Исследование ресурса HH.UA относительно профессии SMM-менеджер в Украине при поддержке GRAPE Ukraine. Здесь можете посмотреть более расширенный материал с комментариями

1. ОБЗОР РЫНКА ТРУДА:
SMM-МЕНЕДЖЕРЫ www.hh.ua
Подготовлено в сотрудничестве
с digital-агентством GRAPE Ukraine
http://grapeukraine.com
ПЕРИОД ВАКАНСИИ РЕЗЮМЕ HH.ИНДЕКС*
Май 2012 года 16 37 2,31
Январь - Май 2012 года 54 73 1,4
2011 год 37 37 1
Январь - Май 2011 года 20 14 0,7
Большинство вакансий предлагают в Киеве
(90%), остальные 10% распределены между
Харьковом, Донецком, Крымом и Одессой.
Исходя из статистики, можно говорить о
существенном росте рынка труда в сфере
SMM-менеджмента. Кроме увеличения больше
чем в два раза количества вакансий и резюме
в базе hh.ua, проявляется также тенденция к
увеличению конкуренции среди
специалистов. Об этом свидетельствует
увеличение hh.Индекса для данной вакансии в
2012 году по сравнению с аналогичным
периодом в 2011 году.
1

2. hh.Индекс для специальности
SMM - менеджер
Краеугольное требование почти во всех
случаях – портфолио с готовыми
проектами. Чаще всего без портфолио
резюме не рассматривают.
В требованиях к SMM-менеджерам почти
всегда упоминают грамотную русскую и
украинскую речь, обязательный английский
язык (как минимум базовый уровень
владения).
ПЕРИОД Так как профессия на стыке маркетинга и IT, то
частым требованием является высокая
0,7 1,4 компьютерная грамотность – знание
Январь-Май Январь-Май принципов построения и наполнения сайтов,
2011 года 2012 года базовое знание языков программирования,
знания графических редакторов, различных
он-лайн приложений и инструментов.
HeadHunter обратился к одному из ведущих
digital-агентств GRAPE Ukraine, чтобы выделить
Основные требования к специалистам критерии определения уровня
SMM-специалиста.
Опыт работы. SMM-менеджер это, прежде всего,
универсальный специалист, способный
Работодатели в первую очередь качественно управлять людьми и
заинтересованы в «готовых специалистах» с процессами в рамках социальной
опытом работы 1-3 года – 80% вакансий платформы бренда,
содержат подобное требование. Кроме того в Директор digital-агентства GRAPE Ukraine
этой сфере относительно большое количество Юрий Гладкий.
предложений для специалистов без опыта
работы -15%. Почти всегда работодатели «Чистых» SMM-менеджеров ищут редко. Очень
готовы предложить постоянную работу на часто требуют знаний и умений из близких
полный день. профессиональных областей – SEO, PR,
реклама, журналистика, маркетинг.
Профессиональные требования
По словам Директора digital-агентства GRAPE
Очевидно, что в первую очередь от Ukraine Юрия Гладкого, получить образование
SMM-менеджера требуют знания универсального специалиста по SMM в
«профильных» технологий - владения всеми Украине сейчас негде. Эксперт утверждает:
инструментами продвижения проекта в существует лишь несколько способов
Интернете (социальные сети, форумы, блоги и получить базовые знания, которые затем
т.д.). Также SMM-менеджеру скорее всего можно усилить практическим опытом:
понадобится опыт мониторинга упоминаний о
бренде и умение работать с негативными
отзывами.
2

