Arquitectura Orientada a Regulaciones

1. UNIVERSIDAD NACIONAL
“HERMILIO VALDIZAN”
ESCUELA DE POST GRADO
DOCTORADO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
«Propuesta de una Arquitectura Orientada a
Regulaciones (AOR) para Mejorar la Gestión
Empresarial en las PYMES»
Aland Bravo Vecorena
1

2. AGENDA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
El Problema de Investigación
Marco Teórico
Marco Metodológico
Resultados
Discusión de Resultados
Bibliografía
Anexos

3. Motivación de la Tesis
3

4. El Problema de Investigación
Índices de Infraestructura en las Regiones del Perú 2010
Problema Principal:
¿Cómo influye la arquitectura orientada a
regulaciones (AOR) en la mejora de la
gestión empresarial de las PYMES, que en
particular produjo efectos positivos en la
mejora de la gestión empresarial de la
empresa AVB-TECH durante el año 2010?
Departamento
Ranking
2010
Ranking
2008
1
84.85
1
84.46
Arequipa
2
35.51
2
34.72
Ica
3
31.25
4
33.26
Lambayeque
4
29.96
3
33.50
Tacna
5
25.81
7
23.91
Moquegua
6
24.34
5
26.27
La Libertad
7
23.97
6
24.24
Ancash
8
21.99
11
18.36
Tumbes
9
21.14
9
21.36
Piura
10
20.84
8
22.38
Cusco
11
19.98
10
20.87
Junín
12
17.55
12
17.75
Madre de Dios
13
16.88
16
11.42
Puno
14
16.66
13
14.46
Loreto
15
16.27
17
10.79
Ucayali
16
15.03
15
12.35
San Martín
17
12.67
18
9.74
Cajamarca
18
11.35
14
12.53
Ayacucho
19
9.54
21
8.83
Huánuco
20
8.44
20
9.11
Pasco
21
8.42
22
8.60
Amazonas
22
5.21
24
5.17
Apurímac
23
5.17
23
5.25
Huancavelica
4
Lima y Callao
24
4.61
19
9.14

5. Problemas Específicos
 ¿Cómo influye el uso de las metodologías de dirección AOR en
la mejora de integración de metodologías adaptadas al entorno
de las PYMES, que en particular produjo efectos positivos en la
empresa AVB-TECH?

 ¿Cómo influye el uso de tecnologías de soporte AOR en la
mejora de la automatización digital de las PYMES, que en
particular produjo efectos positivos en la empresa AVB-TECH?

 ¿Cómo influye el uso de infraestructuras de regulación AOR en
la mejora de la calidad continua de las PYMES, que en particular
produjo efectos positivos en la empresa AVB-TECH?

 ¿Cómo influye el uso de líneas de desarrollo AOR en la mejora
del perfil de las PYMES, que en particular produjo efectos
positivos en la empresa AVB-TECH?
5

6. Objetivo General
 Demostrar
la influencia de la arquitectura
orientada a regulaciones (AOR) en la mejora de
la gestión empresarial de las PYMES a partir del
efecto positivo que tuvo la aplicación de la AOR
en la gestión de la empresa AVB-TECH durante
el año 2010.
6

7. Objetivos Específicos
 Demostrar la influencia en la integración de metodologías adaptadas al
entorno de las PYMES mediante el uso de metodologías de dirección
AOR, que en particular tuvo un efecto positivo en la empresa AVBTECH durante el año 2010
 Demostrar la influencia en la mejora de la automatización digital de las
PYMES mediante el uso de tecnologías de soporte AOR, que en
particular tuvo un efecto positivo en la empresa AVB-TECH durante el
año 2010.
 Demostrar la influencia en la mejora de la calidad continua de las
PYMES mediante el uso de infraestructuras de regulación AOR, que
en particular tuvo un efecto positivo en la empresa AVB-TECH durante
el año 2010.
 Demostrar la influencia en la mejora del perfil de las PYMES mediante
el uso de líneas de desarrollo AOR, que en particular tuvo un efecto
positivo en la empresa AVB-TECH durante el año 2010.
7

