Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upcoming SlideShare
Системное мышление -- непопсовый обзор курса
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

Share

Безлюдные организации и их проблемы

Download to read offline

Доклад А.Левенчука "Безлюдные организации и их проблемы" на заседании Blockchain Club 4 февраля 2017г.

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Безлюдные организации и их проблемы

  1. 1. Безлюдные организации и их проблемы 4 февраля 2017 1
  2. 2. TechInvestLab • Слоган: «организуем организаторов» • Клиенты: службы развития крупных холдингов • Роль: генеральные консультанты, научные руководители проектов развития (проектов управления технологиями) • Принцип: образовательный консалтинг • Особая экспертиза: стратегирование, системная инженерия, инженерный менеджмент, организационное развитие, информационные технологии (в том числе семантические, deep learning и искусственный интеллект). Много занимались финтехом (инфраструктурой рынка ценных бумаг), ещё в эпоху до блокчейна. 2
  3. 3. Enterprise engineering • Organizational engineering • Enterprise engineering • Business engineering • Мы выбираем enterprise engineering – Enterprise architecture – Enterprise ontology • В основе – системный подход/системное мышление 3
  4. 4. Особенность момента: организационные киборги • Организации в материальном мире – это люди+технологии (инструменты и рабочие продукты)+распределение полномочий. • Компьютеры: могут рассуждать, т.е. принимать решения (пока мало, но по факту уже достаточно!). Полномочия: проводится линия принципал- агентских рассуждений (компьютер = очень тупой агент). • Вся коммуникация и координация делается сегодня компьютерами. • Вместо cyborg-1=CYBernetic ORGanism мы получили cyborg-2=CYBernetic ORGanization 4
  5. 5. Принципиальная схема (кибер)психики прекращает быть «птолемеевской моделью человека», там есть выходящие за границы личности части 5 Воля Экзотело Бессознате льное Сознание ЭкзокортексТело Физический мир (кибер) психика Вхождение в киберпсихические/киберпсихофизические системы систем Психический мир групп и сообществ (интерсубъектность)
  6. 6. Тотальная, экстремальная автоматизация • Деятельность – есть стейкхолдеры • Тренд: тотальная информатизация • Если стейкхолдеров заменять автоматами, то будет ли это вообще деятельность?! • Ход: расширять и изменять каждый раз систему, чтобы оставались стейкхолдеры! – это переформулированное «деятельность изменяется, когда она автоматизируется». 6
  7. 7. Кризис переналадки • События в аэропорту -- https://qz.com/881454/automation-is- already-here-and-its-taking-jobs-and-annoying-customers/ • Проблемы есть ВСЕГДА, и они ВСЕГДА ВДРУГ. • Если автоматизации ВДРУГ нет, то накапливается очередь: вручную невозможно её обработать • Если автоматизации ВДРУГ нет, то возникает бардак (потеря конфигурации, требуются нестандартные решения. Требования capacity по учёту на фондовых рынках). Не так важен кризис, как разгребание его последствий потом. • Если автоматизации ВДРУГ нет, то персонал не знает, как вести обработку вручную • Если автоматизации ВДРУГ нет, кто оплачивает потерю вложенного и застрявшего в системе ресурса? Время – деньги! 7
  8. 8. Системное мышление • Система продумывается – на протяжении всего ЖЦ (то есть от замысла до вывода из эксплуатации) – В операционном окружении (что делают стейкхолдеры) • Для каждого софтового проекта важно, что делают люди • Целевая система в автоматизации обычно включает деятельность людей, включая систему – система только подсистема целевой! – Включая ЖЦ (то есть как её делают – обеспечивающая система) 8
  9. 9. Предпринятие как инженерный проект • Предпринятие (endeavour или endeavor) -- это организованные на достижение какой-то цели дисциплинированные (компетентные) люди и их технологии (оборудование и программы). • Организованные -- это с понятными полномочиями, и ответственностями по имеющимся в их распоряжении труду, программам, оборудованию и объектам работы. Особый случай: • Предпринятие развития – когда речь идёт о достижении целей организовывания (целевая система = предпринятие) Термин: от «предпринять», только нет отсылки к юр.лицу. «Начинание», «инициатива», «проект». 9
