O documento discute diferentes opções para a realização de testes de usabilidade, incluindo a criação de um laboratório portátil ou fixo e a possibilidade de realizar testes no local de trabalho do usuário. É importante considerar fatores como o objetivo do teste, a logística, a disponibilidade dos participantes e a necessidade de observadores antes de escolher a localização.

1. Ergodesign de Interfaces: usabilidade e arquitetura de informação . Teste formal de usabilidade – Luiz Agner Criação de ambientes para testes de usabilidade Adolfo Sabino Bernardo Tausz 16.09.2011 Adolfo Sabino e Bernardo Tausz

2. 16.09.2011 Adolfo Sabino e Bernardo Tausz Introdução Hoje em dia, para algumas pessoas e empresas, ter um laboratório de usabilidade se tornou mais importante do que entender o usuário. Mais importante do que ter uma infraestrutura excelente e com tecnologia de ponta é fazer com que os testes sejam focados no usuário, em suas ações e percepções.

3. 16.09.2011 Adolfo Sabino e Bernardo Tausz Introdução É necessário criar uma filosofia de design centrado no usuário. Para isso nada melhor do que começar pequeno. Começando com pequenas forças será possível se concentrar em outros fatores que contribuem para um programa de sucesso como a garantir que os envolvidos no processo tenham conhecimentos básicos dos métodos e técnicas.

4. 16.09.2011 Adolfo Sabino e Bernardo Tausz Localização e espaço físico A tecnologia evoluiu muito e a interação que exercemos com sistemas passou a ocorrer em qualquer lugar. É preciso avaliar a real necessidade de usar um laboratório formal de usabilidade. O local da sessões de testes está diretamente relacionada ao projeto de estudo e quem são os usuários.

13. 16.09.2011 Adolfo Sabino e Bernardo Tausz Levando o teste até o usuário Durante o teste: • Posicione-se para que você possa ver o que o participante está fazendo sem estar no campo principal de visão dele. • Foque a câmara de vídeo sobre o ombro do participante sobre o objeto que está sendo testado, tornando o ângulo amplo o suficiente para capturar as mãos do participante (para pegar como eles interagem com o produto). • Posicione o observador atrás de você e do participante, se possível. • Não tomar notas alguns participantes podem se sentir intimidados, faça depois ou peça para um integrante de sua equipe. • Colocar lembretes em seu roteiro para lembrar-se para começar as gravações ou atribuir isto à pessoa de sua equipe. • Respeite o espaço de trabalho da pessoa ou sua casa. • Pontualidade (início e fim). • Ao término da sessão, certifique-se de recolher seus equipamentos e pertences. • Mesmo se o participante receber alguma recompensa não esqueça de agradecer formalmente.

16. 16.09.2011 Adolfo Sabino e Bernardo Tausz Laboratório fixo Modelo de sala única Ambiente mínimo necessário para o teste e que possa acomodar observadores. É essencial que a sala seja tranquila e isolada. O moderador deve estar perto do usuário, deve estar na visão periférica dele, de modo que ele saiba que você está perto o tempo todo. Cuidando para não distrai-lo ou deixa-lo ansioso.

21. 16.09.2011 Adolfo Sabino e Bernardo Tausz Laboratório fixo Modelo de sala única com tela e projetor