3. Стажировка в одном из digital-агентств На сегодня в сфере SMM-менеджмента чаще
уровня UDAC (Ukrainian Digital Agencies Com- всего ищут:
mittee) или медийной структуре с
SMM-экспертизой (Интернет-холдинг, крупный - Помощники и ассистенты SMM-менеджера.
ресурс с собственными профилями в Работа для молодых специалистов, желающих
социальных сетях). Обычно в таких компаниях сделать карьеру в этой области.
уже есть специалисты с опытом и пониманием
сути работы SMM, наработана база знаний и Ключевые требование – базовые знания
проводятся внутренние образовательные необходимых интернет-ресурсов (обычно это
программы для сотрудников, что позволяет присутствие в популярных социальных сетях
развиваться всем новоприбывшим. Вконтакте, Facebook, Одноклассники и знание
их функционала). Зарплатные предложения –
Получение теоретических знаний на 1-2 тыс. грн.
курсах типа ИКРА (Интерактивные
Коммуникации в Рекламе) или в Школе - PR-менеджер, в чьи обязанности входит
Маркетинга Be First. Пока это одни из тех SMM-менеджмент. Интернет-продвижение
немногих мест, куда приходят учить и делиться рассматривается как одна из функций, часто
знаниями специалисты с реальным опытом не главная, штатного пиарщика компании.
работы в отрасли.
- Единственный специалист в компании или в
Проектная и удаленная работа. Один из отделе маркетинга (для небольших и средних
наиболее популярных форматов «начала проектов, стартапов). Самостоятельная
рабочего пути» для SMM-специалиста, штатная единица, занимается планированием,
ориентированный обычно на работу с контролем и раскруткой проекта в одиночку,
контентом и ведение социальных профилей «сам себе начальник». Зарплатные
брендов. предложения 3-4 тыс. грн, иногда ставка +%.
В остальном – по словам Юрия Гладкого, – - SMM-менеджер в больших проектах. Как
рынок насыщен предложениями по правило, один из специалистов отдела
образованию и изложению Social Media Интернет-маркетинга (рекламы), занимается
Marketing крайне низкого уровня, а отведенным ему участком работы, чаще всего,
проводимые профильные конференции дают помимо SMM, требуются дополнительные
лишь общую информацию по актуальным знания в сфере интернет-маркетнига,.
вопросам индустрии. Зарплатные предложения 4-5 тыс. грн.
- Руководитель направления/отдела
Интернет-рекламы. Такие вакансии
Место SMM-менеджера в структуре появляются в компаниях, где такой вид
компании, зарплатные предложения рекламы ключевой. В обязанности входят,
например, рекламные кампании,
медиа-планирование, бюджеты, пресс-релизы
«Рынок труда в сфере SMM активно растет. курирование работы ассистентов, мониторинг
Вместе с тем, SMM-менеджмент как трендовое, конкурентов и т.д. Требуются не только знания
интересующее всех направление, с которым SMM технологий, но и умение пользоваться
все участники рынка труда прямо или всеми инструментами продвижения продукта
косвенно сталкиваются, не всегда понятен для в Интернете. Зарплатные предложения на
рекрутеров. Каждому бизнесу необходимо уровне 8-9 тыс. грн.
понимать, какие задачи можно решить с
помощью SMM-менеджмента, по каким «Сегодня SMM-менеджером в компаниях часто
критериям измерять эффективность. называют специалистов, которые проводят
Мы чувствуем потребность на рынке HR в какие-либо активности компании в
консалтинге SMM, чтобы понимать какие цели социальных медиа», - говорит Юрий Гладкий.
могут быть достигнуты с их использованием» – При этом, должность предусматривает ряд
говорит, Генеральный директор отдельных профессиональных направлений.
междунарождного кадрового порталу hh.ua
Марина Маковий.
3

4. Пример некоторых специализаций в
профессии SMM-менеджера, которые часто Оплата работы
включаются в должностные обязанности
одного специалиста или выделяются,
Учитывая ситуацию, когда украинские
когда этого требует объем работы в проектах:
работодатели указывают предлагаемый
уровень зарплат только у 30% вакансий,
Менеджер по работе с сообществами
digital-агентство GRAPE Ukraine помогает
(Community manager).
выделить критерии определения уровня
SMM-специалиста.
Контент-менеджер (Content manager) или
Редактор сообществ (Community writer)
Исходя из того, что на рынке существует
дефицит квалифицированных кадров в
Менеджер по работе с таргетированной
области SMM, стоимость их работы можно
рекламой.
ранжировать по уровню портфолио проектов,
KPI и опыту работы.
Портрет соискателя Условно SMM-специалистов можно разделить
на следующие уровни:
Начальный (до 2 лет).
Работу SMM-менеджером чаще всего ищут
3-5 тыс. грн.
мужчины и женщины в возрасте до 30 лет,
Среди их основных задач - работа с одной или
с высшим образованием, хорошим или
несколькими брендовыми платформами в
средним знанием английского языка, опытом
рамках заданой контентной политики,
работы от одного года.
модерация, проведение активаций на основе
Зарплатные пожелания – от 3-5 тыс. грн, если
заданных механик.
компетенция соискателя выше (круг
обязанностей шире, чем работа с
Средний (2-3 года.).
SMM-технологиями) – до 8-9 тыс. грн.
5-8 тыс. грн.
Подготовка контентной политики, управление
качеством контента, соблюдение KPI, участие в
разработке социальной стратегии, идей и
активаций, участие в разработке
интерактивных приложений и др.
Высший (от 3 лет).
8-16 тыс. грн.
Комплексное управление социальными
платформами и всей задействованной в
проектах команды - от планирования этапов
создания и развития, до оптимизации
запланированных KPI, социализация кампаний
бренда в ATL, BTL, оффлайн и др.
4