  10. 10. INCOSE VISION 2025 10 Проблемы с модульностью на высоких уровнях (где появляются сети, люди – непонятная связность): переход от сборки-наладки к «эволюции», «обучению», «системообразованию» Предпринятие не подлежит инженерии, оно «складывается» (evolve). Будущее социально, а не инженерно. Это не означает, что о нём нельзя думать, используя инженерные техники мышления. Это не означает, что в нём нельзя реализовывать инженерные проекты (которые много меньше размеров будущего).
  11. 11. Тезис доклада • Если банкомат недодал $50, то нужно разобраться не с банкоматом, а с его хозяином. Если хозяина-человека нет, то беда! • Автоматизированная на 100% система – беда, в ней не с кем договариваться! 11
  12. 12. Виды системы систем • управляемые (directed), в которых есть назначенный архитектор, который может выдавать приказы составляющим системам и распоряжается ресурсами. • подтвержденные (acknowledged), в которых признаваемый архитектор есть, но он может только уговаривать составляющие системы самоизмениться согласно разработанной им архитектуре. • сотрудничающие (collaborative), в которых все системы договариваются друг с другом по каждому чиху, но архитектора, менеджера проекта или аналогичного выделенного органа управления нет. • виртуальные (virtual), в которых системы вообще не знают друг о друге ничего и не влияют друг на друга (например, современный интернет. Smart Grid тоже собирается быть такой системой). Как их чинить быстро?! Как развивать?! 12
  13. 13. Как обсуждать предпринятие? В методологическом времени! Методологическое время, время ЖЦ «всего», время использования. Линия времени. 13 Время жизненного цикла против времени работы целевой системы Методологическое время против времени жизненного цикла Будущее
  14. 14. Времена • Разработки оргсистемы • Проектные аварии • Запроектные аварии (когда что-то идёт не так, как ожидалось). Resilience systems. • Люди: в запроектных авариях продолжают что- то делать! 14
  15. 15. Системная схема проекта 15 Технологический менеджмент и предпринимательство Инженерный менеджмент Инженерия Технологический менеджмент Using system Enabling system System of interest
  16. 16. Три метода описания для определения предпринятия Работа с потоками: • Работы – ориентированный на дела (process-based, activity-based). Проекты, процессы. • Технология – ориентированный на рабочие продукты (product-based). Ведение дел, управление задачами, работа с практиками, управление кейсами. • Команда – коммуникационный, диалоговый (communications-based). Полномочия и поручения, работа с деятелями. • Отсутствует (проблема) внятный подход для: leadership (DEMO только упоминает «выход в дискурс», Essence только упоминает компетенции, но в целом дисциплина отсутствует) 16 http://www.cordys.com/ufc/file2/cordyscms_sites/download/731375d512f6789e8dd8a2775d26c123/pu/cor0027_modeling_rfi_white_paper_lr_v1.pdf
  17. 17. Операционный менеджмент (потоки) Обеспечение бесперебойного потока объектов работы по предписанным технологией рабочим станциям в ходе всего жизненного цикла целевой системы/сервиса. Организация как чего-то «провод»: • Голдратт – течёт inventory, вытекает throughput • Андреев – течёт сила по жиле • Цепочки приращения стоимости • Сетевая организация (не структура!) • Системная динамика • Кооперативные процессы СМД-методологии • Бизнес-процессы и «информационные потоки» • … 17
  18. 18. Подход Диеца 18
  19. 19. 19 DEMO Трансакция = координация + продукция П-факт желателен П-факт сдан П-факт принят П-факт запрошен П-факт обещан 1. запрос 4. приёмка 3. сдача 2. обещание П-факт произведен Роль инициатора Роль исполнителя
  20. 20. 20 DEMO два мира: производства и координации Актор Мир координации (состояние) Мир продуктивности (состояние) координация компетенцияполномочияответственность производствоДеятельностная роль К-факты К-акты П-факты П-акты •Координация – это просьбы, обещания, предъявление выполненной работы, акцепт результатов, отказы. •Продуктивность порождает новые факты (в т.ч. нематериальные, например, факты новых решений) •Факты – интерсубъектны (предъявление факта и его акцепт всегда происходят «между людьми»: продуктивные факты не «объективны», даже если они относятся к материальным продуктам!) http://www.demo.nl/ http://ailev.livejournal.com/644440.html Дискурс: в мире координации его нет! Но в жизни он есть и крайне важен!
