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LA EDUCACIÓN, LA COMUNICACIÓN Y LAS TIC
Autor
Karen Cáceres Pérez
Marzo 2010
Palabras claves:
Educación, Comunicación, Aprendizaje, Nuevas Tecnologías
La educación a través del tiempo ha sido el motor de evolución del ser humano y de la
sociedad; permitiendo el crecimiento del ser humano como un ser social, cultural y político y
entendiéndose como un proceso de carácter vital. Trayendo el planteamiento de Dewey donde
concibe la educación como una necesidad de la vida, en cuanto asegura la transmisión cultural; en
palabras de Dewey “a fin de cuentas, pues, la vida social no sólo exige aprender y enseñar para su
propia permanencia sino que el mismo proceso de convivir educa” se plantea la educación como
un proceso vital para la sociedad porque a través de ella se transmiten los hábitos de hacer,
pensar y sentir de los más viejos a los más jóvenes. Es a partir de aquí donde cobra valor el factor
histórico, en el cual el contexto influye y determina la educación a lo largo del tiempo. Esta
transmisión cultural esta relacionada en el primer tipo de cultura ”Postfigurativa” planteada por
Barbero, donde hay un convencimiento de que el pasado de los abuelos es la esencia de la cultura
y por lo tanto es inmutable e imperecedero1.
Tal como se ha planteado, la educación de acuerdo al contexto social e histórico permite el
crecimiento del ser humano, entendiéndose como un proceso personal, el cual le brinda al ser
humano la posibilidad de transformación, desarrollo y aprendizaje permanente, tal como lo
mencionan Juif y legrand (1988, p. 16-17). Siendo la educación un proceso personal se debe tener
en cuenta que cada individuo es diferente y cuenta con capacidades para aprender distintas a
otros, y tomando palabras de Bruner (1977 p 8, 9,10). En este sentido la educación y la cultura
también depende del comportamiento del ser humano en cada momento historia, planteada en el
tipo de cultura Cofigurativa enunciada por Barbero, mientras que la cultura Pre-figutariva, rompe
estos esquemas y genera cambio en la naturaleza del proceso.
En este proceso educativo y cultural están inmersos factores que afectan su desarrollo,
planteados por Barbero, algunos de ellos son la calidad, la cobertura, la deserción,
desmoralización de los profesores, etc. También está presente el aumento de la brecha cultural
entre los países, para el caso de América latina, es necesario consolidar la Educación Superior para
ampliar la producción del conocimiento y diseño de tecnología, la inversión y sobrevivir
económicamente y culturalmente; por ello el papel fundamental de Escuela como régimen del
saber, y como institución social y cultural cuenta con dispositivos versátiles de transmisión de
conocimientos, como lo son la lectura y el texto como base fundamental. Sin embargo está
presente como se mencionó anteriormente una brecha cultural y social entre los miembros de la
comunidad educativa, y dadas estas diferencias Barbero nos invita a pensar ¿Que significa saber y
aprender? ¿Qué requieren los desplazamientos espistemológicos e institucionales? ¿Como puede
ser la escuela un espacio social y cultural de apropiación de conocimiento? ¿Cuál es el papel del
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Barbero, Heredando el futuro: Pensar en la educación desde la comunicación.

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educador, los estudiantes, las instituciones y los mimos contendidos en la Educación? ¿Cómo los
medios de comunicación afectan el proceso educativo? ¿Cómo insertar la escuela en ecosistema
comunicativo? ¿Qué tipo de educación cabe en el escenario de los medios? ¿Cuál es el papel de la
comunicación en la educación?.
Un concepto que contempla parte de esta última pregunta es la Educomunicación2, como
la interacción de la comunicación en la educación, Freire, sustentaba una corriente de
pensamiento dialógico donde incluyó la convergencia de la educación y la comunicación
identificándolos como dos procesos que forman parte de un mismo fenómeno. Tal como se ha
expuesto se han presentado cambios culturales y sociales, en donde el individuo ha tenido una
transformación en sus formas de comunicación, entendiéndose como un componente del proceso
educativo, modalidad de dialogó, una forma de relación estratégica que se establece entre la
educación y la comunicación. En la Educomunicación, es primordial la libertad de la palabra, tal
como lo plantea el autor en su obra, la Educomunicación como una unidad conceptual
movilizadora, de régimen del pensamiento colectivo y que motiva la creatividad colectiva. En este
proceso, los valores educativos dan soporte a las articulaciones como el aprender a trabajar en
equipo, los errores como parte del aprendizaje y la gestión participativa del proceso de
intervención comunicativa.
