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Watsonにあなたの知識を教えよう
- 1. © 2016 International Business Machines Corporation Watsonにあなたの知識を教えよう ～自然言語処理と機械学習が実現する世界～ 村上 明子 日本アイ・ビー・エム株式会社 ワトソン開発 技術リード 一般社団法人情報支援レスキュー隊 理事 function(){ latest = window.now; var akikom = new akikomHistory(latest); akikom.on('voice', function(e){ document.append(e.histories); }); }(); akikom@Twitter akiko.murakami @Facebook http://akikom0819. hatenablog.com/
- 2. + 自己紹介 村上 明子（むらかみ あきこ） 日本アイ・ビー・エム株式会社 1999年の入社以来、東京基礎研究所テキストマイニングチームに所属、 テキストマイニングツールTAKMI（現Watson Explorer）の研究開発に 従事 ソーシャルメディア分析など、人のコミュニケーション履歴の研究を している 現在はWatsonの言語処理関係のソフトウェア開発の開発リーダー 災害ボランティア 『情報支援レスキュー隊』理事
- 3. + Watson – Cognitive Computing
- 7. 7 プロジェクト・ワトソン 米国の人気クイズ番組「Jeopardy！」で コンピューターが歴代チャンピオンと対決 Ken Jennings 氏 （最多連勝記録保持者） Brad Rutter 氏 （累積最高賞金記録保持者） Watson （人工知能）
- 8. + クイズに勝つには？ • 解答者の一人が問題を選択。難易度別に賞金額が決まっている。 • 司会者が問題を読み上げ、解答者は早押しで解答。 • 解答が正しければ賞金を得る。不正解なら同じ金額を失い、他の解答 者に解答権が移る。 • 前半「ジェバディ・ラウンド」が終わると後半は「ダブル・ジェパ ディ・ラウンド」となり金額が倍増 • 「ファイナル・ジェパディ」では持ち金のうち賭け金をかけ、正解す ると賭け金分が加算。不正解の場合は没収。 • もっとも賞金の多い人が優勝 Jeopardy! のルール どの難易度・カテゴリ？ クイズに答える クイズに答えるかどうか？ 賭ける金額は？
- 14. + botとの深夜の会話
- 18. + 機械との対話の目的は２種類 発言のカテゴリーを判定、 そのカテゴリーにふさわ しい「共感」を示す キャラクターに対する 親近感 ブランド力の向上 癒し 発言の目的を判定、その 目的に対する「解決策」 を示す コンシェルジェ的な利用 法 目的達成型共感型
- 20. + 大事なのは自然言語理解
- 22. 蓄積された大量の文書データ お客様の声 社内文書 特許ＤＢなど 知識の抽出・発見 新商品、 新サービス、 お客様対応改善、 など •精度は高いが時間・手間がかか る •スケーラビリティがない → 非効率 → データの死蔵 大量のテキストからの知識発見 テキストマイニング
- 24. + 25 自然言語理解に必要な「自然言語処理」 山田一郎はこのシンクパッドが気に入った。 山田/一郎/は/この/シンクパッド/が/気/に/入/っ/た/。形態素解析 構文解析 山田 一郎 は この ThinkPad が 気 に 入る+た 固有名詞 固有名詞 助詞 連体詞 固有名詞 助詞 助詞 助動詞活用語尾動詞名詞 固有表現抽出 人名 PC 評価表現：好評 評判表現抽出 意味ラベル付与 意図抽出 入力文 文法 意味
- 25. 26 IBM Watson Explorer テキスト データベース Parser Named Entity Extraction Semantic Tagging Intention Analysis noun ThinkPadのバッテリーの調子がおかしい。 