Materia: Análisis del consumidor Segmentación de mercados.

1. Equipo 2.
Dayra Corona Ruiz
Alejandra León R.
José Eduardo Nava
Felipe Arturo Ruiz

2. SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS,
ESTRATEGIAS Y
VARIABLES.
1.1. Variables de Segmentación
1.2. Estrategias de Segmentación
1.3. Posicionamiento.

3. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.
 Es el proceso de dividir, como su palabra lo dice,
de segmentar un mercado en grupos uniformes
más pequeños que tengan características y
necesidades semejantes.

4. DEFINICIÓN.
 “Proceso mediante el cual, una empresa subdivide
un mercado en subconjuntos de clientes de
acuerdo a ciertas características que le son de
utilidad”.
 El propósito de la segmentación de mercado es la
de alcanzar a cada subconjunto con actividades
específicas de mercadotecnia para lograr una
ventaja competitiva.

5. PASOS NECESARIOS PARA LA REALIZAR UNA
SEGMENTACIÓN DE MERCADO Y SACAR
PROVECHO DE ELLA.
 Segmentar mercado total.
 Seleccionar mercado objetivo.
 Definir perfil del consumidor
 Diseñar estrategias de marketing.
La razón de segmentar el mercado es que el mercado total
que existe para un producto es tan amplio y variado, que no
es rentable adaptarlo para cada tipo de consumidor que
pueda existir en dicho mercado.

6. VARIABLES PARA LA
SEGMENTACIÓN.
Etapas a seguir con sus variables.

8. PROCESO DE SEGMENTACIÓN.
1. Identificar el mercado total.
 Se utilizan todas las variables.
2. Seleccionar mercado objetivo.
 Se define como mercado meta, nicho de mercado
o público objetivo.
3. Definir el perfil del consumidor de nuestro
mercado objetivo.
 Se utilizan todas las variables para describir cuales
son sus principales características.

9. PROCESO DE SEGMENTACIÓN.
4. Diseñar las estrategias de Marketing.
 Se diseña de acuerdo al perfil, para satisfacer sus
gustos, necesidades, establecer precios de
acuerdo a su capacidad económica, canales de
venta, etc.
5. Buscar nuevos mercados.
 Nuevas segmentaciones y nuevos mercados a los
cuales incursionar, y de ese modo, poder lanzar
nuevos productos.

10. SE DICE QUE UN SEGMENTO DE MERCADO
DEBERÍA DE SER:
 Fácil y claramente identificable
 Medible
 Accesible a través de promoción,
comunicación y canales de distribución.
 Diferente a su reacción a determinada
propuesta de valor.
 Apropiada para las políticas y recursos de la
empresa.
 Suficientemente grande para ser rentable.

11. SEGMENTACIÓN Y
ESTRATEGIAS.

12. ESTRATEGIAS BÁSICAS DE LA SEGMENTACIÓN.
Mercado orientado al Mercado orientado a la
consumidor. industria.
Geográfica. Geográfica.
Región, clima, densidad y tasa de Ubicación, concentración de
clientes, tasa de crecimiento de la
crecimiento de la población. industria local y factores
Demográfica. macroeconómicos diversos.
Tipo de Cliente.
Psicográfica.
Tamaño de la organización,
Comportamiento. industria del cliente y posición en la
cadena de valor.
Nivel y patrones de utilización de
productos, sensibilidad de precio, Comportamiento.
lealtad hacia una marca y Lealtad hacia los proveedores,
búsqueda de beneficios y ofertas. patrones de utilización y tamaño de
las órdenes.

13. ESTRATEGIAS EN FUNCIÓN
DE LA SEGMENTACIÓN.

14. POSICIONAMIENTO.
Definición.

15. DEFINICIÓN.
Se llama posicionamiento al “lugar”
que en la percepción mental de un
cliente o consumidor tiene una
marca, lo que constituye la principal
diferencia que existe entre ésta y su
competencia.

16. Una marca incluye un nombre, logotipo, eslogan y/o
diseño asociado a un producto o servicio.
Es una realización simbólica de toda la información
relacionada con el producto y sirve para crear
asociaciones y expectativas alrededor de él.
La marca junto con el posicionamiento, es uno de los
pilares de las comunicaciones contemporáneas.