Buku rahasia menjadi outbound trainer

1. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
( sebuah buku panduan bagi para pelaku outbound di Indonesia )
Agoes Sulilo JP
On fire Motivator
Penulis buku Outbound itu menyesatkan

2. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
Untuk para
Instruktur, fasilitator,
logistic techical support
dan para pecinta dunia outbound di Indonesia

3. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
Ice breaking dari Penulis
Outbound training yang telah menjadi sebuah model pilihan program pengembangan
SDM di Indonesia kian hari kian ramai dengan kegiatannya. Tengok saja di lokasi –
lokasi wisata dan hotel di sekitar puncak dan kawasan wisata lainnya di tanah air ini
pada Hari Sabtu dan Minggu. Banyak sekali kegiatan training dan outbound training
yang di lakukan. Beragam aktivitas di luar ruangan akhirnya mendapatkan berkah
nama kegiatan outbound. Maka tidaklah mengherankan apabila saat ini kata outbound
sudah masuk ke dalam industri ritel.
Selain yang sifatnya ritail ternyata outbond pun sebetulnya masuk juga ke dunia
pengajaran. Bahkan sebelum masuk ke dunia industri, outbound sebetulnya masuk
terlebih dahulu di dunia training. Dari dunia training tersebut maka muncullah profesi-
profesi baru yang berkaitan dengan hal tersebut. Muncul istilah profider, trainer,
fasilitator atau fasil, team lapangan, Logistic tecnical support atau LTS. Dan yang
paling menarik adalah munculnya sosok yang sangat berperan besar dalam
kesuksesan berjalannya outbound training tesebut. Sosok tersebut adalah sosok
seorang trainer. Bahkan ada istilah yang lebih ”wah” lagi yaitu master trainer .
Dengan semakin banyaknya permintaan outbound training maka kebutuhan untuk
menghadirkan seorang outbound trainer yang luar biasa menjadi semacam keharusan.
Sejauh pengetahuan penulis belum ada sebuah jenjang pendidikan di Indonesia yang
tugasnya mencetak para outbound trainer tersebut. Kalaupun ada itu pun masih
sebatas kursus-kursus singkat. Hal itu pastinya cukup membantu tetapi pasti ada
sesuatu yang tidak lengkap di sana.
Buku ini hadir dalam rangka untuk menambah kelengkapan proses pemunculan para
outbound trainer yang luar biasa. Dan buku ini memang juga saya persembahkan
untuk para pecinta dan peminat outbound training pada umumnya dan para outbound
trainer pada khususnya. Tidak ada kata sedikit, juga tidak ada kata terlambat untuk

4. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
membuat sesuatu menjadi lebih indah,menarik, powerful dan luar biasa. Silahkan
menikmati sajian kami ini semoga bermanfaat.
Bogor, Juni 2010
Agoes Susilo JP

5. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
Hatur nuhun
Menyelesaikan sebuah buku trilogi adalah sebuah penantian yang panjang. Ada saja
yang tiba-tiba menjadi penghalang atau rintangan. Waktu yang tidak ada ( padahal
waktu selalu ada selam 24 jam ), kesempatan yang sempit ( padahal namanya juga
kesempatan harusnya bukan sempi tapi sempat kan ? ), mood yang tidak selalu hadir (
padahal mood itu bisa diciptakan dan dihadirkan lho ) dan berbagai alasan lain. Tetapi
alhamdulillah akhirnya buku terakhir dari trilogi buku saya ini dapat selesai.
Tentunya selesainya trilogi buku tentang outbound ini banyak pihak yang ikut berperan
dan memberi semangat hingga akhirnya buku ini selesai. Beberapa sahabat, rekan,
teman, patner penulis telah banyak sekali memberikan dukungan yang tidak pernah
putus-putusnya. Kemudian selama perjalanan tersebut penulis tentunya juga telah
bertemu, berdiskusi dan berinteraksi dengan pribadi-pribadi yang luar biasa. Luar biasa
semangatnya, luar biasa karakternya dan luar biasa pribadinya. Untuk itulah tidak ada
salahnya apabila penulis akan memberikan ucapan terima kasih yang tidak terhingga
kepada mereka.
Yang pertama penulis ucapkan terima kasih kepada Bapak Haryanto SP. Kepada
beliaulah banyak diantara kami yang menimba ilmu, mulai dikenalkan dengan sistem
sebuah perusahan yang hebat dan belajar memahami apa itu sebenarnya dunia
outbound.. Dengan kesempatan yang diberikan,dengan ”bimbingan” yang
disampaikan, dengan ilmu yang ditebarkan, dengan sentuhan spiritual yang digetarkan
dan dengan pribadi yang penuh dengan ke-unik-an maka penulis secara tidak sengaja
dikenalkan dan ”diceburkan” ke dalam dunia outbound ini.
Buat rekan-rekan fasilitator dan team suport lapangan, Marwan, Ugan, Rahmat, Yoyok,
Muhis, Udo, Kus yang senantisa memberikan dukungan yang terbaik dan tak pernah
lelah. Adalah sebuah persahabatan luar biasa yang telah kita jalin walaupun sifatnya
sederhana tetapi pastilah itu sangat bermakna.

6. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
Buat pengelola lokasi outbound training di Tahura – Brastagi, di Lembah Anai –
Padang, Perhutani – Carita, Lembah hijau – Puncak, Batu tapak – Cidahu, Situ Gunung
– Cisaat, Lido, Buperta Cibubur –Jakarta,Umbul songgo – Kopeng, Kali urang dan Kali
kuning – Jogja, Songgoriti dan Trawas – Jawa Timur, Tabanan – Bali, Pulau Bidadari,
Pulau On Rust dan Pulau Kelor – Kepulauan seribu dan tempat-tempat yang pernah
penulis singgahi, Penulis ucapkan banyak terima kasih karena tempat-tempat tersebut
telah membantu membesarkan penulis dalam membuat karya dan menjalin
persahabatan yang tiada tara maknanya.
Buat Riri dan Anastasya. Terima kasih atas kesempatanya untuk dapat membuat
sebuah dunia yang penuh dengan pesona dan semangat. Semoga senantiasa pelangi
sore hari senantiasa menghiasi kehidupanmu.
Buat Elvi, Andhini Arinaya dan Kairina Mikani. Ini mungkin sebuah awal dari karya-
karya yang nantinya akan kalian buat juga. Karya yang pastinya lebih besar dan lebih
luar biasa.
Buat almarhum Budhe di Solo. Matur nuwun atas doa yang tiada pernah terputus dan
dukungannya selama ini. Semoga Allah swt senantiasa memberikan tempat terbaik
dan damai buat budhe. Amien.
Buat ibu di Solo. Matur nuwun atas semangat, dorongan serta doa yang senantiasa
dapat membuat segalanya menjadi lebih mudah dan lebih berkah.
Terima kasih paling besar kepada Allah Swt yang dari hari ke hari senantiasa
memberikan karunia, keberkahan dan semangat yang tak ternilai untuk diri dan
keluarga besar Saya.

7. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
DAFTAR ISI
BAB 1 Sepotong cerita tentang outbound ...................... 1
BAB 2 Trainer ? apa itu ya ? ............................................... 11
BAB 3 Outbound trainer ? aneh ya kedengarannya ............ 19
BAB 4 Ciri-ciri outbound trainer yang biasa-biasa saja ........ 29
BAB 5 Sikap-sikap outbound trainer yang luar biasa ........... 35
BAB 6 Hal-hal pantanagan and pamali bagi seorang outbound
Trainer .................................................................... 47
BAB 7 Closing .................................................................... 63

8. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
BAB I
SEPOTONG CERITA TENTANG OUTBOUND
Bila suatu hari para pembaca sempat pergi ke daerah Bogor, tepatnya memasuki
kawasan wisata Puncak . Sebuah daerah yang sejuk dan indah di daerah Bogor - Jawa
Barat. Atau dilokasi wisata pegunungan yang lain terutama di Pulau Jawa ( dan Bali
mungkin ). Tengoklah dan perhatikan spanduk di sepanjang jalan.
Anda akan menemui dua jenis spanduk. Yang pertama adalah spanduk promosi yang
menawarkan property alias jualan rumah atau jualan villa. Yang kedua adalah spanduk
tentang sebuah kegiatan pelatihan atau training. Dan untuk spanduk yang berisi
training sebagian besar kegiatannya mereka beri nama outbound.
Kata outbound saat ini sepertinya menjadi sebuah kata yang sangat bertuah.
Kata yang sangat marketable. Kata outbound seperti menjelma layaknya seorang
wanita cantik nan tiada tara. Baunya wangi dan kulitnya mulus dan licin. Kata
outbound seolah telah menjadi sebuah mantra yang memiliki daya magis yang
luar biasa. Daya magis yang sangat kuat. Kata outbound seakan-akan menjadi
sebuah kata yang luar biasa.
Awalnya ( mungkin ) kata outbound yang mulai memakai adalah perusahaan yang
bergerak di bidang training atau yang lebih terkenal dengan sebutan profider. Di awal
tahun 90-an jumlah profider outbound training sangat sedikit. Bisa dihitung dengan jari.
Bahkan kemunculannya sempat ada yang mempertanyakan “ kok kayak kegiatan
pramuka ya”. Pernah suatu hari seorang teman menawarkan kegiatan outbound
training kepada salah satu perusahaan. Begitu dipresentasikan kegiatannya, salah
seorang direktur dari perusahaan tersebut langsung berkomentar “ wah itu mah bukan
kegiatan training mas, tapi main-main.” Begitulah salah satu persepsi tentang kata
outbound di masyarakat.

9. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
Seiring dengan berjalannya waktu. Perlahan namun pasti kata outbound dan terutama
kegiatan outbound training mulai dikenal oleh masyarakat. Awalnya ( mungkin ) masih
terbatas pada beberapa perusahaan yang sudah memahami konsep tentang
pengajaran dengan memanfaatkan aspek pengalaman tersebut. Kemudian kata
outbound semakin hari semakin dikenal oleh masyarakat luas apalagi sejak beberapa
tempat wisata mulai “menjual” secara retail kegiatan rubah terbang alias flying fox.
Ya…memang sepertinya para peminat dan pelaku outbound training harus berterima
kasih dengan adanya Flying fox tersebut karena satu permainan itu saja masyarakat
luas sudah mulai mengenal tentang kegiatan outbound. Tidaklah terlalu salah apabila
kegiatan outbound akhirnya ada yang mengidentikkan dengan ( hanya ) kegiatan flying
fox saja. Bahkan penulis sendiri pernah mempunyai pengalaman yang tidak pernah
terlupakan hingga sekarang ketika menawarkan program outbound training ke sebuah
perusahaan di Jakarta. ketika mempresentasikan sebuah disain program outbound
training tersebut, ada salah seorang peserta presentasi itu dengan terkaget-kaget
bertanya “ Mas, outbound-nya kok nggak ada flying fox-nya….wah nggak aci mas ?”
sekedar bukti bahwa begitu powerful-nya pemahaman atau persepsi orang tentang
outbound dan flying fox tersebut. Sepertinya kata outbound dan flying fox itu bagaikan
sebuah mata uang yang tidak bisa saling dipisahkan. Padahal pemahaman tersebut
tidak sepenuhnya benar lho.
Lain cerita tentang flying fox lain pula cerita tentang perusahaan yang bergerak di
bidang outbound training. Khususnya di Indonesia. Sebelum kata outbound
berkembang luas di masyarakat jumlah perusahaan yang bergerak dalam bidang
training atau pelatihan dengan menggunakan aktivitas yang sebagian masyarakat
menyebutnya outbound, jumlahnya sangat sedikit. Perusahaan-perusahaan tersebut
sebagian masyarakat ada yang menyebutnya dengan istilah profider outbound training.
Tetapi ada juga perusahaan tersebut yang tidak mau disebut dengan kata profider.
Katanya sich image-nya biar beda.

10. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
Lain dulu lain sekarang pastinya. Lambat laun perusahaan yang bergerak dalam
bidang outbound training semakin hari semakin bertambah banyak. Ada yang bentuk
perusahaanya legal seperti pakai nama PT atau CV tetapi juga ada yang hanya berupa
kumpulan orang-orang yang mengatakan dan menyatakan dirinya sebagai sebuah
profider outbound training. Mereka tidak punya kantor yang menetap, karyawannya
sifatnya cabutan. Trainer dan pasukan pendukung lapangannya semuanya by request.
Mereka hanya punya network yang di follow up untuk dijadikan klien. Hebat ya ?
Pertumbuhan dan perkembangan provider outbound training di Indonesia sangat luar
biasa. Secara sepintas penulis sering mengatakan ”setiap bulan itu muncul satu
provider outbound training yang baru. ”. Bagaimana hal itu bisa terjadi ? pertama
tentunya masalah pasar untuk bisnis outbound training yang masih sangat besar.
Apalagi dengan semakin powerful-nya kata outbound tersebut di masyarakat. Dengan
masuknya outbound dalam pasar retail maka semakin membuka kesempatan para
profider outbound untuk mengembangkannya, walaupun ada juga yang tidak sepaham
dengan hal tersebut. Ada yang ngedumel dan menuduh itu bukan termasuk outbound.
“Itu hanya main-main saja”. “ itu outbound-outbound-an saja” “ itu outbound ecek-ecek”.
Tetapi walaupun demikian pasar outbound retail tetap tidak bergeming dan maju terus.
Bahkan mereka bisa eksis kok.
Kedua untuk menjalankannya secara ”biasa-biasa saja” juga sangat gampang.
Ketrampilan teknis sebetulnya wajib dipahami terutama untuk masalah safety. Ada,
sekali lagi pernah ada kejadian atau accident pada kegiatan outbound tersebut.
Kembali lagi masalahnya adalah kurangnya pengetahuan tentang safety dari beberapa
pelaku outbound tersebut.
Ketiga sering munculnya provider outbound training baru yang dikarenakan kurang
profesionalnya sebuah provider training yang sebelumnya sehingga memunculkan
sebuah konflik ”kesejahteraan”. Kemudian mereka memisahkan diri membentuk yang
baru. Dengan bendera baru. Dengan nama baru. Dengan visi dan misi baru. Dengan
investor baru. Tetapi tetap dengan model dan disain training yang lama atau tidak ada

11. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
bedanya dengan provider sebelumnya. Teman saya ada yang pernah nyletuk bahwa
yang membedakan diatara mereka hanya satu yaitu harganya.
Setelah para provider kemudian kata outbound itu mulai di “pinang” oleh perusahaan
yang menyebut dirinya HRD Consultan. Awalnya mereka hanya ”menjual” jasa training
yang sifatnya teknis dan sistem saja. Akhirnya setelah melihat pasar outbound yang
begitu ”menggiurkan” akhirnya mereka membuka divisi baru tentang outbound.
Ada sedikit pengalaman menarik tentang penggunaan kata tersebut. Provider
outbound training yang merasa besar secara perlahan tidak mau disebut sebagai
provider outbound training. Sebutan itu mereka konotasikan dengan perusahaan yang
hanya menjual game saja. Mereka dikonotasikan perusahaan yang main-main.
Mungkin mereka tidak sadar bahwa mereka pun sebetulnya juga tidak jauh berbeda.
Mereka hanya menambahkan unsur pre assesment yang hasilnya terkadang hanya
untuk pelengkap laporan saja. Mereka membuat pre dan post test segala yang soalnya
sudah sekian lama tidak pernah ditinjau ulang dan disama ratakan untuk semua
audiens, apakah audiens mereka itu para manager sebuah perusahaan, atau para staf
saja bahkan untuk pelajar SMP pun tetap menggunakan soal yang sama.
Mereka juga membuat laporan akhir dengan menyertakan analisis statistik segala.
Hebat kan ? uniknya yang dianalisis adalah soal pre dan post test yang seperti saya
ceritakan diatas kondisinya. Mereka membuat semacam score kepuasan setelah
melakukan training. Kalau hasilnya puas mereka tulis , tetapi manakala hasilnya tidak
memuaskan mereka ”mainkan” angka tersebut agar terkesan puas.
Mereka juga menyertakan team psikolog. Kehadiran mereka harusnya sangat
membantu dalam membuat semacam personal report. Sayangnya dari awal mereka
tidak diinformasikan siapa audiens mereka, apa tujuan dari program training yang akan
dilaksanakannya. Mereka datang sepertinya sudah mengetahui apa yang harus
mereka kerjakan. Hasilnya ? pastinya akan lebih powerful kalau mereka diberikan
informasi yang cukup memadai tentang profile peserta dan goals dari training tersebut

12. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
sebelumnya. Dengan bekal tersebut mereka tidak mau disebut sebagi provider
outbound training. Mereka minta tidak disebut dengan istilah provider. Mereka merasa
satu level lebih atas. Bahkan mungkin dua level di atasnya. Ya itu memang hak mereka
sich. Tapi lucu saja kedengarannya.
Selain kata outbound dipakai oleh para provider dan HRD Consultan kemudian hotel
dan resort pun juga mulai menggunakannya. Awalnya mereka hanya menawarkan
fasilitas layaknya sebuah tempat penginapan, seperti kolam renang, tempat meeting
dan tempat olah raga kemudian mereka juga membuka sebuah lokasi yang dapat
dipakai untuk kegiatan outbound walaupun sebetulnya hanya sebuah arena bermain
flying fox saja.
Dalam perkembangannya banyak wahana lain yang meramaikan di dalamnya. Salah
seorang teman saya ada yang sedikit sinis mengatakan ” anda cukup membayar
10.000 hinga 20.000 untuk bisa melakukan outbound”. Apakah itu salah ? jelas tidak
lha wong outbound sudah menjadi kata yang multi tafsir kok. Lebih seru lagi kalau hal
ini ditanyakan kepada teman-teman yang lebih suka menggunakan istilah experensial
leraning. Dijamin tidak nyambung. Dijamin protes dan gatal untuk segera
meluruskannya.
Selain itu muncul juga sebuah fenomena yang lain yaitu komunitas freelance. Mereka
adalah orang – orang yang bebas. Bisa disewa dan ”dipakai”jasanya oleh siapa saja.
Apakah itu sebuah perusahaan yang menamakan dengan bangganya HRD &
Management Consultan atau sebuah provider outbound training yang baru saja berdiri.
Komunitas mereka secara umum terbagi dua. Yang pertama yang bertindak sebagai
trainer. Dalam kontek ini banyak sekali muncul istilah baru seperti master trainer,
instruktur dan fasilitator atau fasil saja istilah lapangannya. Mereka adalah orang-orang
yang paling dekat dengan peserta outbound training. Mereka biasanya orang-orangnya
cukup menarik dan ceria.

13. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com
Yang kedua adalah kelompok support. Mereka perannya juga tidak bisa
dikesampingkan begitu saja dalam persiapan dan pelaksanaan sebuah outbound
training. Tugas utama mereka adalah memasang peralatan game-game outbound
training yang akan dimainkan. Kemampuan dasar mereka mulai dari tali temali, naik
pohon, dan menggunakan peralatan outdoor lainnya serta men-set sebuah game di
lokasi training.
Outbound training saat ini sepertinya sudah merasuk dalam semua kegiatan yang
berbau kumpul-kumpul. Mulai dari kegiatan di organisasi kemasyarakatan seperti RT &
RW, kegiatan di sebuah lembaga pendidikan mulai dari TK hingga Program MM,
kegiatan di sebuah lembaga pemerintah, hingga sebuah perusahaan lokal hingga multi
nasional dan internasional. Bahkan penulis pernah membaca sebuah spanduk di
sebuah daerah yang mnyertakan kegiatan outbound dengan pemilihan putra dan putri
daerah. Entahlah kegiatan yang dimaksudkan outbound itu apa. Saya tidak tahu.
Mereka sangat menikmati terminologi dari kata “outbound”. Mereka tidak peduli arti
atau makna yang sesungguhnya dari kata tersebut. Yang mereka tahu kata itu
membuat mereka senang, bergembira dan bersemangat. Dan pastinya banyak juga
yang mendapatkan uang dari kata tersebut. Jumlahnya ada yang sedikit. Ada yang
sedang bahkan ada juga yang banyak sekali. Banyak sekali ? kaget ya. Bener
kok....suer.
Penasaran dengan lanjutan isi buku ini ?
Berminat untuk memiliki buku ini ?
Silakan pesan buku nya dan hubungi kami di
0812 9969 035 atau via Wa di 0896 7730 3195
Harga buku ini Rp 60.000
Khusus yang mengunjungi web outbounditu.com
Kami berikan harga special yaitu hanya Rp 40.000

14. Rahasia menjadi outbound trainer yang hebat
www.outbounditu.com