8. Hipótesis de Trabajo
 Ha: Hipótesis de Trabajo: “La implantación del
modelo de la arquitectura orientada a regulaciones
AOR tendrá influencia significativa en la mejora de los
resultados de gestión de las PYMES, que en
particular tuvo un efecto positivo en la empresa AVBTECH durante el año 2010”.
 Ho: Hipótesis Nula: “La implantación del modelo de
la arquitectura orientada a regulaciones AOR no
tendrá influencia significativa en la mejora de los
resultados de gestión de las PYMES, que en
particular no tuvo un efecto positivo en la empresa
AVB-TECH durante el año 2010”.
8

9. Hipótesis Alternativas Específicas


“La implementación del uso de tecnologías de soporte AOR tendrá una
influencia significativa en la mejora de los resultados de gestión en las PYMES,
que en particular tuvo un efecto positivo en la empresa AVB-TECH”.

“La implementación del uso de infraestructuras de regulación AOR tendrá una
influencia significativa en la mejora de los resultados de gestión en las PYMES,
que en particular tuvo un efecto positivo en la empresa AVB-TECH”

9
“La implementación del uso de metodologías de dirección AOR tendrá una
influencia significativa en la mejora de los resultados de gestión en las PYMES,
que en particular tuvo un efecto positivo en la empresa AVB-TECH”.
“La implementación del uso de líneas de desarrollo AOR tendrá una influencia
significativa en la mejora de los resultados de gestión en las PYMES, que en
particular tuvo un efecto positivo en la empresa AVB-TECH”

10. Variables de Trabajo
10

11. Dimensiones de la Variable
Interviniente
 Metodologías de dirección.
 Tecnologías de soporte.
 Infraestructuras de
regulación.
 Líneas de desarrollo.
11

12. Detalle de las Dimensiones
Dimensión I: Resultado obtenido por las metodologías de dirección AOR.

Gestión ágil.

Gestión eficiente.

Indicadores:

Tiempo de respuesta al cliente.

Celeridad en trámites documentarios.

Dimensión II: Resultado obtenido por las tecnologías de soporte AOR.

Enfoque de negocios orientado al cliente.

Indicadores:

Aumento de enlaces de navegación de la página web.

Aumento de canales de comunicación cliente – empresa.

Dimensión III: Resultado obtenido por infraestructuras de regulación AOR

Cumplimiento de estándares de gestión por procesos.

Indicadores:

Elaboración de tabla ASME del proceso de atención al cliente.

Dimensión IV: Resultado obtenido por líneas de desarrollo AOR


Indicadores:

Claridad en la asignación de roles.

12
Desarrollo de procesos de atención al cliente.
Claridad en la asignación de responsabilidades.

13. Limitaciones
Tipo de
Detalle
Limitaciones
Limitaciones
El estudio de investigación se realizó durante el año 2010 en el
de Tiempo
que se aplicó experimentalmente la AOR, evaluando su
impacto durante el año 2011; posteriormente se desarrolló la
extrapolación en prospectiva al universo de las PYMES
durante el año 2012, fecha que se concluyó con la
investigación.
Limitaciones
La propuesta de la AOR se aplicó a una PYME del sector TIC,
de Espacio o en la empresa AVB-TECH, ubicada en la ciudad de Lima, que
Territorio
es una muestra representativa de las PYMES en el país. De
modo tal que esta investigación está limitada al Perú, sin
descartar su aplicabilidad bajo ciertas adaptaciones a las
PYMES del continente Americano.
Limitaciones
Debido a las limitaciones de recursos financieros para la
de Recursos
realización del proyecto de investigación; no se pudo aplicar
experimentalmente la AOR a las PYMES de otros sectores,
ello sumado a las limitaciones de tiempo para recortar el
alcance de la investigación, de modo que se coincida con el
tiempo de desarrollo de las asesorías de los cursos de Tesis I,
II, III y IV, del programa de Doctorado en Gestión Empresarial
13
de la UNHEVAL.

