SlideShare a Scribd company logo
1 of 29
Геймификация
отдела технической
поддержки
Александр Корепанов
ЦИТ БАРС
Предыстория
Рост компании всегда происходит
неравномерно.
Разрешение проблемы узкого места
(бутылочного горлышка) приводит к
возникновению нового в другом месте.
Разрешать проблемы можно по-разному….
Проблема роста
Бутылочное горлышко
Почему не работают деньги
Путь
Первые провалы
Гонка за лидером
Игровые механики
Колода игровых механик от
компании SCVNGR
Подробнее:
http://inwebwetrust.org/trust/Gam
e_Development_Dynamics_Playd
eck.html
Алгоритм создания
Определить цели и задачи
 Увеличить число выполняемых тикетов
 Team building
 Fun
Алгоритм создания
Выбор и комбинирование
методик
Алгоритм создания
Разработка сценария
 Общая тема (олимпиада)
 Внутренние игры и механика
 Типы бонусов
 Внешнее оформление
Алгоритм создания
Оценка затрат
 Длительность
 Количество вовлеченных сотрудников
 % повышения производительности
Первоначальное вовлечение
Дополнительные опции
(плюшки)
Игра в игре
Командные и персональные игры
Лотерея
Черный ящик (неизвестный приз)
Финальная битва
Сюрпризы
Игра в игре
Морской бой (против конкурентов)
Puzzle
Кроссворд
Олимпиада (сбор медалей)
Спагетти и зефир
Морской бой
Puzzle
Кроссворд
Олимпиада
Спагетти и зефир
Командные и персональные
игры
&
Лотерея
Черный ящик
Финальная битва
Сюрпризы
Игра, корректировка на ходу,
модификаторы
• Случайные (но нужные)
• Вводимые модератором
в зависимости от
текущих потребностей
Результаты
Появился интерес к работе
(огонек в глазах)
Повысилась
управляемость
(модификаторы)
Появились коллективные
интересы и командный дух
в повседневной работе
Увеличилась
производительность труда
на 30% (Тридцать!)
0
20
40
60
80
100
120
Series1
Что дальше?
Программисты – это не СТП
Игра как часть процесса
Вовлечение клиента
Вопросы
Корепанов Александр
ООО «Центр Информационных Технологий
БАРС»
E-mail: ak@bars-gps.ru
Тел: 89068169999

More Related Content

Viewers also liked

ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ МЕТОДОЛОГИЯ
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ МЕТОДОЛОГИЯЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ МЕТОДОЛОГИЯ
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ МЕТОДОЛОГИЯEdCrunch2015
 
Фишки и грабли геймификации в IT. Любко (Шатилова) Евгения.
Фишки и грабли геймификации в IT. Любко (Шатилова) Евгения.Фишки и грабли геймификации в IT. Любко (Шатилова) Евгения.
Фишки и грабли геймификации в IT. Любко (Шатилова) Евгения.IT-Доминанта
 
Gamification for generation Y
Gamification for generation YGamification for generation Y
Gamification for generation YVadim Kampel
 
Геймификация: как вовлечь в игру ваших клиентов
Геймификация: как вовлечь в игру ваших клиентовГеймификация: как вовлечь в игру ваших клиентов
Геймификация: как вовлечь в игру ваших клиентовНетология
 
Геймифицируй это. Зачем бизнесу игровые механики
Геймифицируй это. Зачем бизнесу игровые механикиГеймифицируй это. Зачем бизнесу игровые механики
Геймифицируй это. Зачем бизнесу игровые механикиEvgeniya Shatilova
 
О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)
О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)
О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)IT-Доминанта
 
Геймификация: Level 1
Геймификация: Level 1Геймификация: Level 1
Геймификация: Level 1Vasily Bogdanov
 
Геймификация: Level 2
Геймификация: Level 2Геймификация: Level 2
Геймификация: Level 2Vasily Bogdanov
 

Viewers also liked (8)

ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ МЕТОДОЛОГИЯ
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ МЕТОДОЛОГИЯЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ МЕТОДОЛОГИЯ
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ МЕТОДОЛОГИЯ
 
Фишки и грабли геймификации в IT. Любко (Шатилова) Евгения.
Фишки и грабли геймификации в IT. Любко (Шатилова) Евгения.Фишки и грабли геймификации в IT. Любко (Шатилова) Евгения.
Фишки и грабли геймификации в IT. Любко (Шатилова) Евгения.
 
