SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
Download to read offline
Управление конфликтами
Конфликт это… ,[object Object],[object Object],[object Object]
Управление конфликтом ,[object Object]
Виды конфликтов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Виды конфликтов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Виды конфликтов ,[object Object],[object Object],[object Object]
Виды конфликтов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Функции  конфликта ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Позитивные и негативные стороны  конфликтов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Негативные стороны   Позитивные стороны
Возможные причины конфликтов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Возможные причины конфликтов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Конфликтогены   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Основные слова-конфликтогены   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Стадии конфликта На этой стадии происходит консолидация сторон конфликта и выдвижение требований к оппоненту Формирование  2 На этом этапе конфликт имеет скрытый для стороннего наблюдения характер и проявляется как недовольство, выражаемое в словесной форме, изоляционистском или недоброжелательном поведении (замкнутость, недоверие, распространение слухов и пр.) Зарождение, или возникновение   1
Стадии конфликта Это стадия полного или частичного разрешения конфликта, которое происходит в результате либо исчерпания ресурсов одной или обеими сторонами, либо достижения между ними соглашения, либо «устранения» одной из сторон Угасание, или преобразование   4 Стороны переходят к активным действиям, блокируя друг другу возможность достижения целей и намерений Расцвет   3
Качества, способствующие профилактики  конфликтов ,[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

What's hot

Конфликт Менеджмент Татьяна Индина
Конфликт Менеджмент Татьяна ИндинаКонфликт Менеджмент Татьяна Индина
Конфликт Менеджмент Татьяна ИндинаTatiana Indina
 
Профилактика конфликтов в образовательной среде. Формирование конструктивных ...
Профилактика конфликтов в образовательной среде. Формирование конструктивных ...Профилактика конфликтов в образовательной среде. Формирование конструктивных ...
Профилактика конфликтов в образовательной среде. Формирование конструктивных ...mk-shahtersk
 
16-04-13 Дмитрий Устьянцев-конфликты в коллективе_
16-04-13 Дмитрий Устьянцев-конфликты в коллективе_16-04-13 Дмитрий Устьянцев-конфликты в коллективе_
16-04-13 Дмитрий Устьянцев-конфликты в коллективе_Дмитрий Устьянцев
 
2016-04-13 Ширин Оразбаева _Коллективный конфликт
2016-04-13 Ширин Оразбаева _Коллективный конфликт2016-04-13 Ширин Оразбаева _Коллективный конфликт
2016-04-13 Ширин Оразбаева _Коллективный конфликтДмитрий Устьянцев
 
Лебедь, рак и щука: как договориться?
Лебедь, рак и щука: как договориться?Лебедь, рак и щука: как договориться?
Лебедь, рак и щука: как договориться?Дмитрий Зданович
 
Presentation 17
Presentation 17Presentation 17
Presentation 174xokage4
 
Жесткие и Статусные Переговоры Татьяна Индина
Жесткие и Статусные Переговоры Татьяна ИндинаЖесткие и Статусные Переговоры Татьяна Индина
Жесткие и Статусные Переговоры Татьяна ИндинаTatiana Indina
 
конфликт 2
конфликт 2конфликт 2
конфликт 2guestad40fb
 
конфликт
конфликтконфликт
конфликтJuljok
 
мадина стратегии поведения в конфликтной ситуации
мадина стратегии поведения в конфликтной ситуациимадина стратегии поведения в конфликтной ситуации
мадина стратегии поведения в конфликтной ситуацииCadets Chuvashiya
 
Управление конфликтами
Управление конфликтамиУправление конфликтами
Управление конфликтамиVitali Nikanovich
 
поведения личности в конфликте
поведения личности в конфликтеповедения личности в конфликте
поведения личности в конфликтеAl Fed
 
урегулирование конфликтов
урегулирование конфликтовурегулирование конфликтов
урегулирование конфликтовEgorovaNataliya
 
конфликт
конфликтконфликт
конфликтs15prk
 

What's hot (20)

Конфликт Менеджмент Татьяна Индина
Конфликт Менеджмент Татьяна ИндинаКонфликт Менеджмент Татьяна Индина
Конфликт Менеджмент Татьяна Индина
 
Профилактика конфликтов в образовательной среде. Формирование конструктивных ...
Профилактика конфликтов в образовательной среде. Формирование конструктивных ...Профилактика конфликтов в образовательной среде. Формирование конструктивных ...
Профилактика конфликтов в образовательной среде. Формирование конструктивных ...
 
