1.
Digitale Transformation: Change - Social - Culture
Wie neue Formen der Kommunikation und
Zusammenarbeit Unternehmen verändern
Online B2B Conference
München, 1. Juli 2015
#ob2bcon
Alexander Kluge
Kluge Consulting GmbH
@alecmcint

2.
@alecmcint #ob2bcon

3.
@alecmcint #ob2bcon
Digitale Transformation

4.
http://www.kpcb.com/internet-trends

5.
@alecmcint #ob2bcon

6.
@alecmcint
1994 2014

7.
@alecmcint
2005 2013

8.
@alecmcint #ob2bcon

9.
@alecmcint #ob2bconhttp://thefinancialbrand.com/wp-content/uploads/2014/05/Disruption.jpg

10.
@alecmcint #ob2bcon

11.
@alecmcint #ob2bcon

12.
@alecmcint #ob2bcon

13.
@alecmcint #ob2bcon

14.
Unternehmen sterben früher
@alecmcint #ob2bcon

15.
@alecmcint #ob2bcon

16.
@alecmcint #ob2bcon

17.
http://www.absatzwirtschaft.de
@alecmcint #ob2bcon

18.
@alecmcint #ob2bcon

19.
@alecmcint #ob2bcon
Prognosensind schwierig -
besonders wenn sie die Zukunft betreffen
Niels Bohr (1885 – 1962)

20.
@alecmcint #ob2bcon

21.
@alecmcint #ob2bcon

22.
@alecmcint #ob2bcon

23.
@alecmcint #ob2bcon

24.
@alecmcint #ob2bcon

25.
@alecmcint #ob2bcon

26.
@alecmcint #ob2bcon

27.
@alecmcint #ob2bcon

28.
@alecmcint #ob2bcon

29.
http;//www.deutschebank.com

30.
http;//www.killerastartups.com

31.
@alecmcint #ob2bcon

32.
@alecmcint #ob2bcon

33.
@alecmcint #ob2bcon

34.
@alecmcint #ob2bcon
Change – Social - Culture

35.
WHY?
@alecmcint #ob2bcon

36.
WHY?
@alecmcint #ob2bcon

37.
@alecmcint #ob2bcon

38.
@alecmcint #ob2bcon

39.
@alecmcint #ob2bcon

40.
@alecmcint #ob2bcon

41.
@alecmcint #ob2bcon

42.
@alecmcint #ob2bcon

43.
@alecmcint #ob2bcon

44.
@alecmcint #ob2bcon

45.
@alecmcint #ob2bcon

46.
Source> Map: The Sad State of GlobalWorkplaceEngagement- http://kcy.me/umxm

47.
Source> Map: The Sad State of GlobalWorkplaceEngagement- http://kcy.me/umxm

48.
@alecmcint #ob2bcon

49.
Bildvon einer typischenverzeichnisbaum-Struktur beimOSV, laufwerk Z oder so
@alecmcint #ob2bcon

50.
@alecmcint #ob2bcon
Work
„the brief period of the day when I
have to use old technology“

51.
@alecmcint #ob2bcon

52.
@alecmcint #ob2bcon

53.
Vergangenheit Zukunft
GeregelteArbeitszeit „9-to-5“ Vermischung von Arbeit und Freizeit
Arbeit am Büro-Arbeitsplatz Arbeiten überall
Arbeit am Büro-PC Arbeit mit jedem beliebigen Gerät
Aufstieg entlang des vorgesehenen
Karrierepfads
Jeder bestimmt seinen eigenen Karrierepfad
VordefinierteAufgaben bestimmen den
Arbeitsalltag
Mitarbeiter sucht und erledigt seineAufgaben
„Mein Wissen sichert meinenArbeitsplatz“ „Wissen wird geteilt, um Ziele zu erreichen“
E-Mail-Postkorb bestimmt denArbeitsalltag Kollaborations-Werkzeuge stehen im
Vordergrund
Fokussiert auf Bestand-Wissen Fokussiert auf kontinuierliches Lernen
Zentrale Weiterbildung Verteiltes Lernen, Lernen und Unterrichten
wechseln sich ab
@alecmcint #ob2bcon

54.
Herausforderung „Neue Führung“
http://de.slideshare.net/haraldschirmer
@alecmcint #ob2bcon

55.
@alecmcint #ob2bcon
Should the boss have all the answers?
• Japan 78%
• PR China 73%
• Italy 66%
• Germany 46%
• Poland 38%
• UK 27%
• Finland 23%
• Denmark 21%
• Norway 13%
• Sweden 7%
© Time Magazine

56.
@alecmcint #ob2bcon

57.
Hierarchieund Regelkommunikation
• Formale Organisation
• Organisation prägt den
Kommunikationsprozess
• Informationen fließen in
„geregelten“ Bahnen
• Bereichs-übergreifende
Kommunikation und
Zusammenarbeit schwer
möglich
• Silo-Denken
@alecmcint #ob2bcon

58.
Ad Hoc Kommunikation
• Informelle Organisation
• Spontaner
Wissensaustausch
• „Jeder mit jedem“
• Denken und Handeln in
Projekten statt in Strukturen
@alecmcint #ob2bcon

59.
– „In einer überraschend kurzen
Zeit sind Social Tools und
Technologien aus dem
Experimentierstadium
herausgewachsen und gehören nun
zum Mainstream. Nach dieser
extrem schnellen Entwicklung sehen
sich Unternehmen nun am
Scheideweg: wenn sie von diesen
Werkzeugen profitieren wollen,
müssen sie die Art und Weise der
internen Kommunikation und
Zusammenarbeit ändern.“
67
McKinsey Global Survey, 2013
@alecmcint #ob2bcon

