بازاریابی دیجیتال برای مدیران

‫دیجیتال‬‫بازاریابی‬
‫مدیران‬‫برای‬
‫ایران‬ ‫مدیریت‬ ‫اوجمه‬
‫طالبی‬ ‫عادل‬
‫الکتريویک‬ ‫کارهای‬ ‫ي‬ ‫کسب‬ ‫ارشد‬ ‫کارشىاس‬

‫ثبساریبثی‬‫‏‬‫دیجیتبل‬‫‏‬‫کجبی‏فزآیٌذّبی‏ثبساریبثی‏هب‏قزار‏‬‫هی‬‫‏‬‫گیزد‬‫؟‬

‫ثبساریبثی‏ثِ‏ػٌَاى‏فزآیٌذی‏هذیزیتی‏‬-‫‏ضَد‏کِ‏‬‫ی‬‫اجتوبػی‏تؼزیف‏ه‬
ِ‫ثَسیل‬‫‏‬‫ی‬‫‏‬،‫‏ّب‏اس‏طزیق‏تَلیذ‏ٍ‏هجبدلِ‏کبال‏ثب‏یکذیگز‬ٍُ‫آى‏افزاد‏ٍ‏گز‬
‫‏‬‫‏کٌٌذ‬‫ی‬‫‏ّبی‏خَد‏اقذام‏ه‬ِ‫ثِ‏اهز‏تأهیي‏ًیبسّب‏ٍ‏خَاست‬.
(‫فیلیپ‏‬‫کبتلز‬‫‏‬-‫‏‬‫ٍیکی‬‫‏‬‫پذیب‬)
‫ثبساریبثی‏‬‫فزایٌذی‬‫‏‬‫است‏ثزای‏ایجبد‏،‏رسبًذى‏ٍ‏تجبدل‏‬‫پیطٌْبدّبیی‬‫‏‬
‫کِ‏ثزای‏هطتزیبى‏،‏‬‫هصزف‬‫‏‬‫کٌٌذگبى‬‫‏‬‫ٍ‏در‏ًْبیت‏جبهؼِ‏ثب‏ارسش‏است‬.
(‫اًجوي‏ثبساریبثی‏آهزیکب‬)
ٍ‫رفغ‏ًیبس‏هطتزی‏،‏ٍ‏فبیذُ‏رسبًذى‏ثِ‏ا‬
(‫تئَدٍر‏‬‫لَیت‬)
‫ثبسارضٌبسی‬‫‏‬(‫ثِ‏هؼٌبی‏ضٌبخت‏هطتزیبى‏ٍ‏ًیبسّبی‏آًْب‬)
‫ثبسارسبسی‬‫‏‬(‫ثِ‏هؼٌبی‏خلق‏ٍ‏ثذست‏آٍردى‏سْن‏ثبسار‏‬(‫جذة‏هطتزی‬))
‫ثبسارداری‬‫‏‬(‫ثِ‏هؼٌبی‏حفظ‏سْن‏ثبسار‏‬(‫حفظ‏هطتزی‬))
(‫احوذ‏رٍستب‬)

‫ثبساریبثی‏دیجیتبل‬
‫ثبساریبثی‬

‫دیجیتبل‏‬‫هبرکتیٌگ‬‫‏‬‫یؼٌی‏چِ؟‬
‫دیجیتالم‬‫بود؟‬‫کجا‬

‫دیجیتبل‬‫‏‬‫هبرکتیٌگ‬‫‏‬‫در‏ٍاقع‏پَضطی‏است‏ثزای‏توبم‏‬‫فعبلیت‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬
‫ثبساریبثی‏ضوب‏در‏فضبی‏آًالیي‬‫‏‬‫‏‬.
‫در‏ثبساریبثی‏دیجیتبل،‏کست‏ٍ‏کبرّب‏اس‏توبم‏کبًبل‏ّبی‏ارتجبطی‏هَجَد‏‬
‫ٍهوکي‬‫‏‬‫ثزای‏ارتجبط‏ثب‏هطتزیبى‏فعلی‏ٍ‏ثبلقَُ‏خَد‏استفبدُ‏هی‏کٌٌذ‬.