14. AGENDA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
El Problema de Investigación
Marco Teórico
Marco Metodológico
Resultados
Discusión de Resultados
Bibliografía
Anexos

15. Antecedentes Históricos
Fase
Periodo
Enfoque
Negocio
Herramientas
Tecnología
/
Habilitadores
Era Industrial
1750
Especialización
Jerarquía
Mecanización.
Administración
de la labor.
Funcional.
Estandarización.
Específica.
Productividad
Dirección
en la tarea.
1960
-
Control.
Reducción
de
Costo.
y
Ciclo
de
Mejoramiento
Línea
de
PDCA.
Ensamblaje.
Modelamiento
Financiero.
Era de la Información
1ra
Gestión de la
Empresas
Automatización
Mejoramiento
Calidad.
Multi-
Computarizada.
de Proceso
Flujo Continuo.
Industriales.
Sistemas
de
Estadístico
Eficiencia de la
Línea
Gestión
de
Procesos.
tarea.
Organización
Información.
de Negocio.
MRP
Combinaciones
(Planificación
y
Requerimientos
Adquisiciones.
de Materiales)
Organización
2da
Ola:
Ola:
70 - 80
1990
Innovación
de
de
TQM.
Control
Métodos
de
de
Mejoramiento de
de
Procesos.
Arquitectura
Costeo
Reingeniería
Procesos.
departamental.
Empresarial.
en Actividad.
de Procesos
Mejores
Procesos
ERP.
Six Sigma.
Prácticas.
EndtoEnd.
CRM.
Mejor, Rápido,
Premisas
Barato.
Valor:
Velocidad
de
Gestión
Compra
de
Cadena
del
la
de
Suministro.
vs.
Construcción.
Rediseño
de
Procesos
Mercado,
Intimidad
basado
Métodos
del
/
de
Reingeniería.
Cliente.
Excelencia
15
Operacional.
3ra
Ola:
2000
Evaluaciones,
Organización
Integración
de
BalancedScorec

16. Mejoras Planteadas
Arquitectura
Metodologías de
Orientada a
Servicios
Comparación
Arquitectura
Orientada a
Parámetros de
Regulaciones
No está definido.
Comentarios
PMBOK, RUP,
La AOR es un
CMMI, etc.
modelo
Depende del
J2EE, .NET,
integrador
proyecto.
BPEL, PHP, etc.
basado en
Infraestructuras de
No está
ISO, ITIL, COBIT,
sistemas
Regulación
claramente
6 SIGMA, NTP,
isomorfos
definido.
etc.
MSV orientado
ERP, CMS.
BPM, BI, ESB,
a la Gestión
etc.
Empresarial.
Dirección
Tecnologías de Soporte
Líneas de Desarrollo
Soporte a Futuras
Mejoras
16
No
Si

17. Evolución de la Propuesta
3ra
Evaluaciones,
Organización
Integración
Adaptabilidad y
Interconectada.
Aplicaciones
ard.
Procesos de
Agilidad.
Competencia.
Empresariales.
Servicio Propio y
Negocio
24x7
Crecimiento
Arquitectura
Global.
del Mercado.
Orientada
Transformación
Efectividad del
Servicios.
Continua.
Proceso sobre
Software
Eficiencia
Administración del
Gestión
Ola:
2000
por
Negocio
de
Recursos.
Sistemas
Organizacional
BalancedScorec
Personalización.
a
Outsourcing, CoSourcing,
de
In-
Sourcing.
Métodos BPM.
Rendimiento.
Efectividad
de
(BPMS).
BPM
sobre
Eficiencia
Operacional.
4ta
Inter
Organización
Arquitectura
operatividad
interconectada
Orientada
Procesos
entre empresas
a nivel nacional
Regulaciones
Regulatorios
y gobierno
e internacional.
(AOR).
Gestión
17
Ola:
por
2010
Visión
a
Empresarial.
3D

18. AOR como Mejora al MSV
Funciones de Viabilidad:
• Identidad
• Planeación
• Auditoria
• Dirección
• Coordinación
• Operación
18

19. Mejora del Modelo del Sistema Viable con
la Arquitectura Orientada a Regulaciones
Cabeza
Cuerpo

20. Generalización de la AOR

21. Funciones de la Sistémica
Organizacional AOR-MSV

22. Detalles del Macro Proceso AOR-MSV
N°
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
22
Ente Humano
Detalle de los Sistemas Humanos
Sistema Muscular
Sistema Óseo
Sistema Respiratorio
Sistema Digestivo
Sistema Excretor o Urinario
Sistema Circulatorio
Sistema Hormonal o Endocrino
Sistema Nervioso
Sistema Reproductor
Sistema Inmunológico
Ente Institucional
Detalle de los Macro Procesos
Macro Proceso de Servicio al Usuario
Macro Proceso de Mejoramiento de Infraestructura
Macro Proceso de Comunicación Organizacional
Macro Proceso de Gestión de Capacidades Humanas
Macro Proceso de Gestión de Legajo Institucional
Macro Proceso de Mejora Contínua
Macro Proceso de Evolución Cibernética Organizacional
Macro Proceso de Coordinación Organizacional
Macro Proceso de Recursividad Sistémica
Macro Proceso de Monitoreo Regulatorio

