мониторинг прогресса вашего диджитала и понимание
его емкости через год.
Рабочие инструменты:
• отчеты от СМО
• своя сводка в Google Analytics.
• Для онлайн-бизнеса: пользовательские отчеты.

112. Для CМO/маркетолога
• Контроль работы специалистов и подрядчиков
• Работа с воронкой: трансформация кликов в гривны. Каналы,
креативы, UX.
• Инсайты по развитию digital каналов и повышению конверсии
• Мультиканальные последовательности
Рабочие инструменты:
• отчеты от специалистов и подрядчиков
• свои сводки в Google Analytics, пользовательские отчеты,
• Поиск по сайту

114. Пример пользовательского отчета по РК

116. Ассоциированные конверсии
X00 0002 x X00 000
5 x X0 000 X0 000

117. Веб-аналитика нужна
для принятия
управленческих
решений

118. Еще немного
полезностей

119. Quality Score
показатель качества
Кодовое слово ;)

120. Wordstream.com
(Это бесплатно)
QS > 6, общая оценка 90+

121. Среднее время
загрузки сайта
Коэффициент
конверсии
до 4 сек 1,75%
5 сек 1,51%
7 сек 1,1%
11 сек 0,35%
Скорость загрузки сайта

122. Как замерять скорость?
•Google Analytics (+/-)
•Firefox Firebug
•Введите «site speed test» - первые 3 ссылки

123. 10-20% бюджета

124. Залог успешной рекламной кампании
• Есть понимание интернет-воронки и стратегия
• SMART – задачи
• «Вкусность» вашего товарного предложения
• Usability сайта
• Достаточное время на подготовку РК: 5-7 дней
• Доверие к экспертизе своих сотрудников и агентства
• Акцент на мобайл
• 10-20% бюджета на тесты и эксперименты
• Сильная веб-аналитика

125. Системно наращивайте
экспертизу в digital
-Стратегия
-Точки контроля исполнителя
-Веб-аналитика

126. Курс интернет-маркетинга
22 занятия, 58 часов, защита вашего проекта
Киев, старт 16 мая – im.uamaster.com
Скидка до 20% на стенде UaMaster

127. Кто счастливчик?
50% скидка на
основной курс

128. Блок №1Тренинг «Управление интернет-маркетингом»
Киев, 27 апреля / Одесса, 4 июня - imu.org.ua
10% скидка на участие по промо-коду «iForum»

129. http://blog.uamaster.com/

130. Еще Бонусы )
• Полезные карты – на стенде UaMaster
• Бонус до 3500 грн*** на ваш аккаунт Google
AdWords Поиск, КМС + Youtube – пишите на
eugen@uamaster.com

131. Аналитика:ТВ-реклама на сайт

132. NEW!
Аудит вашего
медиаплана бесплатно.
Пишите на
info@uamaster.com

133. Спасибо за
внимание!

134. Евгений Шевченко
eugen@uamaster.com
Facebook.com/acekievua