Gamification for generation Y
Gamification for generation YGamification for generation Y
Gamification for generation Y
 
Геймификация: как вовлечь в игру ваших клиентов
Геймификация: как вовлечь в игру ваших клиентовГеймификация: как вовлечь в игру ваших клиентов
Геймификация: как вовлечь в игру ваших клиентов
 
Геймифицируй это. Зачем бизнесу игровые механики
Геймифицируй это. Зачем бизнесу игровые механикиГеймифицируй это. Зачем бизнесу игровые механики
Геймифицируй это. Зачем бизнесу игровые механики
 
О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)
О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)
О геймификации серьезно: опыт Veeam (от проблемы до внедрения)
 
Геймификация: Level 1
Геймификация: Level 1Геймификация: Level 1
Геймификация: Level 1
 
Геймификация: Level 2
Геймификация: Level 2Геймификация: Level 2
Геймификация: Level 2
 

Similar to корепанов геймификация стп-правка

Александр Корепанов, Геймификация. Большая битва
Александр Корепанов, Геймификация. Большая битваАлександр Корепанов, Геймификация. Большая битва
Александр Корепанов, Геймификация. Большая битваScrumTrek
 
Владимир Завертайлов
Владимир ЗавертайловВладимир Завертайлов
Владимир Завертайловelenae00
 
Дмитро Курікша "Гейміфікація інтернет магазинів ззовні та всередині"
Дмитро Курікша "Гейміфікація інтернет магазинів ззовні та всередині"Дмитро Курікша "Гейміфікація інтернет магазинів ззовні та всередині"
Дмитро Курікша "Гейміфікація інтернет магазинів ззовні та всередині"Lviv Startup Club
 
Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов
Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтовГеймификация (игрофикация) e-commerce сайтов
Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтовVladimir Zavertaylov
 
Использование игровых элементов и методов в процессе тестирования
Использование игровых элементов и методов в процессе тестированияИспользование игровых элементов и методов в процессе тестирования
Использование игровых элементов и методов в процессе тестированияSQALab
 
Ladutko - Gamification in Quality Assurance
Ladutko - Gamification in Quality AssuranceLadutko - Gamification in Quality Assurance
Ladutko - Gamification in Quality AssuranceAndrey Ladutko
 
Машинное обучение для ваших игр и бизнеса
Машинное обучение для ваших игр и бизнесаМашинное обучение для ваших игр и бизнеса
Машинное обучение для ваших игр и бизнесаromovpa
 
От игрушек к играм или основы геймдизайна
От игрушек к играм или основы геймдизайнаОт игрушек к играм или основы геймдизайна
От игрушек к играм или основы геймдизайнаHR&Trainings EXPO
 
Gamification in testing
Gamification in testingGamification in testing
Gamification in testingISsoft
 
Геймификация цикла непрерывных улучшений процесса или Как заставить цикл выпо...
Геймификация цикла непрерывных улучшений процесса или Как заставить цикл выпо...Геймификация цикла непрерывных улучшений процесса или Как заставить цикл выпо...
Геймификация цикла непрерывных улучшений процесса или Как заставить цикл выпо...Magneta AI
 

Similar to корепанов геймификация стп-правка (11)

Александр Корепанов, Геймификация. Большая битва
Александр Корепанов, Геймификация. Большая битваАлександр Корепанов, Геймификация. Большая битва
Александр Корепанов, Геймификация. Большая битва
 
Владимир Завертайлов
Владимир ЗавертайловВладимир Завертайлов
Владимир Завертайлов
 
Дмитро Курікша "Гейміфікація інтернет магазинів ззовні та всередині"
Дмитро Курікша "Гейміфікація інтернет магазинів ззовні та всередині"Дмитро Курікша "Гейміфікація інтернет магазинів ззовні та всередині"
Дмитро Курікша "Гейміфікація інтернет магазинів ззовні та всередині"
 
Геймификация
ГеймификацияГеймификация
Геймификация
 
Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов
Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтовГеймификация (игрофикация) e-commerce сайтов
Геймификация (игрофикация) e-commerce сайтов
 
Использование игровых элементов и методов в процессе тестирования
Использование игровых элементов и методов в процессе тестированияИспользование игровых элементов и методов в процессе тестирования
Использование игровых элементов и методов в процессе тестирования
 