23. Análisis Funcional AOR-MSV
23

24. El Meme-Espectro-Grama
 Antecedentes:
 El concepto de Meme (mímica) fue propuesto por
Richard Dawkins en “El Gen Egoísta” 1976, y
expuesto en el libro de “La Tercera Cultura” de John
Brockman.
 Propuesta:
 Crear una máquina que permita grabar y procesar
el Meme propuesto por Dawkins, tanto para las
empresas como para los individuos.
 Está basado en las técnicas de la transformada de
Fourier, transformada Wavelet y las Redes
Neuronales.

25. Metodologías de Dirección
Metodologías de Dirección
Do(f1) – do#(f2) - Re(f3) – Re#(f4) - Mi(f5) – Fa(f6) – fa#(f7) - Sol(f8) – Sol#(f9) - La(f10) –
La#(f11) - Si(f12)
f1->Sin ISO, f2->(PMBOK-PMP), f3->(CBOK-ABPMP), f4->(RUP)
f5->ISO9000 (Gestión de la Calidad), f6->ISO14000(Gestión Ambiental),
f7->ISO50001(Gestión Energética), f8->ISO31000(Gestión de Riesgos),
f9->ISO26000(Responsabilidad Social), f10->ISO27001(Seguridad de la
Información),
f11->ISO10002(Satisfacción del Cliente),
f12->ISO28000 (Seguridad en la Cadena de Aprovisionamiento),

26. Conceptos del Meme-EspectroGrama
Frecuencias
Primera octava: --------------Do 1: 65,406
Do# 1: 69,296
Re 1: 73,416
Re# 1: 77,782
Mi 1: 82,407
Fa 1: 87,307
Fa# 1: 92,499
Sol 1: 97,999
Sol#1: 103,826
La 1: 110
La# 1: 116,541
Si 1: 123,471

27. El Meme-Espectro-Grama
Soprano (5ta) > MdD
Contralto
(4ta) -> TdS
Tenor (3ra)->
IdR
Barítono (2da)-> LdD
Bajo (1ra) -> Entorno
Metodologías de Dirección
Infraestructura
s de
Regulación
Tecnologías
de Soporte
Líneas de Desarrollo

28. El Meme-Espectro-Grama
STFT  STWT
Do(f1) – do#(f2) - Re(f3) – Re#(f4) - Mi(f5) – Fa(f6) – fa#(f7) - Sol(f8) – Sol#(f9) - La(f10) –
La#(f11) - Si(f12)
MdD-5taO
TdS-4taO
IdR-3raO
LdD-2daO
E -1raO

29. Formato de Estandarización en
Frecuencias del Meme-Espectro-Grama
MdD-5taO
TdS-4taO
Metodologías de Dirección
Tecnologías de Soporte
IdR-3raO
Infraestructuras de Regulación
LdD-2daO
Líneas de Desarrollo
E -1raO
Entorno

30. Meme-Espectro-Grama
Item
Nota
Octava
Frecuencia
Entorno
Octava
Frecuencia
LdD
Octava
Frecuencia
IdR
Octava
Frecuencia
TdS
Octava
Frecuencia
MdD
1 Do
1
65.4064 Sin E
2
130.8128 Sin LdD
3
261.6256 Sin ISO
4
523.2511 Sin TdS
5
1046.5 Sin MdD
2 Do#
1
69.2957 E-P
2
138.5913 Bienes
3
277.1826 ISO9000
4
554.3653 PW
5
1108.7 PMBOK
3 Re
1
73.4162 E-M
2
146.8324 Servicios
3
293.6648 ISO14000
4
587.3295 RS
5
1174.7 CBOK
4 Re#
1
77.7817 E-G
2
155.5635
3
311.127 ISO50001
4
622.254 SL
5
1244.5 RUP
5 Mi
1
82.4069 E-SG
2
164.8138
3
329.6276 ISO31000
4
659.2551 AOS
5
1318.5 TQM
6 Fa
1
87.3071
2
174.6141
3
349.2282 ISO26000
4
698.4565 AOR
5
1396.9 CBA
7 Fa#
1
92.4986
2
184.9972
3
369.9944 ISO27001
4
739.9888
5
1480 6-Sigma
8 Sol
1
97.9989
2
195.9977
3
391.9954 ISO10002
4
783.9909
5
1568 RdP
9 Sol#
1
103.8262
2
207.6523
3
415.3047 ISO28000
4
830.6094
5
1661.2 BSC
10 La
1
110
2
220
3
440
4
880
5
11 La#
1
116.5409
2
233.0819
3
466.1638
4
932.3275
5
1864.7
12 Si
1
123.4708
2
246.9417
3
493.8833
4
987.7666
5
1975.5
1760 BPM

