Présentation du baromètre 2016 de maturité numérique des entreprises Wallonnes par l'Agence du Numérique

2. 2
Digitalisation de l’infrastructure

3. • 90% (+3) des entreprises wallonnes sont connectées à Internet.
• 40% (+7) disposent d’un site Web (69% pour les PME/GE).
… mais 15% seulement des sites sont adaptés aux terminaux
mobiles, alors que 3 Belges sur 4 disposent d’un smartphone.
• 71% (+4) utilisent au moins une application dans le Cloud.
• 48% (+16) ont des collaborateurs qui utilisent une connexion
mobile à Internet à des fins professionnelles.
3
Equipements et usages numériques
Des indicateurs en progression :
plus de connexions, plus de Cloud,
plus de sites Web
… mais trop peu mobiles .

4. 4
Organisation du travail
* Bring Your Own Device

5. • 43% des entreprises fournissent des smartphones à leurs
collaborateurs.
• 25% fournissent une connexion au domicile.
• 37% (*) autorisent le télétravail.
• 43% (*) autorisent le BYOD (Bring Your Own Device).
(*) de 2 travailleurs et plus
5
Organisation du travail
Progression du télétravail
et du BYOD.

6. 6
Processus et flux d’information

7. • 47% (+15) des entreprises wallonnes envoient des factures
électroniques.
• 49% (+4) achètent par voie électronique des fournitures
principalement.
• 12% (+2) ont mis en œuvre des interconnexions informatisées
avec leurs partenaires (e-business au sens strict).
7
Processus et flux d’information
Plusieurs indicateurs progressent
également.

8. Les entreprises wallonnes sont donc
prêtes pour la transformation numérique ?
… Il reste une grande marge de progression.
8

9. • 22% des sites permettent de faire un devis ou une simulation.
• 17% des sites permettent de commander en ligne.
• 50% des entreprises dotées d’un site n’assurent aucun suivi des
performances de ce dernier.
9
Fonctions et gestion des sites Web
Les sites Web restent trop peu
intégrés au business
des entreprises.

10. 10
Vente en ligne

11. • 15% (+5) des entreprises wallonnes vendent en ligne.
• 62% des commandes électroniques sont des e-mails
valant bon de commande.
• 43% des e-commerçants wallons ne font aucun suivi des
performances de leur site de vente.
11
Vente en ligne

12. Score moyen de
maturité numérique
des entreprises
wallonnes
12
Axe 1
31
Digitalisation de
l’infrastructure IT
Axe 2
29
Digitalisation de
l’organisation
du travail
Digitalisation des flux
d’information et des processus
16
Axe 3
Axe 4
12
Digitalisation
de la vente et des
services aux clients
21
La répétition du processus
de digitalisation par étapes
entraîne un cercle vertueux
d’innovation technologique

13. Les entreprises wallonnes adoptent de plus en
plus les technologies numériques et
développent leurs usages.
Mais elles tardent encore à digitaliser leurs
processus de travail et flux d'information pour
dégager des avantages concurrentiels.
13

14. 1. Taille. 97% des entreprises emploient moins de 10 travailleurs.
2. Secteur. Les principaux secteurs de l’économie régionale sont
peu technophiles et ont un rayon d’action essentiellement local.
3. Périmètre. 16% des entreprises revendiquent une concurrence
internationale. Seulement 20% exportent.
4. Isolement. Les entreprises wallonnes ont peu la culture du
partenariat. Seulement 12% mettant en œuvre des
interconnexions avec les partenaires.
14
Facteurs ralentissant la digitalisation

15. 1. Secteur TIC et médias (32)
2. Banques et assurances (27)
3. Services aux entreprises (26)
4. Distribution (25)
5. Immobilier (24)
15
Secteurs leaders de la digitalisation

16. www.digitalwallonia.be/barometre2016
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17. L’Économie par le numérique est l’un des 5 thèmes structurants de
Digital Wallonia.
L’objectif est de faire du numérique un moteur de croissance des
entreprises et un levier puissant du redéploiement industriel, en
focalisant les investissements sur l’industrie 4.0 et le développement
d’écosystèmes, pour stimuler les interactions entre l’offre du secteur
numérique et la demande des autres secteurs économiques.
Des actions sont ou vont être prises, de manière sectorielle,
pour la sensibilisation, le diagnostic et l’accompagnement de la
transformation numérique de nos entreprises.
Plus d’info sur : https://www.digitalwallonia.be/entreprises/
17
Stratégie Digital Wallonia

18. Agence du Numérique
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Hélène Raimond
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