‫تؼزیف‏کبرثزدی‏ثبساریبثی‏دیجیتبل‬
‫ثبساریبثی‏دیجیتبل‏یؼٌی‏دستیبثی‏ثِ‏‬‫اّــذاف‬‫‏‬‫ثبساریبثی‏‬
‫‏ّب‏ٍ‏اثشارّبی‏دًیبی‏فٌبٍری‏دیجیتبل‬‫ش‬ٍ‫ثب‏استفبدُ‏اس‏ر‬

‫آًچِ‏در‏اداهِ‏خَاّین‏گفت‬...
‫هعزفی‏اثشارّبی‏دیجیتبل‬
‫هعزفی‏‬ِ‫سٌج‬‫‏‬‫ّب‬‫‏‬
‫هعزفی‏اثشارّبی‏سٌجص‬

‫آًچِ‏در‏اداهِ‏خَاّین‏گفت‬...
‫هعزفی‏اثشارّبی‏دیجیتبل‬
‫هعزفی‏‬ِ‫سٌج‬‫‏‬‫ّب‬‫‏‬
‫هعزفی‏اثشارّبی‏سٌجص‬
‫‏‬‫‏‬ِ‫ثِ‏عٌَاى‏یک‏هذیز،‏اس‏ٍاحذ‏ثبساریبثی‏یب‏ثبساریبثی‏دیجیتبل‏خَد‏ثبیذ‏چ‬
‫خَاست‬‫‏‬‫ّب‬‫‏‬‫‏‬‫‏‬‫ٍ‏اًتظبراتی‏داضتِ‏ثبضیذ؟‬
‫چگًَِ‏ثز‏صحت‏عولکزد‏آًْب‏ًظبرت‏کٌیذ‏ٍ‏چِ‏اطالعبتی‏را‏ثخَاّیذ‬.

‫اثشارّبی‏هختلف‏هَرد‏تَجِ‏در‏حَسُ‏دیجیتبل‏‬‫هبرکتیٌگ‬
‫ٍة‬‫‏‬‫سبیت‬

‫آیب‏ثذٍى‏‬‫ٍة‬‫‏‬‫سبیت‏هی‏تَاى‏‬
‫ثبساریبثی‏دیجیتبل‏اًجبم‏داد؟‬

‫داهٌِ،‏‬‫ّبست‬‫،‏هسبیل‏فٌی‬
‫تکٌَلَصی‏ٍ‏سیز‏سبخت‬
‫هحتَای‏‬‫ٍة‬‫‏‬‫سبیت‬
‫صفحِ‏درثبرُ‏هب‬
‫صفحِ‏توبس‏ثب‏هب‬
‫هعزفی‏هحصَالت‏ٍ‏خذهبت‬
‫هحتَای‏دیجیتبل‏‬‫:‏‬‫هتي،‏‬‫عکس‬‫‏‬‫،‏ٍیذئَ،‏صَت،‏هذیب،‏‬‫دیتبضیت‬‫‏‬‫ٍ‏‬...

‫داهٌِ،‏‬‫ّبست‬‫،‏هسبیل‏فٌی‬
‫تکٌَلَصی‏ٍ‏سیز‏سبخت‬
‫هحتَای‏‬‫ٍة‬‫‏‬‫سبیت‬
‫صفحِ‏درثبرُ‏هب‬
‫صفحِ‏توبس‏ثب‏هب‬
‫هعزفی‏هحصَالت‏ٍ‏خذهبت‬
‫هحتَای‏دیجیتبل‏‬‫:‏‬‫هتي،‏‬‫عکس‬‫‏‬‫،‏ٍیذئَ،‏صَت،‏هذیب،‏‬‫دیتبضیت‬‫‏‬‫ٍ‏‬...
A good about page for site