  21. 21. Агент – принципал (смешались в кучу кони, люди, и залпы тысячи орудий слились в протяжный вой) • Агент – философский • Агент и принципал – экономические (политэкономические: вопрос о собственности) • Либертарианские агенты – продолжение тела • Искусственные агенты – Права собственности (пучки прав) – Неполные дубли! Доверие к ним с обоих сторон (принципал и клиент) – Чьи они? – Коллективные агенты (отдельная презентация проблем) Основанные на логике системы: • Агентские системы и их провал • Мультиагентские системы и их провал • Модель BDI и её провал Агенты с отмоделированной «чуйкой» (нейросети, непрерывная семантика) Если агент шалит – где принципал, чтобы его отозвал, приструнил, переинструктировал, заменил?! Тезис доклада чуть подробней: Автоматизированная на 100% система, не имеющая принципала, способная распоряжаться какими-то ресурсами, не может выйти в дискурс. С ней нельзя договориться, её действия нельзя опротестовать, эскалация неудачи отсутствует. На 100% беда (она может прийти чуть раньше, чуть позже, но обязательно придёт!) 21
  22. 22. Уровни интеллектуальности компьютерных систем Уровень 3 Формировать теории для достижения цели Физическое взаимодействие с Миром Управляет своей работой Уровень 2 Применяет теории для достижения цели Адаптивное взаимодействие с другими системами Мониторит свою работу Уровень 1 Аккуратно представляет Мир Спроектированное взаимодействие с другими системами Содержит данные о себе Уровень 0 Подразумеваемый Мир Пассивное взаимодействие с пользователями Фиксированная структура Понимает мир Взаимодействует с Миром Самосознание 22http://www.matthew-west.org.uk/documents/IntelligenceInSystems.pdf
  23. 23. Чьи это виртуальные ассистенты? • Текст «Мойдодыр и политическая философия интернет-вещизма» -- http://ailev.livejournal.com/1106188.ht ml • Пример с рубашкой из IoT • Вопрос о privacy – это вопрос политической философии, уйти от этого нельзя. • Дополнительно про субъектность роботов (наши ассистенты ведь тоже роботы): «Информационные лица с ограниченной ответственностью» -- http://ailev.livejournal.com/1299601.ht ml 23
  24. 24. Будут все варианты владения и границ! 24 Интернет/нейронет PCA Боба PCA Алисы PCA Чарли Права фасилитатора? Дополнительные стейхолдеры: • Компании участников группы • Компании сервиса PCA • Компания сервиса VCA • Спецслужбы государств PCA/VCA • Кракеры всех мастей • Поставщики облака • Поставщики персональных устройств (нейросмартфон?) http://ailev.livejournal.com/1300823.html
  25. 25. Массовое поведение • Массовое поведение – на него ориентируются законодатели и рынок • Вы очень легко можете быть не массовым. Вам очень легко от решений для масс будет плохо. • Privacy важно, её требуют, за неё воюют (в идеале) • Privacy легко сдают в пользу бус и безделушек (в реале) • Но всегда есть активисты, они шумят – обычно о разном. • В непонятных ситуациях остаётся осадочек (хотя рынок быстро покажет, кто прав. Но и законодатель не менее быстро изготовит «осадочек»). • Спецслужбы всегда хотят иметь доступ ко всему, для них все остальные – лохи, а они в белых одеждах и на белых конях. • Если речь идёт о персональных и коллективных ассистентах, то как дорого будут люди оценивать возможность немножко подглядывать за ними? • Как поведут себя силовики? Полиция мысли – когда её ждать? Ибо если что-то принципиально возможно, то силовики от этого обычно не отказываются. А если очень хочется, они и закон для этого примут (писаный, даже если право будет против). 25 http://ailev.livejournal.com/1300823.html
  26. 26. Отношение потребителей • Понимают ли люди (массово), в чём их счастье? – Обычно нет – Обычно да • Сдают privacy в обмен на бусы и безделушки (не считают существенным риском – почему?!) • Не считают (финансовое) регулирование существенным бременем – почему? • Почему существует суд? Почему проблемы с контрактной юрисдикцией? – Выход в дискурс (обсуждение отношений/полномочий, временно выйдя из отношений – «как должно быть») – Эскалация неудачи выхода в дискурс есть всегда – Бывают ситуации, когда суд не нужен (и даже лучше бы его не было!) 26
  27. 27. 27 Спасибо за внимание Анатолий Левенчук, http://ailev.ru ailev@asmp.msk.su
  • EldrenLorca

    Feb. 6, 2017
  • ssuser2e2073

    Feb. 6, 2017

Доклад А.Левенчука "Безлюдные организации и их проблемы" на заседании Blockchain Club 4 февраля 2017г.

Views

Total views

9,854

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

8,855

Actions

Downloads

34

Shares

0

Comments

0

Likes

2

×