HW HW/Parts adjnoun noun Problem 苦情種別 投資型商品 投資信託 投資信託 投資信託 投資信託 投資信託 投資信託 投資信託 投資信託 預金商品 苦情表現 説明 … 行なう 目論見書 … 説明する 約定 … する 基準価格 … 説明する 受渡日 … 説明する 約定 … 連絡する 解約 … 連絡する 投信 … 勧める 苦情種別 投資型商品 投資信託 投資信託 投資信託 投資信託 投資信託 投資信託 投資信託 投資信託 預金商品 苦情表現 説明 … 行なう 目論見書 … 説明する 約定 … する 基準価格 … 説明する 受渡日 … 説明する 約定 … 連絡する 解約 … 連絡する 投信 … 勧める UIMA(*1) Indexer Index Collection サーバー [noun] Thinkpad [noun] バッテリー [noun] 調子 [adj] おかしい [HW] ThinkPad [HW/Parts] バッテリー [Problem] 調子がおかし い 情報抽出部 (*1) UIMAはUnstructured Information Management Architectureの略で、IBM Researchが 作成した自然言語処理モジュールの相互連携を実現する基盤です。現在、オープンソースとして OASIS/Apacheより公開されています。 マイニング ビュー マイニング部
- 26. 27 http://www-06.ibm.com/jp/press/2010/02/1601.html テキストマイニング例 公開事故情報からの車の不具合発見 Engine may be associated with smoke Tire may blow Air bag may not deploy
- 27. + 情報抽出の重要性 - 非構造化データから構造化データへの変換 人 エンティティ 関係 照応関係 孫正義さんはソフトバンクの社長です。彼はソフトバンクホークスの大ファンでもあります。 組織 経営している 人 組織 ファンである 孫正義 孫正義 （人） ソフトバンク （組織） 孫正義 （人） ソフトバンク （組織）経営している 孫正義＝彼
- 28. + 「分野専門」知識の重要性 精製抗エボラウイルス核蛋白モノクローナル抗体（クローン 3- 3D）を 1µg/ml に PBS (-)で希釈し，96 穴 ELISA プレートの レーン 1〜6 の各ウェ ルに 100µlずつ分注する（図 1b）．室温 で 2 時間吸着させる（4℃で一夜 吸着させてもよい． 国立感染症研究所 クリミア・コンゴ出血熱診断マニュアルより引用 http://www.nih.go.jp/niid/images/lab-manual/ebora_2012.pdf エンティティ 関係 照応関係 精製抗エボラウイルス核 蛋白モノクローナル抗体 （抗体） PBS(-)希釈する 精製抗エボラウイ ルス核蛋白モノク ローナル抗体＝ク ローン 3-3D 精製抗エボラウイルス核蛋白モノクローナル抗体（クローン 3- 3D）を 1µg/ml に PBS (-)で希釈し，96 穴 ELISA プレートの レーン 1〜6 の各ウェ ルに 100µlずつ分注する（図 1b）．室温 で 2 時間吸着させる（4℃で一夜 吸着させてもよい． 精製抗エボラウイルス核 蛋白モノクローナル抗体 （抗体）
- 29. + テキストからの情報抽出 -ルールベースと機械学習- 「煙…でる」 「ブレーキ…効かない」 「○○電機のドライヤー 使っていたら煙が出た。」 「うちの✖️、雨の日に一瞬 スカッとブレーキが抜ける ように効かなくなる」 ウイルスゲノムの検出のた めの RT-PCR にはコンベン ショナル RT-PCR 法あ るい は、TaqMan プローブ検出 によるリアルタイム RT- PCR 法を採用してい る． 「コンベンショナル RT-PCR 法」 「TaqMan プローブ検出によるリア ルタイム RT-PCR 法」 辞書でカバーができないような多彩な表現であるか 再現率と適合率、どちらが重要であるのか
- 31. + Watson Knowledge Studio 32 Watson Knowledge Studioにより、業界や分野ごとの知識だけでなく、 各分野の言葉の使われ方の微妙な違いまでWatsonに教えることが可能になります 分野ごとのテキストアノテーター（情報抽出器）を作成・再利用・共有することが可能となります。 これにより、Watsonソリューションをより強力なものにすることができます テキストからの情報抽出器の作成 エンティティ 関係 照応関係
- 32. 33 直感的なUIによる正解 データ作成 （アノテーション） 機械学習モデルの改善のための 様々な統計情報の可視化 Watson Explorer AlchemyLanguage on WDC 他のワトソン ソリューションとの 豊富な連携 Watson Knowledge Studio 3つの特徴