16-04-13 Дмитрий Устьянцев-конфликты в коллективе_
16-04-13 Дмитрий Устьянцев-конфликты в коллективе_16-04-13 Дмитрий Устьянцев-конфликты в коллективе_
16-04-13 Дмитрий Устьянцев-конфликты в коллективе_
 
2016-04-13 Ширин Оразбаева _Коллективный конфликт
2016-04-13 Ширин Оразбаева _Коллективный конфликт2016-04-13 Ширин Оразбаева _Коллективный конфликт
2016-04-13 Ширин Оразбаева _Коллективный конфликт
 
Лебедь, рак и щука: как договориться?
Лебедь, рак и щука: как договориться?Лебедь, рак и щука: как договориться?
Лебедь, рак и щука: как договориться?
 
Presentation 17
Presentation 17Presentation 17
Presentation 17
 
Жесткие и Статусные Переговоры Татьяна Индина
Жесткие и Статусные Переговоры Татьяна ИндинаЖесткие и Статусные Переговоры Татьяна Индина
Жесткие и Статусные Переговоры Татьяна Индина
 
Оценка персонала
Оценка персоналаОценка персонала
Оценка персонала
 
конфликт 2
конфликт 2конфликт 2
конфликт 2
 
конфликт
конфликтконфликт
конфликт
 
мадина стратегии поведения в конфликтной ситуации
мадина стратегии поведения в конфликтной ситуациимадина стратегии поведения в конфликтной ситуации
мадина стратегии поведения в конфликтной ситуации
 
Управление конфликтами
Управление конфликтамиУправление конфликтами
Управление конфликтами
 
конфликт
конфликтконфликт
конфликт
 
НЛП-кино: Здесь курят
НЛП-кино: Здесь курятНЛП-кино: Здесь курят
НЛП-кино: Здесь курят
 
Презентация "Конфликт и здоровье"
Презентация "Конфликт и здоровье"Презентация "Конфликт и здоровье"
Презентация "Конфликт и здоровье"
 
поведения личности в конфликте
поведения личности в конфликтеповедения личности в конфликте
поведения личности в конфликте
 
урегулирование конфликтов
урегулирование конфликтовурегулирование конфликтов
урегулирование конфликтов
 
конфликт
конфликтконфликт
конфликт
 
6 Конфликт
6   Конфликт6   Конфликт
6 Конфликт
 
stress
stressstress
stress
 

Viewers also liked

уход от конфликта, данилко
уход от конфликта, данилкоуход от конфликта, данилко
уход от конфликта, данилкоjennydani
 
Управление эмоциональным конфликтом
Управление эмоциональным конфликтомУправление эмоциональным конфликтом
Управление эмоциональным конфликтомipp2013
 
Этнокультурный фестиваль "Сяйво" Днепропетровск 12-15 июня 2014
Этнокультурный фестиваль "Сяйво" Днепропетровск 12-15 июня 2014Этнокультурный фестиваль "Сяйво" Днепропетровск 12-15 июня 2014
Этнокультурный фестиваль "Сяйво" Днепропетровск 12-15 июня 2014Стас Шапошников
 
Вебинар "Организация и развитие дистрибьюции"
Вебинар "Организация и развитие дистрибьюции"Вебинар "Организация и развитие дистрибьюции"
Вебинар "Организация и развитие дистрибьюции"Стас Шапошников
 
