1. 14
www.argentan.fr
ARGENTAN
Label
2010
Basse Normandie, Orne
14 900 habitants (2006)
Maire : Pierre Pavis (2008-2014)
@@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne - Vie culturelle / Vie éducative
Les rubriques destinées à la vie pratique et à la vie L’actualité culturelle de la ville est disponible à
quotidienne des habitants de la commune partir d’un portail (www.quaidesarts.fr). Ce portail
occupent une place importante, ce qui signale est accessible depuis le site officiel de la ville.
l’intérêt porté par la collectivité aux dimensions Le volet éducation est également riche et bien
« pratiques » de l’internet de proximité. documenté. On trouve en particulier des
informations consacrées aux cantines, au mode de
Une page complète et interactive est dédiée au co- fonctionnement des garderies, et d’autres
voiturage. La plaquette du réseau de bus argentan informations qui présentent les principales
est accessible en ligne. Elle fournit aux usagers des structures périscolaires réparties dans les différents
informations pratiques sur le fonctionnement des quartiers…
transports en commun : les principaux tarifs
pratiqués, les horaires, les plans, les différentes - Vie privée / Vie sociale
lignes de bus, les éventuelles perturbations sur le
réseau… Un espace très original est consacré à l’échange et
à l’entraide des Argentais. Grâce à cet espace, les
Une cyber-base a été mise en place. Ce lieu habitants ont la possibilité de créer leur portrait et
d’accès public à internet offre des ateliers de de rencontrer ainsi leurs voisins.
formation en informatique et internet aux Ils peuvent également publier des annonces, faire
populations qui désirent acquérir des des recherches pour obtenir de l’aide en matière
connaissances relatives aux usages des TIC. Les d’informatique, pour la garde des enfants, pour
Argentais peuvent grâce au site accéder l’aide à des personnes âgées, etc.
directement aux différents programmes qui sont On peut éventuellement regretter l’absence de
proposés pour les mois à venir. cartes illustratives des espaces et sites de loisirs. Il
existe par contre de nombreux contenus sur le
Un espace de téléservices offre non seulement aux sport comme par exemple « L’annuaire du sport
habitants la possibilité d’effectuer des démarches argentan ».
en ligne mais aussi d’accéder à des informations
pratiques sur les événements de la vie quotidienne
(mariage, naissance, décès)
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

2. Villes créatrices d'us
. Les ag 15
ité es
er activ
é , int
d arit
soli
« Une page
l, complète
so cia et interactive
L ien est dédiée au
co-voiturage ».
Parole
d’habitant
- Vie politique / Vie citoyenne Focus initiatives :
L’organigramme des services et organismes La médiathèque assure la sensibilisation à tous les
municipaux est présenté de manière très détaillée publics des potentialités qu’offrent les TIC. Depuis
avec les adresses, les numéros de téléphones et les 2005 la médiathèque a reçu le label « Espace
courriels. Public Numérique » de la Basse Normandie.
Le blog est structuré en différentes catégories :
l’actualité, les travaux en cours. Les habitants Initiatives 2009 :
peuvent réaliser des recherches à partir de ce blog
et consulter les différentes archives disponibles. - Mise en place d’une recyclerie ;
- Mise ne place d’imprimantes départementales ;
- Vie professionnelle / Vie économique - Participation au projet du Conseil Régional SIM
(Système d’Information Multimodale) ;
De nombreuses informations et adresses utiles sur - Déclaration d’impôt en ligne ;
l’emploi sont disponibles aisément. Ces - Recyclage du matériel informatique ;
informations concernent : les organismes sociaux - Accessibilité et site internet ;
comme l’ANPE, les ASSEDIC, La Maison de - L’art postal, ça vous passe par la tête et ça arrive
l’Emploi et de la Formation, les agences d’intérim par la Poste... ;
telles que l’Adecco, Adia. Les habitants peuvent - Argentan en 3D ;
consulter les offres d’emploi et les toutes dernières - Participation à « La semaine bleue 2009 » ;
actualités sur le marché du travail. - www.entreargentanais.fr, le site pour partager ses
passions et échanger des services ;
Concernant le volet économie, il y a beaucoup - Un tag électronique pour orner la façade de la
d’informations sur les modalités d’implantation nouvelle salle de spectacles ;
d’une entreprise et tous les contacts nécessaires. - Un court-métrage sur la danse à Argentan.
Des contenus en version PDF comme par exemple
« le débat d’orientation économique » sont à
disposition des usagers du site.
Le portail www.argentan.ornedeveloppement.com
sur « l’économie et le territoire des communes du
Pays d’Argentan » fournit une mine d’informations
sur le tissu économique, les sites d’accueil, Récapitulatif des participations au Label
l’emploi, la formation, les aides publiques….
2000
2001
2002
2003
2004 @@
2005 @@@
2006 @@@@
2007 @@@@@
2008 @@@@@
2010 @@@@@
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

3. 16
www.besancon.fr
BESANÇON
Label
2010
Franche-Comté, Doubs
117 080 habitants
Maire : Jean-Louis Fousseret
@@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne - Vie culturelle / Vie éducative
Le site fournit des renseignements pratiques aux Les comptes rendus du Conseil municipal
Bisontins pour réaliser les démarches permettent d’accéder aux projets et décisions de la
administratives en ligne et connaître les services collectivité en matière de culture et les rubriques
municipaux ; les coordonnées de “proxim social” “Sport et loisirs” et “Economie” proposent des
pour le service à la personne, les lieux d’accès aides à la création et des subventions pour les
public à internet. De plus, le site propose une nouveaux projets.
information très complète sur les transports, l’état La présentation du patrimoine et des ressources
de la circulation, l’accès au réseau des bus, les touristiques de la ville est richement illustrée de
pistes cyclables, le co-voiturage et fait aussi photos et de vidéos. Un lien vers l’Office du
mention de travaux sur les voies publiques. tourisme est également disponible pour plus
d’informations.
Les nouveaux arrivants dans la commune peuvent La rubrique “Culture” donne l’image d’une ville
accéder à toutes les informations utiles dans la innovante et dynamique en proposant nombre
rubrique “mairie, formalités et démarches”. Le site d’activités culturelles et aussi d’une ville qui
présente son actualité riche en événements qu’il partage ses trésors et ses découvertes numériques
couple aussi avec l’actualité nationale (exemple de (voir le lien vers les sites Vauban et de l’Unesco).
la pandémie grippale, loi handicap...). En matière de vie éducative, le site présente une
liste des établissements scolaires et périscolaires de
Manquent toutefois quelques liens vers le site du la petite enfance à l’âge adulte et donne les liens
service public ainsi qu’un système d’information des sites lorsqu’ils existent. Il est également
cartographique en ligne. possible de s’inscrire en ligne. Le site propose
également les contacts et informations utiles pour
Il n’est pas possible d’accéder au cadastre en ligne. le soutien scolaire.
Cependant, la rubrique logement, urbanisme
propose un historique, un état et les projets de la - Vie privée / Vie sociale
collectivité en matière d’aménagement, document
PDF à l’appui et glossaire explicatif des termes Il est possible de télécharger le magazine BV, de
utilisés. s’inscrire à la newsletter et au flux RSS pour se
tenir informé des actualités des quartiers. La
rubrique “Grand Besançon” fait état des projets de
la communauté de communes.
Un formulaire de recherche permet de trouver
rapidement les coordonnées d’une association
avec un lien vers son site si celui-ci existe.
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