En este contexto el autor plantea cuatro movimientos que se articulan en el proceso,
como lo son la utopía de la recepción calificada, la utopía de la educación popular, la utopía de la
articulación colectiva para el cambio social y la utopía de la Educomunicación como derecho de
todos alcanzando mediante las políticas públicas. En general estos movimientos contemplan la
mediación como agente motivador entre las generaciones, el dialogo como un movimiento social
y la necesidad de convivir con el otro, la importancia de las herramientas de comunicación para
garantizar el progreso del desarrollo humano y el conjunto de acciones de carácter multidisciplinar
inherentes a la planificación, ejecución y evaluación de procesos destinados a la creación y
desarrollo en determinado contexto educativo.
Hemos visto como los cambios culturales y sociales afectan a la educación, a la escuela y
al ser humano y la importancia de la articulación de la comunicación con la educación y con el ser,
pero qué es la comunicación y cuales procesos intervienen en ella?.
Es claro que la comunicación3 está presente en todos los aspectos de la vida y consiste en
formar seres críticos y creadores. En la actualidad se cuentan con nuevas formas de comunicarnos
que facilitan el intercambio cultural e intelectual, por ello se resalta la contribución significativa
que han hecho estas nuevas tecnologías a la configuración de nuevas estructuras sociales,
creándose nuevos mundos para el hombre, en donde es necesario reflexionar sobre el proceso de
comunicación que se genera con su uso, el cual requiere de los siguientes elementos: Fuente,
Mensaje, medio o canal, Destino, Retroalimentación, este último considerándose uno de los más
importantes debido a que se busca asegurar la eficacia del proceso comunicativo de forma
bidireccional, en otras palabras es la interpretación de los mensajes. En este proceso de
comunicación se utilizan ciertos sistemas de signos y se comparten códigos de comunicación, los
cuales siendo combinados presentarán un mayor de significado para el mensaje. Peirce (1931-58)
definió tres categorías de signos: Icono, índice y símbolo. Receptor, toda persona q
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De Oliveira, Caminos de la Educomunicación, Utopias, confrontaciones, reconocimientos
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Comunicación y educación

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conscientemente recibe, interpreta y responde un mensaje y Emisor, produce y transmite el
mensaje.
En la comunicación tradicional prima el modelo unidireccional o modelo bancario
(transmisión, donde no existe retorno ni retroalimentación), mientras que en la comunicación
horizontal existe un intercambio y todos se encuentran en el mismo nivel. En tanto la
comunicación con Tecnologias de Informaciòn y Comunicación TIC es interpersonal, Indirecta y
transmitida a través del espacio y del tiempo, en este proceso el docente siempre debe estar
enfocado en el aprendizaje del estudiante, propiciando una reflexión pedagógica. Las relaciones
pedagógicas son actos intrínsecamente culturales que inciden profundamente en la calidad de la
educación y en el desarrollo humano (cita de lectura). En síntesis, en el proceso de comunicación
los comportamientos no verbales tienen un papel fundamental, así como la forma como se
presentan los mensajes.
Los expertos en el tema, destacan la importancia de lo comunicación en lo pedagógico,
afirman que no hay ser humano posible sin mediaciones. Como se ha planteado anteriormente la
educación es un todo, que tiene ciertas características, pero también tiene ciertas limitaciones de
tiempo, espacio, calidad, cobertura, método y como señala Sarramona (1989, p. 47) mientras que
la Pedagogía es un campo del conocimiento, es el espacio discursivo de la Educación, hay
pedagogía cuando se reflexiona sobre la educación, cuando el “saber educar” implícito se
convierte en un “saber sobre la educación”, al respecto Larroyo (1986, p. 35) dice que primero,
espontánea o deliberadamente se educa; después se observa y se reflexiona sobra ello y poco a
poco se va gestando un concepto acerca de la esencia y método de la educación. Planteamiento
que comparte Sánchez (2009) quien cita que la pedagogía se ocupa de entender la realidad de la
educación, y es el proceso reflexivo de la educación oxigenándola y permitiendo que se desarrolle.
La mediación educativa es un espacio amplio de reflexión y de trabajo. Lo pedagógico en
la educación nace en el sentido de la preocupación por el otro (Prieto, Gutierrez 1995). En
términos de Prieto y Gutierrez Mediación pedagógica es capaz de promover y acompañar el
aprendizaje de nuestro interlocutores, es decir construir y apropiarse del mundo y de sí mismos.