60.
– „In einer überraschend kurzen
Zeit sind Social Tools und
Technologien aus dem
Experimentierstadium
herausgewachsen und gehören nun
zum Mainstream. Nach dieser
extrem schnellen Entwicklung sehen
sich Unternehmen nun am
Scheideweg: wenn sie von diesen
Werkzeugen profitieren wollen,
müssen sie die Art und Weise der
internen Kommunikation und
Zusammenarbeit ändern.“
68
McKinsey Global Survey, 2013
@alecmcint #ob2bcon

61.
@alecmcint #ob2bcon
© Jane McConnell, http://www.netjmc.com

62.
@alecmcint #ob2bcon
© Jane McConnell, http://www.netjmc.com

63.
71
• http://www.computerworld.ch/businesspraxis/hard-software/artikel/sika-millionen-sparen-mit-social-
software-65139/

64.
72

65.
73
http://www.sueddeutsche.de/karriere/unternehmenskultur-bei-bosch-weg-mit-den-krawatten-1.2330527
• „[...] Er sucht das Gespräch mit
Mitarbeitern jenseits der
Hierarchieregeln - und schaffte
deshalb den für Chefs reservierten
Aufzug auf der Schillerhöhe ab.
• Eine Art Unternehmens-Facebook
ließ er anlegen, Bosch Connect,
wo alle mit allen alles
bereden können.“

66.
Technologie-Einsatz
Social Software
Einsatzradius
Social Software
Kultur- und Organisations-
entwicklung
Einsatz im
Arbeitsprozess
Zusätzlich
zum AP
Verwoben
mit dem AP
APneu
definiert
Ganzheitlich
für alle APs
Sozio-
späre
Kundenund
Partner
Unterneh-
mensweit
Teamüber-
greifend
Im
Team
AdHoc
Einsatz
Projektgetriebener
Einsatz
Strategiegetriebener
Einsatz
Strategiegetriebener
Einsatz + Integration
Strategiegetriebener
Einsatz + Integration
+ Use Cases
Flow
Culture
Transparent,
authentisch
partizipativ
kooperativ
abschottend
Pilotprojekt
„Future Workplace“
Zielvorstellung nach 18
Monaten
@alecmcint #ob2bcon

67.
@alecmcint #ob2bcon
Lessons Learned

68.
@alecmcint #ob2bcon

69.
By Schweich(Ownwork) [CCBY-SA 3.0(http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0) or GFDL (http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html)], via
Wikimedia Commons
@alecmcint #ob2bcon

70.
fotolia/Gina Sanders
@alecmcint #ob2bcon

71.
@alecmcint #ob2bcon
Kein Erfolg ohne Top Management Support
#1

72.
@alecmcint #ob2bcon

73.
@alecmcint #ob2bcon

74.
@alecmcint #ob2bcon

75.
@alecmcint #ob2bcon
Das mittlere Management mitnehmen
#leadership2.0
#2

76.
@alecmcint #ob2bcon

77.
@alecmcint #ob2bcon
Interdisziplinäre Projektteams bilden
#3

78.
@alecmcint #ob2bcon

79.
@alecmcint #ob2bcon
Konzentration auf Mitstreiter und Enthusiasten
#4

80.
@alecmcint #ob2bconWhy ESN fail, www.businessgoessocial.net

81.
@alecmcint #ob2bcon

82.
@alecmcint #ob2bcon
Wikipedia Ihr Wiki
Registrierte Nutzer 37.000.000 500
Aktive Editoren / Monat 270.000 4
Aufwand für
Contenterstellung in
Stunden
100.000.0000 1.200

83.
@alecmcint #ob2bcon

84.
@alecmcint #ob2bcon
Content Erstellung und Pflege fördern
#5

85.
@alecmcint #ob2bcon

86.
@alecmcint #ob2bcon
Online reicht nicht
#6

87.
@alecmcint #ob2bcon

88.
@alecmcint #ob2bcon

89.
@alecmcint #ob2bcon

90.
@alecmcint #ob2bcon

91.
@alecmcint #ob2bcon
Push und Pull
#7

92.
@alecmcint #ob2bcon

93.
@alecmcint #ob2bcon
Leitplanken gemeinsam mit Nutzern definieren
#8

94.
@alecmcint #ob2bcon

95.
@alecmcint #ob2bcon
Integration von externen Partnern zulassen
#9

96.
@alecmcint #ob2bcon

97.
@alecmcint #ob2bcon
Social Software kann man installieren
– Social Business aber nicht
#10

98.
VORSTAND: Muss vorne stehen!
FÜHRUNGSKRÄFTE:Ins Boot holen!
PROJEKTTEAM: Interdisziplinär!
FREIRAUM: Biotope schaffen für Neues!
ONLINE: Reicht nicht!
KULTURWANDEL:Begleiten!
WIDERSTÄNDE:Dulden und nicht brechen!
SINN: Stiften durch Anwendungsfälle!
LEITLINIEN: Gemeinsam definieren!
MEDIENBRÜCHE:Schrittweise abbauen!
PUSH: Alte Zöpfe abschneiden und abschalten!
PULL: Neugier wecken!
@alecmcint #ob2bcon

99.
@alecmcint #ob2bcon

100.
@alecmcint #ob2bcon
© www.harald-schirmer.de

101.
Q&A
Alexander Kluge
@alecmcint
@alecmcint #ob2bcon