4. 17
les enfants d’une même classe d’âge et leurs famille
- Vie politique / Vie citoyenne (opération renouvelée tous les ans). Dès 2005,
Besançon est retenue par le Ministère de l’Education
L’équipe municipale est clairement présentée. Il est nationale pour développer les premiers Espaces
possible de suivre les conseils municipaux en ligne Numériques de Travail.
sur vidéo. Bien qu’il n’y ait pas de débat en ligne En 2007 le e-eward de la Commission européenne est
sur les thèmes politiques ou citoyens, le site décerné à Besançon dans la catégorie « services publics
propose de poser des questions via un formulaire pour l’inclusion sociale et plus de cohésion.
au maire.
A côté de quelques autres villes dont un nombre
La rubrique “développement durable” vise à significatif se retrouve dans cette catégorie d’excellence
sensibiliser non seulement les citoyens mais aussi des villes classées en 5 arobases, Besançon peut être
les internautes à l’environnement en mettant en considérée comme l’une des collectivités pionnières
avant les initiatives de la commune depuis 2009 en dans le cadre des politiques locales de promotion des
communiquant sur la qualité de l’air, les pollens, le TIC et de l’internet. Ses initiatives en la matière
niveau du Doubs…. s’apprécient sur une durée relativement longue
comparativement à l’immense majorité des collectivités
- Vie professionnelle / Vie économique françaises. Cette inscription dans la durée se traduit
évidemment par le fait que les expériences,
Le site propose des offres d’emploi, des liens vers compétences et capacités d’innovations ont une densité
des structures d’aide aux demandeurs d’emploi et réelle ainsi qu’une réelle pertinence à rayonner au-delà
du territoire de la commune et de l’intercommunalité. A
des informations pour l’implantation des
signaler de ce point de vue le fait que la collectivité ait
entreprises. La rubrique « marchés publics » développé en 2006 l’un des projets les plus ambitieux à
propose la consultation d’archives et un lien l’échelle française en matière de coopération
(malheureusement inactif) vers la plateforme 2009. décentralisée consacrée à la lutte contre la « fracture
Le site donne aussi des informations sur l’économie numérique ». Sénéclic, subventionné par le « Fonds de
et l’implantation des entreprises (notamment au Solidarité Numérique » de la « Direction des Affaires
travers du Technopole) Extérieures des Collectivités Locales » et soutenu par
l’« Agence mondiale de Solidarité Numérique », est une
- Organisation / Gouvernance déclinaison du concept local « Besançon.clic ». Il se
déploie en République du Sénégal : 1 500 écoles
Le site fait état de plusieurs jumelages à équipées de 30 000 ordinateurs.
l’international et propose d’aller visiter les sites de Besançon s’implique fortement dans la politique de
ces villes. développement durable. A titre indicatif : la ville a fait le
choix de recycler les matériels informatiques en
Focus initiatives : protégeant l’environnement et de confier ce travail à un
centre de personnes handicapées.
Besançon est une ville qui est riche d’une histoire déjà
longue en matière de promotion des TIC. La rubrique Initiatives 2009 :
« Besançon numérique » retrace l’investissement de la - Fête du Libre
communauté de commune Besançon et Grand
Besançon en matière d’équipement numérique et en
termes d’actions pour le développement local des TIC
sur la période 1994 - 2008.
Besançon entretient une logique d’innovations depuis Récapitulatif des participations au Label
plus d’une décennie, ce qui lui a permit d’afficher son
rôle de pionniers dans de nombreuses circonstances 2000
ainsi que d’accumuler plusieurs distinctions. 2001 @@
En 1994, elle est la première collectivité locale française 2002 @
à constituer un réseau métropolitain en fibres optiques, 2003
le Réseau Lumière. En 1999, elle équipe toutes les 2004
écoles primaires (élémentaires et maternelles) de 2005
matériel informatique - concept Besançon.clic 1000 2006 @@@
ordis @ l’école. 2007 @@@@
En 2000, elle est la première ville française à téléphoner 2008 @@@@@
sur internet. 2010 @@@@@
En 2003, elle affiche encore une fois sa position de
leadership en étant la première commune à équiper tous
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

5. 18
www.ville-epinal.fr
EPINAL
Label
2010
Lorraine, Vosges
34 014 habitants (2006)
Maire : Michel Heinrich (2008-
2014) @@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne - Vie privée / Vie sociale
Toutes les informations nécessaires à la vie Le site fournit des informations très pertinentes
pratique et quotidienne sont mises à disposition pour les nouveaux habitants : la vie des différents
des habitants de la ville à travers le site. Les quartiers ainsi que leurs actualités notamment via
citoyens ont également la possibilité d’effectuer le magazine municipal « Vivre à Epinal ». La
des paiements en ligne entièrement sécurisés. présentation en image des centres de loisirs de
« Clos du château », « Ardoise verte », « 40
- Vie culturelle / Vie éducative semaine », « Bouzey » est particulièrement
soignée. Des informations concernant le troisième
La rubrique consacrée à la vie culturelle et âge sont également visibles à travers le site (Cf.
éducative sur le site est très riche, les informations www.epinal.fr/action_sociale/troisieme_age/clic.sh
fournies sont très détaillées. Les lieux, les agendas tml)
culturels, les sites de loisirs sont très biens
représentés avec de très belles illustrations. Les - Vie politique / Vie citoyenne
associations décrivent leurs principaux domaines
d’intervention. La liste des établissements scolaires Le maire, les élus et agents de la municipalité
et périscolaires de la petite enfance à l’université peuvent être contactés directement par courriel.
est très complète (adresses, numéros de téléphone Les citoyens ont la possibilité de participer à des
et nombreux liens). Le site met en avant la sondages à partir du portail consacré aux quartiers.
politique innovante dans les domaines de l’enfance Ces sondages concernent le projet de rénovation
et de la jeunesse au travers de la présentation de la urbaine, le site internet de la ville d’Epinal. Les
ville d’Epinal labellisée « Ville amie des Enfants » arrêtés municipaux, les programmes politiques, les
par l’Unicef. Ce Label, qui regroupe plus de 140 budgets sont publiés sur le site.
villes en France, distingue les villes qui mènent des
politiques innovantes dans les domaines de
l’enfance et de la jeunesse.
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

6. Villes créatrices d'us
. Les ag 19
ité es
er activ
é , int
d arit
soli
« Le site fournit
l, des informations
so cia très pertinentes
L ien pour les nouveaux
habitants »
Parole
d’habitant
- Vie professionnelle / Vie économique Initiatives 2009 :
Le site propose de nombreuses informations sur - Guide des loisirs ;
l’emploi (offres d’emploi, les organismes sociaux, - Initiation aux outils multimédia auprès de
les places emploi). Les entreprises locales et leurs personnes atteintes d’un handicap visuel ;
domaines d’intervention sont très bien représentés - Nouveau : un portail entièrement dédié aux
à travers le site. Ce dernier fournit également des quartiers ;
informations sur l’économie et les conditions et - 17ème concours de dessins numériques ;l
facilités en matière d’implantation des entreprises. - Annuaire géolocalisé ;
- Epinal fête l’internet ;
- Organisation / Gouvernance - 9ème Cybériades à Epinal.
Les cinq arobases que la ville a obtenus en 2008
sont visibles sur la page d’accueil. Les TIC sont
mises en avant sur le site : de nombreuses
informations sur les EPN, la fête de l’internet, les
concours de dessins numériques (cf.
www.epinal.fr/sport_culture_loisirs/multimedia/co
ncours17.shtml).
Focus initiatives :
La ville met à disposition des Spinaliens la rubrique
« Citeclic » qui est une lettre d’information sur la
ville d’Epinal et le magazine municipal « Vivre à
Epinal ».
Il y a aussi la bibliothèque multimédia
intercommunale qui offre non seulement aux
habitants de la ville un espace de convivialité mais
aussi des ressources numériques. Un portail est
même consacré à cette bibliothèque où les
Spinaliens ont la possibilité de faire des recherches Récapitulatif des participations au Label
en ligne sur les ouvrages mais aussi d’accéder à
leur compte lecteur. 2000 @@
Le site sollicite le lecteur pour « retrouver tous les 2001 @@
clichés insolites ou méconnus de la cité spinalienne 2002 @@
et déchiffrer en ligne ces énigmes visuelles” et 2003 @@
aussi lui propose de faire découvrir aux autres 2004 @@@
internautes ses photos insolites de la ville en les 2005 @@@
envoyant au websmestre. 2006 @@@@
2007 @@@@@
Cette sollicitation à la créativité et à l’interactivité a 2008 @@@@@
particulièrement été appréciée par le Jury de 2010 @@@@@
l’édition 2010.
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