Los medios que se utilizan en la educación deben ser cuidadosamente analizados por los
profesores, debido a que cada tecnología tiene su propio lenguaje y posibilidades para acompañar
los procesos de enseñanza y de aprendizaje. De la misma forma, las instituciones educativas
tienen un compromiso pedagogíco con los estudiantes, formando seres integrales, desarrollando
capacidades de pensamiento, comunicativas, toma de decisiones.
En este contexto, se hace necesario reflexionar sobre la función social del saber que se
obtiene y se desarrolla a través de la mediación pedagógica, resaltando el papel de las
instituciones educativas formando a sus ciudadanos para que se desenvuelvan en ella de acuerdo
a su contexto, destacando que los docentes son comunicadores y no informadores o transmisores
de un saber científico y la forma como el docente lo haga depende de las Nuevas Tecnologías que
él escoja para proponer el objeto de estudio. Por lo anterior es importante que el docente
identifique la manera de mediar el conocimiento y como entregarlo a los estudiantes y es allí
donde cobra nuevamente importancia las nuevas tecnologías, dado que son un elemento básico
para el desarrollo tanto cultural como educativo, siendo el motor de cambio e innovación
educativa. En términos de Cabero4, las TIC son medios y recursos didácticos, movilizados por el
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Cabero, La Transformación de los escenarios educativos como consecuencia de la aplicación de las TIC

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profesor cuando tiene un propósito de aprendizaje, entendiéndose medio como un instrumento
curricular más.
Sin embargo por el fundamentalismo tecnológico, se ha desarrollado cierto tipo de
tecnología y después se entra a reflexionar sobre él para que nos puede servir, lo que ocasiona
problemas en su incorporación, como el no saber que hacer? o como hacerlo? para quien? o
porque hacerlo? En algunos casos se están percibiendo las nuevas tecnologías como mitos y no
como realidades de acuerdo a sus posibilidades detectadas y su incorporación se esta realizando
más por snobismo que por criterios de necesidad y validez, llegando a ser sobredimensionadas. En
este sentido se hace énfasis en el papel de la escuela y en los cambios de estrategias didácticas de
los profesores, para poder solventar estos problemas. Dado q las TIC presentan novedades y se
desconoce el impacto generado, se empieza a pensar sobre el uso reflexivo de las mismas y el
papel de las TIC como integradoras del enfoque tradicional y las Nuevas tecnologías.
Algunas de las posibilidades de las nuevas tecnologías que influyen en la configuración de
nuevos entornos y escenarios para la formación son La ampliación de la oferta, creación de
entornos flexibles, eliminación de barreras, incremento de modalidades comunicativas, favorecer
el aprendizaje, romper con esquemas clásicos, enfocados a los estudiantes. En resumen es crear
entornos de aprendizaje que ponen a disposición información en continuo proceso de
actualización y que nos permitirá transformar las perspectivas y flexibilizar el tiempo y el espacio
en el que se desarrolla la acción educativa.
Se presentan dos problemas relevantes como el realizar un paralelismo entre información
y conocimiento y creer q tener acceso a la información significa estar informado. Tener
información no significa generar o adquirir conocimiento significativo, para ello es necesaria su
incorporación; el segundo problema radica en que los individuos deberán seleccionar, interpretar
y evaluar la información existente. Tambien las nuevas tecnologías tienen algunas limitaciones
como el Acceso, la infraestructura, el personal técnico, los costos, la formación, la adaptación, la
dificultad del trabajo colaborativo, derechos de autor, dedicación de un mayor tiempo, el diseño
de los materiales y la falta de experiencia. De la misma forma existen algunos Mitos de las Nuevas
tecnologias en el sistema educativo, como el favorecer un modelo democrático, el acceso a todas
las personas, libertad de expresión, amplitud de información, acceso ilimitado, valor “per se” de
las TIC, neutralidad, interactividad, mayor impacto, reducción de tiempo, las TIC como
manipuladoras de la actividad mental, cultura deshumanizadora, única tecnología, sustitución del
profesor, construcción compartida del conocimiento. Sin embargo no todo el mundo esta
conectado, con lo cual se esta propiciando la discriminación y diferencias entre países “brecha
digital”. Será que las TIC resuelven los problemas educativos? En síntesis los medios son
elementos curriculares, que funcionan en interacción con otros, donde el proceso de enseñanza y
aprendizaje depende de las decisiones, el contexto instruccional puede facilitar o dificultar el
proceso y su utilización requiere un proyecto pedagógico.
