2. Są różne powody, aby BYĆ w społecznościach … Social media są cool (słyszałem na konferencji) Tam jest nasze TG Wszyscy tam są, to musi być dobre. Musimy być trendy Musimy tam być (tak chce nasz szef)
3. … Można też pokazać kilka liczb … General Growth More than 300 million active users 50% of our active users log on to Facebook in any given day User Engagement Average user has 130 friends on the site More than 6 billion minutes are spent on Facebook each day (worldwide) More than 40 million status updates each day More than 10 million users become fans of Pages each day
5. …A sprawa jest prosta… JUŻ TAM JESTEŚ! Ludzie – w tym Twoi konsumenci już tam są. Rozmawiają o marce, którą reprezentujesz. Pytanie do Ciebie: Reagujesz? Odpowiadasz? Włączasz się do dyskusji? Jeśli nie, może to za Ciebie zrobić Twoja konkurencja …
6. …A sprawa jest prosta… JUŻ TAM JESTEŚ! A oprócz konsumentów Branża (ponad 20 agencji – o których wiemy – na Blipie) Dziennikarze (^przekroj, ^tvn24, ^wyborcza) OpinionLeaders(bloggerzy, politycy)
7. Jak? Strach przed nieznanym Jak mówić? Od czego zacząć? O czym mówić? Jak się wyróżnić? Do kogo mówić? Skąd czerpać wzorce?
9. Focus: mikrobloging Mikrobloging to unikatowepołączenie: Blogów (użytkownicytworząchronologicznieuporządkowanetreści, odnosza się dotreściinnychosób) Serwisów social-network (komunikatyrozsyłanesą w siecispołecznej) Komunkatorów/Chatów (możnanimzastąpić „opisynaGadu-Gadu”, możnateżcałkiemsprawnierozmawiaćtekstowo) Komunikatorów /SMS/MMS (zwięzłośćiszybkość, dostępność)
10. Jak to działa? WWW IM Użytkownik wysyła komunikat używając wybranej przez siebie metody. Komunikat jest zwięzły (długości SMS). Obserwujący go (osoby, które świadomie wybrały obserwowanie danego użytkownika) otrzymują komunikat w wybrany przez siebie sposób SMS / MMS WAP API
12. Od czego zacząć? Załóż profil Napisz parę słów o sobie (anonimów nikt nie kocha!) Identyfikacja wizualna (anonimów nikt nie kocha!) Zautomatyzuj część interakcji – kanał RSS, aktualności
13. Od czego zacząć? Początkowa liczba obserwujących: zero Jak pozyskać obserwujących? Obserwuj najaktywniejszych użytkowników Obserwuj osoby, które Ciebie obserwują Ciekawa treść + użyteczny kontent Pracownicy Konkursy Promocja na własnej stronie Promocja na Blipie
14. Od czego zacząć? Obserwuj kto o Tobie mówi Obserwuj tagi (związane z Twoją branżą) Obserwuj tagi (związane z marką) Pamiętaj! To narzędzie do DYSKUTOWANIA, nie EMITOWANIA
15. Czegonierobić? Nie wysyłać zbyt małej liczby komunikatów Nie wysyłać zbyt dużej liczby komunikatów Optimum: 3-4 wpisy dziennie Nie powtarzać się (za często) Złota zasada (rób drugiemu, co Tobie miłe) „Gdybym był użytkownikiem Blipa, czy zacząłbym obserwować ten profil?” Trzeba się trochę postarać, bo: nie zmusimy odbiorcy do odbierania komunikatów
16. Co komunikować? To nie reklama! Komunikuj informacje bieżące, „tu i teraz”, real-time Przykłady: Komunikaty PR, w tym kryzysowe (miejsce na dyskusję!) Promocje, mini-badania marketingowe Crowdsourcing (Twoja marka w rękach tłumu)
18. Podsumowanie i inspiracja: uliczni muzycy Bądź tam, gdzie tłum! To Ty powinieneś pojawić się tam, gdzie Twój konsument. Źródło: Brand & Science Institute
19. Podsumowanie i inspiracja: uliczni muzycy Nie rozdzielaj fanów … Używaj tagów aby zaznaczyć temat, nie prowadź odrębnych profili dla każdej kampanii Źródło: Brand & Science Institute
20. Podsumowanie i inspiracja: uliczni muzycy Współpracuj z entuzjastami marki Wykorzystaj socialrecommendation, opinie, zaangażowanie Źródło: Brand & Science Institute
21. Podsumowanie i inspiracja: uliczni muzycy Nie kopiuj, znajdź swój własny styl Często działalność w mikroblogach nie jest prostym rozszerzeniem kampanii, wymaga zupełnie innych działań Źródło: Brand & Science Institute
22. Podsumowanie i inspiracja: uliczni muzycy Żywa społeczność wymusza aktywne uczestnictwo Chcemy szybkiej reakcji, musimy działać szybko Chcemy angażować społeczność, musimy być jej częścią