31. Meme-grama
Ventajas:
• Detección de patrones empresariales por cada dimensión:
• Metodologías de Dirección
• Tecnologías de Soporte
• Infraestructuras de Regulación
• Líneas de Desarrollo
• Procesamiento computacional del mercado, empresa e individuo
• Aplicación de técnica de IA (Redes Neuronales) para pronosticar el futuro

32. El Meme-Espectro-Grama un camino
para descubrir el Futuro
1ª
camada
de pesos
2ª camada
 (.) de pesos
 (.)
x
w1
 (.)
 (.)
Vector
de
entrada
Vector
de
 (.) salida y
 (.)
Neuronas
Neuronas o
escondidas
unidades
z
de entrada x
Perceptron multicamada
w2
Neuronas
de
salida y

33. Aplicación de las Wavelets en los
Meme-Espectro-Gramas


CWTx , s   x , s  
1
s
t  
xt    * 
dt

 s 
Translation
(The location of
the window)
Via Narrow Window
Scale
Mother Wavelet
Via Wide Window

34. Descomposición de los
Meme-Espectro-Gramas
0-1000 Hz
X[n]
512
Filter 1
256
S
S
D2
A2
A3
D3
Filter 2
A1
D1
A1
256
D1: 500-1000 Hz
128
D2: 250-500 Hz
128
D3: 125-250 Hz
Filter 3
64
A2
64
A3: 0-125 Hz

35. AGENDA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
El Problema de Investigación
Marco Teórico
Marco Metodológico
Resultados
Discusión de Resultados
Bibliografía
Anexos

36. Método de Aplicación de la AOR
 Paso 1: Análisis, diseño e implementación de las






36
Metodologías de Dirección de la Empresa. En este paso
se realiza un análisis situacional de la empresa y se
definen las metodologías a emplear para dicho análisis.
Usualmente se aplican las siguientes metodologías:
Análisis de Causa y Efecto vía Enfoque de Marco Lógico
(EML).
Análisis FODA, 5W-1H (What, Why, Who, Where, When,
How).
Análisis de Benchmarking.
Análisis de la Cadena de Valor.
Herramientas de Calidad, tales como QDF, 5S, etc.
BSC entre otros.

37. Adaptación de la AOR para PYME
37

38. Marco Metodológico de la AOR
38

39. Paso 2 de la AOR
 Paso 2: Análisis, diseño y adecuación de las
Tecnologías de Soporte de la Empresa. Este
paso se orienta a la mejora de los procesos tanto
a nivel estratégico como operativo. Dentro del
espectro metodológico a este nivel, se ha
considerado una variante del BPM con enfoque
de Simplificación Administrativa GTZ e
Inteligencia de Negocios (BI) para aplicarlo a la
empresa AVB-TECH, como prueba de concepto,
en el cual se va a validar el escenario
metodológico.
39

40. Modelado Flujograma para BPM
40

41. Paso 3 de la AOR
 Paso 3: Análisis, diseño e implementación de las






41
Infraestructuras Regulatorias. En este paso se busca
alinear las iniciativas estratégicas implementados vía
las tecnologías de soporte, con las tendencias de
mejores prácticas a nivel internacional, nacional y
local. Focalizando su interés regulatorio en los
siguientes componentes:
Recursos de Personas.
Recursos de Software.
Recursos de Hardware.
Recursos de Redes.
Recursos de Datos.
Recursos de Procesos.