искусство публичных выступлений
искусство публичных выступленийискусство публичных выступлений
искусство публичных выступленийСтас Шапошников
 
Консалтинговая компания «Коучинфо»
Консалтинговая компания «Коучинфо»Консалтинговая компания «Коучинфо»
Консалтинговая компания «Коучинфо»Стас Шапошников
 
Стратегическая сессия. Интенсив в Армении.
Стратегическая сессия. Интенсив в Армении.Стратегическая сессия. Интенсив в Армении.
Стратегическая сессия. Интенсив в Армении.Kursrik
 
РИК: Управление окружением клиента
РИК: Управление окружением клиентаРИК: Управление окружением клиента
РИК: Управление окружением клиентаKursrik
 
Кто испортил командный дух. Item 2015
Кто испортил командный дух. Item 2015Кто испортил командный дух. Item 2015
Кто испортил командный дух. Item 2015Илья Рябцев
 
Как создать команду своей мечты в бизнесес
Как создать команду своей мечты в бизнесесКак создать команду своей мечты в бизнесес
Как создать команду своей мечты в бизнесесСтас Шапошников
 
Введение в Scrum
Введение в Scrum Введение в Scrum
Введение в Scrum Nikita Filippov
 
РИК: Управление ожиданиями клиента
РИК: Управление ожиданиями клиентаРИК: Управление ожиданиями клиента
РИК: Управление ожиданиями клиентаKursrik
 
Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств / Препринты. Высшая школа э...
Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств / Препринты. Высшая школа э...Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств / Препринты. Высшая школа э...
Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств / Препринты. Высшая школа э...Alexander Suvalko
 
Управление отношениями с клиентами
Управление отношениями с клиентамиУправление отношениями с клиентами
Управление отношениями с клиентамиPeoplemind
 
Менеджер проекта - это я?
Менеджер проекта - это я?Менеджер проекта - это я?
Менеджер проекта - это я?TWICE digital agency
 
Практикум управления впечатлениями
Практикум управления впечатлениямиПрактикум управления впечатлениями
Практикум управления впечатлениямиSQALab
 

Viewers also liked (20)

уход от конфликта, данилко
уход от конфликта, данилкоуход от конфликта, данилко
уход от конфликта, данилко
 
Управление эмоциональным конфликтом
Управление эмоциональным конфликтомУправление эмоциональным конфликтом
Управление эмоциональным конфликтом
 
Cтресс-менеджмент
Cтресс-менеджментCтресс-менеджмент
Cтресс-менеджмент
 
стресс менеджера
стресс менеджерастресс менеджера
стресс менеджера
 
Этнокультурный фестиваль "Сяйво" Днепропетровск 12-15 июня 2014
Этнокультурный фестиваль "Сяйво" Днепропетровск 12-15 июня 2014Этнокультурный фестиваль "Сяйво" Днепропетровск 12-15 июня 2014
Этнокультурный фестиваль "Сяйво" Днепропетровск 12-15 июня 2014
 
Вебинар "Организация и развитие дистрибьюции"
Вебинар "Организация и развитие дистрибьюции"Вебинар "Организация и развитие дистрибьюции"
Вебинар "Организация и развитие дистрибьюции"
 
искусство публичных выступлений
искусство публичных выступленийискусство публичных выступлений
искусство публичных выступлений
 
Консалтинговая компания «Коучинфо»
Консалтинговая компания «Коучинфо»Консалтинговая компания «Коучинфо»
Консалтинговая компания «Коучинфо»
 
Стратегическая сессия. Интенсив в Армении.
Стратегическая сессия. Интенсив в Армении.Стратегическая сессия. Интенсив в Армении.
Стратегическая сессия. Интенсив в Армении.
 
