O documento discute a contribuição da história oral e dos testes de campo na pesquisa de arquitetura de informação do IBGE. Foram realizadas 16 entrevistas com funcionários do IBGE e testes de usabilidade em campo com pesquisadores para identificar problemas no portal. Os resultados apontaram problemas relacionados à busca, taxonomia, rótulos e redação, típicos de problemas de arquitetura da informação.

1. A contribuição da história oral e dos testes de campo na pesquisa de arquitetura de informação Luiz AGNER Laboratório de Ergonomia e Usabilidade Pesquisa de doutorado, PUC-Rio

3. Objeto

4. Introdução “ O IBGE é o órgão oficial de estatísticas do país, que transforma dados em informação e – principalmente - informação em conhecimento.”

5. Introdução

6. Problema

8. Pesquisa de AI (ROSENFELD e MORVILLE)

9. Pesquisa de AI Contexto (ROSENFELD e MORVILLE) Objetivos da organização, políticas, cultura, tecnologia e recursos humanos

10. Pesquisa de AI Contexto Conteúdo (ROSENFELD e MORVILLE) Objetivos da organização, políticas, cultura, tecnologia e recursos humanos Documentos, formatos/tipos, objetos, metadados, estrutura existente

11. Pesquisa de AI Contexto Usuários Conteúdo (ROSENFELD e MORVILLE) Objetivos da organização, políticas, cultura, tecnologia e recursos humanos Perfil dos usuários, identificação das audiências, tarefas, necessidades, comportamento de busca de informação, experiência, vocabulário Documentos, formatos/tipos, objetos, metadados, estrutura existente

16. Ciência da informação

30. Conteúdo

31. Conteúdo

32. Conteúdo

33. Conteúdo

34. Conteúdo

35. Conteúdo

36. Conteúdo

37. Conteúdo

38. Conteúdo

39. Conteúdo

40. Conteúdo

41. Conteúdo

42. Conteúdo

49. Testes de campo Locais – Campi universitários do Rio, residências e locais de trabalho dos pesquisadores. Variáveis controladas – Acesso wireless, hardware, software, público-alvo, tarefas. Variáveis intervenientes – Inúmeras, típicas dos testes de campo.

50. Testes de campo Locais – Campi universitários do Rio, residências e locais de trabalho dos pesquisadores. Variáveis controladas – Acesso wireless, hardware, software, público-alvo, tarefas. Variáveis intervenientes – Inúmeras, típicas dos testes de campo.

51. Testes de campo Locais – Campi universitários do Rio, residências e locais de trabalho dos pesquisadores. Variáveis controladas – Acesso wireless, hardware, software, público-alvo, tarefas. Variáveis intervenientes – Inúmeras, típicas dos testes de campo.

57. Participantes

58. Participantes

59. Participantes

60. Participantes

61. Participantes

62. Participantes

63. Participantes

64. Resultados

65. Resultados

66. Resultados

67. Resultados

68. Resultados

69. Resultados

73. Divulgação de livro ERGODESIGN E ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO: Trabalhando Com o Usuário Ed. Quartet, 2006 Luiz Agner Saraiva, Submarino e 2AB