ِ‫سٌج‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫ٍة‬‫‏‬‫سبیت‬
•Site Speed
•Valid Codes
•Indexed Page
•Time on site
•Unique Visitors
•Page per visitor
•Goal Setting

•Site Speed
•Valid Codes
•Indexed Page
•Time on site
•Unique Visitors
•Page per visitor
•Goal Setting
.org/3https://validator.w

•Site Speed
•Valid Codes
•Indexed Page
•Time on site
•Unique Visitors
•Page per visitor
•Goal Setting
Google Analytics

•Site Speed
•Valid Codes
•Indexed Page
•Time on site
•Unique Visitors
•Page per visitor
•Goal Setting
Alexa

ِ‫سٌج‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫ٍة‬‫‏‬‫سبیت‬Goal Setting

•Goal Setting
Conversion Rate in WebSite

‫چگًَِ‏ثبسدیذکٌٌذُ‏ثیبٍرین؟‬

‫چگًَِ‏ثبسدیذکٌٌذُ‏ثیبٍرین؟‬
•‫رٍش‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫سٍد‬‫‏‬ُ‫ثبسد‬
•‫رٍش‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫ثب‏ثبسدّی‏‬‫هیبى‬‫‏‬‫هذت‬
•‫رٍش‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫ثب‏ثبسدّی‏دراسهذت‬

‫رٍش‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬ُ‫سٍدثبسد‬‫‏‬‫ثزای‏ّذایت‏تزافیک‏ثبسدیذکٌٌذگبى‏ثِ‏‬‫ٍة‬‫‏‬‫سبیت‬
•‫تجلیغبت‏‬‫کلیکی‬
•‫ایویل‬
•‫پیبهک‬
•‫تجلیغبت‏سٌتی‬

•‫ایویل‬
•‫پیبهک‬
ُ‫کلیذٍاص‬‫‏‬‫ثزای‏جستجَی‏‬‫سبیت‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫پز‏ثبسدیذ‬
top 500 website iran alexa
www.alexa.com/topsites/countries/IR

•‫ایویل‬
•‫پیبهک‬
www.alexa.com/topsites/countries/IR

•‫ایویل‬
•‫پیبهک‬
‫ٍ‏‬...

•‫ایویل‬
•‫پیبهک‬
ِ‫سٌج‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫تجلیغ‏‬‫کلیکی‬
Impression
Click Count
Click Rate
Conversion Rate
Landing Page

•‫ایویل‬
•‫پیبهک‬
•‫تجلیغبت‏سٌتی‬َ‫کلیذ‏ٍاصُ‏ثزای‏جستج‬:
‫ثبساریبثی‏‬‫ایویلی‬‫‏‬‫در‏ایزاى‏ػبدل‏طبلجی‬
‫در‏سبیت‏‬‫آپبرات‬–2‫‏‬‫سبػت‬
http://www.aparat.com/v/NGlpC

•‫ایویل‬
•‫پیبهک‬
ِ‫سٌج‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫ثبساریبثی‏‬‫ایویلی‬
Open Rate
Click Rate
Conversion Rate
Landing Page

•‫ایویل‬
•‫پیبهک‬
•‫تجلیغبت‏سٌتی‬َ‫کلیذ‏ٍاصُ‏ثزای‏جستج‬:
‫هقذهبت‏ثبساریبثی‏دیجیتبل‏ػبدل‏طبلجی‬
‫در‏سبیت‏‬‫آپبرات‬–2‫‏‬‫سبػت‏ٍ‏‬20‫‏‬ِ‫دقیق‬!
dsm23http://www.aparat.com/v/

•‫ایویل‬
•‫پیبهک‬
ِ‫سٌج‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫ثبساریبثی‏‬‫پیبهکی‬
Visitor
Conversion Rate
Landing Page

•‫ایویل‬
•‫پیبهک‬
‫اثشارّبی‏ثبساریبثی‏سٌتی‬
•‫کبرت‏ٍیشیت‬
•‫ثزٍضَر‬
•‫کبتبلَگ‬
•‫ثٌز‬
•‫ثیلجَرد‬
•َ‫رادی‬
•‫تلَسیَى‬
•‫ٍ‏‬...

