Kepenggunaan merupakan satu pergerakkan brsifat sosial, ekonomi, dan politik yang bertujuan untuk melindungi keselamatan dan hak pengguna secara keseluruhan.
1. -Definisi -Masalah
-Sejarah kepenggunaan kepenggunaan
-Alasan pengguna -Peranan agensi yg
memerlukan perlindungan berkaitan
-Hak-hak pengguna
-Matlamat undang2x
perlindungan pengguna
6 ATAS 4
2013
2. Definisi
• Kepenggunaan@Konsumerisme merujuk pd
satu prgerakan brsifat sosial, ekonomi dan
politik.
• bertujuan utk melindungi keselamatan dan
hak pengguna secara keseluruhan.
• terdiri drpd skumpulan pngguna yg bkerjasama
utk menangani masalah kepenggunaan.
• boleh wujud dlm bntuk prtubuhan sukarela
seperti persatuan pengguna, prtubuhan politik,
kelab belia dan lain-lain
3. Sejarah
Era Pertama -rungutan pengguna bnyk trtumpu padakeprluan
(1900) trhdap sistem prbankan, prkhdmatan pos
& kkurangan bekalan.
Era Kedua -isu kepnggunaan yg dberi penekanan ialah
(1930-1950) kselamatan ssuatu kluaran, kgagalan sistem
prbankan & pelabelan.
Era Ketiga -Pelopor perjuangan Ralph Nader.
(1960-1980) -mngkritik tntng kwujudan brg pngguna yg tdk
selamat dgunakn
Era Keempat -fasa kmatangan prjuangan pngguna.
(1980-an) -byk masa dhbiskn utk mwjudkn prhbungn rapat
antra pngguna dlm usaha mningkatkn ksedaran
pngguna trhdap hak-hak mereka melalui pndidikan
kpnggunaan.