7. 20
www.fontenay-sous-bois.fr
FONTENAY-SOUS-BOIS
Label
2010
Ile-de-France, Val-de-Marne
51 727 habitants (2006)
Maire : Jean-François Voguet
@@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne Les structures touristiques (restaurants, hôtels) sont
classées de manière très détaillée.
De nombreux liens tels que www.viamichelin.fr, Un espace est dédié aux jeunes. A partir de cet
www.maporama.fr, www.sytadin.fr permettent espace, les jeunes ont la possibilité d’accéder à de
aux usagers de mieux choisir leurs itinéraires et de nombreuses informations les concernant comme
connaître les conditions de transports dans la par exemple les manifestations, les ateliers, la vie
commune. Des contenus sur « les données des quartiers, etc.
urbaines générales », les réglementations, Les établissements scolaires sont classés de la
l’élaboration des plans locaux d’urbanisme sont maternelle au lycée.
disponibles sur le site.
Les services administratifs sont en ligne, - Vie privée / Vie sociale
permettant ainsi aux habitants de la ville
d’effectuer leurs demandes depuis leur domicile. Il Quelques informations sur la vie des quartiers sont
y a aussi de nombreuses publications municipales disponibles à partir de l’espace « jeunes ».
sur l’actualité locale. Cependant à part quelques photos nous notons
L’espace « Solidarité » fournit d’amples une certaine absence de cartes représentatives des
informations sur par exemple le planning familial, espaces et sites de loisirs.
les adresses utiles concernant les services Les personnes âgées font l’objet d’une attention
sociaux…. particulière. La municipalité et le Centre
Les Administrés de Fontenay-sous-Bois ont la Communal d’Action Social (CCAS) ont développé
possibilité de rechercher les Espaces Publics une mine de services pour mieux répondre aux
Numériques (EPN) par la géolocalisation. besoins des personnes du troisième âge. Ces
services sont gérés d’une part par le CCAS qui
- Vie culturelle / Vie éducative assure entre autre l’aide sociale, les sorties, les
colis. Et d’autre part, par les EHPAD
La ville de Fontenay s’est dotée de nombreux (Établissements d’Hébergement pour Personnes
équipements culturels gérés par la mairie. Une Âgées Dépendantes) qui proposent des structures
carte de ces équipements est disponible sur Google d’accueil. Ces établissements sont présentés avec
Maps. Les lieux culturels sont soigneusement leur nom, adresse et numéro de téléphone.
répertoriés avec leurs adresses physiques et
électroniques, leur numéro de téléphone, leur fax. - Vie politique / Vie citoyenne
Des contenus culturels tels que l’histoire et la
géographie de la ville sont consultables sur le site. Le forum consacré au numérique « Citoyenneté et
Le patrimoine de la ville est bien présenté, numérique » permet aux citoyens de s’exprimer
agrémenté de quelques photos. sur l’élaboration des projets numériques de la ville.
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

8. Villes créatrices d'us
. Les ag 21
ité es
er activ
é , int
d arit
l, soli « Les lieux culturels
sont soigneusement
so cia répertoriés avec
L ien leurs adresses
physiques et
électroniques » Parole
d’habitant
Ces citoyens peuvent également participer aux Commissions spécifiques. Nous sommes, dans ce
sondages proposés par la mairie. type d’action, au coeur des évolutions les plus
récentes en matière de politiques locales sur les
De nombreuses commissions comme par exemple TIC. Elles contribuent, pour le moment de façon
celles sur « Handicap, vie sociale et citoyenne », discrète, mais particulièrement innovante à
«Hygiène et santé » sont disponibles sur le site. Un l’évolution des formes de la démocratie locale.
coupon de participation est mis à la disposition des
citoyens pour leur permettre de participer à ces A noter également le fait que la commune est
commissions. Les budgets, les marchés publics, les active en matière de coopération décentralisée et
demandes de subvention, les projets de la ville, les développe des projets avec certaines villes de
rapports d’activités sont en ligne. l’Afrique de l’Ouest telles que Dakar. L’objectif est
Le site est accessible aux personnes handicapées de contribuer à réduire la fracture numérique par la
conformément aux normes W3C. mise en place de modules de formations à
distance.
- Vie professionnelle / Vie économique
Initiatives 2009 :
Les demandeurs d’emploi peuvent publier des
annonces sur le site. Il existe de nombreuses - Atelier démocratie citoyenneté & numérique ;
informations sur l’emploi, les aides, les organismes - Dématérialisation de la transmission des actes en
comme le Pôle Emploi par exemple. préfecture ;
- Géolocalisation des équipements ;
De nombreux renseignements sur le volet - Géolocalisation des travaux de voirie ;
économique sont consultables sur le site : un - Etats généraux de la ville numérique de
répertoire des commerces et services où l’usager a Fontenay-sous-Bois ;
la possibilité d’effectuer des recherches par mots - Fête de l’internet 2009 ;
clés sur les domaines et pôles d’activités. Il y a - Retransmission vidéo du Conseil municipal.
également des informations sur la création
d’entreprise, les actualités économiques; les
initiatives…
- Organisation / Gouvernance
La ville affiche sa détermination à mettre les Récapitulatif des participations au Label
technologies de l’information et de la
communication (TIC) au service des populations 2000
notamment en insistant sur l’efficacité de ses 2001
services en ligne. 2002
2003 @@@
Focus initiatives : 2004 @@@
2005 @@@
Le Jury a particulièrement apprécié le fait que la 2006 @@@@
collectivité s’efforce de solliciter et d’entretenir 2007 @@@@
l’interactivité avec les habitants et citoyens, à 2008 @@@@
travers le Forum « Citoyenneté et Numérique » et 2010 @@@@@
à travers l’appel à participation des citoyens à des
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

