El documento resume el libro Fish! y los principios que promueve para mejorar el compromiso de los empleados. Explica que cuando los empleados eligen amar su trabajo pueden alcanzar la máxima felicidad y satisfacción. Describe cuatro ingredientes para crear un ambiente de trabajo enérgico: elegir una actitud positiva, jugar, alegrar a los clientes, y estar presente. Relata cómo Mary Jane aplicó estos principios en su empresa para motivar a sus empleados.

1. FiSH ! Stephen C. Lundin - Harry Paul - John Christensen

11. Elige tu Actitud “Aunque no puedas escoger el trabajo, siempre puedes elegir cómo lo harás”.

12. Menú con las Elecciones: La elección es tuya!!

14. Jugar “Se puede ser serio en el trabajo y a la vez pasarla bien.”

17. Alegrarles el día. “Motivan a la gente y la invitan a pasarla bien”.

20. Momento presente. “Cuando estás presente muestras consideración hacia la otra persona”