Este documento trata sobre las habilidades sociales. Define las habilidades sociales como conductas aprendidas que permiten interactuar y relacionarse de forma efectiva con los demás. Describe algunas habilidades sociales básicas como la empatía, la asertividad y la escucha activa. Explica que las habilidades sociales se aprenden a través de la observación, la experiencia directa y el refuerzo positivo y que su desarrollo es importante para el bienestar emocional y las relaciones interpersonales.

1. @ainara2puntu0
Habilidades Sociales

2. @ainara2puntu0
Habilidades Sociales
Caballo (1986): "La conducta socialmente habilidosa es ese
conjunto de conductas emitidas por un individuo en un
contexto interpersonal que expresa los sentimientos,
actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de
un modo adecuado a la situación, respetando esas
conductas en los demás, y que generalmente resuelve los
problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la
probabilidad de futuros problemas."

3. @ainara2puntu0
Habilidades Sociales
Monjas (1993) “Son capacidades específicas requeridas para
ejecutar competentemente una tarea. Son conductas necesarias
para interactuar y relacionarse con los iguales y adultos de forma
efectiva y mutuamente satisfactoria.”

4. @ainara2puntu0
Habilidades Sociales
Son:
●
Aprendidas
●
Reciprocas (requieren de
relación)
●
Entrenables y mejorables
●
Cambiantes, según la
situación
●
Formadas por repertorio de
creencias, ideas, valores...
●
Se repiten si tienen un
refuerzo positivo
●
Interrelacionadas con el
autoconcepto y la
autoestima.
●
Necesarias para el desarrollo
integral de las personas

5. @ainara2puntu0
Falta de Habilidades Sociales
Pueden provocar cuestiones como:
●
Problemas de autoestima
●
Dificultad para expresar deseos y opiniones
●
Dificultades para relacionarse con los demás
●
Problemas de inadaptación social
●
Malestar emocional.

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Adquirir Habilidades Sociales
Se aprenden por:
●
Aprendizaje Observacional
(Imitación).
●
Experiencia directa o ensayo
●
Reforzamiento positivo y
directo.
Técnicas
●
Role-playing. Simular una
situación que representa la
vida real.
●
Discusión en pequeños
grupos y puesta en común.
●
Comprensión crítica.
●
Clasificación de valores.

7. @ainara2puntu0
Habilidades Sociales básicas
●
Apego: establecer lazos afectivos con otras personas.
●
Empatía: ponerse en el lugar del otro y entenderle.
●
Asertividad: defender los propios derechos y opiniones sin
dañar a los demás.
●
Cooperación: colaborar con los demás para lograr un objetivo
común.
●
Comunicación: capacidad de expresar y escuchar.
●
Autocontrol: controlar los impulsos.
●
Comprensión de situaciones: entender las situaciones sociales
y no tomarlas como algo personal.
●
Resolución de conflictos: sacar alternativas de solución al
mismo.

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Habilidades Conductuales
Verbales
●
Saludos, expresión de
cortesía, amabilidad.
●
Hacer amigos
●
Aceptar criticas justas
●
Rechazar críticas injustas
●
Pedir favores
●
Solicitar cambios de
conducta
●
Respetar los derechos de los
demás y los propios
●
Autorrevelaciones
●
Reforzar al interlocutor
●
Aceptar refuerzos sociales
●
Ponerse en lugar del otro
(empatía)
●
Expresar emociones,
sentimientos

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Habilidades Conductuales
No Verbales
●
La mirada
●
La sonrisa
●
Los gestos
●
La expresión facial
●
La postura corporal
●
El contacto físico
●
La orientación corporal
●
La distancia/proximidad
●
La apariencia personal
Componentes paralingüísticos
●
Volumen
●
Timbre
●
Claridad
●
Tono
●
Velocidad
●
Tiempo de habla
●
Fluidez

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Habilidades Cognitivas
Componentes cognitivos
●
Percepción del ambiente de
comunicación
●
Variables cognitivas
individuales
●
Objetivos y motivación
●
Competencias cognitivas
●
Conocer las costumbres
sociales
●
Expectativas
●
Autocontrol
●
Autoestima
●
Autoverbalizaciones

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Empatía
Capacidad de vivenciar y comprender la manera en que siente
otra persona, como toma decisiones y sus perspectivas,
pensamientos, deseos y creencias. Implica involucrarse
emocionalmente con los demás.
Implica:
●
Sentir los sentimientos del otr@, como son de importantes,
fuertes y qué cosas los provocan.
●
No necesariamente es dar la razón
●
Reconocer los sentimientos y motivos para actuar.

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Asertividad
Estrategia y estilo de comunicación maduro en el que la persona
expresa de forma clara y sencilla, sus sentimientos, ideas,
opiniones, convicciones y defiende sus derechos sin someterse a
la voluntad de otros, ni agredir, en el momento justo y a la
persona indicada.
Implica:
●
Respetar y respetarse.
●
Ser direct@ y honest@.
●
Aplicar el lenguaje verbal y no verbal.
●
Ser responsable de las consecuencias de nuestras acciones.

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Extremos de la asertividad
Conducta pasiva
La persona deja de lado sus propios derechos y antepone los de los
demás. Intenta que no se produzca un conflicto o/y evita pasar un mal
momento.
Suelen darse conductas no verbales: bajar la mirada, voz vacilante,
movimientos corporales nerviosos o inapropiados, etc.
Conducta agresiva
La persona antepone y defiende sus derechos de una manera ofensiva,
deshonesta, manipulativa y/o inapropiada, pasando por encima de los
derechos de los demás.
Suelen darse comportamientos no verbales, destinadas al mismo fin:
mirada agresiva, fija, aumento del volumen de la voz, gestos o posturas
de amenaza, etc.

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Escucha activa
La escucha activa consiste en una forma de comunicación que
demuestra al hablante que el oyente le ha entendido. Se refiere a
la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está
expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o
pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.
Implica :
●
Concéntrarse en lo que el otro está diciendo.
●
Asegúrarse de estar enviando una comunicación no verbal que
diga: “te estoy escuchando”.
●
Evitar juicios de valor
●
Practicar el parafraseo.
●
Comunicar emoción y opinión

15. @ainara2puntu0
Fin...