9. 22
www.grenoble.fr
GRENOBLE
Label
2010
Rhône-Alpes, Isère
156 107 habitants, (2006)
Maire : Michel Destot (2008-2014)
@@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne - Vie politique / Vie citoyenne
L’échelle du quartier semble avoir été choisie Les relations qu’entretiennent les habitants avec
comme cadre d’action privilégié. Grenoble a en l’Administration locale ont bénéficié de la mise en
effet une politique qui vise à soutenir et favoriser la œuvre de nombreux E-Services. Ainsi, les
vie quotidienne des habitants dans les quartiers, demandes d’extrait d’acte de naissance,
favoriser l’intégration des quartiers dans la ville et d’autorisation de stationnement, se font en ligne...
au delà, assurer la défense des intérêts collectifs Les formulaires de demande sont envoyés par
des habitants liés à la vie de leur quartier. Plusieurs courriel, sans cryptage. La réponse étant adressée
services ont été organisés à cette échelle, par voie postale au domicile du citoyen.
notamment ceux relatifs aux démarches
administratives, au logement, à la gestion des - Vie professionnelle / Vie économique
déchets, au transport, à la santé, à la propreté
urbaine… La municipalité de Grenoble a choisi de valoriser le
maintien des petits commerces de proximité,
- Vie culturelle / Vie éducative notamment dans les quartiers, ainsi que les acteurs
de l’économie solidaire.
L’intervention de Grenoble dans le domaine de la
culture s’appuie sur les équipements dont elle a
directement la charge, mais aussi sur les relations
partenariales qu’elle a établies avec les
établissements publics. En ce qui concerne la vie
éducative, il existe des projets éducatifs, des loisirs
éducatif, l’éducation de la jeunesse…
- Vie privée / Vie sociale
Plusieurs initiatives ayant trait à la vie sociale ont
été développées : le CCAS, les Centres sociaux, la
petite enfance, des logements sociaux, les services
à la personne et des liens vers d’autres sites
pouvant intervenir dans la vie sociale et privée de
la population de Grenoble…
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

10. Villes créatrices d'us
. Les ag 23
ité es
er activ
é , int
d arit
soli
« Les habitants
l, ont bénéficié
so cia de la mise
L ien en œuvre
de nombreux
E-Services » Parole
d’habitant
Focus initiatives : Initiatives 2009 :
- Installation d’un kiosque famille ;
La Ville de Grenoble affiche fortement sa volonté - Grenoble s’affiche sur Facebook et Twitter ;
de favoriser le développement d’un « internet - Enpatic, les technologies se mettent au service
citoyen pour tous ». des personnes âgées ;
- Site internet Forum pour l’Emploi ;
En 2008, la municipalité a multiplié les initiatives
- Bornes d’accès gratuit à internet ;
avec (entre autres) :
- Blog Europe Direct Grenoble ;
- l’écriture d’une charte de la démocratie locale - Achat en ligne des places du Théâtre municipal ;
avec les habitants en utilisant, notamment, l’outil - Site Eté mutualisé Ville / Agglo .
internet ;
- la vocalisation du site Grenoble.fr pour en
améliorer l’accessibilité ;
- l’introduction du paiement en ligne de services
comme l’achat du ticket résidant ou de la billetterie
du Théâtre municipal ;
- la numérisation et la mise à disposition en ligne
du fonds des archives municipales ;
- un test en ligne de la performance énergétique
de son logement…
Grenoble apparaît en outre comme l’une des rares
grandes villes françaises à entrer dans le « club »
très sélectif des villes classées en 5 arobases et ceci
pour la 2ème année consécutive.
Récapitulatif des participations au Label
2000 @@@
2001 @@
2002
2003
2004
2005 @@@
2006 @@@@
2007 @@@@
2008 @@@@@
2010 @@@@@
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

11. 24
www.yvri94.fr
IVRY-SUR-SEINE
Label
2010
Ile-de-France, Val-de-Marne
55 700 hab. (2007)
Maire : Pierre Gosnat (2008-2014)
@@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne - Vie privée / Vie sociale
Une des particularités de la vie quotidienne à Ivry- Le portail des associations donne les informations
sur-Seine est l’appel à la participation des habitants relatives à l’agenda des manifestations et à
des quartiers dans les prises de décision publique. l’annuaire des associations.
Cet appel est organisé par le Comité de quartier, il Différentes mesures d’aide sociale sont fortement
est annoncé par voie d’affichettes et sur le site valorisées : l’octroi d’un revenu minimum
internet de la ville et cette participation se d’insertion, de l’aide médical (CMU), des actions
concrétise sous forme de réunions ouvertes à tous partenariales, la prise en charge de dettes en
les habitants. L’actualité sur l’aménagement urbain, matière de téléphone pour les abonnés de France
le logement, les parcs et jardins, le développement Télécom, à l’orientation par des professionnels
durable, les déplacements et stationnements font spécialisés pour les démarches aux droits, d’aides
partie de la vie pratique des citoyens et les aux victimes et de soutien à la parentalité en
informations sur ces sujets sont très abondantes partenariat avec les acteurs de la vie sociale et
sur le site de la ville. associative.
- Vie culturelle / Vie éducative - Vie politique / Vie citoyenne
Des informations riches et détaillées sont éditées Les citoyens peuvent être au courant de l’actualité
sur le site à l’intention des habitants en ce qui locale grâce au Forum et ont même la possibilité
concerne la vie culturelle et éducative de la ville. Le de réagir. Les délibérations du Conseil municipal, le
Conservatoire municipal de musique et danse ainsi budget, les projets divers peuvent être consultés
que des Enseignements artistiques à la par lien et téléchargement. «Ivry ma Ville» est un
Médiathèque (agenda culturel, informations média que les citoyens peuvent consulter numéro
pratiques, multimédia, musique, jeunesse, adultes, par numéro. Ils peuvent recevoir par courriel la
publics malvoyants, événements réguliers, lettre d’information sous réserve d’abonnement
bibliographies thématiques) sont ouverts aux ainsi que les petites annonces.
Ivriens.
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

12. Villes créatrices d'us
. Les ag 25
ité es
er activ
é , int
d arit
soli
« Ivry ma Ville
l, est un média que
so cia les citoyens
L ien peuvent consulter
en ligne numéro
par numéro » Parole
d’habitant
- Vie professionnelle / Vie économique Focus initiatives :
Ivry-sur-Seine est une ville en plein essor Ivry a obtenu la plus haute distinction du Label
économique. Elle accueille un tissu d’entreprises Ville Internet avec @@@@@ (cinq arobases) en
particulièrement riche et diversifié. Ivry compte 2008. La ville a présenté deux sites destinés à
650 commerces et artisanats en 2005. Ceux-ci se valoriser son patrimoine : le fonds Thorez-
répartissent sur l’ensemble de la ville avec une Vermeersch (www.fonds-thorez.ivry94.fr) et
concentration plus importante sur Ivry-port et sur l’annuaire interactif des artistes ivryniens Pleins
le centre-ville. Des réunions d’information et des Feux (www.pleinsfeux.ivry94.fr). Son
formations sont proposées par la Chambre de investissement est concentré sur trois domaines, à
Métiers et d’Artisanat du Val-de-Marne et la savoir :
Chambre de Commerce du Val-de-Marne en - le développement de l’offre de contenus en ligne
direction des créateurs d’entreprise. que ce soit dans le domaine de l’actualité locale ou
Des adresses des différents organismes sont à la de l’accès à la culture et à la connaissance ;
portée des habitants pour leur permettre d’entrer - l’invention d’espaces de démocratie locale avec
en contact avec les entreprises ou organismes internet;
présents sur le territoire de la ville. Il existe aussi - la mise en oeuvre d’une « mairie virtuelle »
des contacts emploi-formation (ANPE, AFPA, facilitant l’accès au service public local.
Mission locale intercommunale, Plan Local
d’insertion) ainsi que différents outils mis à la Initiatives 2009 :
disposition des chômeurs.
- Assises de la ville 2009 ;
- Organisation / Gouvernance - Fête d’Ivry - Blog de la fête 2009 ;
- L’Hebdo.net, nouveau media d’actualité en ligne
L’organisation de la mairie est clairement présentée à partir du 16 septembre 2009 ;
dans le site de la ville. Des informations précises - Fête de l’Internet 2009 - film intergénérationnel.
sur le Conseil municipal, des comptes rendus et
délibérations sont disponibles, ainsi que la
présentation des services municipaux avec leurs
adresses et organigrammes respectifs.
Récapitulatif des participations au Label
2000
2001
2002
2003
2004
2005 @@@@
2006 @@@@@
2007 @@@@@
2008 @@@@@
2010 @@@@@
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

