Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Google Analytics for markedsførere

614 views

Published on

Kort oppsummert: Slik bruker du Google Analytics smart som markedsfører. Dette er presentasjonen til et halvdagskurs, så det jeg viser live mangler. Men nyttige tips og inspirasjon til utforskning får du.

Published in: Data & Analytics
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Google Analytics for markedsførere

  1. 1. GOOGLE ANALYTICS I et nøtteskall - for markedsførere
  2. 2. Annette Kallevig • Digitalmarkedsfører i 15 år • 25 år som markedsfører og konsulent • Multikanal konseptutvikler • Google sertifisert • Kurs , coaching og workshoper • Nokutsakkyndig innen Digital kommunikasjon • Brenner for bærekraftig markedsføring • Medlem av INMAs webanalysegruppe
  3. 3. Agenda • Introduksjon • Forarbeid • En rundtur i GA • Tips til bruk av det du finner • Feller å unngå • Råd på veien - en oppsummering Fokus på nytteverdi og bruk fremfor oppsett og teknisk
  4. 4. EN LITEN INTRODUKSJON Til Webanalyse
  5. 5. Google Analytics • Sporer trafikken inn • På/ fra digitale plattformer • Brukerne: litt historikk og mye adferd • Over tid • Også for andre digital resurser, mobil og apper. …men kun de som kommer – etter at du har satt opp kontoen.
  6. 6. Hvordan? Modell: Google
  7. 7. Fordi • Lønnsomhet og vekst • Faktabasert kundeinnsikt • Bærekraftig • Forretningskritisk også på web • Forhandlingsgrunnlag • Budsjettering
  8. 8. GODT FORARBEID Sikrer datakvalitet
  9. 9. Hva er viktigst å måle? Start med forretningskritiske mål! Nettstedstype KPI eksempler for nett Ehandel salg Offline salg Samle potensielle leads Nettavis Engasjement og frekvens Informasjonsnettsted Info konsumert, lesetid, sidebesøk Merkevarebygger Kjennskap, engasjement og lojalitet
  10. 10. Smarte mål • Forretningskritiske mål til Web KPIer? • Hva kan vi måle som indikerer suksess på disse? • Spesifikke, målbare, ”actionable”, realistiske, tidsbaserte • Makromål og mikromål • Verdsetting av disse • Måling i Google Analytics
  11. 11. Konverteringsmål - makro Makrokonvertering - hard Makrokonvertering - hard for mobil
  12. 12. Konverteringsmål - mikro • Meldt seg på nyhetsbrev • Benyttet funksjonalitet, som en lånekalkulator etc. • Sett en film • Lastet ned en produktspek el (pdf) • Besøkt utsalgsovesikt • Oppsøkt kart på siden • Tid benytte på viktig innhold, fullføring • Tilbakemeldinger, og lignende
  13. 13. Hva er det verdt? • Enkelt regnestykke • 80/20-regelen • Faktajusteringer
  14. 14. Hva gjør Google selv? Makrokonvertering for G-mail Makrokonvertering for Google Hjelp og mikrokonvertering for Gmail? Mikrokonvertering for begge?
  15. 15. Eksempel på målmiks
  16. 16. Litt om oppsett • Opprett konto – med rett land og valuta • Kodesnutt inn – rett plassert • Anbefaler tilleggstjenester som Google Search Console og Tag Manager fra start – spør din utvikler • Egne muligheter for nettbutikker – koble opp • Koble opp Google AdWordskonto, om du har. • Opprette mål i Google for dine definerte KPIer, slik at gjennomføring registreres som konverteringer.
  17. 17. Kontostruktur i Google Analytics • Konto > område > visning • Du kan ha flere områder på en konto • Data vises kun fra oppsettdato. • Filtrerte data kan ikke hentes tilbake. • 3 visninger anbefales derfor pr. område.
  18. 18. EN RUNDTUR I Google Analytics
  19. 19. Noen viktige begreper • Fluktfrekvens* • Økt • Besøkende • Rapport • Attribusjon • Konvertering
  20. 20. Overordnede Innstillinger • Overordnede innstillinger • Tid, hovedmenyer, sortering, annoteringer, søk, hjelpefunksjoner m.m • Rapportmenyen: de 5 rapportgruppene • Trafikk, landing, konvertering • Dine oversikter
  21. 21. De 5 rapportgruppene • Sanntid • Målgruppe • Trafikk • Adferd • Konvertering
  22. 22. Markedsførerens hovedfokus • Trafikk • Landing • konvertering trafikk landing konvertering
  23. 23. Viktig å huske om trafikk • Utenfor • Betalt vs. ubetalt • Direkte trafikk • Kun digitalt (”husk” annet med annoteringer)
  24. 24. Kampanjesporing • Kampanjesporing gir GA informasjon om det som skjer før besøk • Settes på lenken du ønsker å spore der den skal spores. • Betalte kanaler og skille mellom trafikktyper fra samme kanal • Kun på eksterne kilder, ikke på kampanjer på egne sider. • Benyttes ikke på Google AdWords
  25. 25. TIPS TIL BRUK Av det du finner
  26. 26. Tips til bruk – fra første stund • Spør Ditt reklamebyrå, mediebyrå, din webutviker… • Forhandle – matcher trafikktallene det mediene rapporterer? • Rapportere – ift dine forretningskritiske mål • Budsjettere – basert på det som fungerer, og ikke
  27. 27. Husk alltid • Toppnivået forteller ingenting. • Google Analytics gir spørsmål, ikke svar • Du er analytikeren, ikke Google Analytics • Les med utgangspunkt i bedriftens egne mål • Tenk attribusjon: Siste interaksjon kan lure deg • Google måler kun hva de i målgruppen som kommer til nettstedet gjør - ikke dem som ikke er der!
  28. 28. SPØRSMÅL? annette@webroi.no

×