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I.E.S.T.P. FRANCISCO DE PAULA GONZALES VIGIL
•Nombre de Empresa - LAN PERU S.A 
•Nombre Comercial - LAN PERU S.A. 
•RUC - 20341841357 F 
•Fecha de Fundación - 20/02/1997 T 
•Sector económico de desempeño - TRANSPORTE REGULAR VIA AEREA - LINEA 
AEREA 
•Marca De Actividad Comercio Exterior- IMPORTADOR/EXPORTADOR 
•Dirección Principal - AV. AVENIDA JOSE PARDO #513 
•Población - LIMA / LIMA / MIRAFLORES 
•Fax - 2138333 
•Teléfonos - 2138300 ,2138323 
•Nro. Trabajadores - 3487
Ser reconocida como una de las 10 
mejores aerolíneas del mundo
1. CALIDEZ.- 
•En nuestra relación con clientes y colaboradores. 
•Valoramos el saludo y la sonrisa a nuestros clientes y colaboradores. 
•Fomentaremos el respeto y la apertura a la diversidad. 
•Nos haremos cargo hasta resolver los problemas de los clientes. 
•Promoveremos el reconocimiento y la cercanía de los líderes. 
2. SEGURIDAD 
•El intransable. 
•Nunca transamos cuando se trata de seguridad. 
•Es responsabilidad de todos, en cada acción y decisión. 
•Cumplimos la normativa y los más altos estándares de la industria. 
•Cuidamos a los pasajeros y a nuestra gente en aire y en tierra.
3. SUPERACIÓN 
•El ADN de la compañía. 
•Nos unen objetivos y metas desafiantes. 
•Somos capaces de adaptarnos con éxito a escenarios cambiantes. 
•Trabajamos con esfuerzo, persistencia y tenacidad. 
•Promoveremos el crecimiento y desarrollo de nuestra gente 
4. EFICIENCIA 
•La clave de la sustentabilidad. 
•Valoramos el trabajo en equipo y la confianza mutua. 
•Buscaremos simplicidad y autonomía para dar soluciones efectivas. 
•Cumplimos los estándares de nuestros procesos. 
•Cuidamos que nuestros costos reflejen valor para la compañía.
Que la audiencia comprenda [o entienda o se informe acerca de] 
cuáles son las dos debilidades y las posibles medidas para 
superarlas en recursos humanos y atención al cliente de la empresa 
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LAN-PERU

  • 1. I.E.S.T.P. FRANCISCO DE PAULA GONZALES VIGIL
  • 2. •Nombre de Empresa - LAN PERU S.A •Nombre Comercial - LAN PERU S.A. •RUC - 20341841357 F •Fecha de Fundación - 20/02/1997 T •Sector económico de desempeño - TRANSPORTE REGULAR VIA AEREA - LINEA AEREA •Marca De Actividad Comercio Exterior- IMPORTADOR/EXPORTADOR •Dirección Principal - AV. AVENIDA JOSE PARDO #513 •Población - LIMA / LIMA / MIRAFLORES •Fax - 2138333 •Teléfonos - 2138300 ,2138323 •Nro. Trabajadores - 3487
  • 3. Ser reconocida como una de las 10 mejores aerolíneas del mundo
  • 4.
  • 5. 1. CALIDEZ.- •En nuestra relación con clientes y colaboradores. •Valoramos el saludo y la sonrisa a nuestros clientes y colaboradores. •Fomentaremos el respeto y la apertura a la diversidad. •Nos haremos cargo hasta resolver los problemas de los clientes. •Promoveremos el reconocimiento y la cercanía de los líderes. 2. SEGURIDAD •El intransable. •Nunca transamos cuando se trata de seguridad. •Es responsabilidad de todos, en cada acción y decisión. •Cumplimos la normativa y los más altos estándares de la industria. •Cuidamos a los pasajeros y a nuestra gente en aire y en tierra.
  • 6. 3. SUPERACIÓN •El ADN de la compañía. •Nos unen objetivos y metas desafiantes. •Somos capaces de adaptarnos con éxito a escenarios cambiantes. •Trabajamos con esfuerzo, persistencia y tenacidad. •Promoveremos el crecimiento y desarrollo de nuestra gente 4. EFICIENCIA •La clave de la sustentabilidad. •Valoramos el trabajo en equipo y la confianza mutua. •Buscaremos simplicidad y autonomía para dar soluciones efectivas. •Cumplimos los estándares de nuestros procesos. •Cuidamos que nuestros costos reflejen valor para la compañía.
  • 7. Que la audiencia comprenda [o entienda o se informe acerca de] cuáles son las dos debilidades y las posibles medidas para superarlas en recursos humanos y atención al cliente de la empresa LAN PERÚ