1. Caso BuyVIP‐ Adyen
El proceso de pago de una tienda online global
Madrid, 8 de Julio, 2010
Chakir Kamkam – BuyVIP
François Hélard – Adyen

2. Agenda
• BuyVIP: Arquitectura del Proceso de Pago
• Proceso de Pago
• Control del Fraude
• BuyVIP: Exposición al Fraude
• Mejoras en la Seguridad
• Funcionalidades de la Pasarela de Pago de Adyen
• BuyVIP: Implementación de Adyen

3. Arquitectura del Proceso de Pago

4. Arquitectura del Proceso de Pago(BackUp)
• Si la conexión con el banco falla Adyen balanceara el tráfico al banco de backup
BuyVIP <‐> Adyen PG <‐> BuyVIP – Banco Principal
<‐> Banco Backup
• Si la pasarela de Adyen falla BuyVIP redirigirá el tráfico a la pasarela de backup
BuyVIP <‐> Adyen PG <‐> BuyVIP – Banco Principal
BackUp PG <‐> Banco Backup

5. Proceso de Pago
• Pasos del proceso de pago en el E‐Shop:
– Usuario selecciona el método de pago
– Usuario es redirigido a la página de pago
– Usuario hace el pago
– Una notificación de pago es enviada a Adyen Empieza el proceso de autorización de pago
entre Adyen, el Banco y el proveedor del método de pago
– Si el proveedor del método del pago autoriza la transacción, el importe es ingresado en la
cuenta bancaria de BuyVIP
– Adyen envía una notificación a BuyVIP indicando si la transacción ha sido aceptada o
rechazada
– Si la transacción es aceptada, se le confirma el pedido al usuario

6. Proceso de Pago‐ Flujo

7. Proceso de Pago‐ Páginas

8. Control del Fraude
• Seguridad E‐Shop :
– SSL Certificate
• Procesos Interno de Control de Fraude:
– Comprobar las transacciones de cuantías altas
– Comprobar las transacciones que vengan desde ciertas regiones
– Comprobar las transacciones de campañas de electrónica
– Comprobar la validez de las transacciones de los clientes que compran un número elevado de
veces por semana
– Bloquear ciertas IP addresses
• Adyen Fraud Scoring Control:
– Frecuencia de las transacciones provenientes de la misma tarjeta de crédito
– Frecuencia de las transacciones provenientes de la misma IP address
– Frecuencia de las transacciones provenientes del mismo cliente
– Bloquear las transacciones de las tarjetas que no se han emitido en el país del e‐Shop

9. Exposición al Fraude
• Típicamente, menos de 10 transacciones fraudulentas por mes
• Alrededor de 2 requerimientos policiales al mes

10. Mejoras en la Seguridad
• 3D Secure:
– Ventaja: Solo el dueño de la tarjeta conoce el pin
– Inconvenientes:
• La mayoría de las personas no conoce el pin de su tarjeta de crédito
• No existe un Pin único para todas las tarjetas de crédito que posee una persona
• Reduce el ratio de conversión de los pedidos
• Firma Digital: DNI
– Solución para 3D Secure
• Habilitar y deshabilitar la opción de pago online de la tarjeta
– El cliente puede habilitar la opción de compra online y después de haber hecho su
pedido lo deshabilita

11. Funcionalidades de la Pasarela de
Pago de Adyen
• Integración simple y rápida de hacer: 3 Man/Days
• Herramienta backoffice simple de usar
• Fraud Scoring control Nos ayuda a reducir el fraude
• La posibilidad de balancear el tráfico de las transacciones a 2 bancos o más
• Cancelaciones masivas
• Reporting
• One click Payment
• Diferentes métodos de pago: Tarjetas de crédito, Ideal, Sofortüberweisung,…
• Solution Móvil
• Equipo de Soporte de Adyen

12. Implementación de Adyen
• e‐Shops actuales usando Adyen:
– España
– Portugal
– Holanda
– Italia
• Futuras implementaciones:
– Alemania
– United Internet White E‐Shops

13. Gracias