Resolving conflicts
Resolving conflictsResolving conflicts
Resolving conflicts
 
РИК: Управление окружением клиента
РИК: Управление окружением клиентаРИК: Управление окружением клиента
РИК: Управление окружением клиента
 
Кто испортил командный дух. Item 2015
Кто испортил командный дух. Item 2015Кто испортил командный дух. Item 2015
Кто испортил командный дух. Item 2015
 
Как создать команду своей мечты в бизнесес
Как создать команду своей мечты в бизнесесКак создать команду своей мечты в бизнесес
Как создать команду своей мечты в бизнесес
 
Введение в Scrum
Введение в Scrum Введение в Scrum
Введение в Scrum
 
РИК: Управление ожиданиями клиента
РИК: Управление ожиданиями клиентаРИК: Управление ожиданиями клиента
РИК: Управление ожиданиями клиента
 
Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств / Препринты. Высшая школа э...
Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств / Препринты. Высшая школа э...Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств / Препринты. Высшая школа э...
Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств / Препринты. Высшая школа э...
 
Управление отношениями с клиентами
Управление отношениями с клиентамиУправление отношениями с клиентами
Управление отношениями с клиентами
 
Reputation Management - Long Version
Reputation Management - Long VersionReputation Management - Long Version
Reputation Management - Long Version
 
Менеджер проекта - это я?
Менеджер проекта - это я?Менеджер проекта - это я?
Менеджер проекта - это я?
 
Практикум управления впечатлениями
Практикум управления впечатлениямиПрактикум управления впечатлениями
Практикум управления впечатлениями
 

Similar to управление конфликтами слайдшоу

Разрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречийРазрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречийПётр Ситник
 
конфликт 1
конфликт 1конфликт 1
конфликт 1guest2991d6
 
конфликт 1
конфликт 1конфликт 1
конфликт 1sweta22
 
речевая конфликтология
речевая конфликтологияречевая конфликтология
речевая конфликтологияHelena Lugowska
 
Konflikty 28 крутик
Konflikty 28 крутикKonflikty 28 крутик
Konflikty 28 крутикAlex Krutik
 
Основные понятия конфликта
Основные понятия конфликтаОсновные понятия конфликта
Основные понятия конфликтаbublik4157
 
Социальные конфликты
Социальные конфликтыСоциальные конфликты
Социальные конфликтыTim Amirov
 
виноградский юрий леонидович Киев 2010 этапы адаптации человека в организации
виноградский юрий леонидович Киев 2010 этапы адаптации человека в организациивиноградский юрий леонидович Киев 2010 этапы адаптации человека в организации
виноградский юрий леонидович Киев 2010 этапы адаптации человека в организацииVYP1815
 
Разрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречийРазрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречийПётр Ситник
 
Conflict 150327005406-conversion-gate01
Conflict 150327005406-conversion-gate01Conflict 150327005406-conversion-gate01
Conflict 150327005406-conversion-gate01stomat12
 
аналитический пракимкум конфликты копия
аналитический пракимкум конфликты   копияаналитический пракимкум конфликты   копия
аналитический пракимкум конфликты копияЮлия Лукьяненко
 
Mark konflicts
Mark konflictsMark konflicts
Mark konflictscl0wn
 
общение и конфликты
общение и конфликтыобщение и конфликты
общение и конфликтыRumiya Kalinina
 
школьная служба примирения диалог
школьная служба примирения диалогшкольная служба примирения диалог
школьная служба примирения диалогTalyzina Alla
 
материалы для проведения родительского собрания
материалы для проведения родительского собранияматериалы для проведения родительского собрания
материалы для проведения родительского собранияЮлия Лукьяненко
 
Противоречия межличностных отношений
Противоречия межличностных отношенийПротиворечия межличностных отношений
Противоречия межличностных отношенийПётр Ситник
 

Similar to управление конфликтами слайдшоу (20)

Разрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречийРазрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречий
 
конфликт 1
конфликт 1конфликт 1
конфликт 1
 
конфликт 1
конфликт 1конфликт 1
конфликт 1
 
речевая конфликтология
речевая конфликтологияречевая конфликтология
речевая конфликтология
 
