La estrategia de producto es un pilar fundamental en el desarrollo de las estrategias de marketing. Un producto se define como un conjunto de características tangibles e intangibles que satisfacen las necesidades de los consumidores. Los productos tienen varios niveles que agregan valor, incluyendo el producto básico, real, ampliado y potencial. Las marcas y el empaque también son importantes al desarrollar una estrategia de producto efectiva.

1. Bienvenido
La estrategia de producto,
pilar fundamental en el
desarrollo de las
estrategias de marketing.
Los productos y servicios
se fabrican para obtener
beneficios, satisfacer las
necesidades de los
Estrategia de Producto
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2. Menú
Concepto de productoConcepto de producto
Niveles de productoNiveles de producto
Asignación de marcasAsignación de marcas
EmpaqueEmpaque
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3. Concepto de producto
Un producto es un conjunto de características y atributos
tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca,
imagen de empresa, servicio...) que se pueda ofrecer al
mercado para uso o consumo, que pueda satisfacer un deseo
o una necesidad.
Un producto es la sumatoria de satisfacciones físicas,
psicológicas y sociológicas que se ofrece al comprador,
incluye aspectos como accesorios, servicios y presentación.
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4. Niveles del producto
El producto se define como un satisfactor de necesidades y deseos.
Para cumplir este propósito, el producto va agregando valor para
convertirse en objeto de deseo de los consumidores. Cada nivel de
producto es un agregado de valor, que en su conjunto conforman la
oferta de valor que adquiere el consumidor.
Primer nivel, Producto Básico, es el
beneficio esencial que cubre la
necesidad básica del consumidor.
Ejemplo Un carro debe transportar.
Este nivel es necesario pero no
suficiente para que el consumidor
adquiera el producto.
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5. Niveles del producto
Segundo nivel Producto Real, contiene el
conjunto de atributos que desean los
consumidores y lo diferencian de la
competencia.
Este nivel esta conformado por las
características del producto como forma,
empaque, nivel de calidad, durabilidad y la
marca.
Ejemplo, el consumidor desea un auto de
determinada marca y modelo que
representa un conjunto de atributos.
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6. Niveles del producto
Tercer nivel, Producto Ampliado o Aumentado. Es el conjunto de
servicios asociados a un producto que permiten aumentar su
diferenciación y sorprender al consumidor.
Incluye: garantía, facilidad de pedido, entrega, instalación,
financiación, mantenimiento, asesoría técnica, capacitación,
servicio post venta, etc. Cualquier servicio que agregue valor al
producto puede ser incorporado en el Producto Ampliado, y solo
depende de la creatividad de los desarrolladores del producto.
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7. Niveles del producto
Nivel cuatro, Producto
Potencial.
Este nivel incluye el
conjunto de servicios,
mejoras y
trasformaciones
asociados al producto
que se puedan realizar
en el futuro para
agregarle más valor
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8. Asignación de marcas
Marca, nombre, término, letrero símbolo o diseño o
combinación de ellos que identifica al fabricante o
vendedor, es la promesa de un vendedor de
proporcionar constantemente una serie determinada de
características y beneficios, la marca puede añadir
valor a un producto.
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9. Selección del nombre de marca
Se empieza con una revisión del producto y sus beneficios, el
mercado meta y las estrategias del mercado propuestas.
La marca generalmente va acompañada de un slogan que es
una frase fácilmente expresada que se usa repetidamente
para promover el producto o servicio, busca crear
identificación con alguna cualidad.
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10. Cualidades de buen nombre de marca
1. Sugerir algo acerca de los beneficios y cualidades
del producto.
2. Fácil de pronunciar, reconocer y recordar, nombres
cortos ayudan.
3. Nombre distintivo.
4. Traducirse fácilmente a idiomas extranjeros.
5. Se debe poder registrar y ofrecer protección legal.
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11. Empaque
El empaque debe proteger el producto, introducir un nuevo método
para utilizarlo, etc.
Aspectos de ingeniería, materiales, tamaño, riesgos y seguridad
durante el transporte y almacenamiento.
Diseño, atractivo, colores llamativos y facilidad de rotulación o
etiquetado.
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