42. Paso 4 de la AOR
 Paso 4: Análisis, diseño y despliegue de las Líneas
de
Desarrollo
Empresarial.
Esta
dimensión
metodológica de la AOR está orientado a afianzar las
unidades del núcleo de negocio, de modo que
permita una reingeniería constante en los productos
materializados en bienes y servicios de la empresa y
su correspondiente medición de satisfacción del
cliente para servir como realimentación metodológica,
volviendo al paso 1. Para el caso de la empresa AVBTECH, se afianzó sus unidades de negocio basado
en el enfoque de evaluación de resultados
expresados en la satisfacción del cliente vía una
adecuación del Cuadro de Mando Integral BSC.
42

43. Modelando la Sistémica
Organizacional de la AOR
Estrategia de Negocio
Gestión
Empresarial
Proceso de
Innovación
Organización
Proceso de
Planificación
de Productos
Control y
Monitoreo
Proceso de
Desarrollo de
Productos
Colaboradores
Colaboradores
Proceso de
Gestión de
Almacén
Proceso de
Marketing
Proceso de
Servicio de
Posventa
Optimización
Sistemas de Información basado en TIC
43

44. Modelo de Pronósticos Evaluados para el Análisis de
la Oferta y Demanda de la PYME TIC
Técnicas de Pronóstico
Modelos
Cualitativos
Modelos de
Series de Tiempo
Modelos
Causales
Método de
Entrevista Delphi
Regresión
Simple
Consultas a
Proveedores
Suavizamiento
Exponencial
Regresión
Múltiple
Método de
Encuestas
44
Promedio Móvil
Proyección de
Tendencias

45. Esquema de Población y Muestra
Población
Muestra
45
Generalización de
Resultados
Representatividad
Muestra

46. Detalles de la PYME TIC e
Instrumentos de Investigación
PERSONAL / CARGO
CANTIDAD
Gerente General
1
Ventas
1
Operaciones
1
Contador
1
TOTAL
4
TÉCNICA
INSTRUMENTO
OBSERVACIONES
Entrevista
Guía de entrevista
Se utilizó una hoja de ruta en las entrevistas.
Encuesta
Cuestionario
Sirvió
para
formular
las
preguntas
relacionadas a la investigación.
Análisis
Guía de análisis Se utilizó para recopilar la información de
documental
documental
textos, libros, revistas, informativos, Internet
entre otros.
46

47. Diagnóstico de Macro Procesos
AOR-MSV de la PYME AVB-TECH
47

48. Diagnóstico de Priorización de
Procesos de la PYME AVB-TECH
48

49. AGENDA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
El Problema de Investigación
Marco Teórico
Marco Metodológico
Resultados
Discusión de Resultados
Bibliografía
Anexos

50. Resultados de la AOR
Áreas
Gerencia
Operacione
s
Administrati
vo
Promedio
Metodología de Dirección
Tecnología de Soporte
P1
P2
P3
P4
P5
P6
Pos
Pos
Pos
Pos
Pos
Pos
Pre
t
Pre
t
Pre
t
Pre
t
Pre
t
Pre
t
5
5
1
3
1
3
2
4
4
5
4
5
4
5
1
3
1
4
1
4
2
4
2
4
3
4
4.6
7
1
3
2
1.6
7
3
4
3
4
4.3
3
3
3
4
3.6
7
4
1
2
1.3
3
4
4.3
3
4
3
Infraestructura de
Regulación
Líneas de Desarrollo
Áreas
P7
P8
P9
P10
P11
P12
Pos
Pos
Pos
Pos
Pos
Pos
Pre
t Pre
t Pre t Pre t Pre t Pre t
Gerencia
4
5
4
5
4
5
3
4
3
5
4
5
Operaciones 3
4
3
4
3
4
3
4
3
5
4
5
Administrati
vo
3
4
3
4
2
4
3
4
4
4
3
4
3.3 4.3 3.3 4.3
3.3 4.6 3.6 4.6
Promedio
3
3
3
3
3 4.3 3
4
3
7
7
7
50

51. Cuadros Comparativos
51

52. Resultado AOR
52

53. AGENDA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
El Problema de Investigación
Marco Teórico
Marco Metodológico
Resultados
Discusión de Resultados
Bibliografía
Anexos