конфликт
конфликтконфликт
конфликт
 
Konflikty 28 крутик
Konflikty 28 крутикKonflikty 28 крутик
Konflikty 28 крутик
 
конфликт
конфликтконфликт
конфликт
 
Основные понятия конфликта
Основные понятия конфликтаОсновные понятия конфликта
Основные понятия конфликта
 
Социальные конфликты
Социальные конфликтыСоциальные конфликты
Социальные конфликты
 
виноградский юрий леонидович Киев 2010 этапы адаптации человека в организации
виноградский юрий леонидович Киев 2010 этапы адаптации человека в организациивиноградский юрий леонидович Киев 2010 этапы адаптации человека в организации
виноградский юрий леонидович Киев 2010 этапы адаптации человека в организации
 
конфликт
конфликтконфликт
конфликт
 
Разрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречийРазрешение межличностных противоречий
Разрешение межличностных противоречий
 
Conflict 150327005406-conversion-gate01
Conflict 150327005406-conversion-gate01Conflict 150327005406-conversion-gate01
Conflict 150327005406-conversion-gate01
 
аналитический пракимкум конфликты копия
аналитический пракимкум конфликты   копияаналитический пракимкум конфликты   копия
аналитический пракимкум конфликты копия
 
Mark konflicts
Mark konflictsMark konflicts
Mark konflicts
 
общение и конфликты
общение и конфликтыобщение и конфликты
общение и конфликты
 
школьная служба примирения диалог
школьная служба примирения диалогшкольная служба примирения диалог
школьная служба примирения диалог
 
материалы для проведения родительского собрания
материалы для проведения родительского собранияматериалы для проведения родительского собрания
материалы для проведения родительского собрания
 
8
88
8
 
Противоречия межличностных отношений
Противоречия межличностных отношенийПротиворечия межличностных отношений
Противоречия межличностных отношений
 

More from akavnezna

новый год академия развития
новый год академия развитияновый год академия развития
новый год академия развитияakavnezna
 
Доставка цветов
Доставка цветовДоставка цветов
Доставка цветовakavnezna
 
мировые тенденции
мировые тенденциимировые тенденции
мировые тенденцииakavnezna
 
менеджмент знан ий
менеджмент знан ийменеджмент знан ий
менеджмент знан ийakavnezna
 
фойл в египте
фойл в египтефойл в египте
фойл в египтеakavnezna
 
экстремальные тренинги
экстремальные тренингиэкстремальные тренинги
экстремальные тренингиakavnezna
 
энергетический коктейль
энергетический коктейльэнергетический коктейль
энергетический коктейльakavnezna
 
ноев ковчег
ноев ковчегноев ковчег
ноев ковчегakavnezna
 
департамент специальных событий
департамент специальных событийдепартамент специальных событий
департамент специальных событийakavnezna
 
Event вечеринки
Event вечеринкиEvent вечеринки
Event вечеринкиakavnezna
 
эффективное лидерство слайд шоу
эффективное лидерство слайд шоуэффективное лидерство слайд шоу
эффективное лидерство слайд шоуakavnezna
 
управление эмоциональным состоянием слайд шоу
управление эмоциональным состоянием слайд шоууправление эмоциональным состоянием слайд шоу
управление эмоциональным состоянием слайд шоуakavnezna
 
управление дистрибуцией на территории слайд шоу
управление дистрибуцией на территории слайд шоууправление дистрибуцией на территории слайд шоу
управление дистрибуцией на территории слайд шоуakavnezna
 
технологии работы с интуицией слайд шоу
технологии работы с интуицией слайд шоутехнологии работы с интуицией слайд шоу
технологии работы с интуицией слайд шоуakavnezna
 
телефонные продажи слайд шоу
телефонные продажи слайд шоутелефонные продажи слайд шоу
телефонные продажи слайд шоуakavnezna
 