13. 26
www.ville-isle-adam.fr
L’ISLE ADAM
Label
2010
Ile-de-France, Val d’Oise
11 231 habitants (2006)
Maire : Axel Poniatowski (2008-2014)
@@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne - Vie politique / Vie citoyenne
Des informations pratiques sont fournies au public Les citoyens peuvent entrer en communication
en temps réel. Le site met à la disposition du public avec les élus en leur écrivant à partir du site officiel
des informations sur le logement, le transport, le de la Mairie. Ils peuvent également poser des
développement durable, la gestion des déchets, la questions et solliciter un Service de la commune,
conservation de l’environnement. voire un agent.
- Vie culturelle / Vie éducative - Organisation / Gouvernance
Des informations très diversifiées sont présentées Le site assure la présentation du maire, de ses
sur les établissements publics, sur les associations adjoints et des conseillers municipaux.
socio-éducatives et culturelles, le guide des L’Organigramme des services municipaux avec
associations culturelles, les services péri-scolaires et adresses de contact est clairement affiché.
petite enfance, sur la Bibliothèque municipale
Georges Duhamel, la Maison de L’Isle-Adam,
l’Office de tourisme, l’Espace Culturel Michel
Poniatowski, le Cinéma, etc.
- Vie privée / Vie sociale
La ville a mis à la disposition du public à travers
son site des informations bien détaillées sur des
Centres sociaux tels que : le Centre social Soeur
Joannès, Spécial ainés, les Logements sociaux
(demande de logement, demande
d’hébergement).
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

14. Villes créatrices d'us
. Les ag 27
ité es
er activ
é , int
d arit
soli
« Les citoyens
l, peuvent entrer
so cia en communication
L ien avec les élus
à partir du site
de la Mairie » Parole
d’habitant
Focus initiatives : Initiatives 2009 :
La ville avait obtenu en 2008 @@@@@. Ce résultat - Informations hebdomadaires (newsletter) ;
était dû au travail réalisé par l’action municipale - Charte d’utilisation ;
afin de réduire la fracture numérique en favorisant - Mise en place de logiciels libres ;
l’appropriation et l’utilisation des nouvelles - Courriel du personnel municipal ;
technologies par les Adamois ; en informant mieux - Courriels des élus ;
et renforçant le dialogue avec les administrés ; en - Politique internet de la ville ;
facilitant l’accès aux procédures administratives ; - Informatisation des services municipaux ;
en valorisant la ville par la mise en évidence de ses - Arrêtés municipaux.
atouts touristiques, économiques, culturels et
sportifs. Pour le Label 2010, L’Isle Adam confirme
son niveau d’excellence et se voit donc une
nouvelle fois attribué le Label @@@@@ (cinq
arobases).
L’Isle Adam fait partie du petit Récapitulatif des participations au Label
groupe des villes ayant présenté
leur candidature à chacune des 2000 @@
éditions du Label Ville Internet. 2001 @@@
Sa progression, constante entre 2002 @@@
2000 et 2008, se voit couronner 2003 @@@
par l’accès à la catégorie 5 2004 @@@
arobases en 2008. Cette 2005 @@@
labellisation se trouve confirmée 2006 @@@@
par l’édition suivante, réalisée 2007 @@@@
en 2009 mais valant pour 2008 @@@@@
l’édition 2010 du Label. 2010 @@@@@
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

15. 28
www.ville-merignac.fr
MERIGNAC
Label
2010
Poitou-Charentes, Charente-Maritime
63 900 habitants (2005)
Maire : Michel Sainte-Marie
@@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne - Vie privée / Vie sociale
Beaucoup d’opérations peuvent se faire en ligne : Le site renseigne sur des adresses de la ville
paiement, démarches administratives. La (adresses postales et électroniques). Il y a aussi des
médiathèque de Mérignac met à la disposition de informations sur les quartiers à savoir le conseil des
ses usagers l’accès à des titres de Presse et des quartiers, au sein duquel on trouve un référent de
ressources en ligne. A partir des différents quartier (les référents de quartier sont au nombre
ordinateurs répartis dans la médiathèque, il est de 10, un par quartier). Nommés par le maire, ils
possible d’accéder gratuitement à des magazines, sont intégrés au quartier et en contact permanent
des quotidiens, des dictionnaires, des avec leurs administrés. Ils assurent l’animation des
encyclopédies et des bibliothèques en ligne. Il groupes de travail. Ils renseignent sur la charte
existe des services ciblés par profil, compte internet, les services aux personnes âgées.
personnalisé avec login et espace sécurisé.
- Vie politique / Vie citoyenne
- Vie culturelle / Vie éducative
L’équipe municipale est présentée avec les photos
La rubrique Culture a mis en place un grand cercle et adresses, ainsi que leurs délibérations. On
culturel où il est proposé aux habitants de trouve également le budget, les modalités
répondre à des questions via une adresse d’inscription sur les listes électorales, l’histoire de la
électronique ; elle met aussi en place l’annuaire des ville et des bases documentaires. Il y a également
associations, elle est riche en photos touchant au un media citoyen en téléchargeant le
patrimoine, et donne la possibilité de télécharger le Magazine « les chantiers » ainsi que des vidéos,
dossier de subvention de l’aide à la création. On y des podcasts et flux RSS en ligne.
trouve aussi une programmation culturelle.
Quelques hôtels et résidences hôtelières sont
présentés.
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

16. Villes créatrices d'us
. Les ag 29
ité es
er activ
é , int
d arit
soli
« l’accès
l, à des titres
so cia de Presse
L ien et des ressources
en ligne ».
Parole
d’habitant
- Vie professionnelle / Vie économique Focus initiatives :
Plusieurs niveaux ou thématiques d’informations Vidéo, podcasts, flux et RSS et actualités en ligne :
sont présents dans le domaine économique en un journaliste multimédia au sein du service
commençant par les Services Emploi au travers du Communication propose des vidéos, des podcasts
Plan Local pour l’insertion et l’emploi. Pour faciliter et des articles sur des événements qui ont lieu à
les mises en relation entre demandeurs d’emploi et Mérignac.
entreprises le PLIE anime, en partenariat avec la
Mission Locale Technowest, les Services Emploi et Initiatives 2009 :
les partenaires locaux, la Plate-forme Emploi
Technowest. Outil de recueil d’offres d’emplois et - Réunion de travail ;
de gestion de candidature, la Plate-forme permet - Dialogue en ligne ;
d’assurer à l’entreprise un interlocuteur unique - Activités des Centres de loisirs ;
pour ses questions d’emploi. - Web’stats ;
On trouve aisément l’annuaire des commerçants, - Vidéos, Podcasts, Flux RSS et actus en ligne ;
des entreprises, les procédures ayant trait à la - Courriel ;
création d’une entreprise, et des marchés publics - Etat civil en ligne ;
en ligne. Grâce à un formulaire d’inscription - Marchés publics en ligne ;
chaque entreprise peut s’inscrire en ligne. - Guide des droits et des démarches
Ultérieurement elles ont la possibilité de modifier administratives ;
leurs données toujours en ligne, grâce à un login et - Médiathèque en ligne ;
mot de passe délivrés au moment de l’inscription. - Formulaires en ligne ;
- Annuaire des entreprises en ligne.
- Organisation / Gouvernance
La mairie est dynamique et innovante en matière
de politique sur les TIC. L’accès à internet est
aujourd’hui possible dans différentes structures de
la ville.
Récapitulatif des participations au Label
2000
2001
2002
2003
2004 @@@
2005 @@@
2006 @@@@
2007 @@@@
2008 @@@@@
2010 @@@@@
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