Dado que el uso de las Nuevas tecnologías requieren nuevas estructuras comunicativas y
que están condicionadas por la herramienta de comunicación a utilizar y las habilidades y
potencialidades que se tengan, estas interacciones suponen transformaciones en los individuos y
en la forma de comunicarse. De acuerdo con la investigaciones de Harasim el papel del docente es
ayudar y ser mentor, la comunicación entre profesores aumenta significativamente y los
estudiantes se convierten en participantes activos e independientes, con oportunidades de

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aprendizaje por medio de discusiones profundas, esta interacción depende la forma como utilicen
las herramientas y en la formación que se tenga frente a ellas.
El cambio del modelo de comunicación facilita el intercambio de roles volviendo el
proceso más dinámico, siendo un elemento significativo la sintonía entre el comunicador y el
receptor. Las Nuevas tecnologías ofrecen una diversidad de símbolos para la elaboración de
mensajes, (modelos flexibles de comunicación), esta flexibilidad tiene posibilidades y
repercusiones, que dependen de las actitudes hacia ellas y el esfuerzo mental que se invierta en el
procesamiento de la información. La utilización de las tecnologías implican una diversidad de
estrategias y metodologías q favorecen la enseñanza. En palabras de Barbero el reto no se
encuentra tanto en desarrollar los cursos tradicionales en formato hipermedia sino mas bien en
ser capaces de adoptar nuevas perspectivas en la concepción de los procesos de enseñanza-
aprendizaje y de la construcción del conocimiento. Esta diversidad de estrategias permiten
flexibilizar las actividades, y contar con tres tipos de roles, proveedores de contenidos, tutores y
administradores, en tanto Ryran plantea cuatro roles, pedagógico, social, dirección y técnico. En el
campo de las Nuevas tecnologias uno de los roles más importante es el del Tutor virtual, como
aquel consultor académico, técnico y organizativo; siendo la interactividad una característica
significativa, desde los materiales hasta las personas y posibilitando la creación de cada itinerario
de formación, en este contexto se posibilita el trabajo individualizado como el cooperativo.
Para que exista esta transformación es necesario que el profesor desempeñe un papel
como consultor de información y facilitador de información y aprendizaje, diseñador de medios y
situaciones de aprendizaje en torno al estudiante, trabajando en equipo con sus compañeros,
profesionales y expertos, en este sentido la formación y el perfeccionamiento del profesorado es
una piedra angular en la incorporación de las TIC en la enseñanza. No solamente el docente debe
ser transformado sino también el curriculum debe ser transformado, en la parte de contenidos y
los objetivos que se persiguen, el estudiante también debe ser transformado, con un aprendizaje
significativo mediante la toma de decisiones y la elección de medios y rutas de aprendizaje y se
deben hacer transformaciones en la organización y administración de instituciones educativas.
De acuerdo con los planteamientos anteriormente mencionados, se presentan los
conceptos generales tratados por cada uno de los autores y la gráfica representativa de ellos.
JESÚS BARBERO ISMAR DE OLIVEIRA COMUNICACIÓN JULIO CABERO
Educación un momento Educomunicación Intercambio cultural e Uso e incorporación de las TIC
histórico Interacción entre la intelectual Posibilidades, limitaciones,
Factores que afectan su comunicación y la educación Elementos: Fuente, Mensaje, Mitos y realidades de las TIC
desarrollo Libertad de la palabra medio o canal, Destino, Papel de los actores en la
Brecha cultural Pensamiento colectivo Retroalimentación educación y la comunicación
Escuela (régimen del saber) Mediación como agente Signos y códigos de Las TIC nuevas estructuras
Papel de los actores en la motivador entre las comunicación comunicativas
educación generaciones Las TIC configuración de Nuevas perspectivas en los
Papel de la comunicación en la nuevas estructuras sociales procesos de enseñanza
educación TIC nuevas formas de Modelo comunicacional
comunicarnos. Diversidad de estrategias y
Proceso de reflexión metodologías en el
pedagógica aprendizaje
Mediación educativa Impacto de las TIC
Papel de los actores en la Transformación educativa y de
educación y la comunicación sus actores.
Papel de las TIC en la
comunicación

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Como se muestra en la grafica anterior los principales conceptos que se plantean a lo largo
de las lecturas son la educación, la comunicación, las nuevas tecnologías y el papel de los
diferentes actores en el proceso.
