1. Le 1er cercle représente le niveau de service minimum

2. Le 2ème cercle représente le niveau de service désiré

3. La zone en jaune représente la zone de tolérance

4. Le 3ème cercle représente le niveau de service observé. En bleu, le niveau observé est dans la zone de tolérance.

5. En rouge, le niveau observé est deçà du minimum attendu. Pas de zone bleue pour ces items.

6. En vert, le niveau observé est au delà du niveau désiré. Pas de zone jaune pour ces items