Ladutko - Gamification in Quality Assurance
Ladutko - Gamification in Quality AssuranceLadutko - Gamification in Quality Assurance
Ladutko - Gamification in Quality Assurance
 
Машинное обучение для ваших игр и бизнеса
Машинное обучение для ваших игр и бизнесаМашинное обучение для ваших игр и бизнеса
Машинное обучение для ваших игр и бизнеса
 
От игрушек к играм или основы геймдизайна
От игрушек к играм или основы геймдизайнаОт игрушек к играм или основы геймдизайна
От игрушек к играм или основы геймдизайна
 
Gamification in testing
Gamification in testingGamification in testing
Gamification in testing
 
Геймификация цикла непрерывных улучшений процесса или Как заставить цикл выпо...
Геймификация цикла непрерывных улучшений процесса или Как заставить цикл выпо...Геймификация цикла непрерывных улучшений процесса или Как заставить цикл выпо...
Геймификация цикла непрерывных улучшений процесса или Как заставить цикл выпо...
 

More from Magneta AI

From outsource to productsource!
From outsource to productsource!From outsource to productsource!
From outsource to productsource!Magneta AI
 
BDD test structure
BDD test structureBDD test structure
BDD test structureMagneta AI
 
AgileCamp15. Процессный трек
AgileCamp15. Процессный трекAgileCamp15. Процессный трек
AgileCamp15. Процессный трекMagneta AI
 
Как создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Как создать концепцию продукта в виде Lean CanvasКак создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Как создать концепцию продукта в виде Lean CanvasMagneta AI
 
Эффективные ретроспективы
Эффективные ретроспективыЭффективные ретроспективы
Эффективные ретроспективыMagneta AI
 
зотин Scrum, kanban, что дальше. история nokia
зотин   Scrum, kanban, что дальше. история nokiaзотин   Scrum, kanban, что дальше. история nokia
зотин Scrum, kanban, что дальше. история nokiaMagneta AI
 
абраменко как сделать нужный людям продукт
абраменко   как сделать нужный людям продуктабраменко   как сделать нужный людям продукт
абраменко как сделать нужный людям продуктMagneta AI
 
павлов все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спросить
павлов   все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спроситьпавлов   все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спросить
павлов все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спроситьMagneta AI
 
тучин как внедрить Agile, чтобы никто не заметил
тучин   как внедрить Agile, чтобы никто не заметилтучин   как внедрить Agile, чтобы никто не заметил
тучин как внедрить Agile, чтобы никто не заметилMagneta AI
 
ткаченко качество без этапа тестирования
ткаченко   качество без этапа тестированияткаченко   качество без этапа тестирования
ткаченко качество без этапа тестированияMagneta AI
 
сенькова разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...
сенькова   разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...сенькова   разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...
сенькова разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...Magneta AI
 
мациевский путь самурая. уволить нельзя оставить
мациевский   путь самурая. уволить нельзя оставитьмациевский   путь самурая. уволить нельзя оставить
мациевский путь самурая. уволить нельзя оставитьMagneta AI
 
лустин статические анализаторы систем 1с ad2015
лустин   статические анализаторы систем 1с ad2015лустин   статические анализаторы систем 1с ad2015
лустин статические анализаторы систем 1с ad2015Magneta AI
 
лосев контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum команд
лосев   контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum командлосев   контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum команд
лосев контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum командMagneta AI
 
корецкий как мы улучшили экспертную оценку проектов
корецкий   как мы улучшили экспертную оценку проектовкорецкий   как мы улучшили экспертную оценку проектов
корецкий как мы улучшили экспертную оценку проектовMagneta AI
 
зиновьева повышение эффективности команды. ретроспектива как инструмент
зиновьева   повышение эффективности команды. ретроспектива как инструментзиновьева   повышение эффективности команды. ретроспектива как инструмент
зиновьева повышение эффективности команды. ретроспектива как инструментMagneta AI
 
виноградова внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...
виноградова   внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...виноградова   внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...
виноградова внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...Magneta AI
 
верещак. построение культуры Dev ops. v0.5 copy
верещак. построение  культуры Dev ops. v0.5 copyверещак. построение  культуры Dev ops. v0.5 copy
верещак. построение культуры Dev ops. v0.5 copyMagneta AI
 
бородин об эмпирической разработке
бородин   об эмпирической разработкебородин   об эмпирической разработке
бородин об эмпирической разработкеMagneta AI
 
богуславский Agile days непрерывное качество в непрерывной разработке
богуславский   Agile days непрерывное качество в непрерывной разработкебогуславский   Agile days непрерывное качество в непрерывной разработке
богуславский Agile days непрерывное качество в непрерывной разработкеMagneta AI
 

More from Magneta AI (20)

From outsource to productsource!
From outsource to productsource!From outsource to productsource!
From outsource to productsource!
 