•‫ایویل‬
•‫پیبهک‬
ِ‫پیطٌْبد‏ثزای‏هطبلؼ‬
•‫ثبساریبثی‏چزیکی‏‬‫لَیٌسَى‬

•‫استفبدُ‏اس‏اثشارّبی‏ثبساریبثی‏دیجیتبل‏دیگزاى‬
‫ػلی‏ثبثب‬
‫پبرس‏سٌتز‬
‫دیَار‬
‫ایسبم‬
‫ضیپَر‬
َ‫اراًیک‬
ُ‫ایستگب‬
‫آگْی‏ًبهِ‏ّبی‏دیجیتبل‏‬
‫اًجوي‬‫‏‬‫ّب‬‫‏‬‫ٍ‏‬...
‫ّز‏سبیتی‏کِ‏اهکبى‏گذاضتي‏‬‫اثزی‬‫‏‬‫اس‏ضوب‏در‏آى‏ٍجَد‏داضتِ‏ثبضذ‬.
‫سبیت‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬B2B
‫سبیت‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬B2C
‫سبیت‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬C2C
‫سبیت‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫تخصصی‬
‫اًجوي‬‫‏‬‫ّب‬
‫ًظزات‏در‏سبیت‏ّبی‏تخصصی‬
ُ‫فزٍضگب‬‫‏‬‫سبس‬‫‏‬‫ّبی‏رایگبى‬
‫ٍ‏‬...
‫اثز‏‬‫:‏‬‫هحصَل،‏خذهت،‏‬ِ‫هقبل‬‫،‏هطلت،‏ثزًذ،‏ًطبًی‏‬‫ٍة‬‫‏‬‫سبیت‏ٍ‏‬...

‫ػلی‏ثبثب‬
‫پبرس‏سٌتز‬
‫دیَار‬
‫ایسبم‬
‫ضیپَر‬
َ‫اراًیک‬
ُ‫ایستگب‬
‫آگْی‏ًبهِ‏ّبی‏دیجیتبل‏‬
‫اًجوي‬‫‏‬‫ّب‬‫‏‬‫ٍ‏‬...
‫ّز‏سبیتی‏کِ‏اهکبى‏گذاضتي‏‬‫اثزی‏‬‫اس‏ضوب‏در‏آى‏ٍجَد‏داضتِ‏ثبضذ‬.
‫سبیت‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬B2B
‫سبیت‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫تخصصی‬
‫اًجوي‬‫‏‬‫ّب‬
‫ًظزات‏در‏سبیت‏ّبی‏تخصصی‬
ُ‫فزٍضگب‬‫‏‬‫سبس‬‫‏‬‫ّبی‏رایگبى‬
‫ٍ‏‬...
‫اثز‏‬‫:‏‬‫هحصَل،‏خذهت،‏هبلِ،‏هطلت،‏ثزًذ،‏ًطبًی‏‬‫ٍة‬‫‏‬‫سبیت‏ٍ‏‬...
‫دیجیتال‬ ‫بازاریابی‬(‫اینترنتی‬)
‫بدون‬‫وب‬‫سایت‬

ِ‫سٌج‬‫‏‬‫ّب‬
‫‏‬‫‏‬‫ثشرگتزیي‏اضکبل‏ایي‏دستِ‏اثشارّبی‏ثبساریبثی‏دیجیتبل،‏ػذم‏اهکبى‬
‫تؼییي‏‬ِ‫سٌج‬‫‏‬‫ّبی‏قبثل‏اتکب‏است‬‫‏‬‫‏‬.
‫تبثیز‏آى‏در‏ثبسدیذ‏سبیت،‏افشایص‏فزٍش،‏افشایص‏توبس‏تلفٌی،‏‬
‫دریبفت‏ایویل‏ٍ‏‬‫...‏‬‫هطَْد‏است‏اهب‏‬ً‫ال‬َ‫هؼو‬‫‏‬‫قبثل‏اًذاسُ‏گیزی‏دقیق‏‬
‫هثل‏رٍش‏ّب‏ٍ‏اثشارّبی‏دیگز‏ًیست‬.