54. Discusión de Resultados
54

55. Análisis Funcional de la Estructura
Organizacional de la PYME AVB-TECH
55

56. Análisis Funcional de la Estructura
Organizacional de la PYME AVB-TECH
56

57. Análisis Funcional de la Estructura
Organizacional de la PYME AVB-TECH
57

58. Análisis de la Sistémica Organizacional
de la PYME AVB-TECH
Análisis de los Sub Procesos
AVB-TECH
10
10
8
6
5
4
2
0
4
Estratégico
Operativo
Apoyo
Porcentaje de los Sub Procesos
AVB-TECH
Apoyo
21%
Estratégico
53%
Operativo
26%
58
Estratégico
Operativo
Apoyo

59. AGENDA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
El Problema de Investigación
Marco Teórico
Marco Metodológico
Resultados
Discusión de Resultados
Bibliografía
Anexos

60. Bibliografía

[1]
Tom Debevoise y Rick Geneva (2008): “The Microguide Process Modeling in BPMN”, Editorial:
Tipping Point.












60
[2]
Abimael Adam Francisco Paredes (2009): “El Cuadro de Mando Integral y la Gestión
Administrativa de las PYMES en la Provincia de Huánuco 2006 - 2007”, Escuela de Post Grado UNHEVAL.
[3]
Msc. Pedro Alberto Bellido Sánchez (2008): “Costos ABC”, Editorial: Instituto de Investigación El
Pacífico.
[4]
Peter Senge (2008): “La Quinta Disciplina”, Editorial Granica.
[5]
Tong KaIok, Kent (2010): “Developing Web Services with CXF and Axis2”, Tip Tep Development
Publisher.
[6]
Anil Gurnani (2009): “Web Developing with TIBCO General Interface”, Addison-Wesley.
[7]
Maximiliano Firtman (2008): “Ajax Web 2.0 para Profesionales”, Alfaomega Grupo Editor.
[8]
Jason E. Sweat (2008): “PHP | architect’s Guide to PHP Design Patterns”, Nanobooks Editor.
[9]
Mathias Weske (2010): “Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures”,
Springer Editor.
[10]
Robert S. Kaplan, David P. Norton (2001): “Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral para
Implantar y Gestionar su Estrategia”, Harvard Business SchoolPressEditor.
[11]
Stuart Crainer, Gary Hamel (2005): “Los 50 Mejores Libros de Gestión Empresarial”, Deusto
Editores.
[12]
María Del Carmen Martínez Guillén (2003): “La Gestión Empresarial: Equilibrando Objetivos y
Valores”, Díaz De Santos Editores.

61. Bibliografía












61
[13]
José Manuel Barreiro Fernández, José Alberto Diez de Castro, Begoña Barreiro Fernández, Emilio
Ruzo Sanmartín, Fernando Losada Pérez(2003): “Gestión Científica Empresarial: Temas de Investigación
Actuales”, NetbibloEditores.
[14]
Manuel Robles (2001): “La (Indi)Gestión Empresarial”, Diaz De Santos Editores.
[15]
Domingo Valhondo(2003): “Gestión del Conocimiento: Del Mito a la Realidad”, Diaz De Santos
Editores.
[16]
José Antonio Pérez Fernández de Velasco (2010): “Gestión por Procesos”, Editorial ESIC.
[17]
Juan F. Pérez – Carballo Veiga(2010): “Control de la Gestión Empresarial: Texto y Casos”, Editorial
ESIC.
[18]
Jakob Freund, BerndRucker, BernhardHitpass (2011): “BPMN 2.0: Manual de Referencia y Guía
Práctica”, Editorial CAMUNDA.
[19]
Roberto Carballo (2011): “Innovación y Gestión del Conocimiento”, Díaz De Santos Editores.
[20]
John Fraser, Betty Simkins(2010): “Enterprise Risk Management: Today’s Leading Research and
Best Practices for Tomorrow’s Executives”, Wiley Editor.
[21]
Mariano H. Sabatino (2010): “Manual de Márketing con Office”, Editorial Omicron.
[22]
Murray R. Spiegel, PhD., John J. Schiller, PhD., R. AluSrinivasan PhD.(2010): “Teoría y Problemas
de Probabilidad y Estadística”, Editorial Mc Graw Hill.
[23]
Howard B.Christensen(2010): “Estadística Paso a Paso”, Editorial Trillas.
[24]
César A. Bernal(2010): “Metodología de la Investigación: Administración, Economía, Humanidades
y Ciencias Sociales”, Editorial Prentice Hall.