BDD test structure
BDD test structureBDD test structure
BDD test structure
 
AgileCamp15. Процессный трек
AgileCamp15. Процессный трекAgileCamp15. Процессный трек
AgileCamp15. Процессный трек
 
Как создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Как создать концепцию продукта в виде Lean CanvasКак создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Как создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
 
Эффективные ретроспективы
Эффективные ретроспективыЭффективные ретроспективы
Эффективные ретроспективы
 
зотин Scrum, kanban, что дальше. история nokia
зотин   Scrum, kanban, что дальше. история nokiaзотин   Scrum, kanban, что дальше. история nokia
зотин Scrum, kanban, что дальше. история nokia
 
абраменко как сделать нужный людям продукт
абраменко   как сделать нужный людям продуктабраменко   как сделать нужный людям продукт
абраменко как сделать нужный людям продукт
 
павлов все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спросить
павлов   все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спроситьпавлов   все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спросить
павлов все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спросить
 
тучин как внедрить Agile, чтобы никто не заметил
тучин   как внедрить Agile, чтобы никто не заметилтучин   как внедрить Agile, чтобы никто не заметил
тучин как внедрить Agile, чтобы никто не заметил
 
ткаченко качество без этапа тестирования
ткаченко   качество без этапа тестированияткаченко   качество без этапа тестирования
ткаченко качество без этапа тестирования
 
сенькова разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...
сенькова   разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...сенькова   разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...
сенькова разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...
 
мациевский путь самурая. уволить нельзя оставить
мациевский   путь самурая. уволить нельзя оставитьмациевский   путь самурая. уволить нельзя оставить
мациевский путь самурая. уволить нельзя оставить
 
лустин статические анализаторы систем 1с ad2015
лустин   статические анализаторы систем 1с ad2015лустин   статические анализаторы систем 1с ad2015
лустин статические анализаторы систем 1с ad2015
 
лосев контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum команд
лосев   контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum командлосев   контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum команд
лосев контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum команд
 
корецкий как мы улучшили экспертную оценку проектов
корецкий   как мы улучшили экспертную оценку проектовкорецкий   как мы улучшили экспертную оценку проектов
корецкий как мы улучшили экспертную оценку проектов
 
зиновьева повышение эффективности команды. ретроспектива как инструмент
зиновьева   повышение эффективности команды. ретроспектива как инструментзиновьева   повышение эффективности команды. ретроспектива как инструмент
зиновьева повышение эффективности команды. ретроспектива как инструмент
 
виноградова внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...
виноградова   внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...виноградова   внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...
виноградова внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...
 
верещак. построение культуры Dev ops. v0.5 copy
верещак. построение  культуры Dev ops. v0.5 copyверещак. построение  культуры Dev ops. v0.5 copy
верещак. построение культуры Dev ops. v0.5 copy
 
бородин об эмпирической разработке
бородин   об эмпирической разработкебородин   об эмпирической разработке
бородин об эмпирической разработке
 
богуславский Agile days непрерывное качество в непрерывной разработке
богуславский   Agile days непрерывное качество в непрерывной разработкебогуславский   Agile days непрерывное качество в непрерывной разработке
богуславский Agile days непрерывное качество в непрерывной разработке
 

корепанов геймификация стп-правка

Editor's Notes

  1. Молодые люди в возрасте 21-26 лет, в основном живущие с родителями. Все основные потребности удовлетворены. Напрягаться и расти – нет желания.
  2. Подробности расписать
  3. Скриншот
  4. Пример, добавить реальную историю
  5. Фотка, морской
  6. Примеры игр, использование
  7. Запланированный сюрприз каждый день. Реальные фотки
  8. Снижается фактор нервности, в ящике может быть фотоаппарат или пакет молока
  9. Шанс , для отстающих получить свой бонус – это заставляет их работать до последнего, фотку реальную
  10. пример
  11. Слайд торпеда
  12. График Фотки Результаты по ходу в конце итог