‫رٍش‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫ثب‏ثبسدّی‏‬‫هیبى‏هذت‏‬‫ثزای‏ّذایت‏ثبسدیذکٌٌذگبى‏ثِ‏‬‫ٍة‬‫‏‬‫سبیت‬
•ِ‫ضجک‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫اجتوبعی‬
•‫اثشارّبی‏ارتجبطی‬
•‫اثشارّبی‏ثِ‏‬‫اضتزاک‬‫‏‬‫گذاری‬‫‏‬‫هحتَا‬

‫رٍش‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫ثب‏ثبسدّی‏هیبى‏هذت‏ثزای‏ّذایت‏ثبسدیذکٌٌذگبى‏ثِ‏‬‫ٍة‬‫‏‬‫سبیت‬

ِ‫سٌج‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫ثبساریبثی‏‬ِ‫ضجک‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫اجتوبػی‬
‫ٍ‏اثشارّبی‏ثِ‏‬‫اضتزاک‬‫‏‬‫گذاری‬‫‏‬‫هحتَا‬
Seen
Liked/Disliked
Shared (retweet)
Comments Count
Website Traffic
…
Google Analytics

‫رٍش‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬ُ‫دیزثبسد‬‫‏‬‫ثزای‏ّذایت‏ثبسدیذکٌٌذگبى‏ثِ‏‬‫ٍة‬‫‏‬‫سبیت‬
•‫ثبساریبثی‏درًٍگزا‬
oَ‫سئ‬
o‫ثبساریبثی‏هحتَایی‬

oَ‫سئ‬
Customer
Potential Customer
Cold Customer
‫سِ‏دستِ‏هطتزیبى‏در‏فضبی‏کبر‏ٍ‏کست‬

oَ‫سئ‬
Customer
Potential Customer
Cold Customer
Connection :
Contact : Direct Mail - Catalog – eMail – Fax – SMS – . . .
Relation : Social Media – Connection Tools - Web Site (Favorite) - . . .
Benefits : Promotions, Information, Support, Discount, . . .

oَ‫سئ‬
Customer
Potential Customer
Cold Customer
‫ًیبس‏دارًذ‏اهب‏خَدضبى‏خجز‏ًذارًذ‬!
‫ًیبس‏ًذارًذ‏ٍ‏هب‏هی‏تَاًین‏ًیبس‏جذیذ‏ایجبد‏کٌین‬.

oَ‫سئ‬
Customer
Potential Customer
Cold Customer
‫ًیبس‏دارًذ‏اهب‏خَدضبى‏خجز‏ًذارًذ‬!
‫ًیبس‏ًذارًذ‏ٍ‏هب‏هی‏تَاًین‏ًیبس‏جذیذ‏ایجبد‏کٌین‬.
‫ضجکِ‏ّبی‏اجتوبػی‬
‫تجلیغبت‏دیجیتبل‬
‫حضَر‏در‏‬‫هحل‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫پزثبسدیذ‬
Outbound