62. Bibliografía








62
[25]
Barry Render, Ralph M. Stair, Michael Hanna(2010): “Métodos Cuantitativos para los
Negocios”, Editorial Pearson Education.
[26]
Luis Néstor Miranda Rivera (2010): “Seis Sigma: Guía para Principiantes”, Editorial
Panorama.
[27]
Emma Barreno, Jorge Chue, Rosa Millones, Félix Vásquez, Carlos Castillo. (2009):
“Estadística Aplicada”, Fondo Editorial de la Universidad de Lima.
[28]
Juan Estela y Nalvarte. (2012): “Microeconomía y Toma de Decisiones”, Fondo
Editorial de la Universidad Nacional HermilioValdizán de Huánuco.
[29]
Carmen Fuentelsaz Gallego, M. Teresa IcartIsern,Anna M. Pulpón Segura. (2010):
“Elaboración y Presentación de un Proyecto de Investigación y una Tesina”, Fondo Editorial
de la Universidad de Barcelona - España.
[30]
Anthopoulos, L. G., Gerogiannis, V., Fitsilis P. (2010): “The Impact of Enterprise
Architecture-s Abscense in E-Government Development: The Greek Case”, Information
Society (I-Society), 2010 International Conference IEEE – Dubai, United Arab Emirates.
[31]
Página web del Instituto de Ingenieros Electricistas y Electrónicos
(IEEE).http://www.ieee.org/index.html
[32]
Dr. Juan Carlos Valda (2009): Catálogo de Deficiencias Gerenciales en las PYMES,
Link:http://manuelgross.bligoo.com/content/view/475267/Pymes-Un-catalogo-dedeficiencias-gerenciales.html

63. AGENDA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
El Problema de Investigación
Marco Teórico
Marco Metodológico
Resultados
Discusión de Resultados
Bibliografía
Anexos

64. Código Memegráfico en Matlab

Escenarios de Simulación Wavelet para la PYME-TIC AVB-TECH.

%1ra Octava

Do1=65.4064;DoSos1=69.2957;Re1=73.4162;ReSos1=77.7817;Mi1=82.4069;Fa1=87.3071;

FaSos1=92.4986;Sol1=97.9989;SolSos1=103.8262;La1=110;LaSos1=116.5409;Si1=123.4708;

%2da Octava

Do2=130.8128;DoSos2=138.5913;Re2=146.8324;ReSos2=155.5635;Mi2=164.8138;Fa2=174.6141;

FaSos2=184.9972;Sol2=195.9977;SolSos2=207.6523;La2=220;LaSos2=233.0819;Si2=246.9417;

%3ra Octava

Do3=261.6256;DoSos3=277.1826;Re3=293.6648;ReSos3=311.127;Mi3=329.6276;Fa3=349.2282;

FaSos3=369.9944;Sol3=391.9954;SolSos3=415.3047;La3=440;LaSos3=466.1638;Si3=493.8833;

%4ta Octava

Do4=523.2511;DoSos4=554.3653;Re4=587.3295;ReSos4=622.254;Mi4=659.2551;Fa4=698.4565;

FaSos4=739.9888;Sol4=783.9909;SolSos4=830.6094;La4=880;LaSos4=932.3275;Si4=987.7666;

%5ta Octava

Do5=1046.5;DoSos5=1108.7;Re5=1174.7;ReSos5=1244.5;Mi5=1318.5;Fa5=1396.9;

FaSos5=1480;Sol5=1568;SolSos5=1661.2;La5=1760;LaSos5=1864.7;Si5=1975.5;

%Señal Memegrafica de 1ra Octava

for i=0:0.001:1

%disp(i);


n=round(i*1000+1);
if i<0.25

%disp('Hola ');

y1(n)=sin(2*pi*DoSos1*i);

end

if i<0.5

y1(n)=sin(2*pi*DoSos1*i)+sin(2*pi*Re1*i);

end

if i<0.75

y1(n)=sin(2*pi*DoSos1*i)+sin(2*pi*Re1*i);

64
end

if i<1


y1(n)=sin(2*pi*DoSos1*i)+sin(2*pi*Re1*i);
end

65. Analizador de Sistémica
Organizacional AOR
65

66. Gracias
Aland Bravo Vecorena
Aland_bravo@hotmail.com
66