Ahora bien enmarcando estos conceptos en mi proyecto de investigación el cual consiste
en identificar las transformaciones de las prácticas pedagógicas de los docentes de educación
superior, generadas a partir de la formación como tutor en ambientes virtuales de aprendizaje,
curso impartido en el 2006 a una población de 600 docentes de diferentes regiones del país,
enfocado en 3 competencias como los son la comunicativa, pedagógica y tecnológica. En este
contexto la investigación consiste en evidenciar si este curso generó una transformación en el
docente, si propició la participación en los diferentes espacios como lo son la Red Virtual de
Tutores y la motivación de documentar su práctica en el banco de experiencias significativas del
Ministerio de Educación Nacional.
En el momento que interviene algún tipo de tecnología se supone que existe un cambio, así
como las tecnologías como la televisión impactaron todos los aspectos de la sociedad, lo están
haciendo en este momento las nuevas tecnologías, en particular el uso herramientas o software
como apoyo a la enseñanza. Dado que en un curso virtual la comunicación es un factor primordial,
considero muy pertinente tener este tipo de actividades y lecturas que le permiten a la
investigación dar un enfoque sustentado en teorías y posturas de pensadores e investigadores
especializados en el tema.
El tema de las transformaciones ha inquietado a muchos investigadores5, desde el tema
cultural, social y educativo, en la actualidad es claro que existen ciertas dificultadas como la
cobertura, la deserción, la motivación y el temor a innovar, etc, los cuales obstaculizan el estar a la
par con el desarrollo tecnológico. Por ello las instituciones educativas deben innovar sus procesos
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Gozalez Julio, TIC y la transformación de práctica docente

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de enseñanza teniendo presente los aspectos culturales de la sociedad, como lo son las diferentes
formas de comunicación entre los estudiantes y los docentes, es claro que existe una brecha
cultural ente estas dos poblaciones por lo cual, se debe tener un modelo de comunicación que
genere una adecuada interacción; atando este postulado al uso de las TIC en la educación, nos
encontramos que el uso de dispositivos tecnológicos están generando un impacto cultural en estas
poblaciones, siendo más específicos la televisión, la cual esta siendo un canal para manipular
información, por ello la importancia de articular los esfuerzos de la escuela con la misma sociedad,
identificando y filtrando los contenidos que deben encontrarse en este medio de comunicación y
generando una reflexión sobre la estructura en la cual se presenta la información; de esta misma
forma se deben analizar los contenidos de cursos virtuales y sus estrategias de aprendizaje, en
este tipo de formación se supone que los docentes poseen unos competencias básicas y de alguna
manera están convencidas que el uso de las TIC les apoyarán su practica, nos encontramos aún
que se les dificulta una formación enfocada en competencias y la mayor debilidad esta en la
competencia comunicativa, por ello se deben plantear estrategias que permitan su reforzamiento
y contemplen una secuencia de aprendizaje apropiada para esta formación.
Estos dispositivos tecnológicos tienen virtudes como debilidades, un gran virtud es la
representativa, por medio de estos dispositivos se pueden tener acceso a una gran variedad de
información que en otras condiciones no seria posible, aspecto que debe ser incluido en la
formación en la escuela y en cualquier tipo de formación. El correcto uso de estos dispositivos
generará nuevas posibilidades de comunicación y de aprendizaje, lo anterior repercutirá en una
mayor interacción y acercamiento entre las culturas y articulación entre las estrategias de
enseñanza, formando seres críticos y motivados por el aprendizaje, es decir una transformación.
Los docentes universitarios para poder estar dentro del contexto de los nuevos escenarios
educativos, deben erradicar los esquemas tradicionales que estancan el desarrollo de la educación
y ocupar un lugar más dinámico en la sociedad universitaria; es decir debe haber una
transformación de sus practicas docentes y trascender como líderes y agentes de cambio6.
La transformación de los profesores universitarios permitirá asegurar mejores respuestas a las
demandas de la sociedad y de la educación superior. Con la transformación de los maestros se
estará en condiciones de mejorar la calidad de la enseñanza, asegurar la relación y el compromiso
que como educadores tienen con la comunidad. Así mismo la sociedad podrá reconocer al
maestro como un líder fundamental en la formación de nuevos líderes para la construcción del
desarrollo del país
6
Kaplún Gabriel, Docencia o tutoria