oَ‫سئ‬
Customer
Potential Customer
Cold Customer

‫محتوا‬
oَ‫سئ‬

Content Curation ‫گشیٌص‏هحتَا‬

«‫گشیٌص‏هحتَا‬‫»‏‬‫‏‬‫‏‬‫ثِ‏فزآیٌذ‏گزدآٍری‏اطالػبت‏هزتجط‏ثب‏یک‬
‫هَضَع‏یب‏حَسُ‏خبظ‏کِ‏هَرد‏تَجِ‏است‏گفتِ‏‬‫هی‬‫‏‬‫ضَد‬‫.‏‬
‫ثِ‏افزادی‏کِ‏کبر‏گشیٌص‏هحتَا‏را‏اًجبم‏هی‏دٌّذ،‏‬Curator‫‏‬‫‏‬‫یب‬
‫گزدآٍرًذُ‏گفتِ‏هی‏ضَد‬‫‏‬‫‏‬.
‫کبر‏‬«‫گشیٌص‬‫»‏‬‫‏‬‫‏‬‫ّن‏تَسط‏کست‏ٍ‏کبرّب‏ٍ‏ّن‏تَسط‏افزاد‏ػبدی‬
‫اًجبم‏هی‏ضَد‬.
‫هشایب‏ٍ‏هؼبیت‏گشیٌص‏هحتَا‬

‫هثبل‬‫‏‬‫‏‬:
‫اًتطبرات‏اثَػطب‬
‫سهیٌِ‏فؼبلیت‏‬‫‏‬‫‏‬:
‫کتبة‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫هذیزیتی‏ٍ‏‬‫اًگیشضی‬
‫پیبم‏هحتَای‏‬ُ‫گشیذ‬‫‏‬ُ‫ضذ‬:
‫ایجبد‏اًگیشُ‏در‏هخبطت‬

‫هثبل‬‫‏‬‫‏‬:
‫اًتطبرات‏‬ُ‫تیوَرساد‬
‫سهیٌِ‏فؼبلیت‏‬‫‏‬‫‏‬:
‫کَدک‏ٍ‏پشضکی‬
‫پیبم‏هحتَای‏‬ُ‫گشیذ‬‫‏‬ُ‫ضذ‬:
‫پیبم‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬‫هذّجی‬

Content Production ‫تَلیذ‏هحتَا‬

‫ً‏هی‏‬‫ال‬‫ثِ‏ػٌَاى‏ًبضز،‏ضوب‏ایي‏هفَْم‏را‏کبه‬‫ضٌبسیذ‬.
‫فزآیٌذ‏ایجبد‏ٍ‏تَسؼِ‏ّز‏ًَع‏هحتَای‏ثصزی‏یب‏ًَضتبری‬‫.‏‬‫‏‬‫‏‬‫هثل‬
‫کتبة‬‫‏‬‫کبغذی‬‫،‏رٍسًبهِ،‏‬‫کتبة‬‫‏‬‫دیجیتبل‬‫،‏‬‫ایٌفَگزافیک‬‫،‏‬‫پست‬‫‏‬‫ّبی‬‫‏‬
‫ٍثالگ‬‫‏‬‫ّب‬‫‏‬ُ‫ٍ‏غیز‬.
‫جشئیبت‏‬«‫تَلیذ‏هحتَا‬‫»‏‬‫ثستِ‏ثِ‏ًَع‏هحتَا‏‬‫هی‬‫‏‬‫تغییز‬‫‏‬‫هی‬‫‏‬‫کٌذ‬.
Content Production ‫تَلیذ‏هحتَا‬
‫هشایب‏ٍ‏هؼبیت‏تَلیذ‏هحتَا‬

Content Creation ‫خلق‏هحتَا‬

Make it simple ُ‫سبد‬‫‏‬‫سبسی‬‫‏‬‫هفبّین‬
‫شده‬ ‫تولید‬ ‫محتوای‬
‫ناشر‬ ‫توسط‬
‫کاربر‬ ‫توسط‬

‫دریبفت‏فبیل‏صَتی‏ایي‏جلسِ‏ٍ‏‬‫اسالیذّب‬
www.adeltalebi.ir

‫عسیسان‬ ‫شما‬ ‫توجه‬ ‫از‬ ‫تشکر‬ ‫با‬

بازاریابی دیجیتال برای مدیران

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

بازاریابی دیجیتال برای مدیران