Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

المحاضرة الثالثة مبادئ التسويق د.محمد الشوكاني

1,210 views

Published on

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

المحاضرة الثالثة مبادئ التسويق د.محمد الشوكاني

  1. 1. ‫الثالثة‬ ‫المحاضرة‬ ‫التسويق‬ ‫مبادئ‬ ‫الشوكاني‬ ‫محمد‬ /‫المادة‬ ‫مدرس‬
  2. 2. ‫التستهليكية‬ ‫السلع‬ •‫النهائي‬ ‫المستهلك‬ ‫أو‬ ‫المشتري‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫السلع‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫الشخصية‬ ‫رغباته‬ ‫أو‬ ‫حاجاته‬ ‫لبشباع‬ ‫بشرائها‬ •‫الخصائص‬ ‫من‬ ‫بالعديد‬ ‫التستهليكية‬ ‫السلع‬ ‫تتميز‬ :‫التسويقية‬ .‫النتاجية‬ ‫السلع‬ ‫بأسعار‬ ‫بالمقارنة‬ ‫أسعارها‬ ‫انخفاض‬ - .‫عملئها‬ ‫وانتشار‬ ‫تعدد‬ - .‫بشرائها‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ ‫ارتفاع‬ - .‫عقلية‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫عاطفية‬ ‫بشرائها‬ ‫دوافع‬ -
  3. 3. ‫التستهليكية‬ ‫السلع‬ ‫أنواع‬ •:‫إلى‬ ‫التستهليكية‬ ‫السلع‬ ‫تقسم‬ 1‫الميسرة‬ ‫السلع‬ (. 2‫التسوق‬ ‫سلع‬ (. 3‫الخاصة‬ ‫السلع‬ (.
  4. 4. 1‫الميسرة‬ ‫السلع‬ ( •‫ويشتريها‬ ‫المستهلك‬ ‫إليها‬ ‫يحتاج‬ ‫التي‬ ‫السلع‬ ‫وهي‬ .‫بيسر‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫ويمكنه‬ ‫باستمرار‬ •-:‫الميسرة‬ ‫السلع‬ ‫مميزات‬ 1‫الحصول‬ ‫في‬ ‫جهد‬ ‫أي‬ ‫المستهلك‬ ‫بذل‬ ‫عدم‬ ( .‫عليها‬ 2‫انخفاض‬ ‫وبالتالي‬ ‫منها‬ ‫الوحدة‬ ‫ثمن‬ ‫انخفاض‬ ( .‫منها‬ ‫الوحدة‬ ‫في‬ ‫الربح‬ ‫هامش‬ 3‫وبكميات‬ ‫منها‬ ‫الشراء‬ ‫مرات‬ ‫عدد‬ ‫تكرار‬ ( .‫محدودة‬
  5. 5. 4‫أو‬ ‫الجودة‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫الميسرة‬ ‫السلع‬ ‫نمطية‬ ( .‫المواصفات‬ 5‫أكثر‬ ‫عاطفية‬ ‫الغالب‬ ‫في‬ ‫شرائها‬ ‫دوافع‬ ( .‫عقلية‬ ‫منها‬ 6‫من‬ ‫أكثر‬ ‫للتلف‬ ‫السلع‬ ‫هذه‬ ‫معظم‬ ‫قابلية‬ ( .‫غيرها‬
  6. 6. 2(‫التنتقائية‬ ‫السلع‬ )‫التسوق‬ ‫سلع‬ ( •‫بعض‬ ‫المستهلك‬ ‫يبذل‬ ‫التي‬ ‫السلع‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬ ‫منها‬ ‫يناسبه‬ ‫ما‬ ‫واختيار‬ ‫لنتقاء‬ ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫المختلفة‬ ‫الماركات‬ ‫بين‬ ‫المقارنة‬ ‫بعد‬ .((..‫الموضة‬ ،‫السعر‬ ، ‫الجودة‬ )‫السلع‬ •:‫التسوق‬ ‫سلع‬ ‫مميزات‬ 1.‫الميسرة‬ ‫السلع‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫شرائها‬ ‫تكرار‬ ( 2.‫وعاطفية‬ ‫عقلية‬ ‫الغالب‬ ‫في‬ ‫شرائها‬ ‫دوافع‬ (
  7. 7. 3‫ناحية‬ ‫من‬ ‫نمطية‬ ‫غير‬ ‫سلع‬ ‫تكون‬ ‫بالغالب‬ ( ‫أو‬ ‫الجودة‬.‫المواصفات‬ 4‫أنواع‬ ‫لكل‬ ‫أساسية‬ ‫كمشترية‬ ‫المرأة‬ ‫ظهور‬ ( .‫السلع‬ ‫هذه‬ 5.‫السلع‬ ‫هذه‬ ‫مستهلكي‬ ‫أذواق‬ ‫تغيير‬ ‫سرعة‬ (
  8. 8. 3‫الخاصة‬ ‫السلع‬ ( •‫بها‬ ‫خاصة‬ ‫وصفات‬ ‫بمميزات‬ ‫تنفرد‬ ‫التي‬ ‫السلع‬ ‫وهي‬ ‫بها‬ ‫خاصين‬ ‫ومستهلكين‬ ،‫السلع‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫تميزها‬ •:‫الخاصة‬ ‫السلع‬ ‫مميزات‬ 1‫هواية‬ ‫لبشباع‬ ‫المستهلكين‬ ‫من‬ ‫محدود‬ ‫عدد‬ ‫يشتريها‬ ( ‫أو‬ ‫مادية‬ ‫حاجة‬ ‫أو‬ ‫خاصة‬.‫يحققونها‬ ‫نفسية‬ 2‫ل‬ (‫هذا‬ ‫بشراء‬ ‫عند‬ ‫والمقارنة‬ ‫المفاضلة‬ ‫ظاهرة‬ ‫توجد‬ .‫السلع‬ ‫من‬ ‫النوع‬ 3‫إلى‬ ‫بالضافة‬ ‫عاطفية‬ ‫الغالب‬ ‫في‬ ‫بشرائها‬ ‫دوافع‬ ( .‫العقلية‬ ‫الدوافع‬
  9. 9. ‫الخدمات‬ •‫حاجة‬ ‫لبشباع‬ ‫أويقدم‬ ‫يؤدي‬ ‫نشاط‬ ‫هي‬ ‫الخدمة‬ .‫للعميل‬ ‫معينة‬ ‫أورغبة‬ •،‫الفنادق‬ ‫خدمة‬ ‫مثل‬ ‫معين‬ ‫مبلغ‬ ‫مقابل‬ ‫الخدمة‬ ‫تقدم‬ ‫المراكز‬ ‫خدمات‬ ‫مثل‬ ‫رمزي‬ ‫مبلغ‬ ‫مقابل‬ ‫تقدم‬ ‫أوقد‬ .‫الحكومية‬ •:‫الخدمة‬ ‫خصائص‬ 1.‫ملموس‬ ‫مادي‬ ‫كيان‬ ‫للخدمة‬ ‫ليس‬ ( 2‫ل‬ ‫الخدمة‬ (.‫تخزن‬
  10. 10. 3‫و‬ ‫الخدمة‬ ‫تنميط‬ ‫الصعب‬ ‫(من‬‫بشكل‬ ‫انتاجها‬ .‫كبير‬ 4.‫شرائها‬ ‫قبل‬ ‫الخدمة‬ ‫تجربة‬ ‫إمكانية‬ ‫(عدم‬ 5.‫العميل‬ ‫وجود‬ ‫مع‬ ‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫تلمزم‬ (

×