Este documento descreve como uma grande empresa formou times de alta performance utilizando Scrum. O documento detalha como a empresa evoluiu de grupos funcionais para equipes multidisciplinares e ágeis, resultando em maior produtividade, compromisso e qualidade do trabalho. Feedback do cliente mostrou satisfação com os resultados e evolução dos times.

1. Formando Times de Alta Performance com Scrum:
um case real em uma grande empresa
Alércio Bressano (@alercio)
MBA, CSM, CSPO, CSP, PMP®, PMI-ACP℠
facebook.com/golifecompany

2. Apresentação
Alércio Bressano Dória Mendonça
• 15 anos de experiência no mercado
• Consultor / Agile Team Leader (Go Life Company)
• Professor Universitário
• Mentor em Produtividade Pessoal (Mentoring #OneLife)
• Especialidade: aumentar produtividade e resultado de equipes e líderes
• PMP e PMI-ACP pelo PMI (Project Management Institute)
• CSM, CSPO e CSP pela Scrum Alliance
• Co-autor de Livro Equipes de Alto Desempenho da Editora Ser+
• Pós-Graduando em Psicologia Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas –
FANESE-SE
• MBA Executivo (Especialista) em Gestão Empresarial – FGV-RJ
@alercio
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3. @alercio
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4. @alercio

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6. @alercio TI
GP
Mkt
Log Fin Ind Cont
... Mkt
Log Fin Ind Cont
...
ProjetoA
ProjetoB
...
Projeto1
Projeto2
...
MAIS
PRAZO!!!!

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8. @alercio TI
PO
Mkt
Log Fin Ind Cont
... Mkt
Log Fin Ind Cont
...
PRODUCT BACKLOG
ProjetoA
ProjetoB
Projeto1
Projeto2
...
+
- GP -> SM

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10. @alercio

11. Feedback do Cliente
“Gostaria de expressar, aqui, a nossa satisfação com relação
ao desempenho de vocês no desenvolvimento do sistema.
Estamos bastantes satisfeitos com os resultados
disponibilizados por vocês no que se refere a ferramenta,
aliás, já estamos, até, utilizando-se da mesma! Desta forma
sendo mais eficiente e eficaz o nosso dia a dia. Evidentemente
que isto tem que ser estendido a todos que participaram do
projeto (...) pelo tempo despendido a nós com o objetivo de
entender todo o processo. Se portar da forma como todos
vocês se portaram, melhor é impossível, portanto, aqui, fica
os nossos sinceros agradecimentos.”
@alercio

12. @alercio
Problema: Conflitos!

13. @alercio

14. @alercio
Grupo ou Equipe?
• Segundo Fiorelli (2009):
– grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem
entre si, de tal forma que cada uma influencia e é influenciada
por outra.
– Já uma equipe, é um tipo especial de grupo, onde existe uma
alta interdependência na execução das atividades
– Para se tornar uma equipe, um grupo precisa de uma
identidade, um motivo, um significado (de natureza simbólica) e
que promova a união entre as pessoas
• A força de uma equipe é maior do que a soma
dos talentos individuais!

15. @alercio
Estágios
Equipes de Alto Desempenho

16. @alercio
Estágios
Equipes de Alto Desempenho

17. @alercio

18. Feedback do Cliente/PO
“O sprint atual confirmou o aumento da produtividade do
Time, bem como evidenciou que o modelo que utilizamos
está trazendo benefícios não apenas para a empresa, mas
também para a própria equipe, que se programa e atende
as demandas sem transtornos.
No entanto, mais importante do que o aumento da
produtividade é o compromisso e a seriedade com que as
tarefas estão sendo tratadas. É justamente esse
compromisso que tem provocado a melhoria dos
resultados.
Parabéns a todos!”
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19. Feedback do Cliente/PO
“Time, mais uma vez atingimos o que foi planejado e, melhor
ainda, sem necessitar correções após a homologação geral.
Isso porque, ao longo do Sprint, estamos realizando os testes
e homologações assim que as tarefas são disponibilizadas,
não deixando para última hora. A interação com a equipe de
desenvolvimento tem facilitado a comunicação e o
entendimento das atividades. As dúvidas são esclarecidas
imediatamente e as decisões tomadas em comum acordo. Há
muito tempo não temos retrabalho em tarefas entregues. Isso
atesta a evolução e a qualidade do trabalho desenvolvido por
vocês.”
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20. @alercio

21. @alercio

22. @alercio
E a chefia?

23. Papel da Liderança: gestão 3.0
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24. Papel da Liderança: paradigmas
• Mandar X Servir
• Cobrar X Formar
• Respostas X Perguntas
• Controle X Confiança
• Centralizar X Dar autonomia
• Hierarquia X Horizontalização
• Formalidade X Liberdade
• Motivar X Inspirar (dar significado)
• Mais horas = mais produtividade?
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25. @alercio
Revistas e Matérias

26. @alercio

27. @alercio
InfoQ Brasil – Agile
(Alércio Bressano)

28. Livro Ser+ com Equipes de Alto Desempenho
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29. @alercio

30. @alercio

31. @alercio

32. facebook.com/golifecompany
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