командное взаимодействие слайды
командное взаимодействие слайдыкомандное взаимодействие слайды
командное взаимодействие слайдыakavnezna
 
дистрибьюция от а до я слайд шоу
дистрибьюция от а до я слайд шоудистрибьюция от а до я слайд шоу
дистрибьюция от а до я слайд шоуakavnezna
 
эффективные коммуникации слайд шоу
эффективные коммуникации слайд шоуэффективные коммуникации слайд шоу
эффективные коммуникации слайд шоуakavnezna
 
управление продажами слайд шоу
управление продажами слайд шоууправление продажами слайд шоу
управление продажами слайд шоуakavnezna
 

More from akavnezna (20)

новый год академия развития
новый год академия развитияновый год академия развития
новый год академия развития
 
Teleport
TeleportTeleport
Teleport
 
Доставка цветов
Доставка цветовДоставка цветов
Доставка цветов
 
мировые тенденции
мировые тенденциимировые тенденции
мировые тенденции
 
менеджмент знан ий
менеджмент знан ийменеджмент знан ий
менеджмент знан ий
 
фойл в египте
фойл в египтефойл в египте
фойл в египте
 
экстремальные тренинги
экстремальные тренингиэкстремальные тренинги
экстремальные тренинги
 
энергетический коктейль
энергетический коктейльэнергетический коктейль
энергетический коктейль
 
ноев ковчег
ноев ковчегноев ковчег
ноев ковчег
 
департамент специальных событий
департамент специальных событийдепартамент специальных событий
департамент специальных событий
 
Event вечеринки
Event вечеринкиEvent вечеринки
Event вечеринки
 
эффективное лидерство слайд шоу
эффективное лидерство слайд шоуэффективное лидерство слайд шоу
эффективное лидерство слайд шоу
 
управление эмоциональным состоянием слайд шоу
управление эмоциональным состоянием слайд шоууправление эмоциональным состоянием слайд шоу
управление эмоциональным состоянием слайд шоу
 
управление дистрибуцией на территории слайд шоу
управление дистрибуцией на территории слайд шоууправление дистрибуцией на территории слайд шоу
управление дистрибуцией на территории слайд шоу
 
технологии работы с интуицией слайд шоу
технологии работы с интуицией слайд шоутехнологии работы с интуицией слайд шоу
технологии работы с интуицией слайд шоу
 
телефонные продажи слайд шоу
телефонные продажи слайд шоутелефонные продажи слайд шоу
телефонные продажи слайд шоу
 
командное взаимодействие слайды
командное взаимодействие слайдыкомандное взаимодействие слайды
командное взаимодействие слайды
 
дистрибьюция от а до я слайд шоу
дистрибьюция от а до я слайд шоудистрибьюция от а до я слайд шоу
дистрибьюция от а до я слайд шоу
 
эффективные коммуникации слайд шоу
эффективные коммуникации слайд шоуэффективные коммуникации слайд шоу
эффективные коммуникации слайд шоу
 
управление продажами слайд шоу
управление продажами слайд шоууправление продажами слайд шоу
управление продажами слайд шоу
 

управление конфликтами слайдшоу

  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14. Стадии конфликта На этой стадии происходит консолидация сторон конфликта и выдвижение требований к оппоненту Формирование 2 На этом этапе конфликт имеет скрытый для стороннего наблюдения характер и проявляется как недовольство, выражаемое в словесной форме, изоляционистском или недоброжелательном поведении (замкнутость, недоверие, распространение слухов и пр.) Зарождение, или возникновение 1
  • 15. Стадии конфликта Это стадия полного или частичного разрешения конфликта, которое происходит в результате либо исчерпания ресурсов одной или обеими сторонами, либо достижения между ними соглашения, либо «устранения» одной из сторон Угасание, или преобразование 4 Стороны переходят к активным действиям, блокируя друг другу возможность достижения целей и намерений Расцвет 3
  • 16.