17. 30
www.mairie-metz.fr
METZ
Label
2010
Lorraine, Moselle
124 435 habitants (1999)
Maire : Dominique Gros (2008-2014)
@@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne - Vie privée / Vie sociale
De nombreuses informations sur la vie pratique L’information sur la vie des quartiers est détaillée :
(informations sur la circulation et les travaux en lien sur la page d’accueil pour accéder en un clic
centre-ville) et les services aux habitants sont au quartier qui intéresse (coordonnées des Maisons
proposés sur le site officiel de la ville. de quartier, lien, photos…).
Le site est traduit partiellement en plusieurs Metz propose de mettre en ligne les réalisations
langues étrangères. Toutefois, le plan du site- des usagers des espaces multimédias produites
portail en page d’accueil fait défaut et le moteur dans le cadre de stages d’initiation à la création de
de recherche offre trop peu de réponses pages web pour les adultes, et dans le cadre
pertinentes. d’animations réservées aux plus jeunes ainsi que
des réalisations d’ouvriers de plusieurs Centre
- Vie culturelle / Vie éducative d’Aide au Travail.
La ville propose à ses habitants une carte pour - Vie politique / Vie citoyenne
réserver son billet de spectacle en ligne auprès de
l’Arsenal, de l’Opéra théâtre et de l’Orchestre Possibilité d’écouter le Conseil municipal en ligne.
national de Lorraine. Le programme politique est également accessible.
(voir : En revanche il manque une certaine
http://metz.fr/metz2/sortir/culture/carte.php). « interactivité » avec les internautes (pas de
La municipalité en partenariat avec le club de newsletters, blog, chat…)
course du CSAG et le Collège Philippe de Vigneulle
propose deux parcours Découverte dans le parc de - Vie professionnelle / Vie économique
la Seille. Il est possible de télécharger en ligne les
brochures pour se repérer. Accès à la rubrique “Emploi”. Possibilité de poser
(voir : sa candidature en ligne. Informations sur
www.mairiemetz.fr/metz2/sortir/parcours_orientat l’économie et l’implantation des entreprises
ion/index.php) (pépinières, formalités, aides), lien vers la CCI et
Metz Technopole.
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

18. Villes créatrices d'us
. Les ag 31
ité es
er activ
é , int
d arit
soli
« Possibilité
l, d’écouter
so cia le Conseil
L ien municipal
en ligne ».
Parole
d’habitant
- Organisation / Gouvernance Initiatives 2009 :
Les services municipaux sont présentés avec leur - Animations Estivales aux espaces multimédias ;
organigramme, leur mission et les coordonnées de - Metz soutient NORAPOLIS VII ;
chaque service, les liens avec les institutions - Rubrique “Presse” ;
françaises, Ministères et Secrétariats d’Etats, la - Mise en place de flux RSS ;
politique municipale, le budget, l’organisation de la - Téléchargement des demandes de subvention ;
commune, le fonctionnement du pouvoir des élus, - Affirmation d’une charte ;
le Maire, les services de l’Etat. - Equipement informatique des élus ;
- Conseil Municipal en version audio ;
Focus initiatives : - Des sites web spécifiques sur la culture, autour
du portail de la Ville ;
Le label @@@@@ qu’a reçu la ville en 2008 est dû - Equipements en Tableaux Numériques
à la qualité de sa politique dans la mise en oeuvre Interactifs ;
des nouvelles technologies de la communication, - Consultation du Plan Local d’Urbanisme en
pour rendre la société de l’information accessible à ligne ;
tous et en favorisant l‘accès en situation de - Consultation des cimetières ;
mobilité. - Site web cartographie ;
Le développement des nouvelles technologies de - internet via Wifi pour tous ;
l’information et de la communication et de leurs - Signalétique Wifi ;
usages nécessite des réseaux et des équipements - Diffusion des menus des cantines scolaires ;
performants, qu’il s’agisse de réseaux filaires ou - Paiement de la cantine scolaire ;
sans fil. Pour répondre à ces besoins, Metz prend - Disponibilité des parkings en direct ;
deux initiatives avec deux grands opérateurs. La - Création d’un site web pour les associations
première concerne le Wifi urbain en extérieur et la messines ;
seconde concerne l’installation de liaisons en fibre - S’inscrire pour mieux prévenir ;
optique jusque chez l’abonné. Les deux espaces - Passeport Biométrique.
multimédias, équipés chacun de 30 postes de
travail, permettent à un public très large de se
familiariser avec internet. Les utilisateurs accueillis
individuellement ou en groupe peuvent effectuer
leurs travaux personnels ou suivre des formations.
De même, le site internet de la ville de Metz est Récapitulatif des participations au Label
entièrement vocalisé, devenant facilement
utilisable par les personnes handicapées. Les textes 2000 @@@
sont, en effet, convertis en sons grâce à une 2001 @@@
synthèse vocale de qualité. 2002 @@@@
2003 @@@@
2004 @@@@
2005 @@@@
2006 @@@@@
2007 @@@@@
2008 @@@@@
2010 @@@@@
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

19. 32
www.notre-dame-de-gravenchon.fr
Notre-Dame-de-Gravenchon
Label
2010
Haute-Normandie, Seine-Maritime
8 541 habitants (2006)
Maire : Jean-Claude Weiss
@@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne - Vie privée / Vie sociale
Le site donne des informations pratiques sur de Il est possible de télécharger le journal
nombreuses rubriques se rapportant à la vie locale “Gravenchon info” pour connaître l’actualité des
(numéros de téléphone importants, services de quartiers. Les espaces verts et les espaces de loisirs
santé, horaires de la mairie, service urbains, sont présentés clairement et localisables sur le
horaires des transports...) ainsi qu’un guide des plan. Il est tenu compte de l’accessibilité des
droits et démarches en ligne et un lien vers le personnes handicapées sur le site et sur la
site portail officiel de l’Administration française : commune (exemple de la médiathèque).
www.service-public.fr
- Vie politique / Vie citoyenne
La ville diffuse son actualité au travers de plusieurs
supports : les pages web, la radio en ligne, via la L’espace d’échange pour la démocratie participative
newsletter, les SMS, les publications… en ligne constitue la principale initiative en matière
d’innovation politique via les TIC. C’est un espace
- Vie culturelle / Vie éducative qui permet de donner un avis sur des questions
émises par la ville, grâce à la téléconsultation,
On trouve de nombreuses rubriques sur la vie d’échanger avec la municipalité autour d’un thème
culturelle de la ville (agenda, structures de loisirs) avec le E-débat, de poser des questions et
mais assez peu de contenu ( journée du patrimoine d’émettre des doléances lors des E-débats et
non relatée par exemple, pas de présentation d’avoir une réponse dans les jours qui suivent.
d’artistes ou d’œuvres plébiscités par la commune
ou les citoyens…). Le site présente la liste et les - Vie professionnelle / Vie économique
liens vers les établissements scolaires et
périscolaires. Il est possible d’obtenir des Le choix semble avoir été de ne pas mettre en
renseignements pour l’aide aux devoirs. De plus, avant la vie économique (par exemple, on ne
on trouve des conseils sur la prévention et la trouve pas de moteur de recherche qui permettrait
sécurité au quotidien notamment : « Que faire en d’accéder à telle ou telle entreprise locale) ; les
cas d’accident ? ». coordonnées des organismes sociaux pour l’aide à
l’emploi apparaissent dans la rubrique
“Formation”. Cependant, le site propose une
rubrique sur les marchés publics en ligne et sur les
procédures téléchargeables. Il est également
possible de candidater aux offres d’emploi en ligne
et de consulter l’annuaire des entreprises locales.
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

20. Villes créatrices d'us
. Les ag 33
ité es
er activ
é , int
d arit
l, soli « Il est possible
so cia d’obtenir des
renseignements
L ien pour l’aide aux
devoirs » Parole
d’habitant
- Organisation / Gouvernance Initiatives 2009 :
Les villes jumelées sont présentées : Street en - MyNDG : un support dédié pour les jeunes
Angleterre, Isny Im Allgau en Allemagne, Rubano Gravenchonnais ;
en Angleterre. - Le cinéma municipal de Notre-Dame-de-
Gravenchon devient numérique et propose de la
Focus initiatives : 3D ;
- Le site internet de la ville propose de
Le site propose une radio en ligne très originale l’accompagnement vers l’internet ;
avec des programmes adaptés aux différentes - Réserver vos ouvrages à la médiathèque de
tranches d’âge. Il propose aussi un Notre-Dame-de-Gravenchon depuis votre
accompagnement à internet en ligne (il explique fauteuil ! Quand la médiathèque rentre dans
comment faire ses démarches, s’exprimer, donner l’univers du numérique ;
son avis et poser ses questions, recevoir - MonGravenchon, un wiki pour créer un
gratuitement l’actualité de la ville sur son patrimoine mémorial ;
téléphone portable et dans sa messagerie - L’intranet permet au personnel de la ville de
électronique, télécharger des logiciels libres et commander ses consommables et fournitures
gratuits pour améliorer son équipement informatiques ;
informatique) et donne les informations sur le - Le site internet devient l’élément moteur de la
territoire de Notre-Dame-de-Gravenchon ainsi que démocratie participative ;
celui de Caux vallée de Seine. - L’accueil de loisir municipal gravenchonnais
communique aussi par SMS.
Les informations proposées sur le site sont
également diffusables vers les téléphones
portables. Une version pour les personnes
handicapées (présentation conforme aux normes
W3C en ligne) est bien disponible.
Sondage en ligne : « Le cinéma des 3 Colombiers
va passer au numérique et permettra de diffuser
autre chose que des films. Quel type de
divertissement vous intéresserait ? »
Récapitulatif des participations au Label
La commune est pilote pour l’établissement en
cours de l’Agenda 21 sur le pays de Caux vallée de 2000
Seine, et, consacre une rubrique au 2001
développement durable (politique, projets…). 2002
2003
2004
2005
2006 @@@
2007 @@@
2008 @@@@
2010 @@@@@
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

21. 34
www.nice.fr
NICE
Label
2010
Provence-Alpes-Côte d’Azur, Alpes-Maritimes
347 060 habitants (2006)
Maire : Christian Estrosi
@@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne - Vie culturelle / Vie éducative
Voici un site pratique pour les habitants de Nice, Organisatrice depuis 1979 du grand prix Jean
qui y trouveront beaucoup d’informations sur la Lépine, la ville de Nice modifie cette année les
vie quotidienne (santé, transports publics, avis de critères d’attribution des aides et propose aux
concertation, garderie…) et ceci très rapidement candidats un dossier d’inscription en ligne.
grâce à la rubrique « en un clic ». Les Niçois Nice, ville culturelle, rend possible l’accès aux plus
peuvent aussi effectuer leurs démarches grands chefs d’œuvres de la peinture, de la
administratives en ligne pour les actes d’Etat civil musique, de la littérature à partir de son portail en
en France ou à l’étranger. Le site fournit également un simple clic. Par ailleurs, l’agenda culturel
une liste des accès aux cyberespaces dans les foisonne de nouveautés (Cf.la Brochure Saison des
quartiers, des précisions sur les programmes et des cultures septembre – décembre, téléchargeable).
liens vers ces nouveaux lieux. En outre, le site présente les grands événements
qui ponctuent le calendrier sportif des Niçois (le
Les Niçois peuvent recevoir de l’information via les Paris-Nice cycliste, le semi-marathon international
pages du site, la newsletter et le flux RSS et aussi de Nice, l’europétanque d’Azur par exemple).
via Nice TV (informations sur les sujets d’actualités Des nouveautés sur la vie scolaire et
notamment, tels le vaccin contre la grippe A, le périscolaire sont mises en avant : les « Petites
forum des pharmaciens…) bulles », 1ère crèche inter-entreprises à Nice,
ouverte depuis le vendredi 25 septembre 2009 au
30-34 avenue Henri Matisse...
- Vie privée / Vie sociale
Le maire affiche sa détermination à donner « une
dimension plus humaine aux nouvelles technologies
et ainsi faire renaitre le contact entre les Niçois ».
En cartographiant le territoire, il est désormais
possible pour chaque habitant de visualiser sur une
carte son lieu d’habitation et les commerces
attenants ainsi que de connaître les services
communaux de proximité correspondants à son
domicile (rubrique « proximité »).
« Christian Estrosi a souhaité mettre à la disposition
des 48 000 enfants et jeunes scolarisés dans les
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

22. Villes créatrices d'us
. Les ag 35
ité es
er activ
é , int
d arit
soli
« L’accès aux plus
l, grands chefs
so cia d’œuvres
L ien de la peinture,
de la musique,
de la littérature… » Parole
d’habitant
écoles, collèges et lycées un Guide des Activités - Organisation / Gouvernance
Jeunesse 2009-2010, municipales et associatives,
offertes sur le territoire de la ville de Nice », guide Jumelage avec 28 villes et liens sur le site vers ceux
téléchargeable en ligne. En outre, d’autres activités de chacune de ces villes. Il est dommage
son proposées aux plus jeunes : présentation des cependant que le site soit uniquement accessible
stages de cirque, théâtre de fin d’année… à l’espace aux francophones.
Magnan. Du côté des séniors, les initiatives se
multiplient : création de la carte « Nice Plus Senior » Focus initiatives :
(formulaire d’adhésion en ligne), animations toute
l’année prévues aux CAL La Vallière. Et pour tous De nouvelles initiatives pour tous :
les citoyens, des événements sont organisés : rendez - pour la prévention et l’information sur la sécurité
vous pour une chasse au trésor déguisés place des personnes avec notamment un guide des
Garibaldi le 21 novembre par exemple. bonnes pratiques du téléphone portable. ;
- pour un accès facile au TIC : « Désormais, les
- Vie politique / Vie citoyenne cyber-espaces municipaux sont ouverts à tous
(même aux personnes de passage à Nice) ».
Une vidéo retransmet en direct des séances du
Conseil municipal, ainsi que des débats en ligne Et aussi …
(tribune de l’opposition). En matière d’urbanisme, - pour les étudiants : création du site internet dédié
la ville de Nice présente ses projets en détail, plan, à la communauté étudiante niçoise
photos, schéma à l’appui et lien vers les sites des (http://etudiants.nice.fr) ;
acteurs investis dans ces projets (à titre d’exemple : - pour les adhérents à l’activité Tennis et Squash :
rénovation du quartier des Moulins, aménagement « La ville de Nice offre un service en ligne pour
du quartier de la gare du sud, exposition du réserver leurs courts » ;
schéma de transports, projet d’aménagement et de - l’accessibilité du site internet prend en compte les
plan durable…) personnes handicapées.
- Vie professionnelle / Vie économique
« Cinquième ville de France, Nice concentre 85%
des emplois dans le secteur des services. La ville
doit sa croissance au tourisme et à l’évolution du
secteur marchand (9 200 commerces). Son futur Récapitulatif des participations au Label
est lié au développement des Pôles de
compétences et des relations transfrontalières». 2000
Rien d’étonnant donc que le site propose une 2001
rubrique « Tourisme », des parcours de visite, la 2002
découverte de son patrimoine…. Le site met 2003
également en avant le nouvel office du Commerce 2004
et de l’Artisanat crée en 2008 et fait un zoom sur 2005 @@@
le grand prix du Management 2009 : la 2006 @@@
communauté urbaine de Nice a reçu ce prix en 2007 @@@
récompense de la grille de développement durable 2008 @@@@
communautaire, son outil principal de 2010 @@@@@
management interne.
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

23. 36
www.noisylesec.fr
NOISY-LE-SEC
Label
2010
Ile-de-France, Seine-Saint-Denis
38 587 habitants (2006)
Maire : Alda Pereira-Lemaitre
@@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne - Vie privée / Vie sociale
Le site met en ligne toutes les informations La mairie de Noisy-le-Sec propose aux habitants
pratiques pour l’habitant : (possibilité de faire ses de passer une annonce via le site à condition de
démarches administratives, plan et horaires des remplir le formulaire en ligne (voir la rubrique
transports en ligne, organisation de covoiturage, mairie/services). La rubrique “Génération Noisy”
information sur la météo… ) et du contenu adapte son contenu au type de population. Pour
éducatif en lien avec l’actualité (vidéo pour la les enfants : trois pages d’activités en ligne pour
prévention de la pandémie grippale). Le site jouer et plusieurs pages d’informations pratiques
propose aux nouveaux arrivants un diaporama de sur la scolarité, la cantine, les activités périscolaires.
la ville de 36 pages (format Powerpoint) très Pour les séniors : présentation des aides et des
complet sur l’histoire, le patrimoine, l’économie, loisirs proposés par la ville et possibilité de s’inscrire
les services municipaux et les manifestations directement en ligne. La municipalité met en place
culturelles et sportives. des actions pour plus de cohésion sociale et
d’intégration (ateliers de savoirs socio-
- Vie culturelle / Vie éducative linguistiques, points d’accès au droit dans la ville).
Le site définit le conseil de quartier, ses actions et
Les lieux culturels de la ville, directement listés sous modalités pour y participer.
la rubrique “Culture” ont une page qui leur est
consacrée (conservatoire, galerie, médiathèque, - Vie politique / Vie citoyenne
cinéma). Les établissements scolaires et
périscolaires (centre d’accueil petite enfance, Le site présente l’équipe municipale complète
enfance, loisirs) sont exposés sous la rubrique (fonction, photos et possibilité d’adresser un
« Génération Noisy / Jeunesse ». En revanche message par courriel à chaque élu) et les conseils
aucun lien ne permet pas de connaître les municipaux depuis 2008. La consultation des
structures. citoyens se fait sur l’intercommunalité par le biais
d’un questionnaire à compléter et envoyer par
courriel à la mairie.
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

24. Villes créatrices d'us
. Les ag 37
ité es
er activ
é , int
d arit
l, soli
so cia « Du contenu
éducatif en lien
L ien avec l’actualité »
Parole
d’habitant
- Vie professionnelle / Vie économique Focus initiatives :
L’annuaire professionnel dans la rubrique économie La médiathèque est un point d’accès wifi. Les
et son moteur de recherche sont des outils usagers possédant un ordinateur portable équipé
précieux pour connaître les entreprises locales. La d’une carte wifi peuvent se connecter
rubrique « Economie » donne de précieuses gratuitement à internet. De plus, en utilisant les
informations sur l’économie et l’implantation des connexions de la médiathèque il est possible de
entreprises (formalités, aides…). Le site propose consulter gratuitement les ressources auxquelles la
des offres d’emploi en ligne et met en avant son médiathèque est abonnée en ligne (encyclopédies,
plan local pour l’insertion et l’emploi dans la archives Presse... )
rubrique « Solidarité ».
- Organisation / Gouvernance
Le site présente les villes d’Espagne, d’Angleterre
et de Mauritanie qui sont jumelées avec la ville. Il
manque de l’information sur la place des TIC dans
la municipalité.
Récapitulatif des participations au Label
2000
2001
2002 @
2003 @@
2004 @@@
2005 @@@@
2006 @@@@
2007 @@@@
2008 @@@@
2010 @@@@@
C i t é s e n r é s e a u x 2 0 1 0

25. 38
http://web.cc-parthenay.fr/Pages/homepage.aspx
PARTHENAY
Label
2010
Poitou-Charentes, Deux-Sèvres
10 494 habitants (2006)
Maire : Xavier Argenton
@@@@ @
- Vie pratique / Vie quotidienne - Vie privée / Vie sociale
Le portail de la ville de Parthenay offre de Le site fournit de l’information sur la vie des
nombreuses informations utiles et pratiques aux quartiers (interview d’un adjoint de proximité,
habitants pour gérer leur quotidien (services en bilan des animations des quartiers sur la période
ligne, guide des démarches en ligne, information 2005-2008, quelques photos). Il permet au
sur les transports, la santé, le logement…). La Parthenaysien d’avoir sa page web et ainsi de créer
municipalité a également créé la Carte de Vie du lien social. La ville présente les actions menées
Quotidienne CVQ (Cf. Focus initiatives : ci- en matière de cohésion sociale : aide apportée aux
dessous). Le site communique sur plusieurs gens du voyage, actions en partenariat avec une
supports : flux RSS, newsletter, photos … association pour les proches d’un malade
Une version est spécifiquement destinée aux d’Alzheimer, les missions du CCAS, les organismes
personnes handicapées. sociaux… On trouve des informations sur le
développement durable et sur certaines pratiques à
- Vie culturelle / Vie éducative valoriser telles que le covoiturage.
L’annuaire des associations permet de rechercher - Vie politique / Vie citoyenne
les structures culturelles par thème (danse,
musique, photos…) et renvoie à leur site web Le site présente l’équipe municipale et les
quand il existe. L’agenda concernant les différents services. Il met à disposition les comptes
manifestations est accessible en ligne et actualisé. rendus et procès verbaux des conseils en ligne et
Le site donne également des informations présente le budget communautaire 2009 sous
pratiques pour la vie scolaire et périscolaire forme de diagrammes et de commentaires. Il est
(adresse, contact, liens) et permet de télécharger possible de réagir sur les grands projets en ligne
les dossiers d’inscription. notamment sur le Plan Local d’Urbanisme.
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